先生/太太（根据不同的年龄，给予适当的称呼）欢迎光临**（品牌）想看点什么，（一般人都会说“随便看看”）是第一次看还是已经来过了介绍（如：我们某款产品正在做活动—简单的活动内容）——不知道你的房子适合这一款不（趁机打听出客户的房子类型是平层、别墅、还是单位房等—加以恭维，同时你们小区某某也选择了我们的哪一款（若有的话。
没有的话可以说正准备选择我们的哪一款）），客户的档次初步锁定后推荐一款适合这种类类型的，看一下他/她的反应。是看不上还是价位问题——介绍产品特点（不同之处—如服务等）同时向客户传递一些如何辨别产品好坏的技巧，最好有演示让客户也参与进来。
找个位置坐下—倒上水，慢慢介绍。这个过程更多的让客户说话，引导客户朝你希望的方面走（心里价位、意向品牌、买这类产品有什么担心之处）—向客户阐述若我们的哪一款适合你，而且你所担心的问题我们是如何应对的，让你买的放心，用的舒心。
若客户是第一次来，你可以介绍如何去选择（根据自己品牌的特点给客户一定的潜意识）。（一般客户有一个心里，货比三家，他不多看几家，他会觉得自己上当的感觉）若客户不是很满意或忧郁不决，“你可以去看一下什么什么品牌”（推荐几个品牌，要么是价位很高的、要么的档次不如你们的）——一个目的，要让客户放心的选择你，不是因为你的花言巧语若已经看过几家了，不要攻击竞争品牌，各有各有的优点，相对而言，我们的有点又在哪里，同时我们还有他们没有的特点或优点。
笑脸迎客，笑脸送客，临走时送上小礼品或名片，有什么问题要咨询，随时给我电话。了解客户的真正需要，档次、承受能力等，知己知彼。
让客户多说话，不能光你说，他在说话的过程中善于捕捉有用信息。
2.求一份洁具的导购推销技巧书《销售智慧》
这套不是教销售方法技巧的教材，刘一秒老师告诉我们销售是发自内心的发自肺腑的为客户着想 这样一来销售人员在面对顾客的时候就不可能紧张而且让你的员工爱上销售这个行业
销售是一种心理战术，成功的销售人员是那些比竞争者更懂得抓取顾客心的人。
本培训教你如何变成名列前茅的销售人员
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不要犹豫，只要按照本培训的内容练习，一个星期内，你就可以看到明星般的成功，本培训将是你在激烈的市场中大获全胜的最佳武器。这是一套帮助企业培养员工的学习教材
《销售智慧》讲座内容：
1.相信自我之心
2.相信产品之心
3.相信顾客相信我之心
4.相信顾客现在就需要之心
5.相信顾客使用完产品之后会感激我之心
建议您看看这部视频讲座，也许会对您有帮助的，需要的要联系我Q百度名！希望我的回答您能满意！！
简单粗暴的告诉您在卫浴销售中什么是对，什么是错!下面是由我整理的卫浴销售的实用话术，希望大家喜欢!
卫浴销售技巧和话术
1.客户进店，你我笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发货冷冷回答：我随便看看。
【错误示范】
1)好，没关系，您随便看看吧。2)好的，您随便看看吧。3)那好，你先看看，需要帮助的话叫我。
【建议应对】
1)导购：好的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。您先多看看，可以了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有我们合作的客户呢?
2)导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下非常有必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过先生，这款东尚阳光系列**，走量真的非常好，是现在都市青年比较喜欢的裸粉色，您可以先了解一下，您这边请看一下......
3)导购：您先随便看看，现在买不买都没有关系，您可以先了解一下我们的产品，也可以为以后买的时候做个对比参考，来，我先给您介绍一下我们这边的(浴室柜、马桶、瓷砖...)，小姐，您家的装修是什么风格的?
【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的接口变成说服顾客的理由!
2.顾客感觉很喜欢，但同行的其他人却并不买账：我觉得一般，咱们到别处再看看吧。
【错误应对】
1)不会啊，我觉得挺好。 2)这个是我们今年主推的浴室柜款式啊。
3)这个很有特色啊，怎么会不好看呢 4)您别管别人怎么说，您自己决定就行啦。
【建议应对】
1)导购：先生/大哥，看来您比较精通装修方面的知识，而且对您朋友也非常用心，有您这样的朋友一起来买卫浴真好!请教一下，您觉得还有哪一些方面不合适呢?咱们也可以交换一下看法， 一起来帮助您的朋友来挑选真正适合他的东西，好吗?
2)导购：(看顾客说)您的朋友买浴室柜挺内行的啊，也很用心，看来您俩个关系很不错呢，难怪会带上她一起来买。(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方不合适的，可以告诉我，咱们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到最为适合和喜爱的一套浴室柜，您觉得好吗?
【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人。
3.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
【错误应对】
1)这个真的很适合您，还商量什么呢? 2)真的很适合，您就不用再考虑了。
3)......(无言以对，开始想要转头走开) 4)那好吧，欢迎你们商量好了再来。
【建议应对】
1)导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样的浴室柜也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了之后才不会后悔，这样好吗?您再坐一会，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些。
2)导购：先生，这款浴室柜材质非常好，无论款式设计还是节水功能来说都是非常值得的，并且与您的家装风格也非常的吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。
不过您说要再考虑一下，我也非常理解，只是我担心自己有解释不到位地方，所以，我想向您请教一下，您现在主要考虑的是......?(微笑注视顾客并引导顾客说出并没有选择立即购买的顾虑)先生，除了**之外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导客户说出尽量多的顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交)，先生，对您关心的这个问题我解释的您清楚了吗?(若顾客说明白或点头或沉默就理解推荐购买)，那么，您的送货地址是......咱们都是免费送货上门的。(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑则需要导入下一步。)
3)导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的气质，主要现在购买也非常划算，您看它的款式.....它的材质......还有这做工烤漆......，并且这是我们店这一个月最畅销的款式，现在库房只有一套了，如果现在不买的话，可能要等上几个月之后才会有货，您不买真的很可惜。
这样好了，我现在暂时帮您预定下来，您先不要错过了，您回去给您家人也商量一下，您留一下您的联系方式，到时间如果有人要买这套产品的话，我给您打个电话联系一下，无论您买还是不买这套浴室柜，就当交个朋友嘛
1、你们的卫浴怎么这么贵？怎么比某某贵？
答：开始我和你一样，也觉得这个产品有点贵，但是，经过我自己全面的分析，发现对于这么好的品质产品，这个价格非常合理，再说了卫浴不像衣服，衣服买错了可以不穿，卫浴就不同了，买错了只能将就用，其实买对一套产品就是买对了一种方式。你说是吗？
2、怎么你们的折扣比别家的高。能不能再低点？
答：其实我和你一样，希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。但是我销售卫浴xxx年，也做过几个大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品，你说呢？
卫浴这东西。表面看来大同小异其实差别不少，例如设计、工艺、材料、做工等等，这些细节决定了成本与价格。好比奔驰不可能卖到奥拓的价格一样，别家的折扣可能是低一点，但不能代表它的最终性价比啊，你说是吧？
再说了，卫浴还涉及很多服务方面的问题，我们的品牌产品，这方面都有完善的制度保证，而折扣低的产品在售后服务上也许会让你支付更多的费用。
3、怎么没见过你们的品牌，有没有在做电视台广告？
答:你真是个有心人，对我们行业这样的关注，有机会好好请教.如果我们每天都在中央台做广告，每年要几千万的广告费，那还不是要在消费者身上消化，虽然我们很少做广告，但由于专业设计，重视品质，从而得到了专业界的普遍认同。我们将用于广告费用投入到质量和研发，售后服务上，消费者可以直接受益。
4、你们促销款和正价款为什么价格相差那么大，是不是促销款质量不好？
答：你这个问题问的好！我们做促销活动，就是想让更多的顾客用实惠的价格享受到我们这么高品质的产品。我们保证促销款的所有材质和正价款是一模一样的。
有一点不同就是；我们促销款的设计造型比较简约，工艺上的加工成本会低一些，因为我们公司每年都有宣传费的预算，我们不愿意象其他公司那样进行广告轰炸，只是规划了其中一部分作为广告费用，其余的部分作为促销产品的成本补贴。
此外，公司为了保证专卖让的经营成本摊薄，需要我们走销量，在淡季时，工厂主动让出了绝大部分的制造毛利，所以我们的促销款才能这么实惠。
5、你们浴室柜怎么有味道？
答：其实只要是新的，刚打开包装的产品都会味道，包括你身上穿的衣服，喝水的杯子都是这样的，对吧？浴室柜毕竟是需要胶剂和油漆的，我们的浴室柜又都是才开包不久，所以有一些味道是正常的，没有味道反而有问题了。
国家规定的甲醇释放量标准是9毫克/100克，我们却远远低于国家标准，你大可放心。不过我还是建议你，新房子装修好，摆好浴室柜后，让房间充足的通风，而且最好再放置45天左右，这样的就会保证你住房的空气质量了。
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