拼多多商家在保证自己有利润空间的情况下,都会低价售卖,让买家感到让利的力度很大,当然绝大多数的消费者都想购买到物美价廉的商品。定量促销其实就需要去设置自定义活动的产品扣头以及数量,比如说前面100件打8折,超越100件产品之后或许就恢复原价。
拼多多最成功的营销方法当属拼团砍价的病毒式社群营销,这也是最简单,最有效的拉新方式。 拼主付款后可以一键分享到微信等社交平台上,从下单到支付,再到最后离开拼单页面,每一个关卡都在暗示、引导买家分享……在完成拼团之后,拼主还有机会获得拼主免单券,也算是另一个变相的鼓励分享。
拼多多首创“拼单”模式,将线上购物转换成一种动态社交体验。拼多多自我定位是“社交电商领导者”,以微信为入口,将电商融入社交平台之中。用户通过发起和朋友、家人、同事等的拼团,可以以更低廉的价格,购买优质商品。其中,沟通分享的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。
购买者可直接访问拼多多移动平台,选中商品后,可以将拼团的商品信息通过微信和QQ等社交网络发布,邀请亲朋好友和其它社交网络好友进行“拼单”,当然也可以由拼多多app内有同样购买需求的陌生买家组团,来获取折扣。
一旦达到拼团人数的条件,就被认定为拼团成功,各个买家将获得优惠的拼团价格,且商品将分别发货。若无法满足拼团要求,则拼团失败,付款金额将返回给用户。当然购买者也可以通过拼多多平台参与他人发起的订单拼团,获得更优惠的价格。
各买家在购物过程中通过交流、互动,一方面可以对商品进行筛选和甄别,另一方面双方都可以获得优惠的产品价格。
之前的文章说,拼多多是走的典型的低端颠覆战略,成功的从两大巨头阿里和京东的手里争夺下了"性价比"这一块市场。
但是没有提到的是,低端颠覆战略中最重要的一个环节,是通过技术升级可以实现低端人群到大众人群的飞跃的。
2020年,拼多多成功的从3亿人都在用的拼多多升级成为6亿人都在用的拼多多。这可见,它已经实现了从低端到大众的飞跃,那这一年来,拼多多到底做对了什么?
2019年Q2,拼多多启动了创新营销方案"百亿补贴",选出10000款最受欢迎的商品进行补贴,而且保证所有贴着"百亿补贴"标记的商品都是正品,更进一步的是联合中国人寿保险推出了正品险,假一赔十。
一、百亿补贴的ROI
从最近两年的财报来看,自19年Q2启动后,拼多的营销费用持续上涨,直到20年Q3真正突破了100亿元,从拼多多持续进行百亿补贴的活动以及对手的跟进来看,这个活动的回报应该是不错的。
从用户MAU的新增来看,活动的效果是相当明显的,除了20年Q1大概率是因为疫情的原因有个低谷,整体用户新增规模是上了一个台阶的。
用营销费用/新增,大至可以得到一个获客成本,从下图也能看出,除了20年Q1以外,获客成本也是控制在相对较低的水平。19年以前获客成本持续上升,而百亿补贴之后,获客成本明显控制在一个相对合理的范围 。
季营收/MAU大致可得拼多多在平均每个用户身上每个季度能挣20元左右,相比18年也是有大幅提升。如果每个月户能活跃7个Q也就是2年左右,也就能打平营销费用了。
我们以为拼多多在花钱抢市场,其实他们算得一笔好帐,赚了吆喝并不亏本。
二、品牌升级
我们能看到拼多多的百亿补贴并不是胡乱的花钱,而是精细的控制住了ROI的。同时,通过百亿补贴的正品保障,真正的实现了品牌飞跃,
我原先也是不用拼多多的,买些水果倒还没有什么问题,数码产品或是其他大品牌产品是决不会买的,最主要的担心还是假货。这也可见品牌心智的牢固。
但是现在通过百亿补贴的疯狂轰炸,加上假一赔十的平台承诺,也逐步打消了对假货的担心,开始相信在拼多多上也可以买到低价高品质的商品了。
所以我们也看到了,拼多多通过百亿补贴的策略在品牌上实现了从第三象限到第二象限的迁移。
这也能从拼多多持续上升的年人均消费金额可以得到验证。
三、为什么拼多多补贴的同时竟然还能挣钱?
我们从营销费来看来,一个季度的营销费用100亿,相比百亿补贴之前的20-40亿,提升了约70亿,所以大致就认为补贴的花费在一个季度70亿左右,虽然有可能会缩减一些电视广告的费用或其他成本,但是不影响大数。
从平台上看,百亿补贴的商品大致补贴是10%-20%,比如iphone 12补贴1000,茅台补贴84,所以100亿的补贴可以撬动500到1000亿的GMV,而拼多多20年Q3的GMV是4000亿。所以补贴的开销和单量应该占平台的10%-20%左右,销量大头还是在百亿补贴以外的商品,而现在拼多多的货币化率(营收/GMV)大约是3%左右,这些商品的收入完全可以填平补贴的亏损。
四、补贴的用户是否能留下来?
补贴本质上就是价格战,大家对补贴最大的质疑主要是补贴之后用户是否还会留下。
个人认为从上面的数字来看,用户购买的补贴商品只占了总购买量的一部分,如果能在非补贴品上做好,这个生意完全也是自洽的。
五、总结
拼多多的百亿补贴是个天才般的营销方案,完美的达成了以下几个目标。
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