市场营销的具体方法有什么？

一、服务营销

服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似width=40%height=40%产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,即企业如何提供商品,如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+优质服务的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系,改善售前、售中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自己的实际情况,因地、因企、因时制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服务于顾客。

二、形象营销

企业形象就是经营理念(mi)、行为识别(bi)、视觉识别(vi)三者的综合统

一,也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富,生活质量的提高和竞争的白热化,消费者购买商品时的选择余地很大,认牌选购明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化,必须树立整体观念和长远观念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于,对内具有导向、凝聚和激励功能,使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致,充分发__挥员工的积极性与创造性对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿,使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。

三、绿色营销

绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中,要求企业制定市场营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题,体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80年代中期。在生态环境日益恶化,非再生性资源匮乏的情况下,消费者保护自身健康,维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求,使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计,到2000年,全世界绿色消费的经济规模将达到3000亿美元。绿色消费运动的迅速发展,潜在市场规模的巨大,直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题,这样,绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求,尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作:收集绿色信息拟定绿色计划进行绿色定位制定绿色价格建立绿色渠道开展绿色促销塑造绿色形象加强绿色管理等。可以肯定的是,在21世纪,绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场,消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后,是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市,已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看,随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现,绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。

四、整体营销

整体营销观是美国西北大学菲利普?科特勒教授提出的。他认为,企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,因此也称“全员营销”。整体营销由9个具体的子营销活动构成:

(1)供应商营销。在供应商的选择上,企业要制定严格的详细的具体标准,包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念。

(2)分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作,给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持负面营销——绕开分销商个人的主观喜好,用强烈的广告宣传攻势,在最终顾客中建立并完成良好的品牌形象,使该品牌商品成为顾客购物时的首选。

(3)最终顾客营销。它有两个方面,一是传统的针对目标顾客的销售,二是主动引导顾客。

(4)企业职员营销。一方面通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等)的专门营销培训,树立他们的市场观念和顾客观念另一方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求。

(5)同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道,企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系,生产经营才能健康顺利进行。

(6)财务公司营销。对上市公司而言,一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出具有法律效力的审计报告。

(7)大众营销。

(8)政府营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等,往往对企业的生产或经营产生很大影响。

(9)媒体营销。媒体就是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。

五、关系营销

关系营销是以管理企业的市场关系为出发点的。它的核心思想是建立发展良好的顾客关系,使顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。关系营销观念认为,建立和谐有利的商业关系,需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销适合于商业、餐饮、旅游、宾馆、娱乐等第三产业,它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,方法比较灵活多样。如,可以建立消费者数据库,使企业能够准确掌握消费者的有关信息,使商品能够准确定位,同时,使企业的促销工作更具针对性,从而提高营销效率。企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客xyk、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。

你有没有看过稻盛和夫先生的经营哲学呢，让我们一起来看看读者的读后感吧。下面让我来告诉你稻盛和夫的经营哲学读后感吧，希望能帮到你。

稻盛和夫的经营哲学读后感(一)

解读稻盛先生的历次演讲，虽然主题各不相同，但均围绕着他的“经营哲学”展开论述，不论是“应对萧条的五大策略”、还是“六项精进”、以及后来的“十二条”，均是如此。

我把自己的理解列举出来供大家参考：

一、 全员营销

全员营销是稻盛先生提到“五大策略”的第一个，也是应对经济萧条下企业需要进行调整的重要策略，但仔细想来，难道我们神州新桥的每位员工都要进行全员营销?显然是不太合理也不现实的。那如何理解呢?实际上全员营销的作用有两个：一是让过去的生产部门了解销售过程，自身体验销售的艰辛另外一个作用就是让生产部门把自己平时的经验积累融入销售中，提高销售成功率。由于稻盛所经营的企业是制造业，而我们是系统集成(没有自己的产品生产)，因此我的理解是-“全员售前”。请不要误会“全员售前”是让大家都去做售前!正确的理解是每一位员工，包括一线的工程师都要有“售前意识”。

对于系统集成公司是没有自己产品的企业，销售营销的是“技术”而不是实物。其中“服务”是技术、“解决方案、咨询方案”也是技术，当然还有更多，实物用户看的到，需要也更明确，而“技术”需求对用户来说则“虚”了很多。因此挖掘需求、分析行业、开发产品是营销“非实物”的关键，单单依靠销售和几个专职售前则显得杯水车薪。

二、 全力开发新产品

如果我有8只手我会都举起来赞成。如果实物企业都迫切全力开发新产品扩展经营，对于我们来说则是今后成功与否的关键。我们都知道中国开发引资以来出现了一个大的隐患，低附加值的物品在中国生产，我们160人的辛苦劳动做好的筷子，在国外一件名牌衣服就能换回来，原因是他们有“技术”和“品牌”。

我希望公司的技术人员中，尤其是二线的工程师都要有创新意识和挖掘意识，也许你的一个需求经过整理就成为一个可复制的解决方案，从而形成新产品。当然我个人认为单靠号召大家这么做是不够的，如果希望有突破，成立专门的Team并结合用户进行研究是必须的，也许短期耗费钱粮，但从公司持续发展来看，没有这样的“资源”积累(资源应包括人才、技术、行业理解、开发磨合成熟度等)，短期无忧，长期难突破。

三、 彻底削减成本 、保持高生产率

这两点我没有在进行解读，因为任何企业对这两点的追求都是一样的，不论你是国内国外的，还是上市非上市的，还是生产非生产的企业，都一样。这也是营销基本原理。

四、 构建良好的内部人际关系

这一点是最严肃深刻的一点，也更富有人文观。大家如果单单看稻盛先生的演讲是看不出精髓的，建议大家去看《活法》。我简单告诉大家一句话“以利他之心做人做事”。企业生存要追求利益，好像是“利己”主义，尤其是在“自由资本主义”理论中，赋予商业经营的最高法则就是“赢利”，比如《看不见的心》中“吃不完的开心果”就是利益的作用。我并不否认企业在商业环境中要求追求“利润”，但要合理合法的追求，而不是为达到目的不择手段。我相信在销售中，最高的境界就是以用户出发，切实为用户考虑进行销售，这样才能长久建立稳定的客户关系，这其实就是“利他”。在售前中，我们经常说，一个好的售前顾问，为用户提供的解决方案和技术咨询一定是切身为用户的实际需求出发，而不是为卖产品而去“忽悠”用户，这也是“利他”。

另外，在公司中，我们有很多的部门，单技术部的工程师就需要在日常维护中和商务部协同解决MA，和销售部门协同拜访用户，在日常报销中还要与财务部协同完成报销流程，其中发生过很多的矛盾。这时候，我希望大家都能够从“利他”出发做人做事，这样坚持下来，你会发现“矛盾少了、做事效率提高了”，更关键的是“你工作在愉快的环境中”!单从这一点上，我自己也有做的很差的时候，仅举一个例子说明：我在做二线工程师的时候，带一个刚入职不久的工程师去陕西做项目，项目中有很多次变更，在第一次变更前我进行了任务分工并要求写实施脚本，当我合并实施方案的时候发现脚本很多命令是错误的，我当时连说带骂让他晚上必须改好再睡觉，效果并不好。后来的变更他写的命令脚本依然错误百出，但这时候我没有再简单的把他骂回去，而是让他做到我的旁边看着我一个命令一个命令的更改，并把更改命令的理由告诉他，这样连说带该我进行了3个多小时，变更也顺利完成。后面的几次变更，基本都是他自己做的，我基本就是做实施前的命令审核。以后我在带人的时候，形成了一个习惯，就是坚持帮他们做第一次问题分析，后面让他自己做。从这个例子中，我前后的改变只有一点，就是考虑了为什么工程师编写的脚本会出问题，是态度还是技术，或是对用户环境的生疏?答案很简单，是对用户环境下技术运用缺乏经验导致他的脚本错误百出，对症下药，也就是说我是站在他的角度在想这个事情，问题很容易解决了。

最后，让我们都“以利他之心做人做事”。至少你会生活愉快!

稻盛和夫的经营哲学读后感(二)

《稻盛和夫的经营哲学》内容简介：稻盛和夫1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera)，52岁创办第二电电(现名KDDI，仅次于NTT的日本第二大通讯公司)，这两家公司均为世界500强企业。2010年执掌日航，令濒临破产的日航迅速扭亏为盈。同时还担任京都商工会议所名誉会头，瑞典皇家科学院海外特别会员，卡耐基协会名誉理事，美国科学院海外会员。1984年获得日本政府颁发的紫绶褒章。此外，还分别获得美国阿尔弗雷德大学、丹佛大学、圣地亚哥大学，英国克莱菲尔德大学名誉博士学位。并于2010年任青岛市经济顾问，2006年荣膺“中日友好使者”，获首届“光明公益奖”最佳个人奖，东莞市荣誉市民，贵阳市荣誉市民，东莞市、天津市高级顾问，南京大学顾问教授等。

稻盛和夫的经营哲学读后感，来自当当网上书店的网友：这套书，我跟同名的几个比较了一下，倒是挺有意思。总体感觉，这棒更全面、更系统。一本是中国作者写的《稻盛和夫的经营哲学》，且不议。一种是一盘光碟《稻盛和夫的经营哲学：六项精进》，内容主讲六项精进。不同产品，亦不比较。还有一套书名为“稻盛和夫的经营哲学套装”，实际上为稻盛先生所著的创造高收益的1+2+3，也是相当不错的。感觉上跟一个先进且庞大、实用的经营哲学系统相较，内容略窄一点，好像份量轻了一丁点。想收藏稻盛和夫先生的经营哲学，个人建议还是这套新书更完整。从稻盛先生序中，也可感受到。总之，经营哲学，多多益善。

稻盛和夫的经营哲学读后感，来自淘宝网的网友：稻盛和夫在接受《亚洲资本》的访问总结道：“企业经营是一定需要哲学的。我从不奢望所有的人都能够接受我的哲学，但我一直坚持自己的这套经营思想，并证明了它是成功的。” 这几年，稻盛先生像一位辛勤的布道者，数度来到中国，中国盛和塾仿佛雨后春笋般发展，图书及音像资料，也不断热卖。这套书可谓汇聚了数年先生的演讲精华，听众多为中国企业界的精英。此次结集出版，完成了稻盛先生以演讲布道到以文字布道的转变，广大读者也可一览精华。这是我们广大读者的福音。相信也是稻盛先生的内心弘愿。

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