这类营销人员在销售时，我们经常会听到他们这样说：
“您看，这款产品多好啊，您买吧！肯定不会后悔的。”
“您现在不需要，以后会用到的，买吧，别犹豫了。”
强力推销型顾客的特点分析与建议：
优点:成就感与事业心比较强，渴望成功和完成任务。
不足:过分关注销售，他们千方百计地说服顾客，甚至强行推销，以自我为中心，站在自己的角度考虑问题，却在一定程度上忽视了顾客的需要和利益。
建议:多关注顾客的真实需求，尊重顾客的选择权。
第二种：迁就顾客型
这类营销人员在销售时，会这样说：
“不买不要紧，大家相互认识了，可以做个朋友嘛。”
“这个产品的确没那么完美，您不买，我理解。”
迁就顾客型营销人员特点分析与建议:
优点:重视与顾客的关系，力求和顾客建立良好的人际关系。
不足:忽视了销售任务的完成，宁可做不成生意，也绝不得罪顾客
建议:不要做“好好先生”，一定要与顾客建立良好关系的同时，促使销售任务完成。在实际销售中，顾客的需要不同，对推销的反应也不同。即便是最好的产品，顾客也会从各自的角度提出反对意见，甚至包括误解和偏见。如果一味地顺从顾客、讨好顾客，让顾客牵着鼻子走，顾客难免就会提出一些无法满足的条件和要求，导致销售任务难以完成。因此，做“好好先生”，过分地关注“顾客关系”不利于促成销售。
第三种：推销技巧型
这类营销人员在销售时，经常这样说：
“看的出来，您很喜欢这款产品，现在是活动期，趁现在买很划算，帮您节省很多。”
“这款产品在市场上非常抢手，送给亲朋好友非常有面子，如果您买了送给他们，他们一定非常开心的。”
推销技巧型营销人员特点分析与建议：
优点:能够洞悉顾客心理和购买动机，合理运用推销技巧，善于沟通和说服。把“关心顾客”和“关心销售”这两个问题处理得恰到好处，运用这种处理方式，会取得一定的成绩。
不足:不能深入地挖掘顾客的需求，容易忽视顾客的真正需要。
建议:更加敏锐的挖掘顾客需求，使销售更加顺利的完成。
第四种：漠不关心型
这类营销人员在销售时，经常这样说：
“你想买就买，不买也无所谓。你自己决定。”
“你自己看看吧，看好了跟我说。”
漠不关心型营销人员特点分析与建议：
不足:对顾客和销售都比较漠然，对完成销售任务没有明确的目标；对顾客是否购买，持无所谓的态度，没有责任心，缺乏成就感。
建议:树立完成销售任务的责任心，并建立好与顾客的关系。
第五种：问题解决型
这类营销人员在销售时，经常这样说：
“产品的性能您尽管放心，有什么问题，随时打我电话，我尽快帮您解决。”
“您以后需要什么样的产品，尽管给我打电话，我会尽可能地满足您的。”
这类营销人员的销售心态极佳，既重视销售结果，更关心顾客的需求。他们认为，顾客的不同需求才是第一位的。有了顾客的需求，才会有营销人员的需求。只有满足了顾客的需求，才能满足营销人员自己的需求。因此，他们要千方百计地去发现有需求的顾客，尊重其购买人格，揣摩其购买心理，总结其消费特点，并针对其问题进行解答和解决，从而完成自己的销售任务。
问题解决型营销人员大都是营销领域的佼佼者。营销人员只有把满足顾客的需求和实现产品的销售放在一起综合考虑，并以解决顾客的问题、满足顾客的需求为中心，才能真正让顾客满意，为顾客所接受。
如果营销人员只考虑如何把产品卖给顾客，而无视顾客的需求，或者过多地考虑和顾客处理好关系，忽视产品销售，都不会取得好的销售业绩。
销售过程中，我们要关注两个维度，一是顾客的心理变化，二是销售任务的完成。根据销售人员对待这两个维度程度的不同，销售心态可分为以下典型五种：
1、强力推销型：过分关注销售，甚至强行推销，站在自己的角度思考，忽略顾客的真正需求和利益。
建议：多关注顾客真正需求，尊重顾客的选择。
2、迁就顾客型：力求与顾客建立良好关系而忽略销售任务的完成。
建议：即使最好的产品，也会有从各自的角度提出的反对意见，甚至有偏见和误解。所以营销人员不能做“老好人”，而要在建立良好关系的同时促成销售。不可一味顺从顾客，过分重视“顾客关系”，被牵着鼻子走。
3、漠不关心型：对顾客和销售都比较淡漠，对完成销售任务缺乏目标，对顾客是否购买持无所谓的态度，缺乏责任心和成就感。
建议：梳理完成任务的责任心，并且建立好与顾客的关系。
4、推销技巧型：洞悉顾客的心理和购买动机，合理运用销售技巧，善于沟通和说服。运用这种方式，会取得一定成绩，但不能深挖顾客的需求。
建议：更敏锐地挖掘顾客需求。
5、问题解决型：心态极佳，将顾客的不同需求放在第一位，有了顾客的需求，才有了营销人员的需求。因此，他们会用千方百计发现有需求的顾客，尊重他们的购买人格，揣摩他们的购买心理，消费特点，有针对性地解决和解答问题。只有真正把满足顾客需求和实现销售综合考虑，才能让顾客满意和接纳，取得好的销售业绩。
补*8.27 成功营销心态之“恒心”
在开发新客户或向客户推荐产品的时候，往往会面对一些新困难或者情况。这时候，就需要营销伙伴保持恒心，方能取得成功。行百里者半九十，若没有恒心，不是半途而废就是功亏一篑。所以，当面临挫折的时候，我们应该越挫越勇，坚持到底，时刻提醒自己要有恒心！
补*8.26 成功营销心态之“爱心”
爱心是无价的。发自内心的爱心能够给别人带来温暖和快乐，也能为自己带来益处。
对于我们来说，爱心就是真正想要帮助别人，站在顾客的角度去思考和感受，想顾客之所想，急顾客之所急；爱心是与顾客分享产品，用产品来满足他的需求；而不是为了索取而付出爱心。
通过文中的故事我明白到，要对顾客有发自内心的爱，才能抓住他内心的真正需求，才能通过解决他们的问题来实现自己的目标。所以我们要时时怀揣真诚的爱心待人接物。
补*8.25 成功营销心态之“专心”
生活和工作中，常常会出现漫画中“两把椅子”的状况。我们想同时坐上两把椅子，结果往往是掉到两把椅子的中间。其实，适当的放弃能让我们更加专心，专心能让我们更加容易成功。在从事营销这样相对自由的工作时，我们更加需要专心。
这篇文章分别讲述一位歌唱家和一位影星的故事。他们对自己的事业抱着无比的热忱，乐此不疲地演出和训练，这样专注地持续练习，最终赢得了不平凡的成绩。
热忱的态度与专注的精神，可以让我们告别平凡。我们在从事营销工作的时候也要保持专注和热忱的态度，将自己的事业做得越来越专业和卓越。
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