物联网分析：物联网如何颠覆数字营销?

截止目前为止，我们的生活中充斥着越来越多物联网带来的福利，甚至还有扩展的趋势，不过它所依托的科学技术及其运作方式中，有很重要的一点就是数字营销，这就要求行业内的专业人士认真看待物联网技术的必然性，因为它们不仅会影响消费者的行为，而且还会影响营销平台的运作方式。优秀的物联网工程师会很大限度地利用颠覆性的商业模式来促使客户了解到物联网的影响并给企业带来优势，那么物联网如何颠覆数字营销呢?一起来看看吧!

1、大数据即将到来

随着物联网的出现，人们可以从不同的接触点获取更广泛的数据。从数字营销的角度来看，这有助于加深对客户旅程的了解，例如，营销人员能够看到客户对产品的兴趣从何时开始，以及他们的购买旅程，直到购买为止。

在整个旅程中，数字营销人员将有机会利用这些数据来发挥自己的优势。由于物联网技术允许营销人员看到客户在购买旅程中的位置，因此他们可以产生更多的接触点，以实现积极的客户互动。随着与客户接触的增加，营销人员将能够找到与他们交流并在更早阶段(而不是在购买时)与品牌商建立联系的新方式。

但是，需要注意的是，任何对客户数据的使用都必须考虑隐私问题。欧盟制定的通用数据保护法规(EU

GDPR)已于2018年5月25日生效。这些法规为存储和处理数据的组织如何使用客户数据制定了明确的指导方针，限制了数字营销人员和调查公司可以使用数据的数量及用途。

2、市场调查将得到加强

虽然目前数据收集、处理和分析都相当复杂，但物联网只会使数字营销人员的市场调查变得更大、更好。正如上文所讨论的，物联网设备在家庭中的普及将使营销人员有更多的数据可供分析。数据的激增将使营销人员可以简化流程，并以新的方式吸引利基受众。

由于物联网和云之间的联系，营销专业人员将能够对其目标客户不断变化的需求进行更好的预测分析。

3、物联网解锁消费者生活方式信息

物联网不仅可以获得消费者在社交媒体等平台上发布的信息，而且还可以获得有关他们日常生活的信息。

考虑一下消费者日常使用的物联网设备：咖啡机、恒温器、家庭自动化系统和智能手表等。这些设备是消费者日常生活方式中不可或缺的一部分，从早上醒来到睡觉。对于数字营销人员来说，获取生活方式趋势的数据意味着他们可以了解特定产品或服务的使用方式、时间以及为何被使用。

4、搜索引擎优化行业将受到影响

根据Beth Kotz的说法，专门从事搜索引擎优化的人员将经历其行业的重大转变，部分原因是随着这些设备的日益先进，物联网的重要性日益凸显。

物联网正在改变设备和机器对人类语言的处理方式，因为与打字输入搜索网站的问题相比，人们说话时提出的问题更为自然。可以自己尝试这种理论：下一次询问Siri问题时，您会发现在和Siri说话时，您的语言比打字更为“人性化”。

诸如Apple的Siri，Amazon的Alexa和Google

Home之类的AI技术的使用越来越频繁，这意味着“搜索引擎努力理解用户的意图，而不是依赖于关键字”。不再仅根据关键字来对网页进行排名，而是根据其内容中所包含的自然语言对网页进行排名。对于营销人员来说，这种从基于关键字的搜索引擎优化到基于意图的转变将是物联网领域的一个主要方面。

以道德的方式使用物联网

作为数字营销行业的专家，消费者的隐私对您来说至关重要，尤其是在我们进入一个消费者数据量激增的时代。尽管许多消费者对根据其独特的喜好和需求定制产品或销售渠道做出了积极的回应，但他们也重视在线和离线隐私。

数字营销行业必须克服的主要挑战是如何开发这些个性化的购买体验，而又不会被认为具有侵入性。为了使您的数字营销策略符合消费者期望，您必须展示高度的安全性，并确保您正在分析的消费者数据得到了有效保护。

就像随着技术使用的增加，数据收集将发生变化一样，营销人员如何利用这些数据以及如何与消费者互动也必须做出改变，并且，数字营销人员现在就必须开始为物联网必然会带来的重大变化做好准备。(来源物联之家)首先可以从传达一种信任感和对目标受众的理解开始，并从今天开始与他们的需求和期望建立真诚的联系。此外，与您的消费者保持一致，并将物联网作为改善您数字营销策略的重要机会。

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“互联网即将消失，物联网无所不能”并非耸人听闻的话语，这是谷歌公司执行董事长Eric Schmidt对未来世界的前瞻性认知，它告诉我们物联网悄然而至……而你是否已经做好准备？

根据国外研究机构BI Intelligence的报告预测，到2020年，全球通过物联网链接的设备总数将达到240亿台，占到全球总体联网设备的70%。在今后的5年，全球物联网解决方案的总开支预计将达到6万亿美元。在前不久首届小米IoT开发者大会上，小米首次公布，其IoT平台目前已接入超800种智能硬件，联网设备超8500万台，日活跃设备超1000万台，成为全球最大的智能硬件IoT平台，万物互联的时代小米已经走在前列。

那么在物联网时代，数字营销面临哪些挑战？

当智能设备和用户发生连接后，用户的行为数据会被智能设备收集、检测和分析，未来的物联网将会很个性化，市场和营销人员可以根据收集到的用户行为数据为每一个用户制定不同使用体验。正因为如此，品牌营销和服务将被彻底颠覆，如何让个性化体验规模化的落到客户身上，成为难点!作为一种未来的生活趋势，那么物联网对于营销人员的机会在哪里呢?

11月29日，在 “MS2017全球移动营销峰会”现场，小米公司MIUI广告销售部营销中心总经理郑子拓与大家分享了小米对打造智能生态营销的最新洞察。

小米公司MIUI广告销售部营销中心总经理郑子拓

小米模式对营销的启发？

智能手机组建的移动互联网是物联网的前奏，正是小米手机在移动互联网上的绝对优势，让小米在接下来的物联网时代继续领先一个身位。据知名调研公司Strategy Analytics和IDC的最新数据报告，小米手机今年已经重新站回世界第五。在IDC的另一份统计数据显示，小米手机在印度市场从2017年Q2的17.2%成长到Q3的23.5%，出货量达920万台，与三星并列第一。

智能手机累计的庞大用户基数，使得小米在接下来的智能硬件领域，形成用户数的指数级叠加。截至目前，小米全球覆盖用户数超过2.8亿。MIUI 系统国内的活跃用户达1.8亿小米OTT覆盖家庭规模超4300万小米手环全球市场累计出货量已超过3000万台、小米共出品280+智能硬件产品……通过软硬件协同发展在未来物联网时代占据有利地位。

基于小米的模式，郑子拓表示，未来的营销应当是以用户为中心，通过数据反哺媒介，媒介打通数据，如此反复构建成一个智能生态营销体系。

如何搭建智能生态营销？

小米智能生态营销是建立在小米独一无二模式之上的营销“新物种”，整合各类可触达消费者的渠道资源，通过大数据、全场景、多参与的多维构建达到全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销体系。

小米智能生态营销的作用是让客户在这个平台上沉淀品牌的消费者资产，实时回流沉淀品牌在线上线下和消费者的每一次互动，追踪品牌消费者的全链路状态，并在小米智能大生态体系内激活、应用，帮助品牌持续累积消费者资产，催化品牌与消费者关系。

小米智能生态营销有哪些优势？

1、整合大数据提升洞察用户需求的效率

第一，拥有大厚度和多维度数据获取能力。去年在FDD人脸识别排行榜上小米排第一名，是由于小米作为一个手机厂商通过拍照软件深度学习不同的面孔，2.8亿用户厚度提供了机器不断学习变聪明的机会。现在小米手机上已经累积大量的用户主动数据，形成一个足以匹敌海洋的巨额数据资产。

第二，拥有高精度细颗粒化用户行为的能力。在小米智能生态营销云平台，对数据做细颗粒化处理依托于主动数据和被动数据。通过处理用户不同的需求和不同时间上的数据，最终形成数字化个体，从而摘取关键词进行媒介策略和投放策略制定，280多款智能硬件覆盖到用户在生活场景下的需求维度。

小米通过智能硬件能够收集用户身上的其他数据，比如睡眠情况，步行、运动卡路里状态等智能家电里比如空调数据，空气质量等所有的状态、环境信息对于洞察用户的实时需求具有巨大意义。洞察状态和环境信息是一个被动的能力，智能硬件是最好的被动数据抓手。

第三，拥有数据联通+媒体打通,算出你的喜好的能力。小米通过有机整合期生态体系下各个媒体的数据打通，实际精准高效的洞察解到用户的喜好与需求，充分了解用户消费、出行、理财等等的真实需求，实现人与信息的“精准撮合”。这就极大提升与消费者有效互动，引发用户共鸣。对品牌而言，个性化的沉浸式场景营销也将充分提升营销效果，让每一分钱都花到刀刃上。

2、全场景让营销“千人千策”

依托于小米手机里的21款build-in 应用和280+款小米智能硬件，在小米的智能生态营销中是勾勒出移动场景、客厅场景及智能硬件等多入口的全场景全时全媒介的“三全”媒介策略，形成一个完全融入用户生活，不可替代的媒介入口，形成千人千策的媒介策略，实现智能的商业决策。

在小米为韩国高端护肤品牌“雪花秀”推出的产品“凝脂玉面膜”，主打“睡眠时吸附肌肤污垢、修复受损肌肤”功能，小米手环结合该产品特性，凭借全球销量第二的“小米手环”加上“小米运动APP”，推出定制活动”雪花秀美颜睡眠计划”，让女性形成“睡前使用凝脂玉面膜”的场景记忆点，小米手环监测用户睡眠时长，搭建系列“睡眠打卡”互动，唤起用户对睡眠养颜的关注，洞察用户对美容觉需求，满足用户需求，融入凝脂玉面膜产品教育，在不经意间形成产品记忆。

在整个10天推广期周期中，11万+参与人次，3465万+品牌总曝光，103万+总点击，收集Leads数5488个，超出预估KPI的37%营销效果远超客户预期。

结语：

随着小米整个业务继续叠加，小米生态营销的数据抓手和媒介出口能力将会越发强大。在物联网汹汹来袭之际，品牌营销或许需改变一下思路，单纯的碎片化营销策略即将失效，生态化的营销体系才能真正做到以用户为中心，让合适的信息跨越各个媒介之间的场景限制，形成个性化“管家式”的营销服务才能夺取先机。下一轮的竞争中，小米已经准备好，而你呢？

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