《营销管理》读书笔记

《营销管理》读书笔记,第1张

参加这期营销学读书活动,读到《营销管理》就有吃大餐的感觉了,干货多,分量足,比较考验自己的消化和吸收能力。幸好前期储备了一些心理学、消费者行为学以及市场营销原理方面的知识,读这本书时还算撑得住,没有太多消化不良的反应。

像这种实 *** 性比较强的工具类书籍,光了解概念和原理是远远不够的,需要把它们运用在工作和生活中才算是真正把知识内化成了能力。其实这本营销圣经最让我佩服的地方不是它的深度和广度,而是它的迭代能力。作为“保鲜期”很短的工具书,作者需要根据营销环境的变化不断修正自己的观点和思想,才能保持内容的有效性和实用性。时代变迁的速度总是超出常人的想象,如果把五十年前的第一版和现在的第十五版放在一起,有可能是完全不同的两本书。曾经见过不少版本更新的书籍,都是在原书的基础上进行局部调整,增删一些内容。但科特勒走的却是“颠覆式创新”的路线,他的书从版面设计到内容编排就像刚“出炉”的新书一样,始终站在营销实践的最前沿来描述营销的基础性概念和解析各种品牌案例,与读者之间完全没有时空上的距离感。李敖生前曾经感叹自己“人书俱老”,但比他年纪还大的科特勒却让自己的书实现了“逆生长”,从上世纪六十年代一直持续迭代到现在,这种与时俱进的能力着实值得我们认真领悟和学习。

和《市场营销》相比,两本书的主要作者都是科特勒,在章节设置和内容编排上有不少相似的地方,每一章都包含了两个较长的品牌营销案例,而且配有讨论题和应用题,既强化了关键概念,又密切联系了营销实践。但《市场营销》的内容要稍微紧凑一些,重点突出,层次分明(不同颜色的标题),每一个章节的结束部分都列出了关键术语; 而《营销管理》的内容覆盖面广,涉及到的概念和引用的案例都比较多,还专门设置了“营销洞见”和“营销备忘”栏目提供深度概念和实践解说,每一个章节的结束部分都有“本章小结”栏目,帮助读者理解和掌握重点概念。这两本书的内容编排各有侧重,特别是在对某些相同的原理或者概念进行阐述的时候,表现得特别明显。当《市场营销》简单概括某个概念(原理)的时候,《营销管理》却对后者进行了深入细致的阐述;或者当《市场营销》对某个概念(原理)讲解地较为深入透彻的时候,《营销管理》对后者只是粗略地提一下而已。比如制定营销战略中提及的SWOT分析,《市场营销》只是简单介绍了一下该分析原理(P57),而《营销管理》是从内(外)部环境的不同视角展开,并结合典型的品牌案例进行深入细致的分析(P44-45)。又比如可持续发展的环境问题,《市场营销》用了好几页的篇幅从环境可持续发展战略、“绿色”行动、“超越绿色”行动以及产品环保责任制等多个方面来阐述企业发展与环境保护的问题,并列举了好几个知名品牌的案例进行辅助说明(P596-599);而《营销管理》只用了很少的篇幅来阐述企业对环境问题的关注(P353)。这两本书各有侧重,互为补充,结合在一起看会得到更多的启发和收获。

在认知上的收获:

认知1:自有品牌产品与无牌商品应该区别开来。

出处:自有品牌是零售商或者批发商自己开发的品牌产品。无牌商品就是那些没有品牌、包装简陋、十分便宜的常见商品。(P509-510)

解读:以前在超市里看到那些廉价、没有品牌标识的产品时,我都误以为是超市自产自销的,把它们等同于自有品牌的产品。通过学习相关知识,我了解到自有品牌的产品,不仅价格优惠,而且质量比较好;无牌商品虽然价格非常便宜,但是质量标准较低。

认知2:要想马儿跑得快,马儿还得多吃草。

出处:没有任何体系能同时满足分销成本最小化和客户服务能力最大化。(P515)

解读:不少企业都爱标榜自己要实现零库存,通过整合物流体系使产品直达顾客,我还以为这是未来的发展趋势。但看了科特勒对市场物流目标的分析后,我对零库存的发展前景就没有那么乐观了。提高物流效率和最小化物流成本在实际 *** 作中是很难同时做到的,很多市场物流成本都是相互交织、彼此制约的关系。当企业产品的库存量降到最低甚至零的时候,会导致产品脱销、订单延误、计划外生产以及高成本的货物快运。就算企业提前进行了销量预测,或者对不同产品予以区别对待来降低库存成本,但一遇到突发情况就会运转失灵,不及时补救的话,就得承担供应链瘫痪的后果。至于那些按照订单生产的零库存策略,要么是为了满足客户的特殊需求,要么是客户对效率要求不高。

认知3:负面口碑也是口碑。

出处:任何病毒营销或口碑运动最终是否能够取得成功都取决于消费者是否愿意与他人讨论有关信息。顾客评论有可能特别具有影响力。(P587)

解读:常言道,好事不出门,坏事传千里。负面信息在吸引人们的注意力和唤醒情绪方面的作用要大于正面信息。消费者喜欢转述负面口碑,将他们所听到的关于别人的负面消费体验传播出去。虽然负面口碑从表面上看对企业是不利的,但从传播的角度看却是有利的,只要企业擅长危机公关,变不利因素为有利因素,反而可以趁机提高知名度和扩大影响力。书上也指出,正面在线评论不如负面评论那么具有影响力或者价值。这种现象有点类似于逆营销形成的反d效应,越是被正规渠道禁止传播的东西,越能吸引更多人关注和购买。

认知4:销售额增长不一定表示销售代表的业绩好。

出处:每位顾客的平均销售额与毛利润的水平以及增长情况,在与公司的整体水平相比较时,数据变得更有意义。(P612)

解读:如果销售代表的某个业绩指标看起来很不错,比如产品的总销售额每年都在增长,并不一定表示他的业绩出色,还得留意其他指标的变动情况,像总毛利润就有可能是下降的,而且还低于公司的平均水平,说明该销售代表可能在不恰当的顾客身上浪费了太多时间,导致拜访成本增加,摊薄利润。

认知5:驱动营销新现实的核心力量。

出处:三大变革力量:科技、全球化和社会责任。(P13-15)

解读:科技创新给营销者带来新的市场和机会的同时,也带来挑战。不管是营销者还是顾客,都能通过网络获得强大的信息支持,并且顾客在营销活动中越来越占据主导地位,对隐私保护之类的自身权益更加关注,营销者也需要培养更多的应对和回应能力。未来的全球化会不断促进国家和企业的多元化发展,在全球行业中经营的企业越来越普遍,它们早已习惯在全球市场中评价和确立自己的定位;随着经营风险的加大,它们在识别和判断竞争对手上会面临更大的困难。未来社会责任的范围会越来越宽,对企业提出更多更高的要求,企业需要变被动为主动,做对顾客、企业和地球的未来都有利的事,实现共同的可持续发展。

认知6:制定营销计划应该从全方位营销的维度来考虑。

出处:全方位营销观念是对各种营销活动的广度和相互依赖性有清楚认识的情况下,对营销项目、过程和活动的开发、设计和执行。全方位营销观念认为在营销中,任何事情都很重要。(P20-24)

解读:从全方位营销的维度来制定营销计划,不仅需要明确公司如何建立和维护有利可图的顾客关系,以及形成连接企业内外部关系的营销网络(关系营销);而且需要在营销策略(整合策略)和财务预测(绩效营销)上,通过设计多样化的营销活动并整合营销项目来为消费者创造、传播和传递价值。在对营销计划进行财务风险分析时,针对每一个影响盈利能力的不确定变量(财务和非财务回报)作为检测营销效果的指标,使财务预测的结果更客观,更具有现实的指导性。

认知7:某个产品(服务)的品牌属性和品牌利益有可能是负相关的。

出处:在建立品牌定位时通常会碰到的困难是,构成共同点和差异点的许多属性和利益都是负相关的。消费者通常对属于负相关的两个属性或利益都想要得到最大。(P270-271)

解读:品牌属性是品牌的功能特性,品牌利益是品牌的价值所在。如果某品牌在功能特性上表现很好,比如价格实惠、外表好看,消费者反而会怀疑它的质量和实用性,滋生潜在的消极联想。营销人员为了实现品牌属性和利益的平衡,必须在这两个维度都表现良好,转变消费者的联想模式,变负相关为正相关。

认知8:产品差异化比服务差异化更有效。

出处:在一定程度上来说,顾客已经把服务看作十分类似甚至是相同的产品了,所以他们更多的是关注服务的价格,而不是服务提供者。(P387)

解读:产品差异化的方式包括形式、特色、性能、质量、耐用性、可靠性、可维修性、风格和定制化;而服务差异化的方式包括容易度、交货、安装、顾客培训、顾客咨询、维护与修理以及退货。通过对比可以看出,对产品的评判标准比较具象化,顾客很容易识别出某种产品与竞争对手产品之间的差异;而对服务的评判标准相对模糊抽象一些,顾客往往不是很在意某种服务与竞争对手的服务有什么太大的区别,甚至在某种程度上还会认为不同提供者的服务都差不多。相比服务由谁来提供,他们更在乎价格是否合理。

认知9:内部销售人员的重要性。

出处:为了降低成本、减少对外部销售人员的时间需求并充分利用技术创新,许多公司扩大了内部销售团队的规模和职责。(P609)

解读:企业不仅需要外部销售人员,也需要内部销售人员。外部销售人员外出拜访顾客,花费较高,内部销售人员在公司通过电话、互联网、社交媒体互动或接待来访的潜在顾客等方式开展业务,花费较低。内部销售人员负责挖掘新客户,为外部销售人员提供信息支持,使他们有更多时间向主要客户推销和寻找潜在新客户。

华为基本法解读--市场营销

第一、市场的占比就是企业的竞争力,决定市场的地位。

做营销就是要坚决理解在任何一种品类在细分市场的任何一个区域里面获得最大化市场占比的营销理念。

对准产品的细分,对着市场的细分,对准客户的细分,对准需求的细分。

以市场占有率第一的目标全力去规划企业的何种产品能够在区域市场形成绝对第一占比。要么调整产品,要么调整客户,要么精准市场,否则以别无退路。

并且还要以品牌的影响力营销的网络以及服务的网络所构建的能力集中影响和提高市场的占比。

第二、抓住两个市场、抓住两个客户,全员一杆q攻城拔寨。

一切围绕战略市场,一切围绕潜力市场,一切围绕新产品,一切围绕成熟产品。

在营销上坚持聚焦理念,把市场分为战略市场和潜力市场,实际上,就是容量大竞争最激烈的那必须是战略市场的定位,空白市场有容量那必须是潜力市场的定位。

找准了市场的定位,我们就需要为了产品的选择,用成熟的产品还是新产品去主导市场的竞争策略,这就需要对所在市场的竞争现状与精准的分析,最终选择用新产品还是成熟产品攻打市场。

第三、客户分类、产品分类,确定产品和客户的有效组合,最终以客户经理和产品经理的双重角色锁定客户。

知己知彼 百战不殆。一方面需要对客户进行分类,这需要对客户的需求层次,竞争对手的竞争对比分析,市场产品的结构层次,通过三个主体的不同层次的定位,去找到我们企业客户分类的标准。

建立了详尽的标准以后,实际上剩下的时间就是挑选产品组合满足客户需求的过程。所以市场的洞察和客户需求的分析才是营销管理的重中之重。而并非产品本身。

同时我们还需要看到做营销管理,必须要充分扮演两个重要的角色,也就是客户经理和产品经理,一方面对他的需求的痛点要感同身受,同时需要对客户的人性本身有感同身受。

所以,做销售的难度就在于不仅要做好产品服务本身,同时还要做好客户服务本身。实际上我们是要同时服务于两个对象,并且都应该协同兼顾,系统规划。

第四、营销队伍建设作为我们的主要的能力管理方式。这是取胜的决定性因素。

以前毛主席讲,当政治路线一旦确定以后,干部就是决定性因素。

实际上在这个地方同样适用。当客户的需求一旦确定以后,营销团队就是决定性因素。如何进行对准产品,对准人性的营销方法和技巧就成为我们营销能力建设中有关业务能力的主要赋能内容。对产品的细分对客户的细分,特别是公司的产品的特点如何去对应客户的分类,模拟的沙盘演练需要不断地重复学习和理解。

第五、市场攻坚战,资源的动态优化配置效率是验证企业组织能力的核心指标。

我们经常见市场有很多困难,客户的需求有多难满足,竞争有多么残酷等等,其实这些我们认为都不是最大的障碍。

而真正的障碍就是如何将内部的资源有效地协同一致去服务外部的目标,这世界上是非常非常困难的,这也是目前企业竞争中难以逾越的显性障碍。这里强调了组织能力的构建是多么的重要。

特别是组织效率机制的建设,同时还要求我们组织的快速反应能力要体现在,当外部的市场竞争及客户的需求发生变化时敢于决策投入相应的资源获得客户的成交。这种决策的能力和反应速度又成为了企业竞争中的第二道生死存亡线。

总结一下, 市场营销体系的构建,需要聚焦以市场为目标的分析,以及以营销为手段的分析。

一个对准外部的环境和目标,一个对准内部的资源和能力。

如果说要将市场营销说的更简单一点,实际上就是用企业最大的资源配置效率来满足市场的客户需求。

外部提升市场的产品力,内部提升企业的管理力,将两者有效结合起来的做法就是打造营销力的全部过程和内容。

编者按

虽然产品营销是大多数公司的一个重要职能,但你很难在任何地方找到一个描述精准的定义。产品营销很难得到精准描述的原因之一是:它介于产品、营销和销售的交叉点之间。

但简而言之,产品营销是一种在产品管理和销售之间架起桥梁的战略功能。

一、究竟什么是“产品营销”?

如果你搜索“什么是产品营销”,那么谷歌会告诉你:“产品营销是将产品推向市场的过程”,这的确是这个词汇的定义,但这不是最全面的表述,因为这么定义产品营销显得过于简单,事实上产品营销也会从市场获取见解,然后回馈团队来促进产品的改进。

因此,产品营销的过程分为两个独立的部分——产品发布“之前”与“之后”。

产品营销周期

因此,对产品营销的一个更全面的定义是—— 产品营销是连接产品和市场两个方向的中点。

这意味着产品营销这个角色将负责两个独立的流程:

了解市场需求塑造产品

向市场宣传产品

在塑造产品时,你要研究你的客户和竞争对手,搭建产品原型和了解市场细分,并更新定价以更好地匹配市场和产品之间的价值。

在推广产品时,为了提升产品的知名度,产品营销需要创建推广内容并协调团队以配合实现交付。

连接产品和市场之间的点

所以,再次总结一下,用外行的话来说:

产品营销涵盖了——产品如何定位、推广以及重塑产品和销售相关的内容。 

二、为什么产品营销如此重要?

产品营销是为市场打造合适产品的最重要阶段之一。产品营销可帮助企业识别正确的产品并将其交到合适的消费者手中,最终提高企业的销售额和利润。 

特别是在企业业务扩展中需要确定一个产品的营销策略并实现产品匹配市场时,这个职能发挥着至关重要的作用。

从本质上讲,产品营销是企业在当今竞争激烈的市场中取得成功的关键。 

产品营销使你能够:

获取潜在客户的详细信息和分析报告

在产品发布之前了解哪些产品将满足客户的需求

事先了解竞争对手

为产品设定合适的价格

制定合适的 Go-to-market 策略

产品营销策略的好处

三、产品营销的 6 个步骤

第一步:了解你的客户

产品营销的过程始于了解消费者。

这些人是谁?他们想要什么?他们想要怎样?回答这些问题将帮助你更好地理解用户,并建立用户画像找到痛点。

第二步:市场研究

竞争分析是一种简单且万无一失的手段帮助企业了解竞争对手。

你的竞争对手是谁?他们在卖什么?消费者对他们满意吗?他们有没有改进的余地?回答这些问题将帮助你了解市场空间中的类似产品及其独特定位,以及创造这些产品的公司的基本信息。

第三步:塑造产品定位和信息传递

利用在第一步和第二步中获得的信息,并将其融入创新且有价值的产品研发中,从而与消费者以及研发团队产生共鸣。同时,产品定位可以帮助企业与竞争对手区分开来并吸引更多用户。

第四步:制定上市策略

使用步骤一到三并制定好战略计划,将有效地把产品推向大众。产品营销的 Go-to-market 战略完善了传统营销团队需要协助的渠道、目标受众和其他部分。

在制定上市策略时,需要确定在每个活动中是针对哪些消费者以及如何定位;另外设定关键目标,例如参与度和适应度,也有助于之后衡量结果。

一个好的 Go-to-market 策略需要对每个用户配置一个或多个内置的营销活动。

第五步:统一销售和市场营销资源

制定好上市策略后,是时候让所有人参与进来了。这意味着所有销售和营销团队成员都必须熟悉你的计划并形成统一战线。

你还必须确保营销和销售主管拥有完成工作所需的必要资源,比如用于内容创建、广告、产品试用或第四步中的上市策略里所建议的任何其他渠道提供的资金和资源。

第六步:发布产品并监测结果

根据你的产品和从消费者那里收到的反馈,你的主要销售和营销人员将知道何时坚持当前产品以及何时调整以最大限度地提升产品发布效益。

性能监控对于跟踪消费者对产品的反应也至关重要,可确保以最佳信息瞄准正确的受众。

产品营销的六个步骤 

遵循这六个步骤将引导你从头到尾完成产品营销的全过程。

四、什么是产品营销策略?

所有产品营销策略都从回答以下四个问题开始:

你在卖什么

人们不是喜欢买东西,而是想解决他们的问题

无论你销售的产品类型如何,你的营销都应该充分说明为什么客户购买后会变得更好

你想卖给谁

去了解你想卖什么,且知道你想把它卖给谁。创建理想客户的详细轮廓,并形成清晰的消费者画像。

你想如何接触消费者?

一旦团队通过产品营销策略了解到想触达的人群,那么团队就应该决定用何种方式去触达他们。

有数十种营销渠道可供你选择。事实证明,在线渠道哪怕是在新冠疫情肆虐期间,对实体产品也很有用。

营销漏斗

有一些已被证明有效的在线渠道——比如付费搜索和在线社交、电子邮件营销和数字产品采样。

你的产品要卖多少钱?

最后一个问题涉及到产品定价。你的产品应该对于目标消费者来说是负担得起的。但只有产品营销团队可以确定产品的定价以匹配市场策略。

合适的定价是消费者愿意支付的产品价格与竞争对手类似产品的定价,以及你希望向消费者收取的费用之间的平衡点。

产品营销的 7P

一个完整的产品营销路线图,应包含“七个 P”。

产品营销的 7P

1、产品

根据你拥有的公司类型和销售的产品类型,并非 7P 中的每一个都适用于你。

你的产品定位和消息传递策略主要基于你的产品类型、竞争对手和消费者角色。

2、价钱

定价策略是最重要的 P 之一。选择合适的价格点取决于整体市场状况、消费者的支付能力和意愿以及竞争对手的价格。

3、渠道

根据你的公司和产品类型,选择什么渠道策略将对你的业务产生天壤之别的差异。

虽然它可能指的是某些公司的产品分销地点,但对于某些商店和服务而言,尤其是在新冠大流行期间,线上渠道会是成功的关键。

如果你要销售实物产品,则在你的场所策略中应该熟悉三种主要的分销类型:

独家分销 (仅在少数几个网点销售)、选择性分销(仅在相关网点或环境中销售)和密集分销(几乎在任何地方销售)。

3 种产品分布

密集分布通常会最大限度地扩大覆盖面,但通过这种分布来定位用户非常困难。尽管使用在线密集型分销系统,你可以充分利用这两种类型,并接触更广泛但更相关和更有针对性的消费者。

4、促销

到目前为止,促销是所有 P 中最重要的。促销是指产品如何呈现给目标市场的几乎所有方面,包括品牌知名度。

但更重要的是,它解决了广告在哪里的问题。您的促销策略定义了您的广告渠道。

你将决定如何进入目标市场。你可以使用广告牌、举办活动、挨家挨户销售你的产品、在商场设立柜台或提供产品样品。然而,这是定义你的推广渠道的阶段。

5、营销过程

世界上没有两个产品营销人员的运作方式完全相同。虽然之前我们介绍了产品营销的六个步骤,但每个公司和产品营销人员在这个过程中的路径都略有不同。

根据你的产品和公司愿景修改优化流程会非常有帮助。在产品营销活动中,该过程被细分为两个主要部分:战略和执行。

6、员工

人员策略是指你如何调配产品经理和其他人员来有效执行产品营销策略。

你需要多少人才能完成这项工作?你是否有办法聘请经验丰富的专业人员来处理与产品发布相关的任务?还是你更喜欢更小、更敏捷的团队?

7、购物体验

购物体验是关于消费者在购买您的产品时的体验以及对你的品牌的看法,因为它们与商店或零售空间的物理环境有关。

在线商店中,网站的质量和包裹递送体验充当物理环境。 

五、交易技巧:产品营销技巧和策略

成功的产品营销人员可能会有一些隐匿的技巧,因为有一些产品营销技巧和策略经的确经受住了时间的考验。

产品营销技巧

1、讲述品牌和产品的真实故事

讲一个真实的故事,可以帮助你在更个人的层面上建立与消费者之间的联系。通过利用真实感受和情感可以吸引消费者的注意。

当消费者了解你为什么销售产品时,他们更有可能购买并忠于你的品牌。

这种策略在工作中有很多例子。以苹果的产品营销策略为例。

史蒂夫·乔布斯告诉全世界,他设计了一款没有按钮的手机,因为他想以不同的方式思考,因此他彻底改变了这个行业。直到今天,人们购买 iPhone 和 iPad 是因为他们赞同以不同的方式思考的理念。他们购买的是苹果的理念和故事,而不是完全是苹果的产品。

2、不要违背品牌的声誉及认知

一些产品营销活动失败,是因为品牌偏离了合适范围,超出了市场的认知。虽然扩张可能是好的,但许多人不喜欢将自己的狗粮和自己的食物放在同一个品牌下。

此外,产品营销中具有创造性也有其局限性。如果你销售的洗发水看起来像汽水罐,那么你的消费者可能无法接受它。

3、做你的竞争对手不愿意做的事

尝试竞争对手不愿意尝试的新事物。这可能是一种新的营销方法以推出一种新产品,或任何数量的项目。如果你一直谨慎行事并且从不尝试新事物,你的市场份额就会不断被那些敢于冒险的公司夺走。

4、重新定位现有消费者

为了提高销售额,你不一定要找到全新的买家。一个新的相关产品可以让你的老顾客再次光顾。甚至有时候,一种新的营销方法也能帮助你提高现有产品的销量。

5、用新品牌推出新产品

如果你计划推出一款不符合你品牌认知的产品,那就创建一个全新的品牌。你可能会失去你固有的知名度,但你没有克服障碍这个会使基础市场认为,你无法在同一屋檐下生产出高质量的不同产品。

6、做出可以兑现的承诺

研究表明,对许多消费者来说,做出大的承诺很好,但只有在它们被兑现的时候它才是真的好。如今,用户会在亚马逊和 Reddit 上阅读评论,看看你的产品实际上是如何运行的。

比如,你的洗发水真的把分叉的数量减少了一半吗?你是不是每卖出一双鞋就种一棵树?

如果产品故事浸泡在谎言中,一旦被市场发现后果将不堪设想。

7、快速失败并继续走下去

如果你试图为已经建立的产品寻找市场,而你的产品失败率总是很高。

相信自己的产品是必要的,但前提是你在开发产品前要先了解市场需求;如果你发现自己的产品在市场上表现不佳,要么根据市场需求调整产品,要么迅速失败,继续走下去。

产品故障率

六、把产品试用作为营销策略的一部分

对于品牌而言,产品试用是一个简单但利润丰厚的手段,让潜在消费者有机会试用新产品或即将推出的产品并提供反馈。因此产品试用是产品营销中促销策略的一种形式。

七、如何衡量产品营销策略的影响?

每个市场活动都应该被衡量,产品营销活动也不例外。以下是一些可用于衡量广告系列成功与否的关键产品营销指标:

1、整体营收目标

大多数公司的最终目标是促进销售。因此,几乎每个营销团队都会在其指标中包含收入。

2、胜率

以赢单率衡量的销售成功是公司实现收入目标的关键因素,可以更密切地反映产品营销的努力。通过销售团队、产品和竞争对手来衡量整体胜率和对这些数据进行细分,可以发现优势和商机,并更直接地认识到产品营销团队的努力。

3、产品发布指标

通常,产品发布期间的上市战略指标包括新的消费者数量、内容浏览量等。

4、产品使用

产品使用率是另一个能够影响整体收益的指标。交叉销售数量或追加销售数量等指标属于产品使用指标。

5、客户满意度和保留率

与产品使用情况类似,客户满意度指标可以与其他关键收入指标相关联,并成为相关的产品营销目标。留存率是将客户满意度与收益目标联系起来。

6、定性反馈

定量 KPI 并不能说明全部情况,因此大多数团队也会利用定性反馈。 

八、关键要点

有许多关于产品营销的定义,都在试图说明产品、销售和营销之间的关系

产品营销是一个不断收集用户反馈并重塑产品的过程

有几种产品营销策略可用,但在线产品试用和付费搜索等在线策略表现良好,尤其是在新冠疫情流行期间

所有能成功的产品策略,能看到它们是会基于情感层面与消费者建立联系的

你的产品营销路线图是独一无二的,并取决于你对 7P 的定义

一个成功的产品营销进入市场的策略始于对消费者的深入和个人层面的了解

一个好的产品营销技巧是讲述个人故事,因为它可以帮助你从竞争对手中脱颖而出

https://peekage.com/blog/product-marketing-strategies#What_exactly_is_product_marketing_anyway

编译过程中有所删减。 


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