50年代出现的全新概念对市场营销学与市场营销行为的影响可以用美国通用电气公司(GeneralElectricCompany)约翰?麦基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的“市场营销观念(MarketingConcept)”来概括。市场营销由从前的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学,到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变,被公认为是现代市场营销学的“第一次革命”。这一“革命”要求企业把市场在生产中的位置颠倒过来,过去市场是生产过程的终点,而现在市场则成为生产过程的起点,过去是“以产定销”,而现在是“以销定产”。重视消费者需求并以之为起点的市场营销活动,使消费者实际上参与了企业生产、投资、开发与研究等计划的制订。这些新概念和新理论不仅导致了销售职能的扩大和强化,而且促使企业的组织结构也发生了相应的巨大变化,销售部门不仅从企业的其他职能部门中独立出来,而且成为企业市场活动的核心部门。
60年代是市场营销学发展的又一个黄金的十年。图书目录
第一章 汽车社会与市场营销
第一节 汽车社会的内涵
一、汽车是健康文明生活的日常需求
二、汽车工业是国民经济的支柱产业
三、汽车社会中的汽车文化氛围浓郁
第二节 喜迎汽车社会
一、汽车社会的负面效应及其对策
二、喜迎汽车社会的到来
第三节 汽车社会中的市场营销
一、市场经济的经营模式
二、汽车社会的营销理念
三、汽车市场竞争与营销工作
第二章 市场营销的基本原理
第一节 市场营销的定义、性质与内容
一、市场营销学的定义
二、市场营销产生的历史背景
三、市场营销的性质和内容
第二节 市场营销观念的发展变化
一、市场营销观念的定义
二、市场营销观念的发展变化
第三节 消费者市场购买行为分析
一、消费者购买行为的类型和动机
二、消费者购买行为的基本内容
三、消费心理与需求层次
四、消费者购买行为分析
第四节 组织市场购买行为
一、组织市场的构成
二、产业市场购买行为
第五节 市场细分与目标市场的选择
一、市场细分
二、目标市场的选择
三、市场定位
第六节 市场调查与预测
一、市场调查
二、市场预测
三、市场问卷调查实训
第七节 产品及其生命周期
一、产品的三层次概念
二、产品生命周期的重要阶段
三、产品生命周期决策
第三章 汽车营销战略与管理
第一节 汽车现代流通新体系
一、加入WTO后的汽车市场营销
二、建立现代汽车流通新体系
三、汽车产品营销特点
四、把握汽车市场的风云变化
第二节 汽车营销目标与战略决策
一、汽车营销目标
二、汽车营销战略决策
第三节 汽车市场的需求管理
一、需求管理的内容
二、营销业绩的评价
三、营销的财务管理
汽车营销属于市场营销的一种,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存专、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。企业的一切市场营销活动从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、属售后服务等一切都要紧紧围绕客户需求为中心展开,因此说市场营销的核心为满足客户需求是指汽车企业在现代市场营销观念指导下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。指汽车从生产领域转移到消费领域的整个过程中所支付的一切费用的总和。具体说是商品经营者从事商品购进、运输、储存等活动所支付的各项费用。
汽车市场营销差异性战略
汽车企业大力发展别具一格的产品项目,以争取在产品或服务等方面比竞争者有独到之处,从而取得差异优势,使顾客愿意接受较高价格。如世界上那些生产名贵汽车的汽车公司就一直采用这种竞争战略。
实现差异性战略可以有许多方式:设计或品牌形象(如奔驰在汽车行业中声誉卓越)、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面都标奇立异。差异性战略并不意味着公司可以忽略成本,只是此时成本不是公司的首要战略目标。
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