(一)营销部经理岗位职责
1.职位概要：服从公司管理，有效执行公司项目开发的统一计划和安排，立足于房地产项目策划和市场研究，全面主持营销部业务及日常事务的管理工作，领导营销部完成公司的经营战略规划，建立完整的经营业务及管理体系，制定楼盘销售计划和销售计划实施措施以及楼盘费用预算，处理与市场、销售等有关的事务，带领策划及销售人员开展项目推广策划、销售执行等工作，严格销售成本控制，规范销售执行管理，按时完成楼盘销售指标；协调营销部与公司其它各部门及相关协作单位的关系，确保销售工作平稳有序的进行。
2.收集所有相关信息，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则，及时向公司领导反馈市场信息、销售动态；负责和组织公司营销相关的外出调研及市场调查工作，并根据调查结果做出市场调查报告、项目建议书、项目可行性分析和项目营销策划方案。
3.领导并带动本项目实现销售目标，通过培训、指导建立一支强有力的销售队伍，确保有效执行销售方案；负责对部门员工进行培训、管理、绩效考核和督导，培养骨干力量和团队精神，挖掘公司所需的各种人才，并根据市场变化对置业顾问和营销资源进行动态优化分配。
4.争取最大的销售增长；根据公司政策及工作程序及时解决楼盘发生的问题；树立法律意识，保证公司利益；对商品房（预售）销售合同严格把关；开拓市场、监督和协助置业顾问完成销售任务、房款回笼。
5.负责市场策划执行与分析预测工作，掌控广告策划及发布具体情况，评估广告推广效果，提出改进建议或研究报告供领导参考；不断提高自身素质，学习国内外优秀的策划方案，使公司策划水平不断提高。
6.建立客户档案，保持与客户的沟通；做好销售过程中的价格控制和销控管理。负责各项促销活动（展销会等）的组织与实施。
7.定期进行（周、月）工作总结，编写客户情况分析，销售动态分析报告并提出可行性建议，协助相关部门对销售前景作预测并提出下一步工作方案，每月25日向公司报送楼盘销售报表，30日向公司提交本月销售工作总结。
8.楼盘结算通知单和奖金计算单由销售经理在每月25日前报公司，经部门审核、分管副总审批后，报总经理批准。
9.协调各部门工作及完成公司交办的其他任务。
（二）销售经理岗位职责
1.组织置业顾问进行前期市场调查及扫盘工作，协助售楼资料及传递表单的准备。
2.协助营销部经理制定销售价格体系。
3.罗列销讲说辞和答客问范本，协助营销部经理做好人员培训。
4.做好销售过程中的价格控制和销控管理。
5.负责职业顾问的考勤工作，
6.协助营销部经理贯彻落实案场规章制度的执行，根据人员及销售情况安排销售部轮流休息表。
7.监督与帮助置业顾问的工作，贯彻执行销售计划，管理销售流程，作好每日成交客户登记（大订客户登记、签约客户登记）、每天来访客户的电脑录入、销售业务活动记录（每周来人、来访汇总登记），及时更正销控表、每月完成佣金结算表。
8.协调销售小组之间的关系，培养团队合作精神。
9.解决客户接待及销售过程中发生的问题，管理客户签约流程，及时解决签约过程中的问题。负责管理售后服务的其它相关工作，及时向销售经理汇报工作，负责人员调配，处理现场发生的一切问题。
10.直接将销售中遇到的客户问题，广告推广问题，产品问题等及时合理改进建议反馈给营销部经理。
11.完成营销部经理下达的任务、协助置业顾问完成销售指标。
（三）策划经理岗位职责
1.负责项目的定位与推广等策划报告的撰写；协助营销部经理完成项目营销策划及销售计划的研拟，拟定公司推广战略，并提交公司高层审议；根据年度预算大纲，协助营销部经理拟定年度推广计划/预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作；主持拟定营销部市场组的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经分管副总审核批准后执行。
2.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案及阶段性执行个案；
3.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施，负责产品创意设计及推广策略执行，企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写和提报工作；
4.负责企业形象宣传及楼盘包装，负责广告公司及媒体的招标、沟通、协调工作，跟踪、监督广告制作和发布情况，评估推广效果，提供推广策略修正方案，并负责项目外部公共场地相关公关活动的组织、策划及实施工作；
5.熟悉国家有关房地产方面的政策和市场行情，负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集整理，前期项目从宏观到产品个案到消费者的调研/数据分析，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则；
6.根据销售计划配合销售现场完成沙盘、模型、看板等销售道具的制作，协助销售渠道及销售数据的分析、销售计划的调整和销售进度的跟催，配合销售团队完成销售任务。
（四）销售文员岗位职责
熟悉销售及客服的业务流程和相关知识；从事签约审核、合同归档、报表统计、财务处理、款项催收、银行按揭等工作有关的事务。
1.在销售经理的领导下，负责销售中心日常行政事务工作；
2.熟悉掌握房地产有关政策、法规、基本知识及所售楼盘相关情况；
3.掌握现代化办公技能，努力提高自身素质，以促进楼盘销售工作；
4.处理与签约、合同备案、合同审核、银行回款、客户资料及合同归档、销售软件的录入和管理、各项报表的统计、款项催缴、交房入住、产权证办理等工作有关的事务；
5.协助签约会计按进度销售款项催收工作；
6.熟练掌握销售及客服的业务流程和相关知识，认真履行客户咨询及投诉的接待、解释、登记、信息反馈及分级上报等工作；
7.协助财务办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项；
8.及时掌握处理售楼数据信息，作好日、周、月报表和月销售情况统计工作。
9.负责有关文件、文档的打印、复印、整理及归档管理，负责报纸、宣传资料、有关房地产政策法规、广告宣传、评论报道等信息的收集、整理和反馈工作。
10.负责楼盘业务台帐的登记，做到日清月结。负责营销部办公用品的保管、发放和登记工作。
11.安排好工作餐、饮用水、环境卫生、防火防盗等。
12.做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议场地使用整洁。
13.完成公司及部门经理交办的其他任务。
（五）置业顾问岗位职责
1.在销售经理的领导下，对上门客户轮换进行一对一的销讲接待，负责介绍楼盘情况，对客户进行信息追踪，谈判签订购房合同，催收所负责的购房款，切实完成公司规定的销售指标。
2.协助营销部经理进行市场调查，拟定销售计划，制定宣传方案，在销售过程中积极反馈客户意见，及时修正售房方案。
3.积极参加公司举行的各项培训、活动并负责销售业务员的培训、指导及管理，工作上严格要求，生活上认真关心；既要安排他们的工作，又要鼓舞他们的士气。
4.加强学习，不断完善充实自己的专业知识及销售技能。负责电话接听，电话回访和记录，接受客户咨询，宣传售楼信息。认真做好客户的来电、来访记录；同时要及时、认真填写工作日记。
5.服从公司统一领导及管理，协助办理银行按揭、登记等手续及尾款收取等工作，完成公司领导和部门经理安排的其他工作。
（六）财务岗位职责：
1.维护公司的正当利益，遵守公司和部门的各项规章制度和各项决议，
2.服从公司及营销部经理、销售经理的管理和业务指导；
3.熟悉销售及签约的业务流程和相关知识，认真执行公司及营销部的工作计划，安置完成公司及营销部规定的各项任务；
4.负责精确录入相关合约，实施规范的合约文档管理及备案，根据销售进度适时提报日、周、月度统计报表；
5.严格费用结算、协议审核、客户资料及合同归档、销售软件的录入和维护等事务；
6.负责依据部门销售合约的财务条款制定款项收取计划并按期催收各类款项；
7.负责办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项。
网络营销相关职位描述 如下：
一、网络营销运营专员
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责网站数据分析，运营提升； 2、负责搜索竞价平台的管理；
3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 4、负责公司网站的规划落地执行；
5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。
岗位要求：
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验；
3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验；
4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟；
5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。
二、网络营销经理/运营经理
职位的概要描述:
负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。
岗位职责：
1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责；
2、负责网站平台的策划指导和监督执行；
3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；
4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理； 5、负责网站数据分析，运营提升；
6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。
岗位要求:
1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；
3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实 *** 经验；
4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底； 5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；
6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力；
7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。
三、SEO专员
职位的概要描述：
负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。
岗位职责：
1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责；
2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词；
3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；
4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标；
5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整；
6、了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩展长尾词。
岗位要求：
1、两年以上SEO相关工作经验，有过大中型网站优化经验优先；
2、掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示；
3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析；
4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。
四、网络推广/网站推广专员
职位的概要描述：
负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。
岗位职责：
1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制； 2、负责论坛事件营销的创意和执行； 3、负责媒介公关和广告投放执行和监测；
4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行； 5、对网站的有效、精准流量负责。
岗位要求：
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验；
2、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；
3、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实 *** 经验； 4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底； 5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；
6、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。
五、网站编辑/网络编辑
职位的概要描述： 负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作；
2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告；
3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息； 4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；
5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访；
6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。
岗位要求：
1、2年以上新闻记者、编辑工作经验；
2、熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解；
3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力；
4、具有扎实的文字功底及编辑能力
5、拥有良好的沟通能力与表达能力，具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力；
6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office软件等网页编辑工具。
六、网络营销文案策划
职位的概要描述：
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写； 2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写； 3、负责规划方案和策划方案的撰写； 4、负责传播文案的创意和撰写； 5、对网站的销售力及传播力负责。
岗位要求：
1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验，有一定的策略方案经验； 2、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验； 3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备深刻的洞察力； 4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；
5、了解熟悉网络特性和网络文化，对网络营销具备一定的经验，熟悉各种网络营销的手段和方法。
七、网站程序员/网站开发
职位的概要描述：
负责网络运营部网站程序开发、服务器维护、内部网络维护等工作，为部门运营提供可靠程序支持。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）