都说销售需要一款CRM系统，这个系统真的那么好吗，对销售来说有什么作用呢？

CRM客户关系管理系统，则是帮助销售提升业绩、维护客户必不可少的工具。CRM从以下几个方面帮助销售人员做好自己的工作：

1、帮助销售全面管理客户

销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源被录入CRM之中，系统会对客户数据进行保护，保证数据的完整性。

而且系统还可以对所有的客户信息和其它相关联的数据进行分类管理，构建出网状信息模型，能直观地呈现出客户的各种形态，包括行为、心理、习惯等，让销售人员深入了解自己的客户。

2、协助销售更好跟进客户

CRM软件系统可轻松管理所有客户的跟进阶段，密切追踪达成每笔交易所需的相关人员和信息以及目前处在哪个阶段，销售可以通过工作台穿透到每一个详情页，了解更详细的信息（跟进方式、跟进时间、跟进对象、跟进结果等）。

此外，为了帮助销售不遗漏每个客户的跟进工作，CRM还提供后续跟进提醒，通过设置下一次客户跟进时间，到期前会提醒销售及时跟进，让销售提前做好工作安排。

3、帮助销售做好客户关怀

CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。

销售可添加定期回访提醒，定期对客户进行回访；还可以提醒销售在节日或者顾客生日的时候发送祝福语。

4、辅助销售进行计划调整

CRM可以将客户交易信息进行整合，分析得出客户价值，对于高价值的客户，销售就可以安排投入更多的精力进行维护，力争实现二次销售，充分挖掘客户的价值。

销售还可以有效地利用CRM系统，优化自己的销售工作，并且通过数据分析预测销售数据，针对数据情况调整销售计划。

5、帮助销售进行复盘

每个销售员的工作日志、沟通日志、外勤签到以及客户拜访情况都可以在系统中详细地显示。

销售可以通过CRM软件数据分析，对比其他销售数据，找出自己哪个环节出现了问题，及时进行优化，尽快找到适合自己的开发渠道、自己擅长的客户特点、自己的最佳销售节奏，从而提升自己的业绩。

CRM系统可以有效地跟踪客户，记录与客户的业务沟通，协助销售员分析客户的需求和与客户之间存在的问题，这样销售人员就可以轻松让业绩轻松翻倍。可以说，销售都可以借助CRM来帮助自己提升业绩、维护客户。

企业通过RUSHCRM的销售管理系统来实现销售的自动化，可以让企业主从繁琐的事务中抽出身来，提高企业的管理和工作效率。

销售管理系统使企业不需过多的专注重复性的工作安排和日志记录、管理，而是把精力放在营销和销售的环节，这让企业的销售团队更有目的性，在客户市场中实现突破，提升了企业自身的发展动力。

（1）销售管理系统让销售团队减轻负担。

这也是RUSHCRM这么受欢迎的主要原因之一。通过销售管理系统，许多营销和销售的流程得到简化，例如客户数据的整合。以往销售人员对客户数据清洗水平不一而终，而且在办公软件中难以做到位，员工不能够有效把握，因此整合的客户数据比较散乱，重要的信息没能同步录入，导致信息不完整。

另外，企业也能借助销售管理系统来做客户数据分析，通过多样化、自定义的数据模型进行筛选、统计、分析，让企业实现精准的需求和市场分析。

（2）销售管理系统有利于加强与客户的关系。

销售团队只有围绕客户展开工作，注重客户的需求，与客户建立联系，让企业与客户实现深入合作，才能收获更高的客户价值。销售管理系统通过整合多种沟通渠道，数据记录和展示的方式，拉近销售与客户的沟通距离。与此同时，RUSHCRM还利用PC端、App端相联合的方式，满足销售团队随时随地与客户进行交流跟进，并实现客户数据的在销售管理系统的同步录入实时更新，系统可以设置自定已提醒功能，销售一手把控，新老客户一个不落。

RUSHCRM的销售管理系统还能够为企业存储客户资源，即便销售离开企业，也不能带走数据。这样能够帮助企业避免客户资料丢失，导致后续而无法跟进，造成损失的情况的发生。

（3）销售管理系统减少销售团队挖掘潜在客户的阻力。

潜在客户隐藏在大量的客户数据中，企业要予以区分出来并不容易，因此对于不同的客户类型进行细分，将能够起到一定作用。要挖掘出真正客户，需要企业对客户进行跟踪和了解，并将跟进的客户信息记录在销售管理系统中，再进行不同的定义分类，例如较长时间未成交的重点客户，在销售管理系统内标记为需再次跟进的客户，对这类客户分配给有经验的销售人员。

企业也可以借助销售管理系统，提高对客户的识别度，不至于错过潜在客户，并在客户的跟进过程中，去发现客户的问题、改善企业的产品服务。

MLM也叫多层次营销模式，在未来的几十年里将被广泛应用，因为它发展潜力巨大 在这个竞争激烈的世界上，我们必须不随波逐流。有新的观念、新的方法、新的创造、新的赚钱之道、新的理财技巧……我们才能立于不败之地并且变的富有。中国创富门网络正是以一种全新的MLM系统轻松赚钱，越来越多的受到更多人的支持和认同！我们用集体的力量优势，开创属于我们每位朋友的事业。互联网隐藏着巨大的赚钱空间。打破了国，沟通了世界。不知令多少早先涉足这行的人发了财..网络对一心想改变人生面貌的人来说是充满诱惑力的，也的确是使人快速致富的好方法。 互联网事业是一个迷人的事业、是一个提升自我，帮助每个人得到事业发展的机会。投身于这样一个事业，你的见识将会大大增长，你的潜能也将被充分开发。这是一个由网络带来的给每个人公平发展机会的事业！

MLM充分的体现和运用了“市场倍增”这一原理，已经成为当今全球极其重要的行销手段之一。经过美国哈佛大学商学院，斯坦福大学和纽约华尔街报的研究，预计在未来几年，全世界50%至65%的货品将会以"多层次"的电脑营销形式来交易。 早在几年前的美国，MLM早就使成千上万的美国人成为了百万富翁。而现在，他终于来到了我们的身边。现在国内网民的数量9000万，到2008年将达到5个亿，我想你应该知道这是一个什么样的机遇！！

这种算是多层次营销吧,网络上多用来做网络传销.属于非法行为.

也有个别站点采用这种模式发展自己的网站,例如:某论坛介绍一个用户注册后得到一定的积分,也是MLM形式.

网络多层次营销（MLM）的特点

多层次营销，是网络营销的主要发展方向。 让我们先看看传统的营销结构：

一、大锅饭式营销：营销员拿“死工资”，其收入与销售没有联系，卖多卖少一个样。这种落后的营销方式已基本上被市场淘汰。

二、半提成式营销：营销员有一定的底薪，另外，卖出东西（或服务）能获得提成。营销员由公司统一培训，他们个人收入与其营销业绩挂钩，但营销员各卖各的，彼此关系不大。这明显优于“大锅饭式营销”，在其中能培养和发现尖子营销员，让营销员之间拉出距离。另外也适合于新业务员的培养期。

三、全提成式营销：无底薪，收入完全在销售业绩中提成。这适合于成熟的营销员，兼职式营销员。好处：公司无负担，营销员无定额、比较灵活。

传统的营销，营销员之间关系不太，没有竞争同时没有互助关系，或只有竞争没有互助关系。是一种相对低效率的营销方法。

MLM营销方式具有如下特点：

与传统营销不同，MLM中发生了消费与投资的角色转换：每个营销者，同时也是消费者。在获得了消费权的同时也获得了销售权。

M LM，不是简单的金字塔结构：原因是各个业务员的发展能力不是一样的。进入早但没有推广者，成为“纯消费者”。 MLM打破了垄断，这是市场竞争的必然趋势。

营销的利润充分与营销人员分享。 鼓励先进入。 鼓励不断努力，MLM做到了。

鼓励培训下线，这是传统营销方式所不具备的。这种机制，奖励在营销过程中培训下线的营销员。

在网络上，没有比MLM更完美的营销结构了。

培训成为营销里的一项内容，充分激励营销人员的营销能力，鼓励营销人员的互助关系，使营销不再是“单打独斗”。

MLM的好处：

MLM把学习、培训、广告、销售、服务与一体。大大的使这些概念模糊，成为综合的、全新的营销方式。

所以，MLM是跨学科的营销，将成为营销中独树一帜的分支！

为什么说网络营销必定以MLM为主导？

网络上营销业绩可以精确地跟踪，如果用传统方法来统计MLM的销售业绩与分配，其工作量是不可想像的。而网络的跟踪链接很容易地解决了这一问题。

如何在MLM中获得成功？

一、尽早加入；

二、大力发展下线；

三、不遗余力地培训下线，让他们提高营销能力。

以上三点缺一不可，理解和做到这几点，必将成为网络营销的高手。

3.网络多层次营销的魅力

在这个问题里，先谈谈产品的销售模式。 一般而言，产品的生产厂家是为上，所有使用产品的客户是为下。没有这个下，那个上就不复存在了。

作为一般理解的传统销售法，生产厂家在最上层，然后是总批发代理商，下面是若干大、中、小的批发代理商，最后是客户群。那么，算一算有多少层“下线”，这不正是自由经济和计划经济造就的销售模式吗？这实际是一种多层次营销。可想而知，没有“下线”的商业是不存在的。问题是用什么名词来构化他。

那么，现在涉及到我们所进行的网络多层次营销的问题。

这是一种超过三层佣金支付方式的销售结构。网络多层次营销从理论上讲是最能调动人积极性的销售方式。多层次网络营销本身也越来越受到各国的重视。它是现在世界最著名的美国哈佛商学院MBA－哈佛工商管理硕士的必修课之一。斯坦佛研究院及华尔街时报研究表明：九十年代中期将有50%－65%的商品将能动通过多层次网络营销完成。它已成为亿万美元的行业。美国的500,000百万富翁中，20%即100,000人是在最近几年内通过多层次网络营销产生的。每天就有45人通过这种方式成为百万富翁。美国经济自从九十年代以来持续成强的一个重要的原因也在于网络电子商务的普及。

我们现在所从事的是电子商务，是通过网络多层次营销的形式实现的。和任何商务活动一样，必须有产品和客户这块基石，否则，将一事无成。 网络多层次营销的魅力在于，通过层层努力，使你的队伍越来越大。这支队伍，就是你的资产。所以，只要组织好你的队伍，你一定获益颇丰！

那么，这种做法和人们常说的“传销”又有什么区别？（因为现在社会上也实在没有想出来用一个什么恰当的名词来代表这种行为，所以在这里还是用个引号吧）。这里是个概念的理解问题。商品只有在流通过程中才能产生利润，而这些利润必然要进行多层次分配，这就是佣金和奖金制度的问题了。现在各国都在打击“传销”，这是理所当然的。因为“传销”的非法性在于利用多层次营销的模式为个人谋取暴利，在那里，产品的价值和价格明显背离，采取层层加价的办法损害消费者利益。有的甚至是没有产品的诈骗行为。我们都学过哲学，知道形式和内容的辨证关系。形式是外在的，内容是内在的、本质的，二者是不能混为一谈的。

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