一. 概述
目前,我国科学仪器的研究开发和产业发展开始逐渐走出低谷,进入快速发展阶段。以中国教学实验室市场为例,2000年市场规模为300亿元,2004年为560亿元,估计2012年将达到800亿元。同时值得一提的是,随着我国教学实验室持续稳定地快速增长,我国科学仪器产业规模的年增长速度连续四年超过13%。2012年教学实验室设备将以东北地区为主。
二.公司和品牌的定位
(一)公司定位:XX公司是一个全国教学实验室设备行业的技术领导者,公司已提供和将提供的教学实验室设备是组成实验室设备及装备行业的基础产品,公司目前在我国已经建立了研发生产基地,实现了研发、生产与销售的一体化发展模式。
(二)品牌定位
XX公司是我国教学实验室设备领域中领先的品牌供应商,是一流的教学实验室设备生产商及供应商。
三.公司营销理念
(一)不断创新
(二)超越自我
(三)进取精神
四.2012年营销目标
在2012年底让公司成为教学实验室行业内著名品牌,占领更多国内同水平教学实验室设备的市场份额,公司总体上是以教学实验室设备项目带动整个实验室设备及装备的销售和发展为目标。
五.2012营销策略
(一)营销策略
1. 保持东北地区各大院校及中小学校的密切联系。
2. 保持和各大区域分销商的联系:2012年继续将分销商作为公司教学实验室设备重点发展的目标之一。全力发展以东北重点区域的重点代理商,对完成公司教学实验室设备的营销目标具有重要意义。
3. 参展营销:2012年将参展营销纳入公司重点营销策略中来,目前各高校、研究院所等每年的招标采购开始倾向展会现场招标采购,首先向采购商发出邀请。
4. 目前很多大的教学实验室设备生产企业在积极筹备各种以观摩为主的营销模式,或参加相关观摩性展会。
六.教学实验室设备市场营销模式
(一)通过谈判的形式将公司教学实验室设备压到分销商手中。
(二)参加展会(或观摩展),参与招投标活动,集中演示、展示采购方所需的教学实验室设备,以高性价比的教学实验室设备中标,赢取客户。
(三)在公司代理商间挑起竞争。随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理构成威胁,对公司教学实验室设备营销起到促进作用。
(四)购买营销数据库,加强对公司营销数据的管理。
七.教学实验室设备的价格策略
(一)制定教学实验室设备价格表:分媒体公开报价、市场销售的最底价以及展会采购商的优惠方案。
(二)严格控制价格体系,确保一级分销商、二级分销商及最终用户之间的价格距离与利润空间。
八.教学实验室设备渠道营销的策略
(一)开拓渠道分销策略:2012年在原有渠道分销的基础上继续开拓分销商,同时,负责大客户的人员在2012年主攻教学仪器设备行业市场,力争到年底为止,完成自己的营销定额。
(二)开拓参展营销策略:2012年要双管齐下,在渠道分销的基础上增加展会渠道营销(或观摩展渠道营销)。
(三)根据2012年《2012全国实验室设备及装备采购规范》,对2012年招投标采购格外重视,并逐渐将采购目光聚焦到山东、辽宁、黑龙江观摩展上,因此公司将主要精力放在展会渠道营销(观摩展渠道营销)上。
(四)短渠道策略:一些客户能和我们建立直接的联系。
九.教学实验室设备售后服务管理
(一)与各分销商签订授权维修中心协议。同时有专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。
(二)与参展(观摩展)的采购方签订授权维修协议。如出现问题由专人负责维修(备件更换)。
(三)设立客户咨询维修记录表。
十. 2012年营销费用管理
(一)营销费用基本要求
1. 正确区分各种费用的界限,严格遵守成本和费用开支范围
2. 正确处理生产经营费用和生产经营成果的关系
3. 实行成本和费用的全面管理,建立成本、费用管理责任制
(二)营销费用使用原则
1. 营销费用充分考虑不确定因素,预留一定费用,保证总费用得到严格控制直至教学实验室设备销售完毕。
2. 营销费用应按照营销费用分解计划执行。
A. 教学实验室设备营销推广费应按照实验室仪器设备销售方案和推广节奏进行分阶段控制。原则上前一阶段不允许预支下一阶段的费用。
B. 开拓渠道分销费用与参展营销费用(或观摩展营销费用)分开,原则上二者费用不可相互借调。
3. 制定教学实验室设备营销费用计划,执行先预算、后使用的原则,以目标成本总营销费用为总体控制目标,分营销阶段结合营销比例严格控制。
十一.公司培训工作的开展
(一)2012年,公司将开展认证工程师培训工作(收费),并且开展专业销售的培训工作(免费)。
(二)广告上打出培训消息,同时印出宣传册,含课程内容简介。
(三)签订授权培训中心协议,合作办学,考试合格后,发结业证书。
十二.公司营销人员报告制度及销售决策
(一)每周一早召开工作会议,提交工作报告,内容为:本周完成销售数、本周渠道开发的进展 、下周工作计划和销售预测、营销中遇到的困难、月末会议进行业务人员的销售排名,奖励制度。
(二)做好营销支持工作,一定时间的业绩,折扣,返点的计算,定单的处理,分销商的业绩排名。
(三)编制销售手册,其中包括代理的规则,实验室设备及装备的技术支持,市场部的工作范围和职能
不怎么好可以借鉴借鉴,不过你可以去中国科学仪器博览会的官方网站上看看。
附3:销售人员绩效奖金管理办法(示例)第一条 为鼓励销售人员发挥工作潜能,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本办法。
第二条 本办法的实施对象为公司销售业务代表以及销售业务的主管人员(主任级及其以上人员)。
第三条 奖励计算的标准时间为每月月初至月末。
第四条 销售业务代表奖励办法。根据销售达成率、收款达成率、客户交易率三项指标综合评定。
1.计算公式。
①销售达成率=(销售金额-退货金额)/销售目标金额 × 100%
说明事项:等式右方最高按150%计算(之所以限定为最高上限,是因为目标制订
过低或某些突发事件出现,而非销售人员个人努力的结果)。
②收款达成率=货款回收率 × 60%+天期率×40%=实际收款额×上月应收款余额+本月实际销售额×60%+90/∑〔实际收款额×(货款到期日收款基准日月)〕/∑实际收款额×40% 。
说明事项:
a.货款回收率低于40%(即等式右方的前项低于24%)时,不计奖金。
b.现金扣5%的客户,等式右方的后项货款到期日应加75天。
c.收款基准日为次月10日。
d.后项的分子数90天是指公司所允许的最长票期(从送货后的次月一日算起)。
③客户交易率=∑每日交易客户数/250×50%+当月交易客户数/总客户数×a
说明事项:
a.等式右方的前项最高按30%计算,即∑最高为150。(250是指每月工作25天,每位销售人员最起码每天应拜访10位客户。因前项的50%加后项的a的百分数超过100%,所以限定30%为最高限。)
b.当月交易客户数对客户不可重复计算。
c.总客户数在100户以上者,a定为90%;
总客户数为90~99户者,a定为80%;
总客户数为80~89户者,a定为70%;
总客户数为70~79户者,a定为60%;
总客户数为60~69户者,a定为50%;
总客户数为59户以下者,a定为0。
(总客户数是销售人员负责区域内的有往来的客户总数)
2.奖励金额标准。
第五条 销售业务主管人员奖励办法。
1.计算公式:
产品销售达成率=销货量-退货量A部甲产品销售目标量×40%+销货量-退货量A部乙产品销售目标量×25%+销货量-退货量A部丙产品销售目标量×10%+销售额-退货金额B部产品销售目标金额×20%+销售额-退货金额C部产品销售目标金额×5%
2.奖励金额(如下表)。
产品销售达成率(%) 奖金(元)
121~150 500×达成率/120
100~120 5000
90~99 3500
80~89 2000
79 0
第六条 奖金的核算单位。
由领取奖金的单位负责计算奖金金额,并于次月15日以前提呈,在工资发放日同时发给。稽核科应按时进行抽查工作,以稽查各单位奖金核计的正确性。
第七条 奖金领取的限制条件。
1.若有舞弊隐瞒及不正当的虚伪销售、收款及虚设客户冒领奖金的事情,一经查觉,除收回奖金外,还要停止该员工及该单位主管人员半年内获取奖金的资格,同时按人事管理规定另行处置。
2.当月该销售业务代表若发生倒账事件,除该员及其所属主管人员不得领取该月奖金外,还要依照倒账赔款办法处理。
第八条 国外销售部的奖励办法另行研究。
第九条 本办法自××月××日起实施。并根据实际情况加以修改。
附4:销售人员绩效奖金发放办法(示例)
第一条 为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极开辟推销路线,开拓市场,本公司特制订本办法。
第二条 销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条 营业所销售人员(整体)应得分数的计算根据以下几项内容:收益率(占20%)、销售额完成率(占40%)、货款回收天期(占30%)、呆账率(占5%)、事务管理(占5%)。其各自的计算方法为:
1.收益率得分。
① 收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%×1.5分
② 盈亏率=实际盈余(或亏损)/实际销售额×100%
③ 如存在亏损,则盈亏率为负。
2.销售完成率得分。
① 销售完成率得分=40分×销售额完成率
② 销售额完成率=实际完成销售额/目标销售额×100%
③ 如有个别特殊原因使销售大幅度增长,则原销售目标应再增加,以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标。
④ 实际销售额一律按净销售额计算。
3.货款回收天期得分。
① 贷款回收天期项目基准分为30分。
② 货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分,每减少一天增加1分。
4.呆账率得分。
① 呆账率=呆账额/实际销售额×100%
② 无呆账者得7.5分,呆账率基准为0.2%,实际呆账率在0.2%以内者得5分,每增出基准0.1%则扣减0.5分。
5.事务管理得分。
① 事务管理项目满分为5分。
② 公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者,每次扣减1分。如因迟送致使绩效统计受到影响,则本项分数为零外,再倒扣5分。
6.营业所销售人员(整体)应得分数为以上五项各分数的加总。
第四条 外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算:销售。完成率(占50%)、货款回收天期(占30%)、客户普销度(占10%)、呆账率(占10%)。其各项的具体计算方式如下:
1.销售完成率得分。
① 销售完成率得分=50分×销售完成率
② 销售完成率=实际完成销售额目标销售额×100%
③ 如有个别特殊原因促进了销售额(量)的增长,则这部分增长应计入该月的销售目标,对原销售目标加以调整。
④ 实际销售额一律按净销售额计算。
2.货款回收天期得分。
① 本项目基本分数为30分。
② 货款回收天期每超过基准日一天扣减0.5分,每提前一天增加1分。
3.客户普销度得分。
① 客户普销度得分=10分×客户交易率
② 客户交易率=实际交易客户数180户×100%
③ 假如辖区内的总客户数不足此项的最低标准(180户),属于专业外务或特殊地区等情形时,须报请上级批准,根据具体情况酌情处理。
④ 本项最后得分最高以14分为限。
4.呆账率得分。
① 呆账率=呆账额实际销售额× 100%
② 无呆账者得15分,呆账率在基准(0.2%)以内者得10分,每超过基准0.1%扣减0.5分。
5.外务人员的应得分数为以上四项分数的算术和。
第五条 获得奖金的基本条件要求:
1.营业所销售人员(整体):
① 销售额完成率要求在100%以上,总分数要求在100分以上。
② 全期平均无亏损(假如亏损则保留该营业所名次并列入考绩,但奖金不予发放)。
2.外部销售人员:
① 销售额完成率要求在100%以上,总分数要求在100分以上。
② 主力产品交易客户数均应在150户以上(按月计算)。
第六条 奖金计发方式。
每月计分一次,每3个月累计分数计发奖金一次。
第七条 奖金金额与分配办法:
1.营业所销售业务人员:
① 根据各所实得总分排定前五名,其余符合得奖条件者依据具体分配方法以分配。
② 具体分配办法是:外销员获得相应奖金金额的60%,助理外销员(配货)及司机各得奖金的20%。
③ 如有两位以上助理外销员(配货)、司机协助该外销员,则依各人对该外销工作的贡献程度比重实施再分配。
第八条 销售完成率在80%以下,而且名列最后一名者记过一次,名列倒数第二名者警告两次,倒数第三名者警告一次,如连续两期均名列最后一名,则以降职处理。
第九条 如有虚报销售业绩者,一经查出,除收回所发奖金外,还将另外严加惩处。
第十条 本办法自××年××月×日起开始实施,并根据实际情况需要适时加以修改。
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