1、跨时空性。跨越时间和空间,及没有传统营销模式上的时间,地域性的限制。2、多媒体性。可以传输多种信息(如文字、视频、图像、动画等)的载体。3、交互性。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。
4、人性化。一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式5、成长性。现在网民越来越多,已经接近5亿网民,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。5、整合性。由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
6、超前性。符合定制营销与直复营销的未来趋势。7、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。8、经济性。成本低,无需传统销售的门面费,节约水电与人工成本。
9、技术性。网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
软文营销具有以下几个特点:1、本质是广告
——追求低成本和高效回报,不要回避商业的本性。
2、伪装形式
是新闻资讯、管理思想,企业文化,技术、技巧文档,评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。
——使受众“眼软”(只有眼光驻留了,徘徊了,才有机会)
3、宗旨是制造信任
——使受众“心软”(只有相信你了,才会付诸行动)
4、关键要求是把产品卖点说得明白透彻
——使受众“脑软”(有了印象,还要了解清楚,否则脑子还是硬梆梆的)
5、着力点是兴趣和利益
——使受众“嘴软”(拿人家的手软,吃人家的嘴软)
6、重要特性是的口碑传播性
——使受众“耳软”(朋友推荐的,更愿意倾听)
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