本文转载自:屈直科技(ID:BesChannels)
2015年，寻找内容营销团队的挑战增加了320%，而在2014年，只有10%的人这么认为。
(来源:B2B内容营销:2017年基准、预算和趋势——北美)
CMI发现北美98%的 B2B公司开始有专业的B2B内容团队为整个企业服务；24%的企业，内容营销团队配合整个企业的品牌或产品；甚至有5%的公司，每个品牌或产品都有独立的内容团队。当然还有13%的企业，不仅仅是集团层面，每个品牌产品线都有内容团队配置。
内容营销团队正在成为企业的迫切需求，但建设内容团队面临着重大挑战。在建立一个协调一致的内容营销团队之前，我们应该首先回答几个问题:
什么样的组织结构才能保证有效的团队协作？
谁是组建内容营销团队的最佳人选？
需要什么工具来支持团队合作？
本文是内容营销系列的内容团队建设部分。内容策划见上一部分:2017B2B行业内容营销白皮书书(一)|如何完成内容策划？"未来几周，屈直还将启动内容团队建设、内容制作、内容传播、产生销售机会、内容衡量和优化。白皮书《内容营销策略》已开放预约。请点击原文链接预约。
一、内容团队建设的三种模式
营销团队的搭建一般有三种方式:内置模式、连接模式、全员内容。
内置模式:是指内容制作团队在公司内部，是公司架构的一部分，自己组建团队专门制作内容。
连接模式:指企业作为“连接器”的角色，连接各种优秀的外部内容制作资源，供企业使用。
所有员工都是内容:价值内容不是由市场部或外部内容合作伙伴独立完成，而是全公司的合作。
据美通社《2014新媒体环境下企业内容传播趋势ROI 效果评估》报告显示，市场、品牌、公关部仍然是企业内容营销的主导部门。与2013年相比，企业销售/客服部和公司高级管理层(C-suite) 的参与比例在增加，而第三方机构负责管理和参与内容营销。
(数据来源:2014新媒体环境下企业内容传播趋势ROI效果评估)
75.5%的外资企业由市场部负责内容营销。同时，外资企业的“销售/客户服务部”参与内容营销的比例最高，使用第三方机构的比例也最高。近一半(49.2%)的民营企业高管会管理和参与与公司品牌相关的内容营销活动。
平均有近三成(27.9%)1000人以上的大型企业使用第三方机构负责或参与其内容营销活动，远高于中小企业6.9%的平均水平。
1。内置:建立自己的团队
理想的内容营销团队模式应该是矩阵模式，将内容营销的各个环节(策划-制作-传播-测量-优化)有机连接起来。
最底层是日常运营层，也是最基础的执行团队。是战略层面，把握整个内容营销工作的方向，并监督其执行。最后一个非常规组件是成长黑客，负责开放内容和技术，将产品思维与内容营销相结合。
在矩阵模型中，可以再细分日常管理层、策略层和成长黑客。
上层:策略层
战略层直接负责营销目标。根据CMI的调查，B2B内容营销侧重于业务导向，要实现的前三个目标是:LeadsGen/Sales/Leadculture。战略层主要负责这个目标。
(来源:B2B内容营销:2017年基准、预算和趋势——北美)
以Marketo的内容团队为例。策略层可以设置如下:
2高级领导，如首席内容官+内容战略，负责制定战略，规划内容日历，审核关键指标，收集内外部利益相关方的反馈。同时，提供内容。
下级:日常管理
日常管理，负责日常运营维护管理，保证内容正常制作发布，维护媒体关系，保证搜索结果。
以Marketo的内容团队为例，可以进行以下设置:
1执行主编:负责内容日历的推广，协调内外部投稿人的内容提交，负责内容质量，同时也是一个内容投稿人。
2内容创作者/社交媒体专家:管理Marketo的社交媒体，负责维护媒体关系，提供内容。
1SEO专家:致力于搜索策略和性能。
灵活层:增长黑客
在数字时代，技术是营销与世界的接口。是我们通过电脑媒体渠道观察和接触受众的方式。比如你选择的分析软件(处理数据的方式，参数的配置，可视化的方式)会显著影响你对客户的感知。
如果你只是想当然的把一些成品报告当成客户的声音，你的认知可能会有偏差。如果要充分反映公司内部的声音，就需要增加黑客的作用。
Growthhacker可以成为内容营销组织结构中灵活的一部分。成长黑客是游走在产品、运营、R&D、设计和研究之间的润滑剂。它聚集了数百种力量。内容团队与成长黑客的合作，可以实现内容的最大利润。他们有自己的 *** 作规则，通用的是AARRR流量模型。
除了明确市场需求，帮助获取用户，增加项目收益，成长黑客的职责还涵盖了产品生命周期的其他方面，包括刺激用户的获取，提高用户留存率，构建可持续的病毒传播引擎。
成长黑客作为内容的d性层，可以兼职，主要负责连接内容营销与其他营销团队、产品团队，以成长出奇制胜。
对于内容营销人员来说，以下几点至关重要:
第一，够写。能达到最低产出要求(如1500字/天)，能驾驭不同写作主题，一般做过编辑，或者在咨询公司工作过的，会写作，热爱研究。
第二，社交人才。活跃在微信、微博、LinkedIn等社交媒体，有自己的社交媒体整合形象，而不仅仅是一篇文章上干巴巴的签名。
第三，敢于要求高工资，但不仅仅是为了工资而工作。兴趣、热情和知识往往能刺激更大的产出。
2。求外援一起完成
在大多数情况下，公司通常使用内部和外部相结合的方法进行内容营销。铰链营销对专业服务的在线营销研究表明，几乎1/3的企业(31%)邀请外部企业参与其在线营销职能。外援通常参与撰写或编辑电子期刊、博客文章、网络文章、白皮书和电子书。
外援的成本及其对价值含量和利润率增长的直接影响，可以用来判断这是否合适。不过我要提醒大家的是无论如何外包内容，公司内部都要有一个很懂内容和业务的同事来负责内容营销，比如业界做得比较好的SAP。其中，外援的优缺点如下表所示:
企业和外援的理想关系是建立在对方的增值能力上的:只要你让我们公司更有价值，我们就让你更有价值；如果公司帮助我的职业发展，我会帮助公司发展。
那么，如何管理外部团队呢？
第一，目标明确。说明书要明确，包括关键词、用户购买周期、写作风格等。
第二，讲内容写作的原因。
第三，保持密切联系，能够及时解答外包人员的疑问。让外包的员工觉得可以得到更多的支持。
第四，应该合理和公平地确定最后期限。当期限提前或推迟时，应及时通知外包人员。
第五，编辑加工时间、提交初稿时间、反馈后修改时间、定稿时间要明确，流程和时间要准确。
第六，反馈。不要一锤子买卖，要共同成长。指出外包人员的成长期空，像你帮助自己的团队一样帮助外包团队成员成长。
3。所有员工都满意:顶级团队与整个企业合作
内容是极其重要的营销手段，不应该由营销部门或外部内容合作伙伴独立完成。公司CXO、技术人员、营销人员、客服人员、销售团队、都应该成为内容专家。价值内容营销涉及到企业发展的很多环节，甚至传统营销模式下那些自认为没有“销售和营销”技能的人都可能发挥作用。
如果企业里的专家写作有困难，最容易想到的就是请别人采访专家，写出有价值的内容，最后一起签字。但笔者的亲身体验是，成本其实不低，采访的内部专家也不一定认识字，而且说和写的逻辑往往不一样，其中痛苦指数就像失恋一样苦涩。
笔者建议一定要认识到，内容营销中的“内容”二字与“图文”二字相去甚远。当公司高管和技术专家没有写作精力和能力时，完全可以考虑通过讲座、直播、PPT等方式降低专业内容的制作成本。比如知百川的营销团队会为内部专家设置外部直播和演讲PPT，从而降低他们的时间投入成本，产生更好的获客效果。
案例
Hubspot博客
Hubspot博客是内容营销领域最具活力的B2B博客之一。HubSpot的内部内容团队，整个团队分为两组:一组编写短博客内容，另一组以长作品为主，如行业电子书、深度图文等。
学习Hubspot。这方面的兴趣是定期更新营销电子书。除了在官网提供正常下载，考虑到国内用户的使用习惯，微信算是一个超级移动官网。注册成为会员后，你可以一键带走所有有趣的营销电子书。
通用电气报道，通用电气技术巨头的在线杂志
“GEReports由自己的内部内容团队制作，并与营销公司SJR集团合作。与此同时，葛还培养了一批作家来帮助他研究和开发内容。
葛强调“公司内部一定要有人懂你要做什么，要有人会管理稿子，保证语调恰到好处，适合公司的战略目标。”CMI(内容研究所)研究发现86%最有效的B2B技术企业营销人员表示，他们有专门的人负责内容营销运营。
缓冲区
Buffer是三年前推出的一款社交媒体内容发布管理应用。其新增用户几乎100%来自内容营销。
网站是由一个非常敬业的团队运营的，团队里只有两个人。同时，Buffer内部团队的每个人都有机会创造内容。把内容想象成一个特殊的群体，任何人都可以随时加入或离开，保证推出不同的声音，鼓励各类团队成员分享自己的观点，深入了解内容。
二。人格色彩学:内容营销应该如何认识人？
营销也讲究用人的长处。持续的创作没有热情和人的内在动力支撑，特别容易枯竭，所以肚子里没有墨水可以写。那么如何选择合适的团队成员呢？今天我们从人格色度学的角度来分析一下:
红色性格:通过人际关系达成任务，自制力弱，性格外向，乐观，热情，大方，注重人际关系，情绪化，自我评价高，喜欢引起公众注意。
黄色性格:喜欢做领导并掌握权力，重视结果，风格强势，强势，直接且快速(讨厌浪费时间)，不耐烦，高度自信，要求高，果断，有责任心，有竞争力。
蓝色性格:关注细节，能够根据知识和事实分析和把握情况，守时诚实，完美主义者，观察敏锐，重视事实和证据，礼貌，准确，爱批评。
绿色性格:友善，优柔寡断，可靠，善于倾听，喜欢以固定的结构模式工作，不喜欢改变和设定目标，不喜欢麻烦别人。
类型如上，那么什么样的性格更适合做内容营销呢？
洪濑创造，黄成就
如上所述，B2B内容营销需要达到的前三个目标是:leads gen/sales/leads 培育。商务导向明显，而且就性能而言，最好是前两种个性色中的黄色性格，或者再全面一点，黄色应该是与红色搭配的颜色。红色的人感情细腻丰富，喜欢新鲜的体验，对于需要大量学习和特别发散思维的创作内容的工作来说，往往是非常大的加分。这样更有针对性，容易有创造性思维。
如果有合作，也要根据性格合理分工
对于一个内容充实的团队，要区分不同的性格:
红字:表达方式是社交，倾向于表达视频和音频而非文字。对于内容输出，可以让它讲PPT，通过视频和音频生产内容。
蓝字:写作是一种表达方式，而对外开放具有挑战性。比如和记者建立新的联系，就不要让蓝色的内容写作团队去做，要让开放的红色人物去做好。但是，你要和记者保持这种关系，因为大家都知道内容，可以交给蓝同事。
注意自身性格色彩的转换
如果进入写作状态，蓝色性格会不断强化，然后会排斥开放式的工作。相反，如果你一直做开放式的工作，你的红色性格会不断强化，很难进入写作状态，很难做研究工作。
为了保证自己性格色彩的顺利转换，提高工作效率，可以通过以下两种方法来做到:
第一，团队工作，开放式工作，研究型工作，每一项都会有专人负责。
第二，合理安排工作节奏，比如每周前三天负责写文章，做研究型工作，周四周五做开放式工作，适当调整工作状态，达到最佳效果。
三。团队的隐形成员:工具
软件已经成为现代营销策略和运营中的一个巨大变量。但是，为了提高内容营销的效率，软件的支持是必不可少的，尤其是SCRM营销自动化工具的支持。
如果内容营销仅仅局限于图文阅读数、转发数、新增粉丝数，不客气的说，内容营销算什么账都是赔钱的。需要将内容营销与更强的市场漏斗和销售漏斗联系起来。内容营销团队只有从注册价值、MQL价值、SQL价值、单个价值来看内容，才能证明其更大的价值。
SCRM营销自动化的出现让内容营销变得更加强大。SCRM营销自动化工具可以轻松地在鱼饵中嵌入鱼钩(内容营销)，通过内容钓鱼自动养鱼，帮助内容营销更好地获取客户，产生和管理线索。
至于SCRM营销自动化，如何帮助内容营销提高效率和业绩输出，内容营销创造的价值有什么计算模型，后续帖子会讨论，敬请关注。
第三章内容营销策略|内容制作
未完待续……[/s2/]
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）