激励销售的故事1:非洲卖鞋子的故事
美国一家制鞋公司正在寻找国外市场,公司总裁派一个推销员到非洲一个国家,让他去了解那里的市场,这个推销员到非洲后发回一封电报:“这里的人不穿鞋,没有市场。”于是公司派出了第二名推销员,他在那里呆了一个星期发回了电报:“这里人不穿鞋,市场巨大。”
这个故事常常被人们用来说明市场销售人员应该如何理解市场机会。第一位推销员一般被理解为态度消极,目光短浅,很容易丢失市场机会,第二位推销员一般被理解为态度积极,头脑灵活,看到了市场的巨大潜力,善于捕捉市场机会。人们常常提起这个故事的原因是希望大家向第二个推销员学习。
现在让我们来判断一下,哪一个推销员是 市场营销 人才?第一个显然不是,他只是一个收取订单的人没有订单,他也就无所事事。 第二个呢?也不是,他也只是个推销员,因为他认为,“我可以推销任何东西,尽管人们不穿鞋,我也能让他们穿上”。
也许我们需要第三个人。他在非洲呆上半个月,给总部发回了电报:“这里的人不穿鞋,但有脚疾,需要鞋不过我们现在生产的鞋太瘦,不适合他们,我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖,除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库里进一些贡,才能获准在这里经营。我们需要投入大约1.5万美元,他才能开放市场。我们每年能卖大约2万双鞋,在这里卖鞋可以赚钱,投资收益率约为15%。
故事补充到这里为止,我们可以初步判断第三位推销员基本上是一位合格的营销人才,原因不在于他给公司 报告 中的结论,而在于包含了 营销策划 的一些基本要素。他并没说我可以“卖鞋”,他说明了这里需要什么鞋,投资收益率如何,怎样通过卖鞋赚钱。所以,营销人才必须懂得市场调研、产品设计、财务核算等。
激励销售的故事2:从龟兔赛跑看销售
从前,有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下,选定了路线,就此起跑。
兔子带头冲出,奔驰了一阵子,眼看它已遥遥领先乌龟,心想,它可以在树下坐一会儿,放松一下,然后再继续比赛。
兔子很快地在树下就睡着了,而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它,不一会儿完成比赛,成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来,才发觉它输了。
这个故事给我们的启示是:缓慢且持续的人会赢得比赛。现今的很多销售理念也是告诉我们坚持在坚持,坚持一下就会好!这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事的版本。
但有一个更有趣的版本,故事这么连续下去
兔子当然因输了比赛而倍感失望,为此他做了些缺失预防工作。它很清楚,失败是因它太有信心,大意,以及散漫。如果它不要自认一切都是理所当然的,乌龟是不可能打败它的。因此,它单挑乌龟再来另一场比赛,而乌龟也同意。这次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完,领先乌龟好几公里。
这故事的有什么启示?动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人。正像现今销售中的经典理论:这不是一个大鱼吃小鱼的社会,而是一个快鱼吃慢鱼的社会。
这故事还没完
这下轮到乌龟要好好检讨,它很清楚,照目前的比赛 方法 ,它不可能击败兔子。它想了一会儿,然后单挑兔子再来另一场比赛,但是是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意,然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺-从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出,极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里,一时不知怎么办。这时候,乌龟却一路跚跚而来,撩入河里,游到对岸,继续爬行,完成比赛。
这故事的有什么启示?首先,辨识出你的核心竞争力,然后改变游戏场所以适应(发挥)你的核心竞争力。在你的工作单位,如果你是一个能言善道的人,一定要想法创造机会,好好表现自己,以便让层峰注意到你。如果你的优势是从事分析工作,那么你一定要做一些研究,写一个报告,然后呈送上楼。依着自己的优势(专长)来工作,不仅会让上头的人注意到你,也会创造成长和进步的机会。
故事还没结束
这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨,两个都很清楚,在上一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是同队合作。它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。在那里,乌龟接手,背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点。比起前次,它们都感受到一种更大的成就感。
这故事的有什么启示?
个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错,但除非你能在一个团队内(与别人)同心协力,并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下,因为总有一些状况下,你是技不如人,而别人却干得蛮好的。
团队合作主要就是有关情境(权变)领导这档事,让具备处理某一情境能力(核心竞争力)的人当家做主。
从这故事,我们可以学到更多
我们了解,在遭逢失败后,兔子和乌龟都没有就此放弃。兔子决定更拼,并且投入更多的努力。在尽了全力之后,乌龟则选择改变策略。在人的一生中,当失败临头时,有时我们需更加努力。有时则需改变策略,尝试不同的抉择。有时候,两者都要一起来。兔子和乌龟也学到了最关键的一课。当我们不再与竞争对手较力,而开始逐鹿某一情境时,我们会表现得更好。
1980年代,当古兹维塔接掌可口可乐执行长时,他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场成长正被它蚕食掉。古兹维塔手下的那些管理者,把焦点全灌注在百事可乐身上,一心一意只想着一次增长百分之零点一的市场占有率。古兹维塔决定停止与百事可乐的竞争,而改与百分之零点一的成长此一情境角逐。
他问起美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是十四盎斯。可口可乐在其中有多少?答案是两盎斯。古兹维塔说,可口可乐需要在那块市场做大占有率。我们的竞争对象不是百事可乐,要是占掉市场剩余十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时,应该是去找可口可乐。
为达此目的,可口可乐在每一街头摆上贩卖机,销售量因此节节上升,百事可乐从此再也追赶不上。
激励销售的故事3:气球内所装的东西使它们上升,而非颜色
有一次,一个推销员在纽约街头推销气球。生意稍差时,他就会放出一个气球。当气球在空中飘浮时,就有一群新顾客聚拢过来,这时他的生意又会好一阵子。他每次放的气球都变换颜色,起初是白的,然后是红的,接着是黄的。
过了一会儿,一个黑人小男孩拉了一下创的衣袖,望着他,并问了一个有趣的问题:“先生,如果你放的是黑色气球,会不会上升?”气球推销员看了一下这个小孩,就以一种同情,智慧和理解的口吻说:“孩子,那是气球内所装的东西使它们上升的。”
恭喜这个孩子,他碰到了一位肯给他的人生指引方向的推销员。“气球内所装的东西使它们上升”同样,也是我们内在的东西使我们进步,关键在于你自己,你有权决定你的命运!
激励销售的故事4:拿破仑逼小孩自救
拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎q,对准落水
者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。
对待自觉性比较差的员工,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。
激励销售的故事5:猎杀骆驼
有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大:“你看到了什么?”老大回答:“我看到了猎q、骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说:“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎q,还有沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答:“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说:“答对了。”
制定目标而能产生效果,秘诀就是“明确”二字,成功的目标,必须是明确的。进一步说,目标要具体化、要量化。对于企业而言,一个时期的战略目标必须是明确、具体的对于一个团队来说,行动的目标也必须是明确的、具体的、只有这样,才能让全体成员明确下一步努力的方向,才能对全体成员产生巨大的激励作用。
有了明确、具体的目标,不管具体工作进行到哪一个阶段,也不管在实现目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题,都能够保证企业或者团队成员调整自己的工作任务和努力程度,保证能始终朝着既定的目标前进。
激励销售的故事6:小和尚撞钟
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。
工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可 *** 作性。
激励销售的故事7:梳子卖给和尚
有四个营销员接受任务,到庙里推销梳子,
第一个营销员空手而归,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以一把都没有卖掉。
第二个营销员回来了,销了十多把,他介绍 经验 说,我告诉和尚,头发要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,要以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒。这样就销掉了十来把。
第三个营销员销了百十把,他说,我到庙里去,跟老和尚说,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发都乱了,香灰也落在他们头上,您在每个庙堂的前堂放一些梳子,他们磕完头可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。这一来就销掉百十把。
第四个营销员说销掉了好几千把,而且还有订货。他说,我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们最便宜的礼物。您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字“积善梳”,说可以保佑对方,这样可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺,这一下就销掉好几千把。
最终最成功的是第四个营销员,因为他在没有市场的地方开发了广阔的市场!当然,从这个故事中,不同的人,从不同的角度能够得到不同的感悟和启发,而卖梳子给和尚也成了一个产品营销的一个典型的考题。
如果这个故事还没有结束,能否找到梳子卖给和尚的第五种方法呢?
很多香客去庙里烧香,更多的是祈求佛主保佑平安,或者有其他婚姻、生育、康复、幸福、快乐的请求。在很多人眼里,寺庙并不是和尚居住的,而是佛主、神灵常驻的圣地。烧香许愿/还愿之后得到了心灵暂时的净化之后,香客们希望得到的是佛主无处不在的庇护和保佑。最好佛主能够承诺把平安、富贵等的内容写下来,这样每一名香客都会满意而归了!可是这种愿望实现的可能性非常小,不过,不断的从心理上得到安慰和祁福也足够了。
所以,在寺庙里本来存在着这样的心理要求。对比以把赠品的“积善梳”卖给寺庙里的和尚相比,为什么不可以把梳子作为佛主开光的见证和物质化的带有力量和灵性的护身符?告诉香客们这是经过在黄道吉日众多僧人共同诵读经书,并且同日佛主降福,给与隆重开光的“宝梳”!寺庙不是香客每天都能光顾的,但是有开过光的梳子随身携带,佛主的保佑无处不在,无时不有!
这样一来,寺庙把本来作为不值钱的赠品梳转变成为给与香客保佑和力量的宝物,而且还可以卖出一个好价钱!(这个价钱至少是梳子成本价的5-10倍),这样梳子成为给予香客更多保佑和平安的寺庙的延续性产品,而寺庙也得到了延续的香火赞助,两全其美!
所以,有别于累了梳梳头,或者是低于积善的感谢,把梳子事先开光,然后作为佛主保佑平安的宝物卖给怀着虔诚之心而来的香客,给予他们最大程度的心理满足和精神安慰,这应该是把梳子卖给和尚的最高境界吧!
激励销售的故事8:见老总
A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!!A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总 毕业 的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,这准备二字,并非 说说 而已。
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感召:因、术、道
启发他人的理想,站在对方的立场去想问题;印证,当你使用这个产品,对你来说价值是什么,当你站在对方面前的时候,他能否感受到这种印证呢,就像我们感召人来上教练技术一样,你说你有很大的收获,收获在哪里呢,是你的沟通能力提升呢还是你内在哪些发生变化了,让人家一看就觉得你从哪一个方面都很厉害,当我们抓不住客户的需求点时,我们都是在做推销,就会觉得很反感。没有印证的感召,是很难打动别人的。
感召是以对方为出发点,客户使用以后,对客户的人生会发生什么样的变化,会给他带来什么样的价值,而且客户当下是否需要这个产品,能给客户带来一些变化,成长。
真正的感召,是训练我们的高效沟通能力。教练的本质,就是高效沟通。三阶段的感召很多人是有误解的,以为是给平台拉业务,拉人头。三阶段设置感召就是通过108天,让我们的高效沟通能力得到大大的提升,比如说你每天做3次感召,每感召一次,做一次总结,今天做的好的是什么,有待提升是什么,不断的向内看,向内觉察,当你做完300多次感召之后,你的沟通能力有没有提升,你的沟通模式有没有变化呢。很多学员说三阶段除了感召,其他的都要,一个人的沟通能力没有变化,那他的事业怎么会好起来呢,他的家庭怎么会有变化呢。家庭、事业、健康等等目标的实现,都是建立在感召上的,是建立在你的沟通能力、沟通模式发生了变化的基础上的,所有三阶段说的最多的,除了感召,还是感召。你可以想想,当你做了300多次一对一的感召,你可能真正成功的也就是10个、8个的,大部分的感召,都是在提供给我们练习的机会,让我们提升自己的人格魅力,一说话,就能说到别人的心坎上,别人的需要上,别人的痛点上,自然而然的不断觉察,提升自己。
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