教育营销的形式

根据目标对象不同，“教育营销”不外乎以下两种形式：

一是针对终端消费者，以教育作为促销的手段，产品推销的目的性很强。教育培训的内容也多是推介产品的相关知识，指导消费者正确的使用方法。通过“教育”推动销售，往往能起到立竿见影的成效。据丽迪诗公司透露，自从该公司推出由营销专家制定的美容业培训课程后，其销售业绩一路飙升。目前该公司已在全国范围内建立了200多家模范店，美容院的业绩平均上升70%，更创下单日销售2.6万元的纪录。

当前，由于竞争的加剧，许多厂商也注意到了教育的技巧，就是将真正的推销意图掩盖在其中，而加强了情感营销的成分。也就是说，“教育营销”的功利性开始减弱，也有了更实际的内容，并逐渐演变成“情感营销”。这样有助于培育市场，拉动消费需求。情感营销专家赵明华经常受一些化妆品公司的邀请，为他们的客户进行“教育”。他认为，这种在商而不言商的营销方式能够很好得帮商家留住顾客。因为对顾客进行产品外的指导和关心、关注消费群的心理需要等直接的呵护和情感交流，才是提高顾客对该品牌的信任感和忠诚度的最好方式。

二是针对经销商，以传授营销经验作为教育的主要内容，旨在帮助客户在经营中提高销售业绩。教育的内容并不是纯关于公司产品的，而主要是目前人们所遇到又急需解决的一些现实问题，如经营管理、促销、客源开发等。

由于竞争日益激烈，市场变化大，许多经销商不能适应市场的发展形势，在经营过程中遇到的问题令他们不知所措，急需通过培训不断提升他们的综合素质和竞争能力。因此有必要对他们进行教育，让他们吸收新知识，指导他们的市场销售。

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成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。

以下10条“营销圣训”是进行成功销售和客户维护的法则。实践证明它们是行之有效的。

一、每天安排一小时。销售就像任何其他事一样，需要纪律的约束，它是可以被用来推迟的，因此销售的时机永远不会有最适合的时候。

二、尽可能多地打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场，要尽量多打电话。

三、电话要简短。销售电话的目标是获得一个约会，应该专注于介绍你自己、你的产品，并大概了解一下对方的需求。

四、在打电话钱先准备一个名单。在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单，以便更好的与客户联系。

五、专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验。

六、如果利用传统销售时段不奏效，就要避开电话高峰时间进行销售。

七、变换致电时间。根据先前的电话记录，尽可能在客户不是特别忙的时候打电话。

八、客户的资料必须整整有。使用电脑化系统，方便时常更进。

九、开始之前先要预见结果。我们要先设定目标，然后制订一个计划朝着这个目标努力。

十、不要停歇，毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的。

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