疫情过后，大客户销售的四大突破口

  疫情过后，优质客户的数量变少，很多企业都面临着危机，我们需要强化大客户销售。大客户是指所有的优质客户。竞争越来越激烈，那么考验我们的时刻来临。会有哪些门槛？是否能跨过去？

  第一  门槛 ：1. 我们人员素质是否能跟上大客户人员素质；面对的都是非常优秀的团队。 2. 我们团队运作能力是否的跟得上，与客户的利益关系中形成平衡； 3. 我们一定要确保成功率达到50%以上；开发客户周期很长，成功率太低会亏本。自己掂量掂量，是否能达成成功率50%以上。 4 打赢阵地战，客户拿下来以后要守的住，时刻在备战状态，反复争夺。手段决绝。意志力坚定。以上是4大考验。

第二  人是第一要素，好方案+弱的人=失败。不怎么好的方案+强的人=50%的成功率。人员分部很重要。4个方向：1、必须以组织性的战斗单元放大精英的能量。精英是稀缺人员，不可复制。2、优秀的和合格的人员形成小的战斗单元。有效分配工作。双层组合，公司建立支持平台消化基础工作。3、 合伙人制度。利益捆绑。4，培养销售精英的管理能力。最缺乏的是管理能力。

第三 突破的方向：一般大客户销售靠的是经验，经验是试错。虽然暂时有用，是没有根基。不要迷行经验。它过时的快。需要职业化素养的培养。需要科学方法。最佳的道路是：产品变成钱的所有过程全部拷贝给销售。这个过程增长速度很快。 大客户销售人员一定要完成 底层的职业知识及技能的结构。

  第四 最后一点大客户销售一定要由战略公关能力。具备整合能力及协调能力。化解各方的利益冲突。站在客户决策层的角度看待我们这个问题。

全链路营销锁紧流量有三环，环住客源，环住机遇，环住流量。

第一环——搜索+信息流：环住客源

借助百度在网民心中的公信力，在客户主动搜索房车资源时出现，根据大数据锁定目标客户，在客户了解产品后以信息流的方式再次出现，做到客户需要查找时出现，客户犹豫时出现，精准锁定目标客户，降低广告的投放成本且提升ROI。

第二环——环住机遇：品牌专区

作为推广渠道最强曝光力度的品牌广告，一直被大部分网民所认可。例如汽车行业，最强曝光当属车展，一场车展迎来一场销量高光时刻，车展的客源丰富离不开前期的优质宣传，品牌专区独有的创意样式及稳居首位的霸屏模式，让车展宣传力度达到最大，车展时期最强获客渠道非品牌专区莫属。

第三环——百家号：环住流量

做好内容营销，不仅仅要让潜在客户有幸福憧憬，刺激转化，还要让目标客户有充分的条件转化。结合百度知道、问答、好看视频、软文留存等内容运营环住潜在客户，环住视频流量，环住软文流量。粉丝精细化运营管理，促进进一步转化。让商公流量引入私域流量，真正实现“用商结合”，完成营销闭环。

疫情下开展销售工作方式如下：

对内：

1、稳住人心

疫情下，企业对待员工的方式直接影响着整个组织氛围与工作产出，同时也体现着一家公司格局的大小。关注员工身体健康，提供必要支持，管理团队以身作则，营造向上氛围。将任务至上而下的分解到每个个体，确保人人有事情做，让员工找到价值感和存在感，以至于更加高效的投入，创造更大的价值。

2、锻炼队伍

“环境好的时候发展生意，环境差的时候锻炼队伍”。做好人员稳定工作，在销售任务不那么繁重的时刻，让业务骨干把工作经验总结出来，在团队进行角色扮演、录制培训视频等等，提升团队素质。等到重新忙碌起来的时候，你的团队可以重装上阵。

3、用户分析、策略梳理

之前的工作可能一直如救火般忙碌，没有时间静下来做详细的用户分析。用户的流失原因是什么，流失用户再次回流的触发点是什么，哪种特征的用户更易成交，哪种特征的用户更难产出不妨趁此机会，分析用户和梳理销售策略，或许会有惊喜也未可知。

对外：

1、和客户共命运

每周要有计划的与所有重点客户沟通一下，以提醒和关怀为主。另外针对每个客户研究下一步的行动方案，这会得到大家的高度肯定，不断确立信心。要多想一想，现在能够帮助客户做点什么事？哪些是客户非常渴望的事情？

2、熟练使用互联网工具

在疫情期间研究一下互联网工具的纵深功能，特别是微信、朋友圈、视频平台、公众号、自媒体等常用的工具。比如，对微信中的人员管理、分类就非常有价值，非常有利于后期针对性的维护。目前，互联网是我们和客户保持联系的重要渠道。

3、尝试新的获客方式

对高接触性销售，要快速转变，不能陌拜、扫楼，可以通过电话销售来替代。最好明确的目标客户定位，找到他们的联系方式，直接拨打电话，或许你会发现，这种销售便捷又高效。客套智能CRM是目前既支持线索推荐（企业名录查询），又支持客户管理，还支持在线呼叫的一款销售管理工具。

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