对未来零售业发展的看法有哪些？

对未来零售业发展的看法：\x0d\x0a1、一是零售业态多元化趋势。以前，我国是“一种百货打天下”，即无论商店的面积有多大，无论在什么地理位置，它都是经营百货，而且以传统的柜台交易为主。现在，零售业态呈现出了多元化趋势，原来意义上的百货店逐渐“隐退”，新型的百货店开始出现，而且超级市场、精品店、专卖店、便利店等多种零售业态得到了迅速发展，零售业态种类逐渐丰富。随着我国市场经济的进一步发展，以及新的科学技术的出现和普及，还将有新的零售业态出现，而且，由于我国经济发展跨度较大，零售业态多元化的趋势还 将长期存在。 \x0d\x0a2、二是零售业态的均衡化趋势。以前，百货店独霸了我国的零售市场，其他零售业态根本无法与之抗衡。现在，百货店的地位开始发生了变化，它在社会零售消费总额中所占的比重在逐渐减小，而其他零售业态所占的比重在逐渐增加，并且地位在逐渐上升。随着经济的发展，将来零售业态中的“超级大国”将不再存在，购买力将出现分流，各种零售业态将拥有自己相对稳定的消费群体，它们之间将表现出一种相对 的均衡。 \x0d\x0a3、三是零售业态组合化的趋势。我国以前的零售店总是“孤军奋战”，除了少数几个城市商业中心以外，很少能够形成“集合商圈”(即多个零售店的商圈互相重叠，发挥集团优势)。现在，多种零售业态出现了相互组合、共同发展的趋势，因为不同的零售业态之间具有一定的互补性，它们之间的相互组合可以多层次地满足消费者的需求，发挥“集合商圈”的效力，使各自的利益增加，从而实现“1+1>2”的目的。 \x0d\x0a4、四是零售业态融合化的趋势。即从企业的角度而言，企业不在一种零售业态上，而是根据自身发展以及社会现实环境的需要，将多种零售业态集中于企业一身。零售业态融合化趋势有两种表现形式：一是内涵型融合二是外延型融合。内涵型融合是指当某个零售店面积足够大时，它把多种零售业态集中在一个店内，使之相互融合、相互促进，增加企业效益。外延型融合是指企业对外进行资本扩张，在其他地方开设不同于自身业态的新店，从而分散企业风险，促进企业发展。

1.交易方式不同

关系营销是建立在信任和承诺的基础上，关注如何保持客户。而传统营销注重的是一次性交易。这就造成了顾客的忠诚度不同，这也是关系营销能够发展的原因。

2.市场范围的扩大

传统的营销把其视野局限在目标市场上，也就是通过市场细分而确定的顾客群。而关系营销的市场范围不仅包括顾客市场，还包括供应商市场、中间商市场、劳动力市场、影响者市场和内部市场。

3.服务观念的进步

传统意义上的产品和服务是截然公开的，企业仅满足于如何把产品卖出去，占领更多的市场份额，获取更大的利润价值，服务不是很重要的事。而在关系营销理论下，产品和服务之间的界限正在变得模糊起来，产品服务化和服务产品都已成为明显趋势。

4.理论基础不同。

传统营销是以4Ps为理论基础的。而关系营销是以4Cs为理论基础。

5.核心差异

传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利，强调利益最大化。而关系营销的核心是关系，通过与各个市场建立良好的互惠互利关系而从中获利。

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