市场营销经典案例

宝洁营销案例一、培育和引导消费产品不仅要满足需求，更要引导和培育需求，如“你洗头了吗?”——我来帮你洗。”你会洗头吗?”——我来教你洗。“你洗得好吗?”——我告诉你怎样洗得更好。宝洁，就像一位温柔的妻子，依附在丈夫的身边，不仅好言相劝，而且身体力行；不仅耳提面命，而且从善如流。宝洁不仅教人们洗头，还教中国一代又一代人刷牙，在获得经济效益的同时，获得的社会效益也是空前的，更是长远的，从倡导洗发新观念到引导多洗发，从合理刷牙到科学选择牙膏，从勤洗手到杀菌等等，引导中国消费者生活观念、生活习惯的改变，将健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齐送给消费者，消费者先是怀着几分敬意接受，继而是十分虔诚地礼拜了。二、科学命名与品牌形象 宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合，准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象，如帮宝适、舒肤佳等等无一不是非常贴切，当然，广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1／8，一方面，通过在电视、网络、杂志上做广告；另一方面，通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。与此同时，为了占领终端消费市场，在农村，宝洁公司搞了全国性的路演活动；在城市，宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究，占据很大的货架空间，容易吸引消费者的注意力。通过广告宣传，有效地提高了品牌的知名度和美誉度。三、知识营销知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮助广大消费者增加商品知识，提高消费者素质，从而达到销售商品，开拓市场的目的。宝洁的知识营销是很典型的，在营销过程中打造一系列的概念。在洗发、护发类产品中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予以个性。例如，“海飞丝”的个性在于去头屑；“潘婷”的个性在于对头发的营养保健；而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺；“沙宣”则定位于调节水分与营养；“润妍”定位于更黑、更有生命力。在广告宣传上，知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。看看海飞丝的广告：海飞丝洗发水，海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；看看潘婷：“含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养份，使头发健康、亮泽”突出了“潘婷”的营养型个性；飘柔：“含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。通过准确的市场细分与定位，有效地阻击了竞争对手的进入；而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。四、利益诉求与情感诉求利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念；情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。宝洁的广告诉求很注重利益，如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念；洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。这无一不是品牌的利益诉求。除此之外，宝洁的品牌还加强了情感诉求，如最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青，在广告传播方面，特别是电视广告，宝洁有一套成功的公式。首先，宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意，接着，广告会迅速告诉你，有个解决方案，就是宝洁的产品，这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次，广告重点是在清楚地强调宝洁可以为你带来什么好处，通过利益诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高了品牌的文化内涵。五、品牌经理宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。宝洁公司在全球率先推出品牌经理制，即“一个人负责一个品牌”，品牌经理对于自己所负责的品牌，必须比公司里任何人都要了解，通过实行一品多牌、类别经营的经营策略，宝洁在自身产品内部形成竞争，使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。六、企业公民十九年来，宝洁一直在中国扮演一个合格企业公民的角色，向中国的各项公益事业捐款的总额已超过六千多万人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面，如宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币，在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学，是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司；如1998年4月，宝洁前任董事长来华访问期间，宝洁向清华大学捐款1,070万元人民币，引进目前世界上最先进的实验仪器，帮助完善学校的教学实验设施及用于承担宝洁与清华大学共同合作的科研项目，同时向教育部捐款700万元人民币，用于支持中、小学青春期健康教育；如宝洁公司向野生动物保护基金会捐款150万元人民币以保护国宝大熊猫等等，通过公益活动、事件营销等，宝洁在不断努力提高企业经济效益的同时履行相应的社会责任，关注利益相关者的满意度，进而获得更高的美誉度和知名度。总之，成功的企业都有自己的核心竞争能力，作为日化用品的著名企业，宝洁通过创新本土化营销策略，塑造卓越的形象和引导培育市场需求，宝洁在中国获得了快速的发展，随着外部环境竞争的日趋激烈，宝洁正在与时与市俱进，赢取更大的市场与发展空间。

回忆过去的岁月，有许多经典的品牌营销案例让我们回味，其创意的手段让我们感叹!那么接下来我跟读者一起来了解一下经典成功营销案例吧。

一

蚂蚁金服：认真生活系列

每一个认真生活的人，都值得一组动人的广告。

继《背影》之后，蚂蚁金服又出了一则形象宣传片，和去年一样，新广告依旧没有任何请明星，而是联合使用者和合作伙伴，用22张海报向观众讲述了22个普通人的故事，极具震撼力。

张瑶：去过许多国家，每次看到退税单上的那一行ALIPAY***ZhiFuBao***，就像在国外遇到老乡。好亲切，也很自豪。***蚂蚁金服***

肖克：到了终点就给自己买瓶水喝，已经是我每晚五公里的动力了。***友宝***

郑玉冰：有人说，出去玩浪费钱。我问他，那你浪费了多少假期?趁年轻，想花就花，大不了分期还嘛。***阿里旅行***

徐诚：我是处女座，找不开零、让人等是不完美的事。快递嘛，关键是要快。现在好了，扫一下，完美!***EMS***

通过22个真实的普通人的故事，从不同方面展现了蚂蚁金服为我们的生活带来的细微而美好的改变。

二

王老吉

从2002年的1.8亿元到2005年的25亿，是一个快速的增长，王老吉，作为一种凉茶，产生于道光年间，从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌，一是改变了观念，“凉茶”当作“饮料”卖，提炼了核心的卖点，不上火，“怕上火，喝王老吉”成为了时尚与流行二是借助于影响力大的媒体——央视进行了品牌营销，提升了影响力和形象。

其实，社会在不断发展，营销也在与时俱进，无论是方法还是手段，无论是模式还是创意，都需要创新，如嫁接和借道就是借势。为了有效吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和颠覆行业规则，引起领导性品牌关注，或者是瞄准领导性品牌软肋，其次是能不能引起主流媒体主动关注最后是要建立和形成差异，区隔竞争品牌。当然，卖点也并非永远是卖点，特别是在当前同质化竞争的环境下，需要的是动态调整，与时与市俱进，因时因地制宜，进而不仅赢得眼球，而且赢得市场。

三

MINI《MINI PACEMAN城市微旅行》

2013年3月16日，《MINI PACEMAN城市微旅行》在上海举行首映后，反响空前。是什么让部微电影的播映得到人们的好评呢?原因在于策划者用这部微电影阐述了一个全新的概念：城市微旅行，即"在繁忙的工作中，就在居住的城市，展开长则数天、短则半日的旅程，发现那些朝夕相处的城市不为人知的美。"

这并非创作者凭空捏造的概念，而是隐匿在无数都市人群心中却蠢蠢欲动的需求。生活快节奏带来的身心疲倦，对旅行与假期的渴望无疑是都市人群内心的真实表达，而城市微旅行的概念则让人们发现有这样一种方法来满足自己的需求。

主创团队选择了三座各具特色的城市：北京、上海、杭州。并邀请作家冯唐、酒店控文林、绿茶老板路妍，驾驶MINI PACEMAN来行走和发现他们扎根的城市。通过MINI PACEMAN-伙伴做游客-视角的变换这两个关键词，让城市微旅行的概念变得具象而吸引人，就好像有了这台车，每一个人都能摇身成为微电影里发现城市之美的主角。

更为难得的是，这部微电影释出在新车MINI PACEMAN上市之前，既为新车上市成功做了宣传铺垫，又让这款全新车型成为城市微旅行的代名词，成为一种生活的态度的代表，自动与其他车型区隔开，创造了独有的消费领域。

发现隐匿在消费人群中的需求，在微电影中用一种新的概念唤起消费者这种需求，并使其与所推品牌或产品巧妙联络在一起。

四

农夫山泉

2000年左右，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食!同时，很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击，但是往往很难有重大突破。当时，比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝，大峡谷等等，还有一些处于高阶的水品牌，如屈臣氏、康师傅等。但是，中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。正是在此时，海南养生堂开始进入水市，农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局，形成了中国市场强劲的后起之秀品牌，从而创造了弱势资源品牌依靠品牌营销打败强势资源品牌著名战例。在具体的 *** 作过程中，首先，农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权，不仅在瓶盖上创新，利用独特的开瓶声依靠品牌营销来塑造差异，而且打出“甜”的概念，“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点其次，为了进一步获得发展和清理行业门户，农夫山泉宣称将不再生产纯净水，而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水，其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播，因而品牌营销赢得了影响力，农夫山泉一气呵成，牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。

农夫山泉的成功，在于其策划与造势，一方面对卖点不断提炼，从瓶盖的开盖声音到有点甜，从有点甜到而今的PH值测试，宣称弱酸弱碱性另一方面是善于炒作和造势，通过对比来形成差异，进而提升自己。

（一）百事可乐猴年广告

百事可乐(Pepsi-Cola)，诞生于19世纪90年代，由美国北卡罗莱纳州药剂师Caleb

Bradham制造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶（pepsin）及可乐果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病，后来被命名为“Pepsi”，并于1903年6月16日将之注册为商标。

后来逐渐发展为美国百事公司推出的一种碳酸饮料，也是美国可口可乐公司的主要竞争对手。2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，百事可乐排第86名。

2017年6月，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，百事可乐排名第84位。

2016年，百事可乐猴年广告成为人们津津乐道的"情怀"广告大赢家。

百事的这次营销可谓让人大开眼界，请来了中国人民熟知的猴王六小龄童，百事可乐邀请六小龄童推出《把乐带回家之猴王世家》，无疑是猴年旗开得胜的一个大招，也把过去被可口可乐占据的风头抢了回来。当广告片里那熟悉的音乐响起时，勾起了多少人的儿时记忆，“苦练七十二变，方能笑对八十一难”，更是让人感慨良深。“把快乐一代一代传递下去，是为了让更多人把乐带回家”，也赚足了观众眼泪。网友纷纷力挺：这广告创意我给满分!

在百事可乐这个广告片的营销策略中，对于情怀上面的营销，百事可谓是下了大功夫，首先是紧扣时代的脉搏，抓住猴年猴文化，请来猴王六小龄童讲述泪点故事，引起消费者的浓情追忆其次是抓住人心，将老一代与年青一代结合，并用“把快乐一代一代传递下去，是为了让更多人把乐带回家”的精炼广告语进行无缝连接，构建消费者对百事可乐的品牌联想度随后利用网络媒体以最快的速度进行传播同时趁机推出限量款产品，引爆销售。

（二）海尔微博营销

海尔集团创业于1984年，是全球大型家电品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。

提起海尔，很多人的印象还停留在海尔兄弟动画片和民族企业的形象上，但是如今已经33岁的海尔在国内最大微博平台上却悄然走红。

这件事还是要从一位网友的微博文章说起。

2016年10月24日，微博网友@章渔大小姐 发布了一条微博称，苦恼如何选择豆浆机，并@豆浆机的几大厂商的官博。

但是令大家都没想到该条微博随后引发了各大豆浆机品牌的关注，甚至波及到了各行各业的企业官博，成为了一场微博企业官博营销大事件。

在这场热闹的网络炒作中，海尔的身影也出现在了该条微博的评论中，并且以4.7万点赞量位列热门回复之首。能在如此现象级的微博中拔得热门回复的头筹，可见海尔的网红潜质已经开始逐渐显露。

企业官微是企业向民众表达自己企业发展理念和发展动态的工具，企业官微作为企业产品和理念的传声筒的刻板印象早已深入人心，微博里不外乎广告和抽奖，但此次联合的互动，却让众多网友惊叹：没想到你们是这样的企业号！此次互动不但让众多企业的曝光度大大提升，广告硬植入的不适感也完全消失不见，可以说这一次典型互联网思维方式的成功网络营销案例。

而总教头@海尔 的身影自然也出现在了该条微博的评论中，并且以47050点赞量位列热门回复首位，成为了带头搞事情的官博之一。

总有人认为微博福利的年代已经过去，微博营销和微博不在惹人注目了，所以当这次微博的热门事件过去之后，有人认为，企业在微博红利期高峰已过，99%的企业账号们都开始降低更新频次，削减运营团队之时，海尔却反其道而为之，不断更新微博，在各大微博红人区抢热门评论，抢回复，与网友互动，看起来和普通吃瓜群众一样，在众多网友感叹的同时也再次在微博上形成了一股热潮：没想到你是这样的海尔！

这次的微博营销中，海尔无疑取得了巨大的成功，海尔的成功在于勇于破旧迎新，在微博上的去官方化、致力于趣味化、年轻化，不但顺应了时代的潮流，更接地气的同时，也实现了人们对于企业新的观感和美誉度。

（三）支付宝集五福

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。

支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

过年之前，支付宝再次推出了“五福红包”活动，表示要“把欠大家的敬业福都还给大家”。这是支付宝第二次战斗。虽说2015年推出的效果不太显著，但他的推广方式有其专业和巧妙之处，再有了2016升级版的第二出。支付宝还帮360搜索创造了全民“搜福”的新纪录，把自己送上了热搜榜。

支付宝方面表示：今年不会对任何一张福卡刻意营造稀缺悬念。也就是说，像去年敬业福极度稀缺的情况不会再出现了。大家都知道，集齐支付宝的五福就可以瓜分两亿。两亿元人名币这数字听起来就很让人心动，为了瓜分这两亿，很多人便想着去试一试。在年前，支付宝便火热地开展了集五福行动了。那你想过为什么支付宝要花两亿去搞这个活动呢？其实原因可想而知。近年QQ、微信日渐火热，红包席卷中国，红包雨铺天盖地，让马云有些措手不及，每到春节就有些胆战心惊。马云肯定会难受，支付宝压力就大了，被腾讯两个产品一起打压，得有所动作才行呀。

支付宝“五福”：

富强福、和谐福、友善福、爱国福和敬业福。打开支付宝扫福就可以收集到，但大众集齐五福也不是那么容易的事，特别是敬业福，这就是它设计的巧妙之处。于是用户为了快速地集齐五福，就需要互相交换福卡，而这就要通过加好友或者加群来实现。一旦支付宝形成了这种社交方式，他就可以慢慢像微信一样，能在某种程度上制衡微信和QQ。所以说，支付宝的集五福的活动设计的很巧妙，达到了初步目标。支付宝让人们知道它不仅仅只是一个支付工具，还能像腾讯那样聊天加朋友。只是它能否拉走QQ和微信的用户，这就要看支付宝以后的发展和技术了。

总的来说，支付宝推出的这次活动是十分成功的，使自己在大年期间成功吸引住人们的眼球，在一定程度上拉近了人们的距离，改善了人际关系。只是在后期的效果上有点令人失望，分得钱少，用户不满意，支付宝推动社交的效果没有达到。

望采纳~

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