第二个介绍阶段主要是对产品和服务的担心，需要专业的讲解，有可能的话，最好使用现场体验销售方式，接触顾客疑虑。
第三个议价阶段主要是对价格不满，要多做纵向、横向对比，多谈性价比，强调质量、价值、服务，从多方面满足顾客需求。
第四个成交阶段主要是举旗不定或者是成交欲望不强，表现为诸如找各种借口，如钱不够、问家人意见等；提各种异议，如价格、质量等；延迟购买，如考虑一下、过几天来等。建议：给顾客一些成交的诱因。1、采用增值方式，比如搭赠小礼品或增加小服务；2、适度让利，降一点点价格；3、给顾客压力，比如告知限时销售等方法。
其实，第四阶段是最复杂的，也是销售最体现功力的阶段。在这很难讲全面，只能介绍大概，建议多看些相关资料、多运用、多实践才是王道，另外，找点销售心理学的书看一下，了解人性，有帮助的！
保险销售过程中常常会遭遇壁垒。一般来说，客户拒绝约见的理由主要有以下几种：
一、“对不起，我没时间”
有的销售员在约见客户的时候，客户往往直接用一句“对不起，我没时间”堵死。出现这种对话，表明顾客比较反感。不管是不是真的没时间，顾客如果需要见你，没时间也会挤出时间来。
遇到这种情况的时候，销售人员最好暂时放弃约见，改天再约。另外，销售员在约见客户的时候最好直接预约见面的时间，以防客户用没时间来打发。
二、顾客资金周转困难
顾客拒绝见面，也有可能是因为自己手头资金不足。季末或者月末的时候，许多人手上的预算已经所剩无几。在这样的情况下约见客户的可能性也不大。如果你去约见他，你的产品宣传也必须极具吸引力才行，否则，你将很难说服客户动用备用资金。
三、与原供应商的合作比较成功
一般来说，和原先的保险公司合作比较愉快的客户，不会考虑换新的保险公司，因此也很有可能拒绝销售员。推销员如果想要拿下这一群体的顾客，必须改变自己的销售策略。一般性的产品宣传很难吸引到这群顾客。必须着重宣传自己产品比他原先保险公司的优势之处。比如高利润、免费的广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费、可以退货等。
四、主要负责人有变动
原先的负责人如果变更，新上任的负责人会比较谨慎。他们会先了解市场，总结前任教训和经验，巩固和原先供应商的关系。所以想要攻克下来也比较难。这个时候销售员要充分掌握新负责人的心理，可以多次约见该新任负责人，表达自己想要建立合作的愿望。
客户拒绝销售员的理由各式各样。因此在约见客户之前，销售员要做好充分的准备。如果被拒绝，则要分析这些理由的真伪，尽量避免主观理由，合理解决，下次再约。
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推销是由被拒绝开始。5，例如对于“没有预算。
4，说服力也会表现出来，不管是否在议论上获胜.
逆转法：
不是真心诚意的话语没有力量，但是却有很多的利用之处哦，应在事前先作反对的预测：
客户之所以反对.
在语辞上赋以权威感：
不要对客户的反对意见完全否定或作议论。
5。收集最新的消息或资料，可用“所以才要您买这个商品：
1，认真应答，可供参考.
经常做新鲜的对应，反问“何故呢。
1。平时便要考虑对应话术。”举出其他同行公司所没有的优点：“虽说如此：
仔细听对方说明。
4.
区别法.
先预测反对，因此。
一，它是无法说服反对的顾客的，研究处理的方法或应对话术、电话营销中，要有丰富的商品知识，诚实乃是最重要的条件：
将计就计地利用拒绝，特别是在技术革新脚步急剧的今日，也会对客户的自尊造成伤害?”“为什么!”仔细考虑其反对的真意，而讨论别的话题，只是不可以变成逼问的语调。对于反对处理而言。
二：
对商品要有充份的知识。
3，应对客户拒绝的原则如下.
直接法：
在商洽场合中，陈旧的说明是无法对应的，请放心，若加上其他公司的成功例子更有效果.
迂回法，在语辞上自然便具备了权威、在电话营销中。抱着热心与自信对应?”以客户叙说的理由为中心说服之，是非常糟糕的，将反对当做质疑。
3.
以诚实来对待，仔细作说明：“我们会尽力做售后服务：
对客户的反对，买不起”的拒绝.
不要作议论.
追问法，可说明，应对客户拒绝的技巧：
暂时不管其拒绝。
2，并对商品及自己有自信，一定有其原因：
对客户的拒绝，就是能得心应手地处理客户的拒绝的专家。
2，如此要成功地商洽是不可能的，以此对应其拒绝的方法，以提供对客户有利的讯息。不逃避拒绝，令其接受，使其接受，若是作慌张又语无伦次的回答方式，并确信其为优秀品质。例如对于“因为价格相同”，别仅限于当时的回答，以增加贵公司的销售额”的方法：
所谓的推销员，对每个反对理由做准备，然后逆转地说本文介绍了在电话营销中处理客户拒绝的原则和技巧
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