市场营销名词解释必考的有哪些?

市场营销名词解释必考的有：

1、事件营销：事件营销是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

2、服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动，内容包括服务标准、服务质量、顾客满意度等，服务营销是市场营销的延伸和扩展。物流企业营销就是服务营销，让顾客第二次满意。现代物流离开了服务理念就失去竞争的能力。

3、关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

4、市场提供物：提供给市场以满足需要，欲望和需求的产品，服务，信息或体验的集合。

5、顾客价值与满意顾客感知价值：与其他竞争对手相比，顾客拥有或使用某一种市场提供物的总利益与总成本之间的差异。（顾客常常不能感知“准确”或“客观”地判断价值，他们依照感知价值行事）顾客满意，取决于顾客对产品的感知效能与顾客预期的比较。

6、基本营销：纯粹的交易关系。交易结束后不再与顾客接触。

7、反应营销：企业除了向顾客提供产品或服务之外，会告知顾客之后有问题可与企业联系。

8、责任营销：交易后企业主动与顾客联系，收集顾客意见等。

整理一下营销经常出现的专业词语，方便理解掌握

一，关于营销sem,seo概念和关系

搜索营销概念

  1. SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式

  2. SEO：Search Engine Optimization，中文译为搜索引擎优化，是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量，从而达成网站销售及品牌建设的目标；

      a. SEM包括SEO，PPC（Pay Per Click，即按点击付费，如百度竞价排名等），付费登录等形式，其中以SEO和PPC最为常见

      b.  SEO和SEM两者目的相同，都是为了是网站销售和品牌建设；不同的是实现方式：SEO是通过技术手段使获得好的自然排名；SEM可以通过技术手段（SEO）和付费手段（PPC）等

二，关于GMV,CVR,UV

GMV＝UV＊转化率＊客单价（消费频次，取消率）

  1. GMV:GMV：Gross Merchandise Volume，是成交总额（一定时间段内）的意思。

  2. UV:UV(独立访客)：即Unique Visitor,访问您网站的访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次

  3. CVR (Conversion Rate): 转化率。是一个衡量CPA广告效果的指标，简言之就是用户点击广告到成为一个有效激活或者注册甚至付费用户的转化率

  4. ROI，Return On Investment，广告中的ROI=销售所得利润/广告成本*100%

深圳徐洁东（潮汕东东厂）商业思维＋营销工具

“徐洁东说营销”作者，集中输出营销，媒体，品牌的知识沉淀

其实营销的概念有很多种，而且每个人有每个人的看法，我个人的看法是，所谓的营销，可以拆开来讲，营，何为营，就是盈利，经营。销，何为销，销就是卖出去。这样连起来就是让你手头的物品，物质，或是精神卖出去，并达到盈利，就是成功的营销。

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