销售员锻炼他的说话技巧，是为了能够说服客户说服作为最低层次的一种相信。被人说服和自己去相信，这是两种关系，也就是被动与主动之间的关系，两者呈现的效果截然不同。销售员要说服顾客，就是要让说服变成相信。销售不能够错误地理解为一种线性关系---说到听，接受到被接受。如果说用此种现象的一种销售理念去销售，就永远无法成为一个销售精英。
莫把销售理解为线性概念还有人认为销售口才好也是必要的条件，这种理解的概念其实是比较单一的。如此一来会使得销售的工作成为一种被动的工作。销售作为整个营销环节当中最为前端的一些工作，它的作用不是为了去说服顾客，而是让顾客去相信销售人员。若想做到销售，就得来源于销售员对于产品的整体了解，对于本行业竞争对手的熟悉度，以及对于客户的真实需求进行深度的挖掘，这三者是非常重要的有效信息。
双方价值观互相统一，方能成生意重点是你给顾客能够提供什么价值。价值有两个方面，一个是服务，一个是产品。加之，你能给顾客带来是什么带来的也是价值，而如果说让顾客能够去购买这个产品，也是取决于这个产品的价值，而不是它的价钱。在销售人员和顾客双方在价值层面上互相认同，才能够得到利益上的相互捆绑，如此一来才能够将价值放大。
良师也是益友，成功也有机遇销售的最高境界就是在和顾客相处的过程当中将彼此的一些想法，理念，理想，原则相统一。技巧是一种技术它能够被学习，但每个人是不同的，他们的学习程度也是不一样的，所以要因材施教，也没有办法说按照同一个模子去套用，在技术这一个层面上，可以多多的提升自己，并且理解对方，真诚相待，若想少走弯路，就要慢慢一步一步踏踏实实地走，如果说能够运气好，碰到一个好的老师带着你，也不失为一种绝佳的办法。
1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q&q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
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