SWOT分析(企业的优势、劣势、机会、和威胁)通过对市场调查信息的整理,要明确企业的优势、劣势,明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的,而关键看企业结合自己的实际情况能否把握,大企业有大企业的活法,小企业也有小企业的生存之道,对任何企业来说,都有做大做强的机会。企业首先要了解清楚自己的现状,理性的认识自己的优势和不足之处,同时还要看到来自竞争对手的威胁,这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。
市场定位和经营战略有目标才有动力,才有努力的方向,经营战略的确定不仅仅是简单的销售额目标和利润指标,具体包括年度销售目标、赢利目标、产品规划战略、竞争战略、品牌战略、市场推广战略、渠道战略等。经营战略包括长期和即期的,具体要结合企业现状和市场动态来确定。
制订针对性的营销策略缺乏有效的营销策略是许多企业在市场上处于推广困境的主要原因。营销策略的制订,要结合竞争对手和消费者的需求,需要制订企业的产品策略、价格策略、渠道策略、针对经销商和消费者的促销策略、终端策略等。
品牌规划与低成本企业整合营销传播策略品牌建设不是简单的进行一下广告宣传而短期速成的,品牌建设是企业一切营销活动的积累,是企业长期系统营销活动的结果。品牌建设对于企业销量的提升不言而欲,许多企业在完成了企业的原始积累而进行发展跨越时,品牌就成了一道坎,败就败在从初期就缺乏系统的品牌规划和品牌传播。品牌规划包括品牌定位、品牌诉求、品牌视觉形象识别系统设计等,而品牌的传播要结合企业现实的资源来确定,在企业资金有限的情况下,就要考虑低成本的品牌营销传播活动,比如终端、软文等地面渗透传播,在企业具备一定的实力后,再考虑电视等的“高空轰炸”。
制订竞争性的区域市场推广策略在经过市场调查了解了竞争品牌的市场策略及市场机会和现状后,企哄央业就要制订自己的市场推广策略,是采取聚焦目标市场策略,先建立根据地以点带面的进行稳步市场推广呢,还是实行市场全面开花的战术是采取与竞争对手正面抗衡的跟随市场策略呢,还是避开与竞争对手的正面冲突而另劈战场的战术,等等,具体要结合企业的实际资源情况确定。
招商规划和策略、经销商的管理建立了完善的经销渠道,等于在战场上占据了有利的阵地!招商如同征婚,要进行系统的规划,在征婚之前首先要审视一下自己的条件,列明自己的优势,其次要考虑要找什么样的目标情人最合适,然后要考虑通过什么样的媒介途径把征婚的信息发布出去。在发布信息之前还要考虑什么样的征婚传播内容更有吸引力,等有了潜在的目标情人后,就要考虑如何沟通获得姑娘的芳心了。招商要进行系统的规划、准欧迅肥备脂新和计划,许多企业都因为在没有进行充分计划的基础上,就让销售人员带上简单的产品资料冲上招商的战场,最后的结果是一无所获。招商规划要明确招商目标、招商条件、企业政策支持、招商方式和途径、招商沟通规范、招商步骤和计划等系列因素。而经销商的管理如同婚姻的经营,如果缺乏有效的经营管理手段,老婆也可能会“移情别恋(代理其他品牌)”或者“红杏出墙(经营着我们的品牌而主推其他品牌)”,如果长期夫妻不和,最后只能面临“离婚”的结局。
营销团队建设及管理(人员、业务、信息等管理)营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定,而首先要完成营销组织架构规划,明确营销机构的部门组成,每个部门的职能职责,然后确定配置什么样的人,具体要明确到每个人的岗位描述,让每个营销人员都明确自己的职责和权利,比如大区经理、省级经理、城市经理、销售主管、市场策划员等,最后要制订每个人的职位说明书。结合岗位描述,然后要确定每个职位的薪资体系。完善薪资体系的设计对稳定和培养一批能征善战的营销人员、调动其主观能动性具有重要作用。针对营销团队的管理要建立一套系统的针对人员、业务、信息反馈等的营销制度和流程,营销制度可以激励监督惩罚营销人员的行为,流程可以保障营销活动开展的效率,保证营销计划的执行力度和深度。
营销预算与年度营销实施计划(包括营销控制体系)目标制订对应的是企业现有的资源,根据企业现实的资金、资源情况来进行营销预算和费用控制,并制订具体的年度营销计划和行动措施步骤等。有了以上的“九步法则”,制造型企业就能根据企业自身情况制定适合自己的企业整合营销规划。营销总监需要抓好整合市场营销的工作,营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化。
一招致敌的办法就是将简单的直拳、勾拳、摆拳不断的练习,练熟练成本能。做终端销售也一样,把销售过程分解到步骤,分解成一个个单独的动作不断练习到成为习惯。一个完整的销售过程,可以分成五个步骤,一个步骤一个步骤连起来就完成了销售。(注:本方法只对几万元以下的商品终端销售适用,大额商品的销售我建议大家可以学习一下传销的做法,因为低价格商品消费对象不会作太多思考,而消费者对大额商品的购买决定是要很长时间通过多方面分析比较才会作决定的。)
终端销售的五步:
第一步:打招呼。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。第一点热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。第二个要点目光,用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。第三点一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步:介绍自己。不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步:介绍产品。介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的销售活动更顺利。2、介绍产品要简洁,明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语。3、炒起价格要求火爆、真诚,用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差,没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较,如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差,总之是让顾客有赚钱的成就感就行。
第四步:成交。一、成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。二、提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心。三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。
第五步:再成交。乘胜追击,抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足,从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。
只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解,进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。刚做销售人员大都心情紧张,对顾客十分畏惧,此时的唯一销售法宝就是要多练习,忽略销售对象,背诵销售五步,背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。当你了解了销售五步后就要有自我表现欲,懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛,使对方在自己的安排下实现销售目的。有非常强的自我表现能力的人,要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。
最后将销售五步练习成自己的本能,跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员,你已经可以胜任任何营销职务了。
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