在销售人员的心目中,在推销产品的时候,是自己重要还是产品重要呢?如何让你的销售之路走得更稳?如何让你成为一位营销高手呢?下面我为你整理真正的销售是销售自己,希望能帮到你。
销售的不是产品
世界第一名汽车推销员、金氏世界记录保持者乔·吉拉德说:“其实我真正卖的第一名的产品不是汽车,而是我自己——乔·吉拉德。以前如此,未来也是如此。”销售领域里一个最大的迷惑就是许多业务员以为他们卖的是产品,其实,真正推销的不是产品,而是他们个人。同样,顾客买的也不是你的产品,而是你的服务精神和态度。你是世界上独一无二的。卖产品不如卖自己,你只要有着一流的精神状态,一流的付出心态,一流的责任感,不管你卖什么,顾客都愿意接受。
你要成为顶尖的销售高手,你就要有一流的品质,你就要把自己当作奥林匹克冠军选手一样要求自己、锻炼自己。你对自己的要求越高,你的成就就越大,只要你的要求是合理的。
销售从拒绝开始
销售从拒绝开始。这句话一点都没有错,因为世界上没有一桩销售是绝不会遇到拒绝的,不管你的产品品质如何的好,不管你的产品介绍是如何的详尽到位,也不管你的推销技巧是如何的高明,顾客在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决的过程。很多时候顾客拒绝是因为你没有解释得很清楚,他对你的产品还不够了解。如果你的顾客坐着纹丝不动,那他铁定不会要你的产品。这是一个更危险的讯息。如果顾客拒绝了你,不管拒绝是多么强烈,你不但不要被拒绝击倒,反而应该感到高兴,你的销售流程又向前迈进了一步。潜能大师博恩·崔西说:“成功的销售所遇到的拒绝要比失败的销售所遇到的拒绝多出两倍。”
成功不是靠自己
所谓成功是靠别人而不是自己。成功需要许许多多生命中的贵人相助,你的每一个顾客都是你生命中的贵人。你服务的人数越多你就越成功。因为经由你的顾客介绍而来的顾客是最理想的顾客,他们对你也更加信任。经由推荐而来的顾客,通常消费额更高,买的东西更多,更能让你获利,也对你更忠诚。
如何建立推荐系统
一、要勇敢地请你的客户为你推荐顾客。
二、要顾客清楚地看到你能为他的朋友提供最有利、最合适的产品和服务。
三、要抓住机会与顾客的朋友见面,并展示你的产品或服务。
如果你每天都能请和你谈过话、买过东西、写过信和拜访过的朋友和顾客为你转介绍新的顾客,你一定会吸引并争取到大量的新顾客成为你服务的对象。
建立一个最有效的系统
一、这是花钱最少、风险最低及利用程度最高的一种方法。
二、这是吸引新客户的最佳方法,也是最便宜的方法。
顶尖的销售员或者优秀的服务人员,一定要把自己看成是顾问而非销售员,一定要有这样的一个信念:那就是我们是用产品或服务去解决顾客问题的人。我们要把自己定位为该行业的专业和权威,往往以顾客的参谋、教练以及朋友的姿态出现。对客户有着强烈的同理心,永远站在客户的一边,永远与客户同呼吸、共命运。客户有喜乐开心的事,要与客户一起庆祝,客户有困难需要解决,要与客户一起解决。
真诚对待他人
每个人都会因为他的付出而获得相应的报酬。在生活中,每一件事情,都存在着相等与相对的力量。一个人的心态,快乐和满足感,事业与人生的丰收,都是付出心态的结果。生命当中最大的满足感,生命当中最喜悦的事情,永远是来自于你对别人所提供的服务之中。它永远是来自你做了一件好事,或者是对别人提供了什么有价值的事物,而当你越多做一些增加你服务价值的事情,你就会感觉到你自己越快乐,就会获得越多的收获。
什么样性格的人适合做销售1、热情友善
销售人员在与客户沟通的时候,一定要表现出热情友善的一面,让客户乐意接受你这名销售人员。试想一下,如果你给客户的感觉是面无表情、难以接近,你能做好销售吗?
什么样性格的人适合做销售2、不卑不亢
面对客户一定要不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。
什么样性格的人适合做销售3、意志坚定
做销售一帆风顺是很少的,销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击,如果受不了客户的这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功
什么样性格的人适合做销售4、渴望成功
渴望成功对于销售人员来说是非常重要的,只有对高薪有着强烈的渴望,才有动力去突破层层障碍。
什么样性格的人适合做销售5、争强好胜
成功的销售人员还需要具有争强好胜的性格,只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单。关注微信"销售总监"学习你想不到的销售技巧。这样的销售人员也善于和其它销售人员总结自己的经验,更好的提高自己。
什么样性格的人适合做销售6、随机应变
不管是在外面跑客户,还是做电话销售,遇到客户各种刁难问题是常有的事,只有随机应变,才能灵活解决遇到的各种问题。
营销理论多如牛毛,营销专家层出不穷,不管这些差别的存在有多么明显,但有一点几乎所有的营销专家都认同——推销产品之前首先要推销自己!在你的销售工作中,你是不是感觉到有时候产品好像不是那么重要,反而自己的推销方法更重要?事实确实是这样的,人们从心理上首先接受的往往是推销者本身,然后才会考虑你的产品。这也是很多销售行家的经验。因此,一个销售人员必须学会推销自己。什么是推销自己?推销自己也叫自我推销,是指通过自身努力使自己被别人肯定、尊重、信任和接受的过程。推销自己的目的是什么?为了顺应社会,掌握一定的知识和技能,成为社会有用的人才。同时,也是不断地完善自己的人格,树立人格魅力的过程。要做事,先做人。赢得了客户的信任,才能更好地推销自己的产品。只有成功地推销自己,才能成功地推销产品。那怎样才能更好地推销自己呢?推销自己首先从仪表开始“人靠衣装马靠鞍”,一个人的服饰和衣着对个人形象的塑造是非常关键的。有经验的销售员一般都很注重自己的仪表,都很讲究穿戴和打扮。当然,也不是一定要穿名牌、化浓妆,也许过于华丽的衣装会让人感觉浮躁、不稳重,让客户不敢接近你。服装也不要太陈旧,显得寒酸,让别人觉得你的销售业绩不怎么样。穿着要整洁大方,可根据自己的年龄段来搭配。推铺自己要从进入客户视线的第一时间开始销售工作一般是陌生拜访,主动上门向客户推销自己的产品。当销售员去拜访客户时,除了做好业务上的准备,更要做好心理上的准备,以便能更好地应对客户的问题,特别是初次见面时进入客户视线的第一时间,第一印象至关重要。推铺自己更要注重零距离的演讲方式和演讲技巧销售员向客户演讲时,要自然大方、稳重亲切。这种零距离式的演讲更要注重技巧,最好在刚开始的一二分钟内就抓住客户的心理,给客户一个发光的“亮点”!语气声调要平和,专业用语要恰当,不能太深奥,要让客户“闻过则鸣,闻之不忘”。推销自己时禁忌贬低同行业竟争者据了解,绝大部分客户反感销售员对同行业竞争者进行“贬低”。这样做反而会影响你的形象,让客户觉得你的素质差,你的产品也好不到哪里去。人们都有这样的心理:“同行是冤家”,你越是说“别人”不好,客户越认为“别人”好,这就是“逆向思维”。所以,销售员在推销产品时,绝不能对同行业竞争者“评头论足”、随意贬低。推销自己要多学一点相关知识销售是一门学问,包含的知识面很广。因为你要与不同职业和职务的人打交道,他们的性格也不一样,所以销售人员还要不断地学习、充实自己,多学一些相关的知识以应用到销售工作中。比如学习“心理学”,就能更好地体察客户的微妙心理,更深层次地分析客户的真实意图。学习一些与业务结合较紧密的基本知识,不但能给你的谈话带来更广泛的谈话内容,还能显示你的学识和品位。努力向高端发展——推销自己的人格魅力我们说,一个人最重要的不是拥有多少财富,而是人格上的魅力。作为一名销售人员,我们必须明白:推销的不仅仅是商品,更是一种精神。要让客户信任你,甚至是“爱上你”、“崇拜你”……其实,人的一生何尝不是在推销自己。一个善于推销自己的人,一定能在事业上取得丰硕的成果,更何况是销售呢!【销售潜规则】人们从心理上首先接受的往往是推销者本身,然后才会考虑你的产品。这也是很多销售行家的经验。因此,一个销售人员必须学会推销自己。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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