会议营销的大概流程有哪些？要注意哪些细节？

提要：会议营销是细节营销，一般联谊会 *** 作流程有会前、会中、会后三个阶段计26个环节，每个环节都做到位了，衔接好了，会议营销的最终效果就会得到保证.一般而言，会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段， *** 作流程包括从参会人员的邀请，到会议的组织、会议议程的安排，会后回访与服务等。会前营销主要是指收集准顾客名单，然后通知目标准顾客到会议现场等；会中营销主要是指在会议现场运用各种促销手法，进行促销活动，尽最大的努力去激发准顾客购买欲望，促成会中销售；会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选，确定顾客名单的有效性，做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。­一般会议营销 *** 作流程有以下三个阶段计26个环节：­\x0d\x0a会前营销­\x0d\x0a会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分是联谊会销售的重点部分。­\x0d\x0a1．会前策划­\x0d\x0a通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。­\x0d\x0a2．数据搜集­\x0d\x0a通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。­\x0d\x0a3．会前邀请­\x0d\x0a在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。­\x0d\x0a4．预热与调查­\x0d\x0a顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。­\x0d\x0a5．会前模拟­\x0d\x0a为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？如何激励顾客互动等细节。­\x0d\x0a6．会前动员­\x0d\x0a会前动员也是联谊会之前的预备会，主要动员内容有：（1）员工激励，让员工在联谊会中积极主动。（2）确定明确的会议目标，让大家为之努力。（3）人员分工，将联谊会中每个环节都责任到人。­\x0d\x0a7．会场布置­\x0d\x0a把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来，以烘托会场的氛围。­\x0d\x0a8．签到和迎宾­\x0d\x0a登记准顾客详细资料，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话，以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流，尽快熟悉。­\x0d\x0a9．引导入场­\x0d\x0a就是将准顾客领到指定位置上。因为，在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置，所以在准顾客到达会场后，一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字，由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。­会中营销­\x0d\x0a\x0d\x0a1．会前提醒­\x0d\x0a正式开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。­\x0d\x0a2．推荐专家­\x0d\x0a对专家包装要得当，一般主推专业医师或心理咨询师。­\x0d\x0a3．情绪调动­\x0d\x0a包括两个方面：（1）员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段，进行员工情绪调动，员工情绪高了才会带动顾客情绪。（2）顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。­\x0d\x0a4．游戏活动­\x0d\x0a主持人在会中一般会设计多个游戏，包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感，拉近与顾客的距离，以促进销售。­\x0d\x0a5．专家讲座­\x0d\x0a这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听，注意观察顾客的反应，配合专家讲解进行销售工作。­\x0d\x0a6．产品讲解­\x0d\x0a由主持人借助专家讲座中提到的专业知识，结合实际功效，提出本品牌与其他品牌有何不同，有何优势。\x0d\x0a7．有奖问答­\x0d\x0a针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，以加深顾客对产品的印象。­\x0d\x0a8．顾客发言­\x0d\x0a这是联谊会中的一个重要环节，目的是让顾客现身说法，顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通，确认发言顾客可以到会，并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。\x0d\x0a9．宣布喜讯­\x0d\x0a具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。­\x0d\x0a10．仪器检测­\x0d\x0a利用专业仪器为顾客做健康检测，通过检测更深层地了解顾客需求，并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会，同时也是留住顾客的有效手段之一。­\x0d\x0a11．专家咨询­\x0d\x0a针对理性的顾客，仅让他们听专家讲座是不够的，必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外，最好还要具有营销意识。­\x0d\x0a12．区分顾客­\x0d\x0a专家讲座之后，员工可对a类顾客直接进行促销，将b、c类顾客（注：关于如何划分a、b、c类顾客，在下面有详细论述）分别送至检测区、咨询区排队等候，以延长沟通时间，不浪费顾客资源。­\x0d\x0a13．销售产品­\x0d\x0a销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住，并将他们所购买的产品高高举起，放在桌上显著位置，以制造场效。­\x0d\x0a14．开单把关­\x0d\x0a对于陌生顾客销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金，要让顾客把所得的赠品拿走。­\x0d\x0a15．结束送宾­\x0d\x0a这是体现服务的环节，不可轻视。在这个环节中，对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店，应该要求员工将顾客送至电梯口。­\x0d\x0a16．会后总结­\x0d\x0a总结的内容包括：通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表，将好的经验总结推广，并给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬、后建议和批评为好。­\x0d\x0a17．送货回款­\x0d\x0a按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。­\x0d\x0a会后营销­\x0d\x0a对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务，指导他们使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪，通过一对一的沟通，找出他们不买的原因，消除他们的顾虑，促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于，通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客，同时维护好老顾客，让他们成为会员，长期购买。­\x0d\x0a做完以上三个步骤26个环节，只是销售的刚刚开始，此后的工作是打回访电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客??新一轮会议营销开始！会议营销的销售工作是循序渐进的，通过以上三个步骤26个环节的运作和新的一轮销售重复运作，将会使顾客经历以下思维转变：­\x0d\x0a会前部分：陌生顾客意向顾客重点顾客­\x0d\x0a会中部分：观望顾客带动顾客购买顾客­\x0d\x0a会后部分：使用顾客忠诚顾客员工顾客

如何把营销会议开出效果，开出绩效，也是一件不容易的事情，作为销售的管理者，也必须掌握六种经营会议的技巧。

1.头脑风暴会：

成功有效举行头脑风暴营销会议的关键：首先、必须充分的准备，确定明确的主题并在例会举行前几天将会议的目的和需要讨论的提纲向与会人员传达，让大家拥有充分的时间思考和准备其次营造和谐的会议氛围，比如：研讨的主题尽可能是营销人员最近关注的最近急需解决的管理者不能先做结论性的发言、会议上鼓励畅所欲言不能随意否定和嘲笑别人的观点，哪怕再荒谬。会议结束前要有思路汇总整理，对每次例会上去的的成果予以跟踪，确保产生效果，并及时总结。

需要特别提醒的是：不要试图在一次会议上解决所有面临的问题，通过对问题的分析排序，找出紧急而又重要的前三个就足够了，如果想一次解决过多的问题很可能会造成什么问题都谈不透，什么问题都没解决。

2.成功经验分享会：

在营销会议中，会议管理者可以选择在最近工作中美协方面表现比较突出的营销人员就自己做的比较成功的地方与大家交流，如果是各营销负责人开会，也可以选择一些最近业绩表现突出的负责人进行分享，与大家探讨，既给予表现优秀的营销人员予以肯定，又能够使得其他的与会者得到启示，如果介绍的成功案例是大家都关注的热点的，则更加能够引起共鸣。

3.市场特点、行业趋势研讨会：

了解市场特点、把握行业发展趋势、观察竞争对手的动态同时也是营销员人员做好工作的基本功，但是很少有公司的营销会议能够把这些基本的信息与营销人员沟通，营销人员即使有所了解，由于市场的瞬息万变，也需要不断总结，而营销会议无疑是可以充分利用的一个交流星系、反馈和收集一线市场资料的绝好平台。做好这一类型的销售会议关键：信息的收集注意平时的观察和积累，定期整理汇编，同时要以数据位依据进行分析，提出自己有效应对的建议、形成系统完善的市场报告，养成营销人员系统思考的习惯，避免把市场分析变成简单感性汇报。

4、公司新产品、新政策宣导沟通会

在寿险公司中，对产品、公司营销政策的娴熟是营销人员树立信心和提高执行力的最直接有效的方法，而公司的新政策出台、新产品上市、新信息的发布，例会无疑也是最佳的方式和方法。

例如：某寿险公司打算推出一种新的寿险产品，管理者没有采用宣讲形式，而是把新产品的特点、激励方案、培训方法、相关话术分解成了若干问题，提前印发给营销员，在例会上以头脑风暴的形式让大家讲解新保险产品应该怎么推广才能更加有效。结果营销人员群情振奋，踊跃表达自己的想法，既为新产品的推广提供了很多创造性的思路，同时又通过集体的沟通和碰撞，对新保险产品的推广安排有深入的理解。

5、技能培训提升会

提升积极性靠激励，提高工作能力靠培训，但有时培训可能会受到时间和费用上的局限，或者由于针对性和持续性而影响效果。如果管理者适当利用例会拟定一个简单而持续的培训小课题，邀请有专长的营销人员或由销售经理讲解，一定会更加能够及时和有效的提升团队的技能水平。

例如：在营销会议中，可以制定一个培训计划，每次会议除了正常的工作总结、工作安排以外，再讲一些哲理小故事，做一个简单的培训游戏，讲解一个工作小技巧等，内容提前准备，由营销骨干轮流主持，一段时间的实施后，不但员工参与例会的积极性增加，解决问题的能力增强，而且工作沟通的氛围和员工之间的感情也增加了。

6、情感交流会

营销员每天大多数时间在外面，回到职场应该要有回家的温暖。另外，在召开一些大型的营销员会议时，很多参会人员需要从较远的地方来到会场，很辛苦。因此，除了正常的工作交流外，组织一些有益于身心健康和同事之间感情交流的文体娱乐活动，让平时紧张工作在一线的营销员有一个放松身心的机会，不但有利于提高工作效率，也给大家一个轻松交流、增加感情的机会。

总之，营销会议经营水平的提升是一项长期而又复杂的工作，优秀营销管理人员也是在不断失误和总结中成长起来的，细节成就卓越，小事体现风范。

   1、会前准备。

确定会议主题。如新品推广、样板市场打造、市场开发等；一次营销会议只能有一个主题，所有工作要围绕会议主题展开。

通过这次会议要达到什么样的预期目标或解决什么问题，这是本次会议的目的。

2、过程把控。

多表扬、少批评。主持人与讲话领导务必掌控好会议氛围，良好的会议氛围预示着营销会议成功了一半。

讲案例、给方法。以营销人员的实际案例为主，同时，至少留一半时间让让优秀员工上台分享——让员工参与更能提升团队的积极性。

荣誉奖（证书/奖杯等）与物质奖（现金奖）同时进行。对于一线销售人员而言，荣誉奖与物质奖（现金奖）同样重要；同样，物质奖励（现金奖）要让大部分人员心动——榜样就是员工最大的动力。切记：荣誉奖并非每次营销会议都要发放的。

协调问题、达成共识。其一、营销会议中的部分内容要形成决议，与参会人员达成共识，跟踪执行。其二、员工关心的问题要达成共识，指定责任人及确定时间解决并公布结果，否则，对责任人严惩。

会议总结。一是在会议上现场演讲，总结心得。二是写会议总结。总结的目的是为了员工明白下步如何做，同时，也是为了让员工加深会议决议的内容。

3、会议决议跟踪；不再细说。

无论开什么会议，一定要把握以下两点：

1、把会议开成培训的会、学习的会、成长的会。

2、把会议开成有目的的会、有结果的会。

未能按照以上两点召开的会议，都是对企业资源的浪费。

*回答来源链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/73131841

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