电子商务销售的概念很广,针对不同类型的电子商务销售方式,销售人员在销售技巧上都有不同。简单的说就是多做多积累经验,不论做什么事情道理都是相通的。
(一)、营销技巧
1、我们主要的营销方式:陌拜和电话营销
2、说辞的总结与完善
3、营销成功案例分析与借鉴
(二)、陌拜应该注意的事宜
1、注意外表;
2、要有礼貌并且保持笑容;
3、注意语气语调;
4、寒暄。
(三)电话营销
1、打电话的亲和力;
2、注意氛围;
3、找主事者;
4、“五二一法则”;
5、打电话前的准备工作。
一个成功的营销人员,至少要掌握六个核心要素:做事态度,产品知识,销售技巧,落实执行,形象仪表,借助外力。一,做事态度: 全力以赴,百折不挠的品质,发自内心的热爱这个职位,永做第一的雄心壮志,这都是做事态度必不可少的。
二,产品知识: 对所销售的产品的熟知,对产品和竞品的说辞背诵,对产品优势用途的侃侃而谈,如数家珍。
三,销售技巧: 对客户的心理需求把握,销售沟通中语言的引导,对销售漏斗层层铺垫,对关单信号的扑捉,对临门一脚的强势关单,对价格和优惠异议的处理。
四,落实执行: 对客户名单的分类整理,对A类客户的寻找,对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进,对每次跟进结果的记录,对客户异议的持续解决,电话拜访次数,上门邀约率,当面关单率。这些落实执行,究竟做到什么程度,这些都需要在实际 *** 作中通过高效的自律去执行做到的。
五,形象仪表 :长相身高,是矮挫丑,还是高富帅?亲和力,是笑容满面,还是呆头呆脑?平时所穿戴的衣服是否职业?是否整洁?是否得体?是土豪,还是屌丝?口气清新,还是满口大蒜味?这些,都需要花些精力去完善。
六,借助外力 : 1. 是否会制作和使用销售工具,例如产品介绍的单页,报价单,幻灯片等。2. 是否和同事,领导关系很好,他们是否愿意帮你层次销售,是否愿意给销售支持,是否愿意介绍自己的客户支持,让度过试用期?这些都决定了在销售的道路上是否走得顺畅,是否能够走远。以上建议,供你参考,谢谢!!
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