全网营销的优势在于：提升品牌形象、规范销售市场、促进整体销量、解决线下销售瓶颈、完善客服体系、梳理分销渠道。全网营销分为问答营销、视频营销、软文营销、微博营销、博客营销、微信营销。每个平台的用户属性都是不尽相同的，典型的就是知乎和今日头条，知乎的用户往往是一线城市的白领居多；而今日头条的用户以二三线的人群为主。这个时候我们就得考虑，我们投放的产品购买的是白领多还是普通的上班族比较多。根据不断地分析，比如年龄段、性别、所在行业、人生状态等，挑选适合自己所在行业的平台进行营销推广。全网营销不是说一定要把所有平台都做一遍，而是尽可能多挑选一些合适自己的平台进行营销。
以微思敦服过的极光单词这个客户为例。极光单词的投放渠道是微博粉丝通。
首先极光单词微博这个渠道MAU4.8亿，DAU2.3亿。移动端用户占比93%，30岁以下用户占比82%，高学历用户占比77.8%。微博渠道的一个最大优势就是投放可以覆盖关注某位兴趣的博主或者屏蔽掉关注某一兴趣的用户，可大大提高我们的投放的转化效果。
极光单词这个产品投放主要针对的是19-24、24-40岁的人群。其中19-24的人群覆盖的以求学状态主，24-40岁的人群覆盖的人生状态以职场人士为主。
其人群画像测试如下：
年龄：用户以19-24、24-40岁的人群为主；
地域：兴趣人群主要分布在广东、北京、山东、江苏、浙江、上海、河南、四川、辽宁、湖南、福建、湖北、河北、江西。职业以大学生、企业员工和管理者为主；
大学生用户痛点：
1、四六级没过，425分线的限制，英语作文分数低，听力差；
2、出国口语差、中国式英语，科学学习、快速背单词、背单词容易忘记；
职场人士用户痛点：
热点追踪、热点话题例如“以父之名” ，“I loveyou”“婚姻不易，且行且珍惜”；
在正式投放环节，我们优选投放视频、筛选前期转化或激活好的维度和文案、多组广告同步投放，持续追踪投放效果，以优化投入产出比。
通过我们的营销服务，2019年7月份极光单词投放的曝光量达到了3706,3806次、点击数24,1706、点击率65%、激活数5,1746、激活率21.4%、激活成本10.21元、付费率2.52%、ROI0.32.
综上所述，我们不难发现，全网营销是一个综合性的过程，而找准产品特色精准发力是达成效果的必备，“他山之石，可以攻玉”，希望此篇回答对你有启迪。
销售先做人。客户要先认可了销售人员，愿意接受并且信任他，才有可能进一点沟通，直到成交。如果想许成客户的信任，销售人员要足够真诚，或者看起来真诚，能够打动客户，让客户愿意放下防备心理，进一点接触。所以有时候，销售要看起来，不是那么聪明，可能有点笨笨的，或者看起来很实在，再加一点勤奋，服务态度足够好，就更容易成交。太聪明了，容易让客户更提防。
有些产品或者行业，需要销售有足够的专业知识，帮助客户解决具体的问题。比如有时候销售不只卖产品，还能做出整体的系列解决方案，产品只是一部分，其它的增值才是打动客户的关键。
另外销售需要一点洞察人心的能力。有时候客户不够担诚，他心里所想没有完全说出来。这时候需要销售来观察和巧妙问话，才能知道，客户跟别人家有没有合作意向？客户的心理价位我们能不能满足？客户迟迟不拍板是有什么顾虑？客户对售后服务有没有顾虑？这些情况都需要销售人员去细心了解分析。
销售是一项对人的工作，人是最复杂的，不像机器一样，有使用说明书。人是千差万别的，所以针对不同的人，可能打动他，促使成交的办法都不一样。只能在实践中慢慢总结，摸索。
学会这招，你也能改变人生，你离顶级销售大师只差1‰！（上部）
前言
这是一篇深入解决问题的文章
此文并不是单纯揭示销售的本质，指导你做销售，更多的是通过成交的本质，让销售和客户都有所觉悟，客户不应该拒绝销售，有交易就会有销售，销售是一种决策帮助，要明白让你成交的不是销售，是你的本性。
让我们开始一段愉快的阅读之旅
- 上部 -
▪ 1 ▪
销售界有一句老话
「 先和客户做朋友，再做买卖 」
首先，这句话没毛病
然而，就是不出单而已
为什么
和客户关系那么铁了
还是不出单
先看看个人营销的发展
每一次的发展
都让更多的人
联系更加密切
但我想说的是
其实这些都是表面
也就是说
真正让客户和你成交的
不是
关系、渠道、资源、网路和距离
【 因为 】
你不会因为和他关系好
而买一些你没需求东西
现实是
一般人不和亲友交易
钱被别人赚他不介意
被亲友赚他反而纠结
【 当然 】
你也不会因为渠道便利
而买一些对你无用的东西
你也不会因为他有稀缺资源
而买原来就富余的东西
网络营销和距离营销
也都不是成交的核心！
因为这都是基础
看看近代营销都主力在做什么
很多行业的销售
（特别是金融）
会把信任放在第一位
都重点在构建信任关系
只有客户信任才能换来成交
这也没毛病
因为过往的众多经验
告诉我们
销售
基本都离不开信任
没有信任这个前提
其他动作都是无力的
【 例如 】
你冲去街头
见人就卖保险
有多少个会成交呢？
【 当然 】
信任第一的信条
会给销售带来很多错觉
会觉得
信任到位就能成交
销售会把重心放在
复制
别人的信任构建
然而往往是然并卵
这里有很重要的一环
缺失了
只有不到1‰的人
掌握了这缺失的一环
就是
99.9%的成交是因为
人性
（请务必记住这句话）
【 试想想 】
他为什么买10%的理财
是因为信任你
还是因为贪婪
（适度贪婪不是坏事）
因为信任你
所以找你买100万的理财？
收益跌到3%的时候
为什么就不信任你了？
【 试想想 】
那些认大爷大妈为爹娘的
保健品推销员
大爷大妈是因为信任他们
还是因为怕死
亲儿女不是更可信吗？
只怪亲儿女没有包治百病的药！
他们有！
▪ 2 ▪
人性成交有那么绝对吗
生活现象似乎不是这样
【 有人提醒我 】
1、也有因为送礼送出单的
2、也有因为感恩买产品的
3、也有因为帮衬买东西的
4、小额交易随意不受影响
......
（反正是强调销售的因素）
还是要先解决上面的疑问
否则得不到精髓
1
▶ 首先，没有必然关系
送礼让他去五线城市买房
送多少礼都没用
绝大多数人不会买
感恩、帮衬可以买点小东西
或者是自己有需求的
东西买多了
泛滥了
无用了
感恩、帮衬也不会再买
⬆ 都不是必然会成交的 ⬆
2
▶ 其次，是人性在作祟
收礼办事
是贪利、享乐作祟
希望得到更多
换个不贪的送1万次
也触动不了他
[一直送礼，就是不成交的案例多的是]
感恩本源是顾自己
如果不感恩
就可能以后得不到帮助
为了得到帮助
延续自己的利益
人性趋向于感恩
帮衬的本源是顾自己和贪名
遇到本性里无欲无求的人
会发现你的作用接近零
⬆ 主导交易的是人性⬆
3
▶ 再者，是交易就涉及人性
聊聊卖火柴苹果的小阿姨
某阿姨帮助过你
你一直买她的苹果
某天她改卖梨
你吃梨过敏
你就没跟她买了
某阿姨对你非常好
你一直买她的苹果
你儿子吃腻了苹果
想吃梨
你就没跟她买了
某阿姨是你恩人
你一直买她的苹果
某天新闻说苹果都打了蜡
吃了会致癌
你就没跟她买了
⬆ 金额大小都涉及人性 ⬆
上面的问题看似解决了
但是大家肯定还有很多疑问
【 总会有疑问 】
一千个人，一千种思维
一千种经历，一万种思考
质疑声永远不会消失
“街边买瓶水，难道也和人性有关？！”
金三爷
请您回答以下问题：
1、为什么买“水中贵族-百岁山“
2、要是有“水中皇族-千岁山“呢
3、为什么不买可乐
4、别人喝了拉肚子，你还买不
接下来的最大疑问就是
这个交易需要信任？
“街边买瓶水，还需要信任吗？！”
金三爷
请您回答以下问题：
1、一乞丐卖水给你，你买吗
2、那路边店发霉发臭，你买吗
3、为什么你没质疑水的质量
4、为什么你没质疑水的价格
我们来看看
信任、人性、交易成本、交易难度
四者之间关系
我建了个模型来直白说明
虽然以下模型不能囊括
所有的现象
但是它能直观帮助你理解
信任的绝对优势：想想邪教
人性的绝对优势：想想传销
看完模型
应该可以理解四者的关系
只要你理解了这个模型
还有任何的疑问
请自行思索
靠自己吧
▪ 3 ▪
瞎猫能逮住死耗子
乱拳可打死老师傅
但勿忘心法
当然
不排除
某些情况下
你随便做点什么
就触碰到人性的弱点
以至于认为这随便做就是本源
例如：送礼、请客、聊天、逛街。
所以
肯定能发现
人性才是成交的本质
那是核心的需求
人的绝大多数行为
都是为了满足人性
别忘了
信任是前提
因为营销就是
建立联系
取得信任的过程
⬇
也就是说
我虽然怕死
大街上冲出来保险业务员
我是不会买的
我既要信任他
还得怕死
我才找他买
⬇
我虽然贪婪
突然陌生人跟我说10%的理财
我是不会买的
我既要信任他
还得贪婪
我才找他买
由此可见
信任你
才会在你那里暴露人性
不信任你
会把真实的自我藏得
很深很深
【 尽管如此 】
我已经信任你了
但我并不怕死
你向我推销99万的
起死回生水并没有意义
「人固有一死嘛」
我已经信任你了
我并不贪婪
你向我推销15%的
理财也没有意义
「银行理财挺好的」
综上
信任
是可以窥探人性的基础
人性
是真正促成成交的核心
T0 BE CONTINUED
- 下部【预告】 -
▪ 1 ▪
若你不了解点人性
理解上面理念又有什么意义
▪ 2 ▪
接下来我将为你呈现
作为销售（第一部分）
作为客户（第二部分）
各自要如何应对人性
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