相信网飞很容易。它已经20岁了。
监制:经纬创投
1997年，当雷德·哈斯汀斯和马克·伦道夫创建网飞(真名Kibble)时，这家公司只不过是一家刚刚起步的DVD租赁公司，它唯一真正的价格理念是邮购。快进20年，网飞已经成为世界上最大的电视剧和电影制作公司之一，用户数量超过了所有好国家有线电视广播的总数。
网飞是如何在短短20年内从租借电影发展到制作电影的？简单的回答就是:通过过程对抗，做一些不言自明的事情。
然而，做一些关于网飞的不言而喻的工作意味着根本没有捷径可走。这意味着任何人都几乎不可能看到那一面，更不用说了解它，以便制定一个非常困难和面向家庭的贸易解决方案。网飞已经停止了几个中心的创新。在互联网的帮助下，网飞从越来越方便的DVD租赁业务开始，从一开始就开辟了新的流媒体业务，并最初投资于原创内容创作。在过去的20年里，网飞做出的许多关键举措是自然的，也是令人惊讶的。正如我们将看到的，网飞成为一家电影制作公司是一个完整而合乎逻辑的转变。对于大多数人来说，他们一开始不会真正看到自己现在的样子。
让我们去看一看:
为什么网飞的业务围绕着一个单一的增长目标，而它的合作伙伴却对此视而不见？
网飞如何在DVD租赁业务的基础上推出积极的在线流媒体服务？
如何做好自己的内容，并使之成为客户获得和鞭策网飞增加的飞轮？
我们将讨论我们消费娱乐和时间的方式的变化是如何刺激网飞的增长的。以及，网飞在未来几年所能面对的成就，以及公司发展目标的目的。
▌1997-2006:从邮购DVD租赁到算法智能推广
在普通观察者的眼中，网飞可能是世界上最受尊敬的公司之一。
对于家庭娱乐市场的每一次重大变化或发展，网飞似乎总是处于其中，等待 *** 纵最新的消费趋势，以促进其真正的力量。当时，网飞确实占据了相当大的份额，但命运与该公司后来的成功有很大关系。
网飞的秘密武器不是命运，而是对市场的敏感认识。乌丁占伦妻子的最后一笔生意是围绕DVD创立的，但他们知道，他们永远不会永久停止做DVD生意——即使有别人来获得他们的合作。
“我们面临的挑战之一(我认为这是我们做得很好的)是，我们早就意识到，如果我们想赢，我们必须为公司找到一个目的，在不关闭的情况下拿走DVD。但是，如果我们站出来说，'都是关闭下载或流'，如果我们在97年和98年战斗，这将带来灾难性的结果。因此，我们必须读出一个超越序言的立场。”
——马克伦谈女人。
据说，雷德·哈斯汀斯是在将阿波罗13号的成品偿还给当地的大片后决定成立网飞的。在还款时，黑斯廷斯被告知他缺少40美元的滞纳金。乌廷斯担心妻子会对支付如此昂贵的滞纳金说些什么，并确信会有更好的方法来租电影，所以他开始想象未来成为网飞的工具。
尽管亚伦的妻子后来反对乌斯廷斯关闭他们公司资源的原则，网飞确实开始改变我们租赁电影的方式。1997年，百视达成为无可争议的家庭娱乐租赁业务之王，这使得网飞的邮购DVD租赁业务独树一帜。因此，当网飞在1997年推出时，许多人认为它只专注于发行，这是可以理解的——大多数人认为网飞无非是更方便的电影租赁方式。
虽然这是网飞后期业务的一个关键成果，但乌斯廷斯·詹伦说，妇女曾计划成为最好的娱乐发行公司。他们看到了一个 *** 纵互联网来调解娱乐的机会，并从占主导地位的有线电视中剥离了低端电视，即使有人意识到了他们最后的表达方式。DVD租赁从来都不是网飞的最终目标——它们只是新公司在合作激烈的市场中暂时安顿下来的一种方式。
1997年:网飞推出了一个约有900个内容的视频图书馆，最短租期为7天。到1999年4月，网飞的视频库已经扩展到3100个内容。最后，房间的价格只有50美分一份。到2000年1月，网飞视频图书馆的内容已达5200个。
1999年:网飞宣布其新的订阅形式。订阅计划的最终价格为15美元。95，允许网飞会员一次租4部电影，没有还款日期限制。
2000年:网飞放弃滞纳金和还款日期，接受19美元的订阅计划。改为每月95英镑。
2002年:网飞于5月22日上市。那家公司的股票最终估价为15美元。
2000-2003年:网飞确实持续增长。然而，尽管支出和用户减少，网飞仍在亏损。该公司仅在2002年第一季度就亏损了450万美元。这一损失的第二个结果是2001年列在业务费用项下的费用。
2003-2006年:网飞继续改善用户体验，并使用Cinematch排序算法为未来观看提供建议，这有助于提供自然的电影和戏剧倡议。在过去，可以根据用户租赁历史对每个内容的评级，创建用户感兴趣或想要租赁的内容的“列表”。
“关于DVD频道，我们的目的是帮助人们，在接下来的日子里，我们正在利用电子邮件的内容挖掘他们的名单；从选择到不雅观看，人们需要一段时间来仔细选择，因为交换DVD需要一天多的时间，在观看期间我们得不到任何回应。”
——泽维尔阿马特里亚果(XavierAmatriain)
在2006年底，网飞拥有超过630万用户(7年增长率为79%)，以及终极现金红利。2006年，利润超过8000万美元。该公司确实看到了如此令人印象深刻的增长，其方法是以真实和创新的贸易形式占据现有玩家的主动，并专注于其单一的北极星目标:观看的电影。
在有线电视频率中，收视人数通常是根据收视率或一个电视节目的收视人数来计算的。网飞从相反的角度看待这一成就，看了几部电影(或节目)。
网飞没有通过降低单个节目的质量来最大化观众数量，而是 *** 纵其庞大的媒体目录来降低每个用户观看的电影的质量。这种奇妙而重要的区别使网飞能够继续专注于如何更好地吸收不雅观点，并通过其CineMatch算法和其他关键产品重复其“不雅电影”的核心目标。
尽管许多分析师对网飞在1999年停止订阅的建议表示怀疑，但这是该公司成功的关键点，因为它将网飞定位为一种服务，允许你观看任何你想看的东西，而不是为房间付费。这是网飞后期增长背后的真正差异。
即使在相对较低的月价格下，网飞在当时也属于拥堵的范畴，也为易战提供了较高的价格。它取消了所有形式的家庭娱乐交易的两年收入，同时对成员施加了足够的限制，以刺激进一步的业务增长。这使得网飞不仅在消费者中赢得了后来的成功，而且通过帮助公司削减支出，进一步将自己与大片和好莱坞视频区分开来。
网飞在2000-2003年期间面临的金融挑战意味着使其服务产品多样化既是对内部实力的回应，也是一种商业需要。该公司还需要几年时间才能推出我们明天知道的流媒体服务。然而，在幕后，该公司投入巨资在整个过程中引入了由CineMatch算法提供支持的保证，使网飞成为越来越个性化和自然的体验。
在未来的规模上，CineMatch算法可能看起来很奇怪。然而，在正确的时间，CineMatch的准确性是惊人的。该算法说明了三个从未被提出过的倡议——网飞的电影目录，订户对他们从未看过的电影的评级，以及根据所有网飞订户的评级对特定电影的评级。
电影技术有两个功能。首先，这是支持网飞的第一步，它抑制了作为一家成长中的公司所面临的严重威胁之一——用户流量。当网飞在1999年推出时，只要有20%的用户在免费试用，他们就决定不注册网飞订阅。十年后的2009年，网飞的订阅率达到了90%，但这并不意味着网飞可以满足于现状。乌廷斯和他的团队知道，如果人们有足够多的工具可供查看，风险就会降低，他们就会取消订阅。
Cinematch的第二个功能是让网飞的订户更容易、更快地找到他们喜欢的内容——这是网飞体验圈，该公司自古以来一直专注于此。Cinematch不仅仅是一项提高客户保持率的战略。它标志着人们开始越来越重视使用网飞的体验。正如消除滞纳金是家庭娱乐租赁市场中一个决定性的老规矩(消费者并不喜欢它)，网飞希望消除典型电影租赁体验的另一个缺点——浪费时间租一部蹩脚电影。
要知道网飞虽然有很多创新的野心，但是增加的只能回到一个圈子:用户。乌廷斯概述了网飞2007年的增长战略，重点是扩大公司的DVD用户群，以应对从租赁业务转向流媒体业务的趋势。这一直是网飞的解决方案。
“我们在网络影院租用抢先位置的策略是继续我们的DVD订阅业务，将那些订阅用户变成互联网视频委托的订阅用户(作为网飞订阅产品的一部分)。”
-里德·乌斯丁
我知道网飞的增长战略正在被使用。通过让人们更容易找到和租用他们喜欢的电影，该公司建立了一个相对较小但不断增长的用户群。是的，网飞期望通过processDVD租赁业务进一步扩大用户群，然后将用户群转移到在线流媒体服务，即使有人看到该公司在做什么。尽管合作伙伴仍然专注于短期业务，但网飞在为投资公司开放工艺资本以进一步发展其需求方面仍无所作为。
然而，尽管网飞经受住了许多风暴，网飞在2007年面临的风险将以一种前所未有的方式磨练投资者的公司构成。
▌2007-2012:流媒体视频成为支流，DVD被取代
“1998年，我们将公司命名为网飞，因为我们认为基于互联网的电影租赁代表着未来。末了先选作技能提升服战，再委托作电影。”
-里德·乌斯丁
2007年对网飞来说是伟大的一年。尽管网飞的DVD业务增长迅速，但该公司决定通过推出第一款流媒体产品“立即观看”来永远改变其业务。
目前，流媒体的引入确实是一种激进的方法。但是网飞的反向流实际上并没有那么激进——正如我们将看到的，它实际上是该公司过去所做事情的逻辑延伸。事实上，网飞愿意把所有公司都押在流媒体上，这很激进。
消费者对流媒体视频的需求几乎不存在。比如07年的流媒体技术就很差。即使是最快的宽带连接也缺乏处理分辨率视频比特率的能力，这意味着整体视频量优于DVD。当网飞推出其流媒体产品时，WatchNow只与运行Windows的电脑兼容，只有在用户下载了一点法语以使视频播放器工作后，它才能在InternetExplorer中运行。
“随着网飞从DVD转向流媒体，业务将变得更加合作。许多人都在谈论在线视频有多棒，但网飞可以获得的流媒体内容非常少。”
——迈克尔·科尔蒂，我。
许多人认为，尽管网飞在通过互联网播放电影方面很猖獗，但考虑到其贸易形式，这是该公司能够做出的最符合逻辑的举动。网飞的第二个目的是减少人们接触娱乐内容的停滞。最后，它通过完善流程改进了DVD邮购服务，引入了更快的分销速度，建立了更多的中间分销渠道，并取消了滞纳金。在转向流媒体之前，网飞基本上是将真正的DVD分散到堆栈中，然后利用互联网传输给用户。通过流程流，网飞将娱乐内容传播到服务器，然后立即将这些内容分发给客户。
到2007年，人们对DVD作为家庭娱乐的兴趣开始减弱。在过去两年的畅销之后，DVD市场在2007年萎缩了4.5%，这是自10年前引入这种模式以来，DVD销量首次同比下降。尽管网飞的DVD租赁业务正在增长并产生费用，但乌斯廷斯和他的团队知道这种情况不会持续下去。他们不得不为他们建立的企业的未来做准备，所以网飞·黎齐投资了流媒体视频。
网飞将不再专注于改善真实DVD的委托，而是通过流程为用户提供成千上万的即时会议，让他们可以在任何设备上纵情观看，从而彻底改变娱乐委托方式。有线电视公司闲置在传统的贸易形式和季度支出的目的，而网飞一直在展望未来十年或更短的时间。
乌廷斯的计划只有一个小缺点——建立他大胆的家庭娱乐新愿景所需的技能实际上并不存在。2007年，当网飞推出流媒体服务WatchNow时，他的公司正在开辟一个新的流媒体技术圈，并投资了4000多万美元。
这是网飞面临的真正风险。虽然Ustings的核心业务增长疲软，但这意味着它是疲软的。但是，在消费者需要供应的形势下，他决定投入时间、金钱和资本做一个流媒体产品。很少有人认为那种阅读方法会奏效。但是，因为几乎所有人都认为它会有效果，所以主动为它逃命的公司就少了。当其他人明白过来的时候，网飞已经拥有了最好的流媒体技术，最大的电影库和最大的用户群。
2007年:网飞推出在线流媒体服务WatchNow。这项服务推出时，有1000个内容，免费包含在网飞5美元的订阅计划中。真正的DVD每月99英镑。
从技术上讲，网飞并不是第一家在线流媒体视频服务公司。(那个名声属于iTV，那是一个雄心勃勃的项目，在90年代末的香港根本无法实现。然而，网飞将成为流媒体的第一个成功案例。
2008年:《网飞》出版了，在Mac上推出WatchNow后的一周内就有DVD出售。不到一个月前，网飞宣布与中国有线电视公司Starz建立合作关系。Starz为网飞用户提供了2500多部电影和电视节目。
多年来，整个销售行业一直是网飞不断增长的支出的一个可靠和有用的来源。然而，新产品的宣布和出售的决议表明，整个出售业务已经成为网飞不断增长的战略的一部分。
2011年:网飞宣布其DVD租赁业务更名为Qwikster。网飞将其流媒体业务和DVD租赁业务拆分为两个不同的订阅包:流媒体业务的网飞和租赁业务的Qwikster。
这一决定立即遭到了客户和投资者的反对。这一举动再次刺激了关于封闭公司未来前景的争论，一些人开始怀疑贾丁斯的指导力量。这一决定被许多客户视为一种现金掠夺，因为如果客户想要租用真正的DVD并满足网飞的流媒体服务，他们将不得不支付两笔订阅费。
该声明是在一次极其不受欢迎的价格上涨后做出的，这次价格上涨始于过去的炎热日子，并导致约80万用户放弃该服务。分析师抓住了网飞的错误，并以此作为公司即将倒闭的证据。Qwikster出版后不到一个月，就在服务正式推出之前，乌斯廷斯完全放弃了这个计划。
2011年:虽然网飞的败仗和Qwikster的混乱有影响，但在2011年底非常突出。从2007年推出WatchNow到2011年底，网飞用户从600万减少到2300万，短短四年间减少了283%。
WatchNow的推出很好地体现了雷德·哈斯汀斯对网飞的真实看法。2007年WatchNow发布时，该公司正处于两难境地。分析师和投资者对这一建议感到担忧，但我对网飞的新平台不感兴趣。一些创始人可能会退缩，但贾斯汀失去了他的手臂，整天推广他的流媒体程序，即使它看起来像是在支持一匹要输的马。
网飞背后流媒体的过渡是如此辉煌，以至于很少有人看到逃避流媒体视频的代价。消费者的需求不足以证明开辟新的流媒体技术的成本是正当的。由于感知成本较低，网飞现在可以在相对较少的合作下开发一款新手表。
公司可以借Starz等。收集和谈判，并得到一个廉价的和平谈判的承诺。2008年，网飞和Starz结束了为期四年的和平谈判，这使得网飞见到了一个拥有2500个Starz内容的电影库。据报道，这笔交易花费了3000万美元。其中一些影片的数量是可以提高的，但影片本身的数量其实并不是主要的——主要的是为他们未来的流媒体服务打下基础，这是昂贵的，几乎不会导致任何有意义的合作。
“尽管由于内容战技术的停滞，支流消费者接受在线电影和节目还需要几年时间，但网飞迈出第一步的机会曾经诞生。未来几年，我们将扩大电影和戏剧的选择范围，我们将勤奋地进入与互联网相邻的每一个屏幕，从笔记本电脑到个人电脑，再到等离子屏幕。”
-里德·乌斯丁
最终，黑斯廷斯流式传输视频是正确的。网飞手表Now的推出已经将它转变为一个娱乐巨头，我们都知道并热爱明天。但是流媒体的引入也提醒我们，现在作为观影的枢纽，很少有人愿意在自己的PC或者笔记本电脑上使用ie浏览器来看电影。虽然WatchNow的质量很好，但最主要的是WatchNow已经有人用了。对流媒体的需求不高，但确实存在——所有——网飞要做的就是做出更好更吸引人的流媒体产品。
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