2)以结果为导向,量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
3)销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。
4)对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
5)以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
6)对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。
7)建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。
8)每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。
9)销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
王金胜,多年快速消费品营销管理经验,擅长于项目管理、营销策划、渠道规划、经销商选择和管理、店面零售量的提升等,从业务代表一步一个脚印开始,现担任事业部总监职务。曾服务于霸王、温雅等多家知名企业。欢迎和大家交流.
单一品牌战略,又称统一品牌战略,是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌。举个例子来说,“美的”算是单一品牌战略的代表。美的集团集家电、商用空调开发、销售于一体,其中商用空调的名气更大一些,但是不管这些产品是什么,美的集团旗下的所有产品,其品牌都是美的,这就是单品牌战略。那么单品牌战略有何优劣呢?
1、优势
以“美的”为例,其商用空调在其所有的市场产品中名字最大,且口碑不错,美的集团也是集中力量在商用空调的研发上,所谓先富带动后富,消费者对美的空调的使用感良好,对美的集团其他的产品即副产品也可能会爱屋及乌,产生好感,这是一种潜移默化的影响,对于集团来说,这无形中会替集团增加很大一部分潜在客户。
再有一点,如果集中发力在一个产品上,那么宣传成本就会相对较低。一个产品在市场取得良好口碑和销量之后再通过这个产品的口碑正面影响品牌下其他产品的销量,可以节省非常多的宣传费用。在这一点上,小米就很有话语权,众所周知小米旗下的产品分门别类,从手机到保温杯,跨度极大,都有涉猎,其中小米手机仍然是小米产品中名气最大的一个,随着小米手机的知名度上升,会让消费者关注到其旗下的其他产品,这样通过自然流量带动消费,是单一品牌战略企业的营销重点之一。
2、劣势
单一品牌战略的优势明显,其劣势同样也很明显。单一品牌战略的口碑和企业口碑直接挂钩,一荣俱荣,一损俱损。如果小米的手机出现问题,那么对小米旗下其他产品造成的影响就是连带的,而且如果失误很大,会导致整个企业在一段时间内难以露头,且不说这段时间要流失多少客户,在竞争激烈的现今社会,哪怕只是消沉了几个月,都会随时出现其他品牌顶替的情况,企业实际在市场中非常被动。
综上所述,单一品牌战略的发展关键点在于统一。单一品牌公司要比多品牌公司更注重企业形象和市场口碑。
优点:
(1) 便于公司集中公司资源,为单一产品的运营投入更多的精力和资源,发挥公司的技术优势,打造高质量产品,提高产品竞争优势,以领先竞争对手。
(2)众多产品一同出现在货架上,可以彰显品牌实力。
缺点:
(1)产品单一,容易受到市场其他多元化公司的影响,受市场波动大。
(2)业务收入来源单一,收入会明显比其他公司少,易倒闭。
产品策略:
所谓产品营销策略,即指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础,从一定意义上讲,企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
企业产品策略:
企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。主要包括商标、品牌、包装、产品定位、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。企业的产品策略是其市场营销组合策略中的重要组成部分。
产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。
产品策略分析:
1.产品概念在市场上能够引起消费者注意并取得的一切因素总和。
①产品形态、品种、质地、用途、样式、商标、包装。
②产品实质、精度、交通、效能、方便。有时间消费,少消费时间。
③产品服务:有服务的产品与没有服务产品是两种不同产品,顾客买的不是产品而是产品的用途。
2.产品生命周期产品研制成功投入市场到退出市场所经历的全部时间。
①介绍期:初销阶段。顾客,拒绝性;经营者,风险性;重点宣传产品性能、开发用途、寻找机会、控制产量。
②成长期:畅销阶段。竞争、宣传厂牌商标、市场占有率、创名牌。
③成熟期:稳销阶段。回收资金、延长此阶段。
④衰退期:淘汰阶段。撤退
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