在实际的市场运做中,我经常听到区域经理的抱怨,他们希望广告、路牌、大型广告牌、店招、进店费、促销、推广等一个也不能少,但这明显是不切合实际的。
任何公司的运做都是以利润最大化为终极目标的,投入多少是跟产出要成比例的,所以,费用是有限的,不是无限的,那么就必须要精打细算,做好规划,把钱使用到最关键的地方去。
根据产品周期理论,由于产品的不同阶段,就决定了市场运做的重点、重心不同。 ● 新产品上市之初,产品阶段是导入期,也有把它叫做介绍期的,费用使用的目的是要达到:
(1) 告诉潜在的消费者新的和他们不知道的产品;
(2) 引导他们试用该产品;
(3) 使产品通过零售网点分销。
那么重点就在广告媒体宣传,扩大产品认知度;产品铺市、进店等上面,其中广告媒体宣传方面也尽量选择电视、路牌、小型灯箱等覆盖面相对较大、价格较低、见面率较高的方式;形象促销和体验促销相结合的促销方式。
这个阶段销售量少而费用高。
● 成长期阶段是产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期。
在这个阶段销售迅速增长,早期采用者喜欢该产品,中间多数消费者开始追随领导者。在需求迅速增长的同时,产品价格维持不变或略有下降。公司维持同等的促销费用或把水平稍微提高,以应付竞争和继续培育市场。销售的高速上升使促销费用对销售额的比率不断下降。
费用的重点在于如何高质量的塑造产品形象,如何加强消费者的忠诚度,加强口碑宣传,最终实现高市场占有份额。费用一般会放在大型户外广告、形象店招、形象促销、终端维护等方面。
● 成熟期是产品已被大多数的潜在购买者所接受而造成的销售成长减慢的时期,价格趋于理性,营销费用保持稳定,销售量稳定,利润稳定。
这个阶段市场费用的使用重点放在需求创新,寻找新的营销基点,以吸引另外的目标顾客群体;加强消费者沟通,加强客户服务,加强口碑宣传;终端维护重心转移到形象店、点的维护上面;加强实惠促销,创新促销方式;广告媒体以大型电视媒体、大型户外广告、软文炒作、公益公关为主。
费用规划的要做好几个方面的基础工作:
首先,要分析清楚自己产品在区域市场上的发展状态,所处地位;
其次,根据销售计划和销售政策,确定自己的市场费用;
第三,确定自己的费用使用方向,在一定阶段要达到什么样的目的;
第四,详细了解当地消费者的认知特点,以及当地各种媒体的包括传播特点、传播范围、传播力度、影响人群、基本价格等情况。
只有做到了上述这些方面,你的计划才会是有理可循,有据可查,才能做到有的放矢。
2、 加强费用掌控,特别是要建立相应地监控、可验证程序。
中国人有句古话叫“省钱就是挣钱”,所以,你的费用是否用在了最需要的地方,预期的费效比、费销比能否达到是区域经理必须重视的问题,严格杜绝廉正问题的出现,否则严惩不殆,情节严重的要移交司法机关依法追究其刑事责任。
3、 改变经销商“产品是你的,我是帮你卖产品,所以市场就得你做”的观点,要求经销商加大投入力度,加强市场配合。
厂商的关系是合作关系,并没有主动、被动之说,我们选择经销商,是希望双方共同搭建发展平台,以产品为基础,以合作为原则,以双赢为目标;经销商选择我们,也是希望以产品为依托,以利润最大化为目的,以发展为目标的,厂商的目标是一致的,都想把产品做
起来,赚到更多的钱,求得更大的发展,那么在费用投入上面,就应该按照不同的项目不同的比例承担。
一般情况下,能保证经销商的利润率在8%就是比较理想的,大家也都知道,我们的大多数经销商现在的利润率都是比较高的,怎么样让他们拿出来,就要讲究技巧了。
4、 平衡费用,均衡使用。
现在销售行业关于费用的管理都比较严格,不同的费用项目,所占比例一般是严格规定的,在我们很多市场上往往会透支其中一种或几种费用,其他的还剩余很多,你再申请那种已经透支的费用,当然有很大难度,所以,平衡你的费用,均衡使用是解决费用的一种有效方法。
5、 加强精神鼓励,精神奖励。
一个人往往并不是纯粹的物质型动物,有时候精神奖励比物质奖励还有效。我认为对于终端的奖励并不一定全部要现金或实物,比如你给他发一个“XX市十佳特约酒店”“特约零售店”“荣誉客户”等等荣誉证书,并且很正规地以正式文件的形式对荣誉客户承诺优惠销售政策、优厚奖励政策、优质服务等。这样做既省钱,还拉近了彼此的感情,又有利于客情的维护,真是一举两得。
6、 为省钱要不择手段。
费用是有限的,而市场开发又是迫在眉睫的,想方设法,不管你是曲线救国也好,威逼利诱也好,还是晓之以理,动之以情也好,总之既要达到目的,又要节省费用,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”。
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