除错模式:《4大技巧助你建立客户网》
在寻找客户之前,必须对自己的主营产品有一个清楚明确的定位。定位考虑的因素:
A.市场。你要清楚你的产品质量和产品概念适合主攻哪个市场,是欧美的还是中东的?
B.实力。你要清楚你的市场攻略
所对应的能力要求是否具备,比如你是否有一流的业务员和营销代表,你的企业是否有被统一认同的企业文化和使命感,你的组织架构是否完备。如果当你发现有很多缺陷和漏洞的时候,你不能要求太高的目标和市场功略。因为哪怕你争取到了客户,但后期服务跟不上,客户还是要跑掉的。所以,必须立即行动,立即改进。
C.产品。你要清楚你的产品是否有改进空间,特别是针对你的目标市场,是否有改进的理由。一般产品的改进除了技术工艺方面,还有品牌包装和概念包装。其实现在的国际贸易的市场竞争,取决于产品和服务的竞争,在服务优势不是很明显的话,更要彰显产品的概念。我记得东莞的一位集团公司董事长曾跟我说过:“现在竞争不讲质量,竞争的落点在概念,我们卖的不是品质,而是概念,在品质同等的前提下,概念好的价格高。因为质量是产品最基本的属性,现在再谈质量竞争,已经过时了”。
在定位明确后,就是关注客户开发的渠道和技巧了:
A.交易会。国内国外的交易会是最直接最为有效的结识客户的渠道。要充分利用。
B.另外从一些官方机构(比如驻外使馆和商务参赞处等)也可以了解到客户资信和资料。
C.网路。网路是最廉价的渠道工具,通过浏览国外BTOB型的电子商务平台,认识客户和了解客户,为建立业务联络和交往准备材料。
D.参与电子商务。
如何销售卖好铣刀,销售技巧和话术没啥话术,多和客户同行聊天就好了,学习下他们的说话方式,在意的地方就好,销售不应该是硬搬的,要有自己的风格和个性,加油
如何销售卖好童鞋,销售技巧和话术随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 (微信平台销售之家:xszj88 全国最全的销售技巧平台) 工业品的销售有五大特点:
1、专案成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。
2、专案销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。
3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。
4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。
5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。
因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划著者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。
某家节能装置的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能装置;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢?重要原因在于能力的差异
两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联络。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。
另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢?
王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!”
营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品 的价格呢?“
王总说:“现在产品的价格已经透明化了,要想提价是不可能的;只能是减低生产成本了。但现在人力成本和原材料成本都在上游,要想把成本降下来,听不容易的。“
营销人员说:“我现在又一个办法,能帮助贵公司有效减低生产成本20%,给企业数百万的纯利润;您是有兴趣听听呢?“
王总说:“是吗?还有这么好的办法呀?快说来听听。“
于是该营销人员签回了数百万元订单。
谁也不会天生就会做销售,每一个销售人员都有起步到入门再到精通最后到出神入化的过程。我们通常将销售人员的成长过程分为四个阶段。
第一阶段:起步阶段---菜鸟期。从事销售工作二年以内
菜鸟的行为特征:
1.工作态度:
工作热情忽高忽低;工作有进展,热情高涨;
遭遇到挫折,会垂头丧气。需要给予不断的鼓励。
2.工作习惯:
做事雷厉风行,领导下达任务,立刻就去做;
完全凭感觉做事,仅仅是“做了”;而不会去想
“做到”了什么?布置工作时需将工作内容交代清楚,将步骤与目标说透彻。
3.客户沟通:
直奔目标,直来直去。不会顾及客户的真实想法;
总是说得多,问得少。介绍产品时背资料,滔滔
不绝。缺乏技巧和策略是影响到工作进展的主要原因。需要老销售员指导。
4.口头禅:
“客户蛮有意向,我需要时间”
“与客户关系不错,就是公司产品价格高了点”
菜鸟所缺乏的不仅仅是销售经验,更重要缺乏的是对销售真谛的真正了解。做销售首选得通人性;如不能读懂客户,就难以打动客户。菜鸟的销售工作往往浮于表面,简单粗放,手段单一,缺乏变通。尽管热情高涨,却收效缓慢。
菜鸟所短缺的不只是能力,更关键缺乏的人脉关系。菜鸟刚从零起步,人脉资源短缺。没有人脉的积累,在销售工作难免步步艰难,处处受制。菜鸟的销售工作往往直来直去,埋头苦干。尽管勤奋刻苦,却业绩不佳。
菜鸟的任务一是学习,二是积累。向前辈学习,学习销售技能和业务知识;向客户学习,了解客户所想,客户所需;向对手学习,学习竞争策略和运作手段。学习在于一个悟字,在学习中悟出销售的真谛。积累经验,在实战中提炼自己的产品推广和客户开发能力。积累人脉,在销售活动中结识那些能帮助自己的人。
菜鸟的禁忌:不懂装懂,眼高手低;好高骛远,自命不凡。
第二阶段:入门期---中鸟阶段。从事销售工作二到五年
中鸟的行为特征:
1.工作态度:
有了明确的人生定位和目标;逐步喜欢上了营销工作。
有较强烈的上进心,但经常焦虑,渴望成功。不太愿意
与人合作,喜欢独立去做事。对中鸟获得的成绩要及时
肯定,同时要培养其合作意识。
2.工作习惯:
对工作虽会制定计划,但思维跳跃;常常不按计划做事。
热衷与投机取巧,做事习惯讲策略。自我的过于自信,
会导致方向性的错误。对中鸟管理要不断规范其行为,
尤其是强调团队的合作。
3.客户沟通:
与客户沟通喜欢玩弄技巧,但始终把握住分寸,会引起
客户的方案。客户接触流于表面,难以掌握实质性进展。
4.口头禅:
“没有搞不定的客户,只有没能力的销售员”
“营销工作是脑力劳动,用心比用力更重要。”
中鸟已积累了一定的工作经验和人脉关系,能独立开展销售工作。中鸟掌握了一定的销售技巧,又喜欢卖弄技巧;中鸟积累了一定的人脉关系,又过于仪仗人脉关系;中鸟有了成功的经历,又希望再次复制这段经历。中鸟具备了一定的销售能力,又以为这些能力能打遍天下无敌手。中鸟的销售业绩总是像过山车般忽闪忽下,而不知其中的真正原委。
中鸟的任务一是调整好心态,二是梳理工作思路。中鸟相比菜鸟经验,技能有了显著的进步,人脉关系的积累已有了一定的基础;这仅仅是跨入了一个新的台阶。销售人员有自信是优点,但自信过度了就变成了狂妄。中鸟应明白自己只不过向上跨了一步,前方的路程更艰辛,更坎坷。必须调整好自己的心态,让自己再次去不。中鸟有了成功的经验,往往会以为复制以前的行为会再次成功,经验是资本,但过于迷信经验就成了负担。以前的成功有必然的因素,也有偶然的因素。简单复制无异于守株待兔;奇迹难以再次出现。
中鸟禁忌:卖弄技巧,华而不实;贪大舍小,总喜欢走捷径。
第三阶段:精通期---老鸟阶段。从事销售工作五至十年
老鸟的行为特征:
1.工作态度:
心态平和,处事淡定。对工作走向与结果有较强的预判性。懂得调集企业资源为己所用;同时也懂得与同事与领导间的配合。工作也趋于保守,不习惯给予自己太多的压力。自足其乐成为他的人生态度。对老鸟要不断给他加压,调整工作环境甚至放到更重要的岗位上来。
2.工作习惯:
做事前准备工作到位,习惯从外围做起,步步深入。对工作出现的阻碍和难题都有明确的预计,并事先做好了准备。懂得调集多方力量共同去完成任务。
3.客户沟通:
针对不同的客户有相对应的沟通方式,能准确把握客户心理的变化调整策略。懂得察言观色,把握节奏。
4.口头禅:
“现在的客户不好搞,销售不好做”
“做销售就是做关系,做关系就得懂人情。”
进入了老鸟阶段在单位里是受领导器重的销售精英,在市场上呼风唤雨,挥洒自如。老鸟级的销售人员不只是用产品的特征去打动客户,更重要的用人性和情感去感化客户,俘虏客户。老鸟所关注的不再是销售成功,而是力求在每一个销售环节都做到尽善尽美。老鸟在任何环境中都能如鱼得水,与任何人相处都能其乐融融。老鸟善于调动各方资源为我所用,善于平衡各方面关系占得先机。
老鸟需保持的工作热情;长期的销售工作会让人厌烦,游走在各个型别的客户当中身心疲惫。常年紧张的神经会不堪重负,长期出差的生活会孤单空寂。这会让老年们厌倦销售工作,热情下降。给自己一个新的人生目标,在工作中体会快乐;能焕发老鸟们的工作热情。
老鸟禁忌:固守自封,自足常乐;圆滑有余,个性不足。
第四阶段:出神入化期---老鹰阶段
老鹰的行为特征:
工作态度:
处事低调,为人谨慎。对人热情有加,时时不忘赞美他人。做事严谨,游刃有余;面带困色,心领神会。不主动表态,没句话都深思熟虑。对老鹰销售员要让其独当一面,充分授权;并让其成为公司内部的教练。
工作习惯:
做事细腻,考虑周全。习惯用书面形式进行沟通。
善于调集社会各方资源为我所用,积累了广泛是人脉关系。与客户关系保持得近疏得当。
客户沟通:
善于倾听,懂得发问;不管多难缠的客户,始终能把握住沟通的方向。懂得引导客户的思维;不知觉间改变与客户间的位势。小事往大了去做,大事往小了去做。
口头禅:
“我们老了,未来的世界是你们的了!”
“你刚才那句话我没听明白,请再说一边好吗?”
老鸟级销售人员大智若愚,销售工作到了出神入化的地步;化技巧为无形,变策略为自然;一切都在掌握中。老鸟级的销售人员在行业中积累了足够的人气和个人品牌;他们只是什么可做,什么不可做。不再醉心于工作,而是将工作与生活融为一起。在轻松惬意创造出一个个奇迹。
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电线的外皮 小荷作文网 www.zww.cn ,你也可以投稿 暑假的一天晚上,我家的浴室灯坏了,你也许会说,那就换个灯泡嘛!那你就错了,这灯坏在里面的“老将军”——电线,电线从1995年到现在,就老守在那,从没换过,你说,能不老嘛? 不过,还是先修电线再说。我和我爸爸立马去买电线。我看到,放电线的地方里面的电线,不管是两根一起的还是三、四根一起的,都用一种橡胶或是塑料或是别的什么物质的外皮包在金属丝的外面,我很奇怪:“为什么要在金属丝外面包上这样的一层外皮呢?”我问爸爸。爸爸皱了皱眉头:“好象是为了更容易导电吧!”爸爸刚说完,店里的叔叔就连忙纠正:“不对不对,包上这一层外皮是为了绝缘!电线表面的那一层外皮,都是一些不传导电流的物质,例如橡胶、塑料,还有玻璃纤维,都是绝缘体。包裹了这一层外皮的电线可以安装在里人体较近的地方,例如室内电线装置以及各种电器的插头线,这样就能保人人的安全。另外还有一种粗大的室外电缆、地下电缆和水底电缆都包上了很厚的 外皮,同样也是为了避免电流对人类的侵害!”爸爸听了连连称是,还说自己这么多年的知识都快还给老师了! “那如果不包能有多大危害呢?”我又提出了这个问题。“你傻啊,小朋友。如果不包这些东西,如果是安在室外的电线,一遇到下雨天,水浇在电线上,马上出现电线短路的现象,就会引起大爆炸,那一条电线就连着千万家的电线,你想想看,如果引起爆炸,不仅有人本身有严重的危险,还有物资上的损失,那就惨了。”叔叔边笑边说。爸爸也插话到:“所以,现在,每家每户入住时,小区有关管理人员就要仔细检查电线组装是否安全,以免发生意外。”“哦,原来是这样!”我惊叹到。 生活中的点点滴滴都蕴涵着一些有用的知识,只要你认真观察,就能发现其中的奥秘! 从中我知道了电线对我作用很大 我们一定要保护它!希望采纳
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