销售助理是做什么的？

销售助理是协助销售部经理完成销售部门日常事务工作的工作人员。

工作内容：

一、管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化。

二、记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏。

三、负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。

四、销售人员考勤统计及薪资结算。

职务职责

（1）、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

（2）、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

（3）、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

（4）、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

（5）、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

以上内容参考 百度百科-销售助理

一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

一、销售助理主要工作内容如下：

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作；

7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密；

8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

二、销售助理的工作技巧如下：

拜访前：

1、要做好访前计划：

①有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小；

②事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍；

③事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不至于慌乱；

④有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2、前计划的内容：

①确定最佳拜访时间。准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回；

②设定此次拜访的目标。通过这次拜访想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货；

③预测可能提出的问题及处理办法；

④准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

拜访中：

1、要从客户角度去看待公司的销售行为。如从推销人员的立场去看，拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”；

2、拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样在买卖双方互惠的状况下顺利沟通；

3、不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，客户的需求和期待自然也就不一样，在拜访前就要搜集资料，调查、了解客户的需求，然后对症下药。

因为现在销售助理其实有两个含义（1）、内勤工作：1、销售资料的整理、搜集、归档； 2、销售数据和订单的录入、归档； 3、协助销售人员综合协调日常销售事务； 4、订单的跟踪；（2）、销售工作：1、辅助销售人员工作； 2、跟踪订单，联系客户； 3、通过与客户沟通了解客户需求, 寻求销售机会； 4、开发新客户，建立和维护客户档案； 5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。我不知道你具体应聘的那个公司具体是什么情况，但是找工作多一点自信，你在幼儿园工作，相信你的亲和力是没有问题的，这个岗位的要求其实并不是非常高，一般只要是沟通能力强，团队合作意识好，表格等软件熟练使用，就没有太大的问题加油，相信自己，祝你求职顺利

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