小区超市要怎样要才能吸引顾客？求销售技巧。

小区超市要怎样要才能吸引顾客？求销售技巧。

薄利多销，有礼貌，还有主要的东西，市场如果只靠货品很难赚都多钱的，你超市拿出一半的空位搞堆头出租给生产商，或者经消商，因为现在是夏天把不冻饮料全部退位，放在冰箱，油米盐，货品，还有一招打牛杀马，把米按拿货价买出去，吸引主妇来光顾，

怎样才能吸引顾客带来销售呢？

首先，你要了解客户惯常的消费心理，从而解读顾客的消费心理！一般情况下，客户认为自己本来就是上帝，也担心上当受骗，爱占便宜，关心自己的利益，等等！其次，拉近与客户的心理距离才能赢得客户！记住，成功的推销员，一定是一个伟大的心理学家！

社群超市如何才能吸引更多的顾客

第一：在超市里开一个免费厕所如果顾客想上厕所必须先进你的超市这样顾客就能对你的超市有一初步的了解。

第二：制造一个繁荣的假象多弄几个虚拟的顾客。

第三：超市设计一定要吸引人。

第四：无论什么东西都比别的超市便宜一元钱或五角钱别小看这一元钱就我就敢说这么做超市必火。对你来说不算什么但是对于顾客来说你门家的东西就比别人家的东西便宜。

第五：服务态度。

还有什么促销降发传单等少做把这些钱花在刀印上。

超市刚开业的前几天就决定你的超市的未来所以超市刚开业的前几天一定要作好响应的宣传。顾客想要的是质量以及价钱还有服务态度所以宣传的内容以这三方面为原则。

偏僻的超市怎样才能吸引顾客

不知道您所在的地方是什么地方。大、中、小城市的运作方法是不一样的。一般超市的客户群体主要是附近居民，而你的超市所处的位置过路客多，他们是没有时间到你的超市闲逛的。

建议你把你的超市向专业经营靠拢，比如在服装、礼品、小家电等行业，或针对某一特定的群体，呈现出自己的特色，利用门前客流量大的特点，广泛宣传卖点，把离得远的顾客拉过来。

convers销售技巧，销售技巧，怎样才能抓住顾客心里，说到点上，上顾客买单呢

第一篇:销售策略。

一、销售过程中销的是什么?

答案：自己

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身

4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么?

答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?

2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、

3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么?

答案：感觉

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不著的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?

假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了开启客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么?

答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。

3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，

4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢!

五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?

1、你是谁?

2、你要跟我谈什么?

3、你谈的事情对我有什么好处?

4、如何证明你讲的是事实?

5、为什么我要跟你买?

6、为什么我要现在跟你买?

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。

举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想，这个人是谁?你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想，对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?

当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买?我明年买行不行?所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，

设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

六、如何与竞争对手做比较?

1、不贬低对手。

你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

3、强调独特卖点。

独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算。

七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系著下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?

答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。

关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?

1、让客户感动的三种服务：

主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

2、服务的三个层次：

份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果?

3、服务的重要信念：

我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

电话销售（电话行销）技巧（话术）：

据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。

流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

一、打电话的准备。

1.情绪的准备(颠峰状态)

2.形象的准备(对镜子微笑)

3.声音的准备：(清晰/动听/标准)

4.工具的准备：(三色笔黑　蓝　红14开笔记本/白纸/铅笔传真件,便签纸,计算器)。

成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。

二、打电话的五个细节和要点：

1.用耳朵听，听细节用嘴巴讲，沟通与重复用手记，记重点(记录来电时间和日期内容)。

2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。

3.站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。

4.做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。

5.不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。

三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。

四、行销的核心理念:

爱上自己，爱上公司，爱上产品

1.每一通来电都是有钱的来电。

2.电话是我们公司的公关形象代言人。

3.想打好电话首先要有强烈的自信心。

4.打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。

5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。

6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。

7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。

8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。

9.广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。

10.介绍产品，塑造产品价值：用资料、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

五、电话中建立亲和力的八种方法：

1.赞美法则。

2.语言文字同步。

3.重复顾客讲的。

4.使用顾客的口头禅话。

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。

6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8.幽默。

六、预约电话：

1、对客户有好处。

2、明确时间地点。

3、有什么人参加。

4、不要谈细节。

七、用六个问题来设计我们的话术：

1.我是谁。

2.我要跟客户谈什么。

3.我谈的事情对客户有什么好处。

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。

5.顾客为什么要买单。

6.顾客为什么要现在买单。

八、行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么。

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗。

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的!

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好!

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

水果超市怎样装修才能吸引顾客

可以与食疗相结合，挂一些水果对人体健康的诸多好处的提醒牌。

销售的手工皁要怎么放才能吸引顾客

产品要好，和别人的不易样，自然就有生意了，我商场加盟的今人金方就很好啊。

超市货架：商品要怎样设计和摆放才能吸引顾客？

业神制造收银台/货架厂家为您解答:

现在货架工厂设计的超市货架一般一节为5层，长0.9米左右，高1.6米左右，由于现在货架设计成可以随意调节的款式，超市、商场可以根据货架放置面积与商品的储存进行自行组合。再加上货架每一排的端头的独特设计，既增加了展示商品的空间视觉上也更加的美观。所以在选购超市货架时要注重货架的设计与实用双重功能。

商品的摆放是有规律的，一般说来，以人的水平视线为基准，水平视线上方10度至下方20度的范围为容易看见的区域，商品最好摆放在这个范围内。最上层货架陈列的商品应保证成年人能方便取到，儿童玩具类的货架要适当低些，以保证商品在儿童目力所及的范围内。商品的摆放还存在特殊性主要表现在是否能堆放、悬挂、竖放、横放、散装等，有些对温度、光线较敏感，要用玻璃冷藏架，有些珍贵商品对货架的安全措施较严格。所以在搞各种促销活动之前要先注重选购适合的货架与有针对性的对不同商品的摆放，才能第一时间抓住顾客的视觉，吸引顾客驻足挑选购买商品

新顾客销售技巧

一﹑顾客心理：

求实用﹑美观﹑新潮﹑廉价﹑名利（买名牌）﹑仿效（不落后他人超过他人）﹑偏好﹑自尊（推销员的热烈欢迎款待）﹑疑虑（反复询问质量效能功效）﹑安全﹑隐秘。

二﹑销售员要有坚强的心理素质，坚持不懈。

三﹑如何提高销售额：

①准顾客要多；

②拜访准顾客的次数要多（你敲门的次数越多，你的销售业绩越高）；

③被拒绝的次数越多，销售业绩越高；

④成交率高％（ *** 说：“胜利就在于再坚持一下的最后努力中。”你再坚持提出一次成交要求，就有可能成功。）；

⑥拥有忠诚客户的数量足够大。（回头客）

四：

①销售态度：让顾客感受到你的真诚。

②个人品牌：（幽默，如果你可以让顾客欢乐与愉快，他们就会认同且购买你的产品，因为幽默是一种强而有力，通行全球的语言。）

③人脉：拓宽人脉网路。

五﹑六种正面的销售观念与智慧：①成功的自信：在赢得一个胜利之前，信心是最重要的心态准备，信心具有强大的感染力。②对自己正面期许：培养出“我做得到”的正面观念，你就等于成功了一半。③成功的决心：没有做不到的任何理由，这种决心会让N0变转变成YES④完成任务的使命：在潜意识里努力朝设定的目标前进，自然就会驱动自己完成任务。⑤给自己赢的资讯：每个人都想赢，但赢的人很少。⑥坚决成功的决心：我一定做到，我一定能做到。

持之以恒，销售不只是卖产品，而是发挥你个人的影响力。

六﹑对待顾客的刁难：

1忽视法：对顾客提出的异议微笑点头表示同意或者听了您的话了。“您真幽默”“恩，真是高见。”

2补偿法：对，这做工虽然不算最好的，但比这个好的，价格恐怕也要在100以上。

3太极法（异议处理法）：我从来没买过这类的－－正因为没买过，我才认为您应该拥有一条换换风格。

4询问法：相信您一定希望我们给您百分之百的服务，难道您希望我们给的服务也打折吗？

5“是的。。。如果”

我跟您的想法一样，如果便宜质量肯定也会随之下降啊。。

6直接反驳（在对服务﹑诚信﹑引用资料不正确时候。慎用）

七﹑销售技巧：

1﹑让顾客感到自己很重要，多谈有关他的事情。

2﹑让顾客多说自己多听，了解顾客的需求，掌握更多的资讯，越容易推销成功。

3﹑多谈“你”少谈“我”，多体会顾客内心感受。

4﹑倾听顾客在说什么。

5﹑应有恰当的自我反应，面部表情，语言附和。

6﹑多赞美（关心）顾客。世界上最优美的语言是赞美。发自内心的赞美可以帮助你搞好人际关系，使你在事业的道路上畅通无阻。赞美从一种意义上讲，是一种感情投资。送人玫瑰，手留余香。两全其美。

八﹑销售员应该：

1打破固有思维，时刻警惕陷入到“经验”中去；

2诚实守信，以诚相待；

3寻找一切机会学习；

4学习制胜法则：

5沉着冷静的应对突发事件，随机应变，避免沉默时间太长。

怎样才能吸引顾客

记住！服务行业最主要的就是服务，其次就是环境，卫生，实惠，让人感觉在你那吃饭就象在家里吃饭一样自在，小不是问题，就怕你小还让人拘谨！

1、正规化经营。

超市、便利店从一起步就要正规化，采用明码标价、扫描q扫描、收银箱找零等现代化的手段，这会让顾客比较放心。值得注意的是，微信、支付宝付款时，应该申请商家扫描q来收款，就像大超市一样，这不仅给顾客一种正规的感觉，而且便于员工 *** 作。

2、临界价格策略。

把10元的商品改成9.9，20元的改成19.9，利用数字带来的视觉错误，降低顾客对价格的敏感度。打出“花100元买200元的商品”的促销活动，利用原价和折后价的价格区间，刺激顾客的冲动消费。

3、创造便利。

可在门口或店内放置身高体重秤，路过的行人可能就会上来称一称体重，尤其对于女生来说，很多都会好奇的上去称一下，还有就是带孩子的家长。可在门口做一个信息栏，张贴一些房租、招工等广告，也能吸引一些人过来光顾。

4、促销。

拿一小部分产品低价来促销，这是传统的方法，能起到不错的效果。对于临期或滞销的商品，可以做买一送一、买二送一等活动，既能解决库存，又能让利给顾客。

5、代收快递。

代收快递有两种方式，一种是免费的，一种是收费的，一般收一块钱。很多人不方便收快递，超市如果能提供代收快递，也可以吸引一部分人过来。

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