计量工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是我精心整理的计量工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

计量工作总结 篇1

电力经营部个人技术总结报告我于1996年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况汇报如下：

一、加强标准设备管理，确保量值传递的准确性。我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避免超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每年由生产厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题及时解决，以免造成严重后果。XX年我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100，深受电研所领导的好评。

二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐；若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。XX年，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出计划任务56.7，为全局降损节能提供了技术支持。三、狠抓母线平衡管理，消除线损管理的盲区。一般说，线损由高压线损和低压线损构成，这两级线损均有严格的考核制度，受到普遍的重视；介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。而实际上，母线平衡是不允许被忽略的，如我局XX年全年完成供电量2.997亿kwh，若全局母线平衡率由0.5上升到1，全局全年择要多损失电量149万kwh。母线平衡率的高低，主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的准确性，20xx年7月份，我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表，并按照计量规程的规定每季度现场校验一次，确保表计稳定运行。通过此项工作，母线平衡率大大降低，米北、板东两站平衡率由原来的1.5以上降到0.5以内，效果尤为明显。为及时准确了解站内平衡情况，我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周核算一次，只要发现某个站连续两天平衡率超过0.5，便立即赶赴现场查找原因；对各站上报的计量故障，我们保证在12小时内人员到位，以最快的速度解决问题。XX年，我们共换表46块，现场校验146块次，处理站内计量故障3起，确保全局全年母线平衡率在0.5以内。为完成供电量指针，确保经济效益，更换电子表的工作我们凌晨即出发，尽量在用电低谷期工作，首开我局“零点工程”先河。

四、重视现场管理，全力配合降损工作。现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。20xx年9月份，在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。此外，我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的知识。20xx年，我们共调查线路30条，台区8个，纠正错误接线11处。

五、优化无功配置，为降损工作提供技术保障。无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地，从改正无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果；另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去年共增无功补偿量近10000kvar。

六、完成的其它工作。一年来，我除完成以上几项工作外，还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作，不再详述。以上便是我一年来的工作情况，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见，今后我将全力改正缺点，认真学习专业技术知识、提高个人素质，为圆满完成 所承担的各项工作打下良好基础。

计量工作总结 篇2

20xx年，对我们信发集团来说是一个不平凡的一年，在新的一轮金融危机严峻的经济形势原材料价格上涨，产品需求下滑情势建设了天上脚下的新城——xx信发。（xx市铝业项目一期投产成功）xx的丰碑——xx信发(xx信发xx铝业一期xxx万吨氧化铝投产）信发科技顺利投产，电厂机组壮大......20xx年x月xx总荣获全国劳动模范的光荣称号。对于我个人来讲收获颇丰的一年，作为一名计量员我立足于本职工作做好分内的事，按时完成领导布置的各项工作，以制度规范自己的言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导团结同志，接受来自各方面的意见，不断吸取教训经验不断改进工作，坚持做到了不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护了单位的良好形象。在工作中，注重自己的形象努力提高自己的服务水平。在集团来首我们xx计量科工作量是最大的，20xx年随着公司规模不断地扩大，在x科长的领导下安装12.号磅和13号磅所以人手经常不够。班长安排的调动工作积极配合，与同事心往一处想，劲往一处使，按时按量圆满完成、

回顾过去的一年，自身存在诸多不足。

20xx年努力地方向:工作中发扬吃苦耐劳的的精神，不怕吃苦，主动找事干。多学多做，在工作中磨砺自己的意志。继续保持踏实的工作风，力求把工作做的更好，多加强业务上学习更好的提高自己的业务水平，提高工作效率。

感谢这个成长的平台，令我在工作中不断成长，不断进步，慢慢提高了素质才能。感谢领导和全体同事对我一直以来的帮助！

20xx年时全新的一年，也是自我挑战的一年！我会认真总结经验，改正过去一年工作中的不足，努力把工作做的更好！

计量工作总结 篇3

20xx年上半年，客服中心计量部认真贯彻落实宜昌公司及客服中心党委的各项决策部署，加快推进“两个转变”，持续加强“三个建设”，深入开展“创先争优”活动，有力推动了计量部改革发展、科学发展，工作呈现出安全生产局面稳定、主要指标完成情况良好、企业改革发展平稳推进、员工队伍精神风貌良好的协调、健康、持续发展态势。

一、 主要工作亮点

1、每月开展质量考核优秀作业现场评比，有效促进现场作业安全、规范。

2、制订了细致的全员技术培训方案，坚持岗位能力和职业素养提升并重，发放了教材，开展了《计量专业知识》全员培训，在计量部上下掀起了学技术、学业务、比能力、比实绩的热潮。

3、计量部团支部被评为国网公司“五四红旗团组织”。

二、上半年工作回顾

（一）主要目标任务完成情况

——安全生产目标：未发生重伤及以上人身伤亡事故；未发生人员责任的一般电网、设备、火灾的事故。

——电网建设目标：顺利完成电网建设里程碑任务；全面完成计量关口检验任务。

——市场营销目标：标准计量装置、在运行计量装置周期受检率与周检合格率达到100%。 ——生产技术目标：全面完成技术监督重点工作；全面完成信息化年度任务；全面完成科技创新重点工作。

——经营目标：成本费用、可控费用、资本性支出控制在预算范围内；劳动工资及社保基金管理规范。

——和谐稳定目标：未发生员工群众越级上访、集体上访及其它影响企业稳定的事件。 ——“三个建设”目标：实现党建责任制目标；规范开展干部选拔任用工作；未发生影响中心形象的负面宣传事件。

（二）重点工作落实情况

安全局面持续稳定。以“安全日”学习活动为载体，结合实际开展“强意识”安全活动，开展了月度“优秀作业现场评比”活动，实行了月度工作票互查考核制度，通过审核、考评、兑现，有效地促进了员工执行规章的规范意识。严格各级人员的安全履责评估工作，强化现场安全管理，加强现场安全稽查的执行力度，全面检查安全工器具及车辆，有计划地开展安全现场巡查活动，坚决控制和消除影响安全的各种不稳定因素。截止6月30日，计量部已执行各类工作票506张，开展现场稽查303次，未发现违章，未发生公司稽查扣分；连续安全运行2130天。

工作质量有效提升。一是严格执行计量标准检定计划，计量标准的检定量值传递工作顺利进行，所有标准装置和标准器具均按计划送检，上半年共完成了标准电能表6只、电能表校验装置8台、三相电能表现场校验仪13台、电流互感器2台、互感器校验仪5台、pt压降测试仪5台的检定工作，所有标准装置和标准器具均在有效期。二是开展了电能计量装置安装工艺、工作质量竞赛等一系列活动，采取工作与实训相结合形式，每月评比，激励中心广大员工积极思考、用心做事，提升安装工艺质量，杜绝计量工作质量差错，保证电能计量装置安全、准确、可靠运行。三是加大计量装置巡检、现场校验力度，对巡检中发现交运集团、民安家园、共东村“沁园小区二期”等表计失压故障情况及时更换处理，避免了损失。四按照湖北省电力公司老旧电能表清仓利库工作方案，对公司资产范围的拆旧电能表和未装出老式电能表进行了清理，同时严格按照要求处理废旧物资，实行程序公开、纪委参与、档案备查。截止5月31日，前期库存清理工作基本结束，共清理拆旧电能表29421只，未装出老式

电能表11533只。

服务水平有效提升。一是报装工作高效优质，提速计量方案审核工作与新装工程的安装进度，及时快捷完成城区10kv客户和公司范围35kv及以上客户计量方案审核，科学合理安排施工，及时完成报装工程的安装、调试、竣工验收、送电等工作，优质完成了99户电能计量装置的新装工作,为公司积极开辟电力市场提供了保障。二是对客户电能计量装置开展定期校验，不定期安排对宜昌三新硅业等大客户电能计量装置进行检查，确保计量装置安全稳定运行。三是完成投诉表检定11只，各类故障抢修6起，用户满意度100%。四是进一步加大对智能电表性能和优点的宣传力度，组织人员走上街头，深入社区进行宣传，积极开展“5.20”国际计量日宣传服务活动，开展了电能表免费“体检”和智能表应用宣传活动，以提升计量服务水平。“三个建设”深入推进。认真开展“九比九争”和“红领工程”活动，积极与点军分中心开展“红心结”共建活动，充分发挥党组织的政治核心作用，发扬典型示范作用。严格落实领导责任，抓住责任分解、责任考核、责任追究三个环节，细化工作责任和目标要求，严格执行“三重一大”决策制度，切实将党风廉政建设责任制落到了实处。每月开展“月度之星”评选，引导广大员工投身安全生产、经营管理、计量管理等工作中，用“理念”的渗透深化创先争优活动，真正实现了“组织创先进、党员争优秀、企业发展上水平”。积极举办“道德讲堂”，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，大力弘扬社会主义先进文化、歌颂真善美，号召全体员工重新审视自己，用心做事，敢于担当，乐于奉献。

三、面临形势、主要问题

一是在安全生产的风险控制能力上依然存在压力。计量工作点多面广，现场安全风险控制难度较大，安全管理距全面、全员、全方位、全过程的要求还有差距；个别员工对本岗位安全责任不明确，安全意识仍然不强，安全素质仍然不高，存在安全风险。

二是在推进改革工作中面临新的考验。深入推进“三集五大”体系建设，涉及到生产、基建、营销等业务的整合，对队伍稳定和安全生产管控能力提出了迫切要求；变电站数字化、电能表智能化等科技变革，对检测设备、科技水平、人员素质提出了更高要求，全数字电能表的采购、运维管理面临新的问题。

计量工作总结 篇4

从事合同计量工作已有一年的时间，从一名结构监理临时受命为合同计量负责人，怀着忐忑的心情开始了合同方面的工作，面对着13亿多的工程量，感觉肩上担负的责任很重很重，刚开始其实也一直在怀疑能不能胜任这份工作，会不会辜负领导的信任。在这一年的工作，遇到过很多挫折，通过请教李总，赵总来一一释疑，慢慢的对于监理合同计量这方面的工作有一些收获和建议下面从几个具体的方面谈一谈。

一．首先，从个人的的主观角度来看，由于以前从事的是结构监理工作，相对来说，工作面比较单一，出现问题的可能性也比较集中，但作为一名合同计量人员，你所面对的是整个C标段9个项目部的工作对象，出现问题的方面比较多，同时面对的也是一个新的领域，如何开展，怎么开展，落实到具体的问题上，怎么去执行，没有一个标杆，对于当时的我来说，确实是个困难.比如说各标段的图纸工程量，需要对照图纸做一个实际工程量清单出来，但是由于标段太多，工程量太大，且有相对于我来说完全陌生的3各路标来说，确实是有难度。一个人来审核图纸的工程量来做清单。其次，对于每期的监理月报来说，审核的时间太集中，每月基本上15-22号审核月报，基本上一天要审核一个标段，相对来说，工程量太大，在审核当中出现问题后的解决问题的时间较少，导致工作很赶，会有些杂乱；同时，很多标段的立项，洽商往往是等到快报计量月报的时候才上报，这样做导致没有多少时间去现场实地勘察。

二．从立项洽商表格上报的情况来说，因为对现场的一些情况不太了解，尤其是对于三个路标，对于上报的内容只能凭附带的图纸以及现场的监理意见给以判断，不能形成自己的意见，在于去现场这一块，一方面有自己的主观没有做好的原因，另一方面也有上报内容的时间滞后的情况引起的，会出现上报的时候不知道现场什么时候做过了，也有可能不知道现场施工什么时候到那一工序，没有人通知我可以去看看相关的哪个工序。

三，从计量工作和现场质量控制相结合的方面来说，前期工作当中，计量工作没有和现场的质量工作协作起来，自我感觉是大部分情况下，计量工作是在单线单人往前走，与现场控制这块没有多少结合，没有达到通过我的计量工作和现场结构监理一起来监督管理项目部的.目的。

针对以上出现的问题，我有一些自己的想法：

1.针对工程量太多的问题，在这个项目或者下个项目上，可以采取在前期准备工作当中，除了及时拿到招投标文件及时熟悉标段工程量情况外，提前要求各标段合同部门协同工程部门做好图纸工程量一份给我，我主要负责审核那些与合同工程量不同的地方，这样工程量相对会减少很多，同时也会对各标段的工程量总体上有一个大致的把握。

2．对于立项，洽商上报难定夺的问题，首先，我可以参加每个星期举行的工地例会，通过旁听各标段汇报情况，可以选择性的去记录下需要了解的要点，同时对于上报立项洽商的内容也会更多一些了解，会后针对专门问题找相关的部门人员去了解。

3.合同计量月现场质量控制的双向控制怎么有机结合在一起，我想可以一方面可以从立项方面入手，有立项可以直接找签字的监理了解具体情况。另一方面从审核月报方面着手，各标段负责人也要审核月报，哪里可以报，哪里需要扣除下来且原因是什么，需要标段负责给出意见。

4．从自身来说，感觉在工地学习的知识太零散，由于培训很少，没有经过系统学习，对知识点没有整体统筹起来，没有一个很清晰的脉络，这方面我想在今年即将要参加的交通部的监理工程师的备考工作中我想会有所解决。通过参加职业技能考试的机会，要充分的调动发挥自己的主观能动性，将压力责任转化为动力，将理论知识系统化，归纳化。

以上是我对这一年的工作中存在的一些问题和解决的办法的一些看法，我想，我们一直都在谈论理论联合实际，具体到我这个工作上，就是要看书加现场多看多问多请教，有了目标，我就要付出努力。

计量工作总结 篇5

电能计量工作不仅是电力营销管理工作的重要环节，而且是电力生产、输送、分配各个环节中必不可少的。它不仅关系到电力系统生产、输送、分配各个环节的安全，而且它的准确、可靠直接影响到国家、企业及广大客户利益。我自20xx年11月被评为电能表修校高级工以来，在自己的工作上勤勤恳恳、兢兢业业，始终以一名高级工的标准，严格要求自己。始终如一的认真负责，勤业敬业，以脚塌实地的工作作风和正直无私的坦荡胸怀，在自己的岗位上默默的工作，虽然在工作中取得一点点成绩，但通过平时的工作，我觉得自己应该学习和掌握的东西实在是太多太多。现将我平时工作作如下工作总结：

一、努力工作，在实践中不断提高和锻炼自己

我在校所学习的专业是发配电，因此刚刚毕业以后就分配到变电站运行值班，工作紧张的学习生活，在我还没有细细品味出它属于哪种滋味时，就突然结束了。我又开始我新的工作—电能表校验。时间，不会因为我的投入与不投入而放慢它的脚步，所以，在有限的时间内，尽量掌握更多的学习知识点，才是最重要的!为了能迅速适应并做好新的工作，我虚心向老师傅学习，把自己的理论知识和实践相结合，工作取得不断的进步，在较短的时间内能够独立担任修、校电能表、互感器，关口表校验轮换，二次压降的测试工作，还参与了变电站、用户的计量装置的安装、验收、送电检查工作。

我个人也被宜昌供电公司评为“安全先进个人”、“优秀共青团员”的光荣称号。面对着所取得的成绩，我由衷的感到高兴，同时也感到一丝的忧虑：成绩只属于过去，自己却属于未来。面对不断的科技进步，表计的不断更新换代，只有更加严格的要求自己努力在工作中学习、在学习中工作，自己才能不断的进步，不被时代所淘汰!

二、加强学习，提高素质，在工作学习中提高技能

作为生产岗位的高级工，我每年都积极参加单位组织的技术培训：1993年先后参加湖北省供电局举办的电能表计量人员岗位培训，并先取得“电能表、互感器(计量检定员证)”20xx年7月取得“湖北省电力公司用电检查证(二级)”20xx年12月参加湖北省中试院举办的“测量不确定度的评定与表示”，并取得证书还参加了湖北省中试院举办的“防窃电与反窃电的学习”20xx年4月参加省公司 “湖北电力营销电能计量子系统”程序的学习，在后来的实际应用中总结并发表了“关于‘湖北电力营销电能计量子系统’在计量测试中心实际工作中存在的问题”一文，获得好评!通过这些学习和工作我开阔了视野，增长了知识、更新了观念，也进一步提高了自己的专业技术水平。我在加强自己学习的同时，平时也凭借自己工作中积累的经验帮助年轻员工的专业学习，给他们讲解专业知识，耐心的回答他们提出的一些专业问题，激发了年轻员工学习学习技能，钻研业务技术作好本职工作的热情。

三、以身作则，用实际行动发挥共产党员的先锋模范作用

作为一名共产党员，只有精通自身的业务，才能在群众中起到良好的模范带头作用!20xx年是计量中心成立以来任务最特殊的一年，我们除了正常现场校验、轮换工作的开展外，还进行专变用户改造、用户负荷终端安装调试工作以及新装、故障处理、送电检查等工作，最为重要的是“湖北电力营销电能计量子系统”的在运用中存在的问题要及时更正，以便省公司和国网公司的领导检查。面对任务，我和科内其他技术骨干一起群策群力，连续奋战了一个多月，终于以优异的成绩通过了受检，保证了大计量的顺利验收工作。

四、存在问题

由于客观及自身学习不够，工作中还存在一些问题，反映在管理上不是高效率及有一定误差。

五、今后打算

“我们应该把学习当作一种兴趣，而不是把它看成一个包袱”这是我的一位老师说的。为了今后更好的开展工作，科学、有效、精细地管理好电能表的校验及轮换。在今后的工作中我打算做到两点：

1、学习新知识，主要是质量管理理论及控制理论的学习，按照pdca循环工作流程，在电能表管理中加以应用。目标：按国标iso900标准，努力提高管理水平，提高工作效率，理顺管理及业务环节。为此，准备根据业务传递特点和性质，编制“管理流程图”、“组织结构图”，从动态及静态理顺业务关系，真正做到各司其值。因为电能计量及管理乃闭环系统，需各部门配合，及时反馈信息进行纠偏，以便更精确控制，反映在工作中乃是精细、高效的电能管理，才能确保宜昌电力公司的收入及净利润否则的话，一旦检测环节失效，则该系统就不稳定，反映在工作中乃是不同部门间不通气、低效、有过不纠，其后果是企业电能的丢失和净利润下降。

2、不断加强专业技术理论的学习，该项工作十分必要，是工作中纠偏及精细管理的重要保证。因此要努力提高自己的专业技术水平，在电能计量工作方面努力挖掘潜力。

我想经过上述两方面的有效努力，我部门的计量管理工作一定会再上一台阶，有力保障供电企业的可持续发展，为创建和谐社会贡献力量。

班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。“上面千条线，下面一根针”，各项工作最终都要落实在班组，班组长是企业组织与职工之间最直接的联系者，接下来我为你带来班组长经验交流发言稿，希望对你有帮助。

第一篇：班组长经验交流

1.班组组织力、精神力建设要抓牢；

2.班组学习力、领导力建设要打好基础；

3.学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题的能力要提高；

4.班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务。

5.班组长的质量意识，掌握所有方法，可以降低质量异常，提高产品优良率，提高我们的工作绩效

6.班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法与能力，快速解决现场的冲突和异常的能力；

7.班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能的培养；

8.班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力与凝聚力；

9.班组长系统掌握辅助上司、带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。

10.班组长要不断学习、计划、总结、创新、实施好每一步的重要环节，抓住细节，把控好细节。

吉林机务段强化自控型班组建设，把提升工班长素质作为自控型班组建设的首要任务，从基础抓起，从培训入手，增强了工班长的管理意识，提高了工班长的管理能力。

他们结合实际举办工班长培训班，组织了由40名工班长参加的培训班，以自控型班组建设为主要内容，以党委日班思想管理、行政班组管理、工会“314”民主管理为统一管理模式，紧紧围绕安全生产，对工班长加强了业务培训，要求班组建设做到“三个结合”。

与安全生产紧密相结合。班组建设安全是大前提，所有工作都是为安全生产服务的，提醒工班长工作不能离开主题。

与关键时期的安全形势相结合。

与卡控职工“两违”问题相结合。这个把职工违章违纪件数的减少作为检验工班长工作的条件，职工违章违纪受到处罚，工班长也将被处罚，增强工班长的管理意识，有效遏制职工“两违”问题的发生。这个段根据当前安全生产出现的问题，及时召开班组长座谈会，以此提升班组长自控能力。通过座谈会，让班组长参与安全管理，参与决策的制定，充分行使班组长的民主权利，让班组长了解车间的安全生产形势，掌握车间安全生产存在的问题，了解各班组生产过程中容易发生的惯性问题、隐患问题，知己知彼为安全生产稳步发展奠定基础。同时，这个段通过座谈会的形式达成了“四个共识”。找准问题。对本班组容易发生问题的部位要清楚，出现隐患问题要找准，避免胡子眉毛一把抓。抓住关键。对本班组的关键人员要清楚，适时对其进行教育，把“安全第一，预防为主”真正落实到工作中。

紧盯重点。对本班组安全生产的重点要清楚，做到班前提醒，班中紧盯，班后总结，保证重点工作重点管理，确保安全生产万无一失。

掌握思想动态。对本班组人员的思想动态要清楚，用耐心、关心、爱心教育职工，使职工在上班时安心，在作业中细心、工作中精心，促进安全平稳发展。

第二篇：班组长经验交流体会

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

今天非常感谢领导给我们提供这个平台能和大家进行交流。首先自我介绍一下，我叫盖晶。自从1994年8月参加工作至今已有二十个年头。曾在燃料采样班、燃料化验班担任班长一职。2014年9月由于工作需要，领导又把负责我厂全年入厂煤的计量工作的任务交给了我。岗位的变动，角色的转换，深感所肩负的责任一次比一次更大。曾经所采的每一锹煤，所称量的每一煤样，所化验出的每一组数据到现在为止所呈现在电脑上一排排醒目的计量数据，无时无刻不在影响着大开厂的经济效益。

通过这些年的一路走来，我对电厂的感受可以用六个字来诠释：“责任、奉献、尽职”。虽然仅简简单单六个字，但却体现了我们燃料人的一种精神追求，把好入厂煤的检斤、检质关是我们责无旁贷的责任和义务。企业把我们放在这个岗位上，我们就要对企业负责，让企业放心，让信任我们的领导放心。

2014年幸运再一次眷顾，我参加了由国资委举办的《清华大学中央班组长岗位管理资格认证》网络课堂培训班。经过一年的培训学习，我圆满地完成了学业，并且成为了大开厂获得了班组长管理资格证书第一人。通过此次培训，受益匪浅，不仅使我所负责的计量班的班组管理有了进一步的提升，同时使得员工对企业的文化与班组的团队管理有了新的认识。

在培训中我学到很多，很高兴把我的学习心得与大家分享，以前我认为班组长就是开开会，填填表，向上级汇报信息，做好上传下达工作，然后保质保量完成生产任务，就够了。但通过培训之后，彻底改变了我最初的看法，其实班组长是个多元化角色。下面就从以下几个方面简单滴谈一下我的看法：

1 、班组长必须有过硬的专业技术和高尚的人格。

①、用过硬的专业技术树立威信。首先做到“专业”过硬，班组长只有成为业务尖子，行家里手，在管理班组成员中才具有较高的权威性，才能得到员工的认可，才能让班组成员心服口服；②、用人格魅力影响班组成员，古人说“其身正，不令而行：其身不正，虽令不行。”作为一名班组长，首先要率先垂范。有什么样的班组长，自然会有什么样的员工，班组长无私奉献的精神和对企业工作的热爱，都会使班组成员受到强烈的感染，心甘情愿的努力工作，使整个班组充满朝气；其次要敢作敢当，不文过饰非。作为班组长决不能揽功推过，文过饰非，也不能护短遮丑，而是要实实在在的把工作做好、做实、做优秀，只有这样，才能用人格魅力赢得大家的尊重。员工都喜欢用综合素质“说话”的班组长，这样的班组长像鲜明树立的标杆，散发着榜样的力量，聚合着旺盛的人气，自然就能带出一个素质过硬的'优秀班组。曾经我在我们部门周例会上也提到过，小事我们自己能解决尽量自己解决，大的问题必须请示领导一定要请示。所以我们计量班在班组管理上也是让部门领导非常放心的一个班组，同时也获得了2014年度先进班的荣誉称号。

2、我们要有高度的责任感，因为责任胜于能力。

这也是我通过培训学习收获最大的，感悟最深的一门课程。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才会获得更多的机会，从而展现自己的能力。在我的周围，总会有这样的人： 虽然没有文凭，理论知识也不丰富，可是凭着实际工作经验，在他们的工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨。一旦工作中出现问题，他们却能轻车熟路，找出问题的症结所在。甚至连专业技术人员都解决不了的问题，他们却能迎刃而解，他们以实际行动，赢得了大家的尊重。这些年来我在工作中一直坚守的，就是对企业的那份责任。

3、让领导作选择题，自己作思考题。

这一点我认为是最重要的。对于一个领导来说，他每天要面对许许多多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，我们自身的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断的提高。

4、班组长在工作中要冲锋在前，不怕吃亏，不能计较个人得与失。

有时可能由于工作压力大、任务繁重，自己往往会多付出一些，势必会给自己造成精神上的压力，甚至会招来个别人的嘲笑、讥讽，所以觉得很委屈。但是我们会换个角度考虑，吃亏是福，会历练机遇，丰富经验，提高自己的认知层次。今天你比别人多做一步，比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。

5、班组长在工作中对待员工要做到公平、公正、一视同仁。

我所在的班组的成员年龄结构相差很大，上达50后，下至80后，思想观念、处事风格都不一样，互相沟通起来有些代沟；文化水平也参差不齐，上有经过专业学校毕业的，下有甚至才初中的文化水平，人员素质可能相差较大。从表面上来看管理会有些难度，但是实际工作中我的这帮兄弟们给了我很大的帮助与支持，因为我做到了其中的一点：对待员工要公平、公正、一视同仁。我可以给他们自由，让他们自由地飞翔，发挥各自的潜能，但是必须在立足本职工作的基础上，本职工作做不好，其他免谈。

6、班组长要擅于发现班组成员的优点长处，多些表扬称赞，少些牢骚埋怨。

记住，人无十全十美，都有各自的优缺点，我们要善于发现对方的优点及长处，少些牢骚和埋怨，给员工足够的机会发挥他们的特长，从而更好地工作。

7、班组长必须要有积极向上的正能量和鲜明的个性。

这也是我平时要求自己最重要的一点。用自己的人格魅力和职务上的优势带动员工向正确的方向前进，把团队带出既赋有战斗力，又有朝气的一流队伍，使这个团队工作在一个积极和谐的氛围中。

以上是我作为班组长在班组管理上的几点看法，也是我平时工作中及今后进一步工作中必须做到的几点。

最后我想通过本次经验交流会，能够从兄弟班组学到更为先进的班组管理经验，从而进一步提升自身的班组管理水平。因为随着企业管理和安全的关口下移，对班组长的管理要求也越来越高，传统式的班组长已远远不能适应新时代的要求，只有在不断学习、不断提高、不断进步，才能做一个称职的班组长，我的工作目标是“没有最好、只有更好”。

谢谢大家！

导语： 一个好的班组，首先要是一个和谐的班组。“要管好事，首先管好人”。班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有自己的工作岗位。班组长与员工首先在工作上是建立在尊重和信任的基础上，要善于给班组营造一个良好的和谐气氛，提高班组的凝聚力。

班组管理经验分享

1. 制定小规矩。班组根据高速公路的特点及公司、管理处的规章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的思 想和行动。

2.树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用。

3.做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别，班长必须经常性组织班组员工聚聚，通过聊天、娱乐等方式去发现员工生活中的一些困难和思想波动，及时地去安慰和解决，从而升华员工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。

4.吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。

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1、服务的差异化

在日常的生活中要尽量使用微笑服务，当客户问出不合理问题时，要迅速准确对客户的问题做出判断，并给出客户合理的回答。在整个过程中，员工都要控制自己的情绪，决不能在电话中与客户产生冲突。班组时常也会偶尔听到员工的抱怨，这就是人与人之间个性的区别，但是我们更加需要指导员工，耐心服务，时时微笑才是对我们工作的最好的诠释。

2、服务的个性化

最好可以为客户度身定做，满足客户的真正需要。事实上，一套既定的方式可以了解不同客户的需要，可以用套用方式来解决客户的需求。每一位员工都有自己的处理模式，面对不用的客户应用于的模式不同。当客户对账单存有疑问时：员工会做出以下处理：

(1)分析账单费用哪些费用产生较多

(2)为客户念一遍账单费用核对是否正确

(3)建议客户打清单查询核对等等。由此证明客户提出的只是一个问题，员工的处理方式是不同的'，但是目地是统一的，所以员工要学会套用模式，用一种简短的语言尽快帮助客户解决问题，规范和借鉴好的套用模式运用在自身上，从而提升自己的服务技巧。

3、服务的灵活性

我们面对的客户是各式各样，而且是不断变化的，所以必须要采取多种形式，以满足客户的需求。大多在电话进行中，许多工作有需要在极短的时间内给客户一个满意的答复，因此，对于员工的压力可想而知，但是由于工作的特殊性，也使员工的工作充满了挑战性，这就需要员工都充分具备服务的思想、技能和意识，从而增强自己的处理问题的多元化和技巧性。

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(一)坚持原则，公平合理

管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。

当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

(二)以身作则发挥榜样的力量

一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工，而是要用行为去感召他们。要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。

(三)要有过硬的本领——熟知安全 *** 作规程，技术规程

一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和安全知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。

(四)要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神

一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。

一个优秀的班组长要有勇有谋，面对困难要勇于战胜它，毫不退缩，但又要讲方法和策略，不能蛮干，要讲究科学和技巧，以便更圆满的解决问题，更好的完成任务。

(五)要知人善用——会用人用好人

人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此，抓班组建设工作，必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工种，每一项工作，要让最适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。

用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛，学会把本班组的工作分解量化，落实到每个员工。并使每个员工力所能及，干好本职工作。否则的话，容易中了一句古谚：你浑身是铁能捻几根钉，累死你也做不出大成绩。

一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长，在分派工作时因人而异，并注意日常工作中的变化，及时调整，运筹帷幄。这样工作就会条理清晰，思路明确，起到事半功倍的效果。

(六)学会恩威并施

班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，制约人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。

作为班组长应该有度量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度里游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立。工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光和快乐的心情示人，让员工感觉你没有架子，和蔼可亲。有利于班风的和谐建设。

(七)要有差别认识

根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，形成干与不干不一样，干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识，不仅是管理工作不作为的表现，更会损害班组组员的积极性。在班组管理中，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，才能调动组员的积极性，做好管理工作。

(八)有角色认知起好“桥梁”作用

班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。

(九)学会赏识

有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的，居于事实的，客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好，同样能起到好的效果，尽管只是一种口头上的，没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人在精神上得到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。

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