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如何成为一位出色的房地产销售人员

我在做售楼小姐时,有很多的客户朋友,并建立了自己独特的楼盘销售客户网络,我每到一个新楼盘,都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我,你有什么绝招,让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]

进入房地产行业之前,我在棉纺厂做了6年的挡车女工,后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘,当时广西万通地产刚刚组建,招聘广告上写着只招一名营销人员,要求本科毕业以上,26岁以下。当时我已28岁了,也只有专科毕业的文凭,这两项要求我都不符合。但我非常自信,我认为我行,不管什么条件,先应聘再说。进入万通公司以后,当时面试我的房地产公司老总说,当时招聘,有很多人的基础条件比我好,正因为我表现得很自信,也很自然,所以,决定录取我一个人,很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为,机会是靠你自己去争取的,它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。

在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。我给自己设定了一个目标,用5年时间打基础,5年以后,我不会再做销售人员。有了目标以后,我就通过再考成人高考,读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。

我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内,这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方,在那个地方建住宅小区,很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位,我们前期做了大量的市场调查,包括竞争对手调查和客户调查。当时,我们老总叫我去做竞争对手调查的时候,并没有告诉我怎么做,不象今天,叫销售人员去采盘,有固定的调查表格,知道要了解什么内容,采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我,你去看看我们项目附近有什么楼盘,10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵,没人教我,两天过去了,我还不知道如何下手去做,急得我快哭了,就找我的朋友,让他教我。他跟我说,他也不懂,并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我,哭了也没用,第三天,我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察,我看到了售楼小姐是如何卖楼的,还看到了是什么样的人来买楼,还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料,很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友,让我受益匪浅。其实,采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单,更多的是要用心去观察,这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势,对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中,我一户一户地去拜访,积极地与客户沟通,对于有意向购房的客户,就用本子记录下来,并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦,但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。

所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。

一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

[培养你的亲和力]

所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。

在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

[提高你的专业性水准]

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应该完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。

我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了,打电话咨询我哪里有好的学校?并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时,我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学,附近又有南宁市最有名的中学——三中,很合适他的需求,但是,同一片区又有三个楼盘可供选择,而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他,而是陪客户一个盘一个盘地去看,每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候,我告诉他,我现在在秀山花园工作,今天,他也看了不少楼盘,怎么样,到我那休息一下吧?在经过学校的工地时,我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我,你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他,其实,我不是不想介绍我销售的楼盘给你,你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔,所以让你多比较,而且我们秀山花园虽然离小学是最近的,但是离菜市场比较远,离三中又没有其它项目近,所以我不想骗你买,让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳,当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中,我除了真心实意地为他着想以外,主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学,来抓住客户的购买心理,我才能争取到顾客的认可,实现销售。

有效的售楼人员应该是半个地产专家,不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此,既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供置业意见,使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

我在秀山花园项目销售的时候,曾接待过一个南宁市有名的律师。当时,他到售楼部来,看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问,我就请他坐下来,坐下来后,他就开始大谈南宁市的房地产,各个项目的情况。当时,他问我,对“荣和新城”怎么看?我跟他说,“荣和新城”在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区,虽然它所属的片区为南宁市的工业区,但它紧靠邕江边,受污染的程度不大,再加上小区规模比较大,内部的环境做得比较好。物业管理也比较到位,在南宁市享有一定的知名度,特别是荣和新城的三期,价格都能卖到3000元/平方米以上,和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的,而且还卖得很好。如果今年市政投资修建邕江河堤的话,荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。他当时就对我说,他比较喜欢荣和新城,他到过很多售楼部,也问过不少的售楼人员,没有一个像我这样称赞别人的楼盘的,听我这么一说,他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。他再问我,秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。我说这是两个不同性质的楼盘,各有各的特点,没办法拿来相比。我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。这时候,我请他到我们错层户型的样板房去参观,在样板间里,我给他介绍了错层户型的特点,更多强调的是,因为这个盘是依山而建,地形上的高差,决定了我们这个项目很多户型都做成了错层,它是一种自然的错落,你以后站在客厅的位置,会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观,这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。我们的户型特点吸引了客户,第二天,客户马上交了定金,而且签约非常顺利。

其实在这个过程中,我在谈到荣和新城这个项目时,我已经把荣和新城的劣势 :地处工业区、价格高、地势低,如果遇上百年一遇的洪水,有被水淹的可能,但我只不过是换一种表达方式说出来而已,但客户的感觉就不一样,他会认为你比较可信。同时,在与他交谈的过程中,我发现他比较年轻,比较容易接受一些新的东西,我就给他推荐了错层户型。每个项目有很多优点,但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户,如果都把所有的优点全部告诉他,项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口,那你就会成功的。

[用心体会]

1、“利他”的思考方式

有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。

与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何帮助客户,如何才能让客户处在最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的房子,才会让客户将你视为朋友,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场。

2、避免自己制造的销售误区

在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提醒自己。

其一是 :当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点,因为在他不认为自己需要的时候,他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。

其二是 :我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的意见是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,因为换一个角度来思考,如果我们自己是客户,当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而绝对不是客户问题的制造者。

3、成功地销售商品给自己

其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户常常就是自己。

因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求,要说服自己购买并不是一件容易的事,如果能够让自己燃烧起购买的欲望,甚至让自己下定决心购买,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式可以令你自己满意呢?

如果你已经能够成功地说服自己购买,那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试,如果自己都说服不了,你如何能够有十足的信心去面对客户呢?所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受,这不是一件强人所难的事吗?

我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想,客户有多么多么的难缠,这个时候,我们更多的是问自己的问题:

如果我是客户,我会不会跟我自已买东西?这包含了我的形象和态度。

我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢?

我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢?

在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢?

客户所提出的问题,如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗?

这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力,如果我不爱这样商品,这样商品为什么要帮我创造财富呢?

所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去说服自己购买,一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有兴趣购买的客户,一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去抱怨,我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的掌握客户行为,掌握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从这里开始的!

4、善于倾听,创造优势

我们在售楼部常常会碰到这种情况,当客户走进销售大厅的时候,我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘,好像一个展览馆的解说员,不管客户爱不爱听,想不想听,自己只管讲,嘴巴说的太多,完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候,马上反驳,甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交,这样的方式当然无法完成成交!因为,你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好,但是一场沟通的成功与否,客户所打的分数才是真正的分数,要客户说好才是真正的好。我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式,成交与否运气的成分居多!除非他所谈论的刚好是客户所需要的,否则90%以上的机率不会成交!我们必须耐心地让客户把话说完,在客户诉说的过程中,去捕捉客户的购买心理,这样才能有重点地去说服客户,才能实现理想的销售业绩。

5、少用太专业的术语

销售人员在介绍楼盘的时候,尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候,一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家,用一大堆专业术语向客户介绍,比如说,我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等,让客户如坠入五里云雾中,一头雾水,不知道你要讲什么,而且给客户造成一种心理压力。我们仔细分析一下,就会发现,销售人员把客户当成同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么接受?既然听不懂,还谈什么买房?如果你能把这些专业的术语,用简单的话语来转换,比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少,花园的面积有多大,活动的场所有多少个或有多大等等,让人听后明明白白,才能有效地达到沟通目的,楼盘销售也才没有阻碍。

6、满足客户的精神需求

客户的需要有时候并不见得只在房子上,房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客户也会如此,只是你可能不曾仔细想过而已。试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗?还是你要有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的其他需求呢?有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求。你在销售的过程中是否注意到这些呢?

国外的教育体系中强调的是启发式教育。要满足客户也是一样的道理。我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户,期待客户购买。却不知客户到底需要什么样的房子,把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上,只想卖给客户这样的房子,但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子。还有哪一些房子可能才是客户需要的,事前没有分析,洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑,结果浪费客户的时间和精神,而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料,结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以,在与客户交谈的过程中,我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸,随时的把客户的一些建议和意见记录下来,让客户感觉到被得到尊重,并通过记录,你可充分地了解到客户想什么、需要要什么,有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了,客户需要的你都帮他准备好了,让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见,让客户跟你做生意没有负担,客户跟你沟通起来轻松愉快,你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者,甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意,那么你就成功了!

[用心做事]

1、有良好的工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中,几乎所有的销售人员的问题,都是跟方法和技巧有关:我如何做才能让客户下订金把房子卖出去?这是问得最多的。销售到底什么是最重要的?答案其实很简单也很沉重:观念与态度。

如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人,或者没有把销售当成一项事业来做的人,不停地告诉她销售的方法和技巧,终究也不过是浪费时间而已。因为,他的大脑会决定他的行动,改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为,所以销售的方法与技巧只对一种人有用,那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实,销售培训是一项长期的工作,是贯穿整个销售的全过程,它不是技巧性的培训,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训。

一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题,只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要训练出一个成熟的销售人员,最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度,否则后面的问题更错综复杂,不知从何做起。

销售的方法和技巧都不是唯一性的,人的个性不同,与人打交道的方式也不同,具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以,要有一个良好的工作心态,关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员,最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的,是靠长期的、用心的、认真的去做,慢慢的锻炼出来的。同时,作为一名有一定的专业素养的,能担起客户买房置业的顾问的,首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。

2、每天坚持练习言、行、举、止

我以前做置业顾问时,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了。

3、 每天坚持做一份业务作业

在提高对楼盘的认知程度的时候,我通常的做法是:利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:

项目的经济技术指标;

项目的位置、周边环境;

项目的平面布局,周边的长宽;

项目的户型种类、分布;

单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距;

有关销售文件的解释;

装修标准;

配套设施;

了解工程进展;

物业管理;

价格、优惠条件;

罗列项目卖点;

每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘;

房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;

银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;

产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;

土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;

按揭银行及利率和计算;

购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;

记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;

建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;

坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;

结案。记录客户成交情况或未成交原因。

我以前经常在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,我都可以准确地叫出他的名字,我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。

所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是最高水平的销售技巧。

优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:

第一,必备的专业知识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换

位思考。

第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一

良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四:具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会

更好的接受你所推荐的产品。

第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了

还有和领导的关系,这就不用多说了。

第六:虚怀若谷,不断学习,勤思考

没有粮食人会饿死,在现阶段,没有大量利润的保证,公司就会出现饥荒和危机。但是,一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标,我们的目的是为了称王,成就一番霸业我们通过什么来实现我们的霸业,总的有个媒介,我们的媒介就是凯信品牌,所以我们成立了营销一部,一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸业”。接下来是我为大家整理的关于销售发言致辞,方便大家阅读与鉴赏!

销售发言致辞1

尊敬的全体员工,各位来宾,家属们:

大家好!

首先,我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢,大家辛苦了!

欢声辞旧岁,笑语迎新年。经过一年工作的忙碌,在收获的喜悦中,我们送走了20x年,迎来崭新的20x年!借此机会向大家拜年了,祝愿各位身体健康,万事如意,猪年吉祥!希望大家都带着喜悦的心情和公司共同揭开20x年崭新的一页!

新的一年开始,又到了我们过去,展望未来的时候。过去的20x年里,在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了满意的成效,各部门整合更新,相互协作,使得各项经营指标基本得以实现。

在过去的一年里,我们公司从一个部门逐渐扩展到5个部门,我们各部门都紧密配合,团结协作,加班加点,克服了种.种苦难。20x年我们公司会加大力度改善相关设施,增强企业的发展后劲。我们目标是实现公司持续、稳定、人性化的快速发展。

20x年公司会进一步以人为本,对员工福利进一步改善,并会加强对不同部门不同层级的人进行培训,让每个人实现自我价值。

在新的一年里,我希望各级员工必须明确自己肩负的使命,必须为自己制定明确的目标,不达目标不罢休,面对任何苦难,都绝不动摇,希望大家表现出强烈的责任感,充分发挥出团队的战斗力,让我们的员工队伍保持旺盛的斗志与活力。

各位员工,我相信20x年是x企业发展史上一个重要的转折点,我坚信,只要我们上下一心,群策群力,一定能圆满完成20x年公司目标计划。我相信在新的一年在座的各位一定会继续发扬不拍困难、不怕坚信、团结协作、勤奋执着的精神,统一思想,坚定信心,为实现自我价值而努力,为我们公司打造的更加美好而努力。

最后,再一次祝愿大家在新的一年里,身体健康,事业有成,谢谢!

销售发言致辞2

各位领导,同事们下午好!今天我能作为艺陶的一位先进个人站在这儿,是多么的激动。

俗话说:“环境造英雄”。 是谁给了我这个环境?是艺陶!艺陶是由在坐的各位组成的,没有各位就没有艺陶。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导!在此我说声:“谢谢”!

下面我说一说一年来工作中的几点体会!

首先,千里之行,始于足下。每一个人都应学会从小事做起,从点滴做起。刚进公司,我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起,从点滴做起。比如,开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、思考,直到现在可以独立 *** 作业务。

第二.不因善小而不为,不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说,就是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在 *** 作的瓷条来说,刚开始只是一、两千美金,甚至几百美金一笔,客人的要求又很高,而且过程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨,但到后来,我改变自己的态度,不管出口多少,我都以出口几十万美金的态度去对待,去 *** 作。于是每次的定单量增加了,我也得到客人的夸奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。

第三.只有付出,才会有回报。就像播种,播下种子不一定会发芽,但若不播种,就永远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时,也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户,也许你发了上百封的信,可没有一封回信,于是你开始抱怨、叹息、停止发信。可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户,可因为你的停止不前而失去了。可见,只有坚持不懈才能成功。

最后,我想创改周恩来的一句话,周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为艺陶的辉煌而努力”,当然我们不是周恩来一样的伟人,我们没有能力为中华的崛起做多大的努力,但我们是艺陶的一份子,在坐的每一位都有能力为艺陶的辉煌做出努力。大家知道,因为中华的崛起让亿万的中国人民从此过上了好日子。我相信艺陶的辉煌能让我们艺陶人过上更好的日子。在尚总经理的带领下,我们艺陶发展了,只要我们艺陶人齐心协力,共同努力,我相信尚总经理一定能带我们走向艺陶的辉煌!

谢谢大家!

销售发言致辞3

尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们:

阳春三月、吉日良辰、风和日丽、杨柳吐绿x地产在永城市倾力打造的第三部人居经典——x项目营销中心,今天隆重开业了!这是x地产的一件大事,也是永城房地产业的一件大事,更是众多殷殷期盼能够诗意的栖居、高品质的生活的未来业主们心目中的一件大事!各位领导与嘉宾能够牺牲宝贵的周末时间,亲临现场出席典礼,我们为此感到十分的荣耀、十分的振奋,十分的感动!我谨代表x地产以及项目部的全体同仁向您们表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意!

在x城市花园、城市雅苑相继获得巨大成功之后,x已经是我们在永城推出的第三个项目了,我们的目标是:为永城人打造最高品质的小区、让永城人过上最有品味、最富有诗意的生活!与其他楼盘相比,我们的优势是无可比拟的,品质是出类拔萃的:

第一、x品牌,品质保障:彰显x地产无与伦比的雄厚实力和良好口碑像您一样,我们将不断地超越自己,走向更大的成功

第二、超大规模、空间无限:占地230亩,建筑面积近40万平米,并与城市花园、城市雅苑毗邻从而形成一个超大规模的高端社区

第三、超大楼间距、超低密度:2.2的超低容积率、1x米的超大楼间距,让我们牺牲了巨大的商业利益,却让您享有了巨大的自由空间,以及更多的阳光和空气

第四、三河环抱,尚风尚水沱河、雪枫河以及汪楼河三河环抱,三条超长沿河绿化带形成超大的城市之肺,不仅让您可以呼吸到最清新、最干净的空气,还会让您的财富与运气源源不绝、滚滚而来

第五、路路畅通、交通便捷:东环路、 文化 路、光明路纵横交错,济祁高速擦肩而过,多路公交车直抵家门,让您的出行畅通无阻

第六、精心施工、奉献精品:在此我们庄重承诺:项目工地要实现省级文明工地目标工程结构主题要夺得“中州杯” 荣誉,为业主打造放心工程

第七、40%的超高绿化率,打造真正的园林小区:众多中西文明有机融合的园林景观小品,高低起伏、错落有致,让您有一步一景、步换景移之叹

第八、永城唯一的首层架空、下沉式庭院广场,让您远离喧嚣,抛却世事,宛若置身天上人间、红尘之外

第九、酒店式入户大堂,金碧辉煌、富丽堂皇,让您回家的感觉彰显华贵、尽享尊容

第十、全明户型、南北通透,覆盖了从90——200平米的多种户型,让您从容挑选,自由抉择

第十一、24小时太阳能集供热水,可以提供星级酒店的贴心服务,为您洗去每一天的疲惫与征尘

第十二、以人为本、人车分流:真正实现全地下停车,把滚滚车流全部引入地下,将安全、秩序与静谧还给业主,体现了对人的高度尊重与贴心关怀

第十三、永城首创学习型社区,从今年高考即开始启动:“x助您的子女梦圆名校”工程:凡x社区的业主子女,若在五年内考上北大、清华等国内名校,我们将给予重奖,最高奖励高达66666元

第十四、永城首席运动型社区具有现代气息的 网球 场、 羽毛球 场、超大草坪、亲水广场,与极富传统色彩的健身步道、曲径通幽、竹林掩映相结合,打造出永城首席运动型社区,一切为您的健康着想

第十五、永城首席全功能型社区:托儿所、中小学校、社区医院、金融银行以及完备的商业设施,让您足不出户、闲庭信步之际即可享受到各类周到细致的社会服务

第十六、永城首席绿色环保社区太阳能路灯、太阳能地下车库照明、太阳能集供热水,充分利用绿色、无污染能源,每年可以减少碳排放3000吨,共同呵护我们的美丽家园,彰显x地产的一贯追求与社会责任

——等等,在x楼盘,类似这样的亮点还有很多很多!x真的就像自然界的春天,会开出万紫千红、五彩缤纷的花朵同时, x还是一部厚厚的书卷,书写着许多温馨浪漫的诗篇,等待着更多的朋友前来浏览阅读,驻足流连!

最后,祝各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康、事业进步、春天快乐!

祝参与x杯 儿童 画展的所有儿童好好学习、天天向上、前程辉煌!

也祝福所有参赛儿童的家长们家庭美满、生活幸福、万事如意!

销售发言致辞4

各位来宾、各位朋友,大家好!

欢迎大家来到中国南海之滨——美丽的深圳,非常高兴有机会与大家共聚一堂。作为本次活动的主办方,请允许我对各位朋友的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!祝愿大家身体健康,家庭幸福,事业步步高,财源滚滚来!

20x年,在各界朋友的关心、支持下,我们公司市场销售取得了可喜的成绩,实现了长足的发展。20x年,我们公司以建设“一流的矿业、开放的矿山”为目标,着力打造“数字化矿山”。“一流的矿业”就是要用一流的人才、一流的技术、一流的质量生产一流的产品,创造一流的环境,为用户提供一流的服务。为此,我们坚持“以销定产”原则,积极强化产品生产和发运组织,及时满足用户需要坚持“质量第一”原则,不断提高球团矿、烧结矿质量,高标准满足用户需求坚持“用户至上”原则,加强售后服务,改进各方面工作,更好地满足用户要求。另外,今年我们还要在氧化球、铁矿粉等领域拓展业务,依托我公司内部使用市场,努力开辟对外贸易业务,希望在不久的将来能与在座各位有更多的合作机会。

回顾我们的发展历史,是朋友交流的历史。几年来,通过诚信经营,在销售网络不断延伸的同时,我们与广大用户结下了深厚的友谊。北到黑龙江,南到四川成都及安徽铜陵,西到山西,东到山东及江苏沿海,都有我们的用户。哪里有用户,哪里就有我们的朋友。今天与会的各位佳宾不仅仅是我们的合作伙伴,更是我们最好的朋友。这次既是销售答谢会也是发展交流会,希望大家在活动期间融洽沟通,广交朋友,增进友谊!同时,热诚地欢迎各位朋友有时间到公司参观、交流、指导!

在新的一年,面对国内外钢铁市场风云变化,我们感到只有大家共同携起手来,诚信交往,优势互补,才能增强应对各种风险的能力,实现我们共同的发展目标。让我们更加紧密地团结在一起,携手兼程,共同奋斗,开拓美好的未来!最后,预祝大家在活动期间过的开心、玩的愉快!并提前预祝大家 春节 快乐,万事如意!

销售发言致辞5

各位亲爱的合力家人们,大家早上好!

值此中华民族传统节日——春节将要来临之际,我们欢聚一堂,辞旧迎新,共庆新春佳节。此时此刻,我们大家感情与友情交融,感慨与希望交织,在这喜庆喜悦、春欢人笑的幸福时刻,我代表董事会,向各位家人致以最崇高的敬意,对你们在过去一年里的辛勤劳动致以最衷心的感谢!(停,鞠躬。)感谢大家过去一年的辛勤工作!

二、回顾过去的半年成绩及优秀 事迹

过去的一年,我们合力家人个个激情干事,大气做人。我们的公司又稳、又好、又快地发展,半年来我们实现销售一点六个亿,达成预算的98.59%,创造净利润 万元,达成预算的102.6%。

1、过去的一年,成绩来之不易,进步凝聚汗水。新开业的金沙店创造公司有史以来销售的最高纪录,开业当天销售110万元,连续二天销售突破百万,前三天销售总和达到303万元。

2、过去的一年,公司的组织架构、绩效考核方案、预算管理办法的统一和推行都得到了进一步的完善。

3、过去的一年,公司扩大员工持股的范围,吸收优秀的基层员工入股,新增股东300余人。

4、过去的一年,公司新增劳动用工400余人,上缴税收235万元,为社会发展作出了自己应尽的贡献。

5、公司的发展和成就,也获得政府各项补贴200余万元。

6、过去的一年,公司涌现出一大批先进集体和个人。比如,正安店的防损员吴宜宏,在做好本职工作的基础上,利用三轮车,每天往返于卖场和库房之间,承担了大量的运货工作又比如,人力资源部林焰,为了保证年终13薪和干部奖励的顺利发放,连续一个星期加班还比如,商品管理部的姚永珍、薛青青,为保证年货计划的顺利完成,晚上加班到深夜。此外,我们工会的五位家人,李德秀、孙露、谢红玲、张昌勇、刘霞,为了在年前完成新股东的入股事宜,任劳任怨,尽心尽责,细心周到,利用下班和周末休息时间,召集大家开会耐心讲解,把新股东的事当做自己的事。所以,我提议用我们最热烈的掌声向他们表示感谢!

今天,我可以自豪地说,合力的家人是好样的,不愧是一支顾大局、会干事、干成事的队伍,不愧是合力发展与进步的铮铮脊梁。我为自己能成为你们的领路人而骄傲,为合力家人多年来的鼎力支持而感激,我衷心地谢谢大家,谢谢各位家人!(停,鞠躬。)

三、春节第一仗的重点

新春伊始,万物更新。“一年之计在于春”,春节是我们销售的黄金时期,春节这一仗,只能成功今天在这里,我向公司全体家人发出动员,让我们齐心协力,所有部门都绑在一起,拧成一股绳,克服一切困难,全面实现公司确定的春节销售1个亿,毛利实现110%的目标。

大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。(李白)

数风流人物,还看合力人!(停顿:掌声)

四、下半年的工作重点

回望过去,我们颇有收获展望未来,我们任重道远,新的一年又在我们的期待中走来。x年是公司的发展年、规范年、销售大提升年。是合力顺势而为、和谐发展之年。x年我们必将实现新开8个店、销售10个亿的目标。我们要高扬“合力同心、共创辉煌”的主旋律,以“打造百年企业”为主题,以飞跃发展为主导,以打好基础为主线,以装满每个员工口袋为主调。让我们每一位合力人腾飞发展,让我们每个合力家庭都幸福美满。(停顿,掌声。)

五、未来展望

希望大家在新的一年创造新业绩!

大家都知道我们合力未来的发展目标:

(1)x年销售达到——六个亿。

(2)x年销售达到——二十个亿。

(3)x年销售达到——四十个亿。

(4)2020年销售达到——一百个亿。

各位家人,大家有没有信心?(员工答:有!)我们能不能做到?(员工答:能!)让我们一起加油,为我们自己鼓掌——

生命就像一种回音,你送出什么它就送回什么,你播种什么就收获什么,你梦想什么就得到什么。

沃尔玛在成立之初,梦想成为世界上最大的连锁零售商,而今天他们做到了,沃尔玛现在成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,去年总销售额高达5000亿美元。

微软的梦想:是想让世界上每一个人桌上都有一台电脑,今天微软年销售达600亿美元。

长江实业的梦想是:李嘉诚想打造中国建筑业航母,今天长江实业集团纯利润达到近200亿港元。

所以,只有相信奇迹,奇迹才能不期而遇。只有你去相信才能看得到,只要相信就一定能做得到。

非常可乐是国产名牌,可口可乐是国外知名品牌,但非常可乐现在是什么,就是中国的可口可乐。合力是什么?合力就是中国的沃尔玛。我们合力人是什么?合力人就是中国的沃尔玛人。那我们能不能成为中国的沃尔玛?我,始终坚信能,不仅能而且能够超越他,成为未来世界零售行业的领军人,合力人一定会成为比他们更优秀的人。

六、结尾:祝福

我最亲爱的家人们,天地更岁,人间皆春。祝愿大家在新的一年里:兔年大吉,身体健康,合家欢乐!谢谢!

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"地产营销那些事儿"这个系列是笔者从业地产营销10余年来的一些 *** 盘过往而产生的思考总结,进而提炼出的一些看法和观点,诚然人们都喜欢工具和方法论而不喜欢观点,而笔者认为正是由观点才能生发出方法论,方法论应该作为观点的论据而依附存在,"有道无术,术尚可求。有术无道,止于术。"工具的使用也需灵活多变、不拘一格,孙子兵法有云:"兵无常势,因敌制胜,战胜不复,形于无穷"。

百度前副总裁、营销方法论专家李叫兽曾经提出过"利用杠杆激活市场"这个观点。笔者深以为然,所有的营销推广都应该是利用有限的资金预算,通过给市场施加一些初始刺激来激发连锁反应,来利用市场上的杠杆力量,而绝非是花钱就有效、不花钱就无效,成功营销的一个结果是:当你停止任何的营销行为,公司仍然存在新成交。如何利用杠杆力量来获取流量和关注,在房地产营销推广领域,关键词应该是"价值认同",又由认同感引起的传播和再传播。何为价值认同,笔者总结过一个观点:普通人每天发微博、朋友圈、晒的自拍发的心情等等,无一不是在树立人设、寻求认同,我们可以用两个字来总结目前大众的发圈目的:"夸我"。而营销就是要利用这种心理,提供这种"素材"让人发圈发博,这里所谓的"素材"就是 "杠杆",要求格调精致、产生话题、自发传播,为项目带来"停止营销费用"后的关注和流量。

梳理 *** 盘轨迹中较为有效的几次事件营销,从城市量级维度由三线到二线到一线、从时间维度由2016年到2020年、从传播渠道维度由线下到线上、从品牌输出维度由重形式到重内容。第一个案例是在某三线城市的事件营销,三线城市要引起重视的两个方面:一方面购房群体的年龄阶段上,购房人年龄层次略小于一线城市3-5岁,以90后、95后占主导地位,此类人群接受信息的通路宽,对于一线城市的生活方式"身不能至心向往之",审美观念上与一线城市几乎没有差别,对此不要低估,活动细节、体验度丝毫不得马虎;另一方面城市层级越低,人情社会、关系社会、熟人社会的属性体现的越明显,阶层相对固化,"三人行必有表哥",社会学家费孝通先生在《乡土中国》里面提出中国乡村"差序格局"的概念:"以己为中心,像石子一般投入水中,如水的波纹一般,愈推愈远。"个体没有隐私没有秘密,所有行为都是家族的行为,与所有家庭成员正相关,对于房产这种冲动性消费的大货值产品,尤其要受到七大姑八大姨意见的影响,因此在活动时要老少皆宜、形象正面、充满正能量。该项目是公司的第一个快周转项目,在当年是该城市的地王,天然成本较高,地块位置位于小产权房林立的区域,对于价格支撑有很大难度,且公司前几年在该城市的老项目为纯刚需,因此新项目迫切需要树立高端人设,吸引年轻、活力、时尚等年轻人和高端人群等同频客户,而此时距离示范区开放大型节点还有三天时间,也是示范区开放前的引流(也即《高效演讲》里所提到的正餐前的"甜点"),因此该活动肩负着树立人设、品牌升级、活动引流多重责任。

活动名称选取了案名的两个字"熙先生与悦小姐的美丽邂逅"加深印象、模特由置业顾问亲自上马彰显颜值、男生派送的玫瑰花下加小标签说明"X月X日我们在xx项目示范区和悦小姐相见"制造悬念、女生派送的情书加火漆印诉说对城市的爱引发情怀、主商圈派发礼物与观众合影引发传播,通过以上动作和细节的严格把控,成功制霸该座城市年轻人的朋友圈,示范区开放活动也大获成功。

在某二线城市的 *** 盘过程中有一个比较好的案例,对比三线城市,二线城市呈现出的特点经济发达,观念先进、境界提升,由社交需求转为尊重需求并向自我实现需求进行转变,由索取转为奉献、愿意付出时间和精力去做自己喜欢的有价值的事情,部分人开始探索生命的意义,关注爱、环保、人文,更由于外来人口较多,城市更加包容、生活更加便捷,人口流动性强投资客比例上升。项目是公司进入该座城市的首发作品,位于城市的主要发展方向,处于关键的品牌落地期,主打健康科技大宅,以首改与再改产品为主,需要将调性拉升,吸引相同价值观的客户关注,不再以价取胜,转而以品味内涵作为主要吸引点,因此在售楼处硬装风格、软装陈列清雅恬淡,减少商业氛围,让人耳目一新,刷新既有认知。在活动层面要出其不意,有话题性,无论哪种性格的潜在客户都能从中提炼自己想要的内容来发圈,以此来夯实品牌形象。

本次活动名称取自于周杰伦的《告白气球》巧蹭一波热度,在活动形式上是全城派发告白气球,而且气球上的文字并不相同,除了对于该座城市和生活的热爱,还有些对人生的感悟以及积极健康面对挫折的文句,重点在于这也是笔者打的第一场夜战同时也是奇袭战,因为怕气球漏气,在做战斗布置时议定鼓打四更为号,一半人员充气,一半人员乘交通工具沿途派发,重点派发各停车场以及共享单车,从凌晨1点开始,到凌晨5点半结束,40人合计派发气球5000支,除去漏气和中途的非战斗减员,最终有4600支呈现。那一天早起的人们纷纷惊叹这一道靓丽的风景线:整整齐齐的气球迎着初升的朝阳蓬勃向上,上面文字给人带去信心与美好,让人展露微笑去迎接新一天的生活。朋友圈大批的人在转发,且都是正面评述,虽然一夜未合眼,但在那一刻,大家都明白这次活动取得了成功。

之所以要在停车场和共享单车上面派发,是因为要嫁接高频使用事物,输出品牌理念,要把共享单车这种在那时看来的新生事物所倡导的"环保"与项目的"健康科技大宅"挂钩,将品牌传导到每个客户心里,后期为了把活动价值最大化,利用活动余温,在接下来的一段时间又找了些小红帽沿主干道骑共享单车在主力商圈继续派发,加深印象。这次活动也被作为区域的经典案例写入集团营销标准化流程。

 

 

再说回一线城市的事件营销案例,一线城市有以下几个特点:其一,从城市角度看,外来人口虽多但文化认同感强,笔者所在城市移民指数1.16并不高,但已经是省内为数不多具备虹吸效应的城市之一,从户籍来源来看绝大部分为省内流入,因此并不存在文化的割裂感;从购房年龄看,与其他一线城市相同的是,购房年龄偏大,这也是受制于高房价及限购政策的影响,导致购房群体在一线城市买房置业的难度较大,笔者所在城市的平均购房年龄为32.2岁;其二,一线城市人口基数大,居住并不密集,呈现点状集聚的特点,且生活和工作节奏快,同样时间呈现碎片化的特点,如上文所述的二三线城市通过一两场活动去打透推广极难,要充分利用新媒体的力量去引发共鸣和传播,高频次的重复输出和夯实,而在内容生产上,要有趣有料有温度,有颜有礼有文化,这样才能真正起到传播杠杆的作用。笔者所 *** 盘项目所在为一线城市下辖区县,从文化上看该区历史久于大市,当地人对这种厚重的历史文化具有极强的自豪感;经济上相对独立且有自己的支柱产业,对大市的依附性低;思想上因为多年来浓厚的经商氛围带动的极为活跃,对新生事物接受度高。项目体量非常大,虽然短期内客户来自该区,但把时间轴拉长一定要面向大市去吸引客户,在推广时便定位于此。道阻且长, *** 盘伊始,团队便下力气精研该区的历史文化,通过研讨提炼出了 "千亿XXX致献千年XX"这一推广主题(千亿xxx为公司名,千年xx为该区名),通过制作H5问答、系列文化短片与城市宣传片等循序渐进的方式持续加深品牌与城市的共情度。

第一波:"你不知道的XX小知识",随着"一站到底"等节目的火热,知识挑战类小游戏也越发的引人关注,对于对尤其生于斯长于斯的人而言,这座城市的每一个细胞都很熟悉,因此项目着手从城市的历史文化、有趣方言和经济发展等方面制作针对该座千年古城的有奖问答,以此来迎合城市自豪感并引发对这座城市更加深入的关注,一经上线迅速炸裂传播,仅两天时间参与人数达5000+,留取电话4200组,品牌形象与城市情怀相结合初见成效。

第二波:"千亿XXX 致献千年XX"系列短视频发布。随着国潮回归和匠心精神的萌发,以复兴传统为代表的文化复兴运动正在崛起,该区有3项国家级、9项省级、28项市级、62项区级非物质文化遗产项目,包含传统技艺、戏剧、民俗等10大类,经研讨最终分别从"非遗文化"、"刀币"以及"手工艺"三个方面去阐述了该区的历史文脉,实景拍摄了三条系列短视频,并在抖音平台进行集中推送。一经推出便获得巨大关注,视频浏览量达330万+,点赞量28万+,其中有两条视频包揽抖音全国创意平台创意广告7日榜第一、二名,30日榜第一、三名。不仅如此,口碑传播效应带动下系列视频还获得了大量转发,迫切想将自己的家乡推介展示给外地的朋友,在外打工求学者出于对故乡的热爱也不断在朋友圈晒出,"杠杆效应"初显;

第三波:城市宣传片发布。在城市系列短视频进行广泛宣传后,当地人对品牌的认同感已经逐步建立,为了将城市情怀推向顶峰,最后的"重磅炸d"-项目宣传片在各方瞩目下亮相。在内容呈现上,提炼了最能代表城市文化精神的山、海、古城、柳腔、商贸、手工艺、非遗、服装、汽车制造,在画面故事线上新老元素对比剧烈,现代又古老、时尚又传统、重商又有情义、历史悠久又让人满怀希望,配乐上激进跳跃、节奏拉满,为了借力增加宣传效果更是对接了区委宣传部,将此片升级为城市宣传片,并在项目售楼处草皮上举办了宣传片首映式,区宣传部、区博物馆、规划局、二十几家媒体及数百位客户悉数到场。在线上推广铺排上,为了增加阅读转发量,确定于次日晚8点这个"全民刷手机时间"集中推出,挑选了该市关注量居前的十余家新媒体同一时间发出报道,其既有的粉丝基数加上内容引发的价值认同感,最终引爆了推广矩阵,根据数据统计反馈,观看人数120余万。此后,宣传片更是亮相首届文旅博览会,并且成为"学习强国"的学习视频,本次线上线下合一的系列推广活动成为区域唯一上榜的集团"年度营销类活动"。

随着国潮的风靡,围绕中国文化去做文章会被备受推崇和关注,国家越来越展现出文化自信,红利期来到,以后的活动要利用好人心红利更加具备情怀,当然崇尚国潮并不代表排斥现代,结合的好就会产生巨大的营销效益,就像今年9月8日河南卫视的《神马奇妙夜》就是一个极好的例子,菲茨杰拉德说"一个人同时保有两种相反的观念,还能正常行事,这是第一流智慧的标志。"需要提醒各位营销同仁的是,一定不要为了做活动而做活动,尤其为了表现出在做事的样子而强行去做的diy类等俗不可耐的活动,万圣节圣诞节等洋节更是不在当下提倡的范围之内难以出彩,活动公司汇报的方案如果不是为项目定制的可以直接pass,这也倒逼着活动公司提升自己的水平,事情不是给别人看的烟花,而是让自己进步的阶梯。

我们的营销虽然同样面临内卷,但永不会消亡,而是会以不断升级迭代的方式进化,毕竟物竞天择,创意无限。

                                                                                焦伟

写于辛丑牛年十月十二 奶奶的九周年祭


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