薇诺娜双十一销量与投诉量并行，该品牌到底出现了什么问题？

一直以来，双11购物狂欢节不仅可以给各大品牌带来更多的销量，而且双11购物狂欢节还会让许多品牌呈现出不一样的局面。一般情况下，大部分的消费者都会在双11预售期间订购商品，从而享受更为优惠的折扣。然而，许多消费者购买薇诺娜系列产品后，竟然出现了物流不更新，商家未按照约定最迟期限发货的现象。

双11期间，薇诺娜的销售量和投诉量成正比，最根本的原因就是商家没有在最快的时间内发货，消费者在联系相关客服后，客服并没有给出最准确的答复。

按照承诺的发货日期发货能够呈现出每一个品牌的影响力

双11期间，各大品牌承担着巨大的发货压力和货品储存压力。一般情况下，只要人们支付尾款，商家就会进行非常合理的货物发送通知。大部分商品都可以成功的实现当天到达。然而，薇诺娜品牌却出现了一种令人始料不及的现象，那就是该品牌在规定的最晚发货日期前并没有完成发货的过程。

薇诺娜品牌的销售量很高，发货速度却令网友无法接受

人们理想中的网购模式就是自己下单之后，商家会在最快的时间内进行发货。可是许多商家都没有形成良好的发货氛围，甚至许多商家无法准备大量的商品，他们只能采取延迟发货的方案。可是薇诺娜品牌作为我国著名的护肤品牌之一，更应该考虑到发货速度的问题。该品牌的销售量应该和品牌的发货速度相一致，才能够保证品牌的正面形象。

总的来说，商家在双11期间的表现影响着每一位消费者的购物体验。既然平台开展了将近十多天的预售活动，那么，品牌方更应该做好产品的准备工作，避免来不及发货。

薇诺娜营销的优缺点如下：

薇诺娜同样非常了解自己的竞争优势，在品牌推广中不断强化“专注敏感肌护理功能性”的品牌定位，利用医学背景，加强消费者对品牌专业度的信任教育。

例如，薇诺娜皮肤科专家团队针对敏感肌进行大量研究，至今已发表128篇高质量学术类论文；并参与制定了15份指导中国皮肤科临床的专家共识及诊疗指南；4月，薇诺娜研究院发起中国敏感性皮肤高峰论坛会等举措，无一不在彰显品牌在敏感肌肤领域的专业度和权威度，带给消费者更高信任感。品牌包装、定位等策略，无限贴合医学背景。

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