1、产品款式及时更新
许多商家认为淡季到来,客流量少了,就不太注重产品的及时上新,甚至一个款式在橱窗放两周不更新,直接影响客户的进店率。
所以我们应该保持产品新款的不断更新,坚持少量多款;这样既能吸引顾客眼球,增加销量,更能强化品牌形象。
2、激活员工状态
可能由于天气原因,员工性子变懒,上班状态也不佳。所以每天例行晨会,分配每日的工作目标,还可以用游戏的方式调整员工状态,让员工摆脱困意,从一开始就处于激情四射的工作氛围中。
可能会有个别员工因为生活上的困扰,工作时带着负面情绪,不仅影响其他员工的工作状态,也影响了客户的购买欲。所以要及时与员工一对一沟通,了解情况后站在员工的立场进行开导和帮助,调节员工工作状态。
3、激励销售
因顾客不多的关系,导购状态普遍懒散、没有动力,即便有意向客户前来挑选,也受员工状态影响而失去购买欲望。
所以我们可以用加大奖励的方式来提升员工的销售激情,让员工在揽客、服务客户方面更有动力,进而提升销量。
4、创新营销模式
淡季各个实体店生意不够理想,于是纷纷拿出打折利器吸引客户。放眼望去,整条街全是千篇一律的打折促销活动,没有任何新意,让消费者心生麻木。
新颖的促销活动更能赢得消费者的青睐,我们可以推出进店消费可免费美甲一次或者进店即可获得小份甜品。
5、异业合作
如果自己门店业绩不好,单身隔壁卖包,卖零食,卖奶茶的总有一样产品是吸引客户的。
我们和附近生意好的商家合作,比如在我们家买一件衣服可以免费领取某某家奶茶一杯或者领取一张某某家包包7折优惠券等等,在顾客不知不觉中悄然提升店内的进店购买率。
6、团队充电
当顾客少的时候,应该多让员工熟悉货品,进行模拟演练。例如所有员工分组搭配试穿,并将试穿的货号、价格、现有库存码数和件数都记录下来。既能梳理好产品的类别,也能分析出不同鞋子适合的人群和体型,加深对货品的熟悉度,在为顾客试穿的时候表现得更加得心应手。
7、VIP维护
另外,顾客较少的时候,也可以分派人员盘点整理门店的客户资料,对现有的老客户进行针对性回访,搜集客户的建议和意见,既能增进与VIP客户的感情,也能为今后的营销做好准备。
首先要注重打造自己的特色,特色产品,特色口碑,无论是行业内非常优、非常全还是非常实惠,结合自身的特点,塑造自己独特品牌的形象,才能在众多的同行产品中脱颖而出。同时也要注重自己外在形象的包装,通过声、影、像、图、字、色等元素吸引顾客进店消费。
要想有高客流量就必须对顾客进行精准的精细化服务,要根据年龄、消费能力等对顾客进行分类,从而针对不同的活动对不同的人群进行针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以减少员工工作量。
一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的方法。比如可以对已成交的顾客、会员进行分类,实施针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步。
现在的消费时代已不同往日,去除必要的生活所需消费,现在更是一个为理念买单的时代,很多顾客越来越看重产品背后的价值。
商家要注意塑造自己的价值理念并寻求顾客的认同,只要和顾客达成一致,那么也意味着你可能获得了一个忠实的客户。
要懂得“诱之以利”,此利并非仅指“价格让利”!更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。
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