1.为建而建:很多企业网站都是在互联网服务商(ISP)的推广产品下创建的,没有明确的网站定位进行具体指导,导致员工实际执行时,最多是把企业的宣传策划资料搬到网上,没有处理为什么建的问题。
2.建设无需要:网站创建后,通常没有具体的专业人员承担维护和升级,或者指定了负责人但没有要求既定的目标和日常任务;负责人在工作中无法与其他部门衔接,导致企业的信息无法在网站上即时体现。
3.建而不推:企业创建网站后,必须进行宣传策划和营销推广,让其广泛的目标客户知晓并应用。然而,很明显,这在许多企业中是不够的。
4.不把网站作为业务流程,不控制互联网技术的特性来开发设计企业的业务流程应用。网站没有和业务流程部门建立固定联系,所以无法支持业务流程。
如果你是营销推广层面的负责人,或者是实际承接网站的人,你大概会觉得网站“无肉无味”,也就是所谓的企业网站“可有可无”的地位。
解决办法
如何摆脱这种情况,让企业网站对企业发挥作用?根据我具体的工作经验,我总结了一些办法。
第一步,处理概念问题,有了合适的思路,才会有合适的步骤。
想法一:你必须好好利用网站。用得好,就会超过敌人。反之,敌人就会追上你。
想法二:网站是为了业务流程。你所有的业务流程最后都要展示在企业的网站上。你可以把“网站”这个词写在工作日记里。如果你每次都在紧急情况下处理业务流程,看看“网站”,想想它能为你产生什么。
第二步,如果你是领导干部,那么这个时候你要指派一个合适的人选来做,否则这个网站就不行了。
哪些部门做?大部分企业都会想到让企业的技术部门或者计算机部门来做,不是很合适。最好的部门是企业的市场部或业务部。因为这个部门才是真正的应用部门,虽然网站有一些技术上的东西在里面,但是这是你当时业务的职责所在。如果你知道如何使用它,你就能做到。
谁是最适合实际承担的人?但最好的人选是懂互联网,大学毕业一年以上的市场部年轻学生。他们思想开放,有互联网工作经验,懂得网游规则,会让你意想不到。实际工作人员不应超过35人。
有了这两个步骤,你的商业网站会在一个更好的自然环境中运营。
第三步:确定你网站的客户,谁是你网站的整体目标受众?也就是这个网站是给谁的?无论是最终客户、代理商还是供应商;为中国或海外,或两者兼而有之。你可以把客户的特点一一列出来,看看每一类客户需要什么信息,在建网站的时候一一落实。
第四步,选择一个比较好的专业网站进行营销推广,目的是让你的客户能够快速即时的搜索到你的网站信息。
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