房地产销售流程标准化有哪些步骤

房地产销售的基本流程：

一、寻找客户

1、客户的来源渠道：要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。

2、接听热线电话：接听电话必须态度和蔼，语音亲切；通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。

二、现场接待

1、迎接客户：客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。

2、介绍项目：礼貌的寒喧之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如：朝向、楼高、配置、周边环境等)，使客户对项目形成一个大致的概念。

3、带看现场：在售楼处作完基本介绍，并参观样板间后，应带领客户参观项目现场。结合工地现况和周边特征，边走边介绍。

三、谈判

1、初步洽谈：样板间及现场参观完毕后，可引导客户到谈判区进行初步洽谈。倒茶寒喧，引导客户在销售桌前入座，给其项目资料，并对项目的价格及付款方式做介绍。在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。

2、暂未成交：将销售海报等资料备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。

四、客户追踪

繁忙间隙，依客户等级与之联系，并随时向现场经理口头报告。对于A、B等级的客户，销售人员应列为重点对象，保持密切联系，尽一切可能，努力说服。

五、签约

1、成交收定金：客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理。视具体情况，收取客户小定金或大定金，并告诉客户对买卖双方的行为约束。

2、定金补足：定金栏内填写实收补足金额，将约定补足日及应补金额栏划掉，再次确定签约日期，将签约日期和签约金填写于定单上。

3、签订合约：恭喜客户选择我们的房屋；验对身份z原件，审核其购房资格；出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。

六、入住

客户凭入住通知书、身份z明、合同副本、交款证明到物业公司办理入住手续，客户缴纳物业管理费(按物业公司要求季付或年付)。

扩展资料

1、一个新的楼盘的销售工作一般可以分为前、中、后三个时期，每一个过程与环节都很重要。一个楼盘想要搞得成功，必须具备全局性的营销观念，进行所谓“整体营销”、“全程营销”。

2、房地产销售策划不但包括房地产营销战略与战术分析，还在在此基础上确立投资地点、物业主题、规划设计，处理残局以及物色好策划人员等一系列策划工作。

3、客户最终选择产品的因素中，性价比是竞争胜出的关键，这就要求在销售策划的各个细节环环相扣，在尽量面面俱到的前提下统筹安排，广告的发布、工程的进展、设计的优化、物业管理、价格变动等，都要规范布局、互相协调、目的一致，实现营销的整体性。

参考资料来源：百度百科-房地产营销策划

营销是实现“从商品到货币的惊险一跃”。

房地产营销是一个系统且复杂的工程，从项目启动到销售完毕，营销动作始终贯穿全程。熟悉营销管理流程，才能对项目的整体营销工作的把控了然于心，有计划、有条理的打赢营销战。

本次，咱们从六大营销管理流程来分析，房地产营销，需要注意哪些。

1.市场定位报告

《项目市场定位报告》主要研究房地产项目的目标客户和产品定位，项目定位指导整个项目开发，只有在正确定位的基础上，才能确保各项工作朝着正确的方向开展。

市场定位的过程就是发现市场需求的过程，在现有的土地资源条件下，寻找我们能够满足的市场需求，并使我们的产品尽可能符合这种市场需求。也就是将产品置于某个特定的细分市场中，针对目标客源，规划设计出符合消费者需求的产品。

一个项目开发首先是建立在《市场定位报告》对产品的规划基础之上的，所以定位报告决定项目后续销售情况。

2.营销策划报告

《项目营销策划报告》是结合项目定位，根据项目市场环境及目标客户情况，制定的项目营销策划总体思路，具体包含项目形象定位、项目营销推广策略、营销费用预算等内容，是项目营销策划的纲领性文件。

3.价格专题报告

项目定价举足轻重，直接影响到项目的销售速度和利润水平。

《项目推售计划及价格专题报告》是在深入分析区域房地产市场、竞争楼盘价格及销售情况、客户需求等基础上，结合项目成本利润率和销售速度的要求，针对本批次物业制定销售均价，并对本批次物业的推售时机、计划及策略进行分析。

4.卖场包装策划报告

项目包装策划是在项目即将面市基础上，对销售现场进行形象包装的思路。它作为客户接触项目的一线，对客户建立项目印象起到至关重要的作用。《项目卖场包装策划报告》包括售楼处、样板段、样板间的包装思路,与营销策略息息相关。

5.开盘

开盘建立在项目前期蓄客基础上，根据楼盘具体情况，把可售房源集中拿出来进行销售的工作。开盘对房地产开发至关重要，开盘结果的好坏直接关系到项目资金回笼，后续开发的正常与否。

6.营销后评估报告

地区公司应在项目销售95%后，编写《项目营销后评估报告》。

《项目营销后评估报告》就项目的客户分析、市场定位、营销策划、销售定价、销售速度、营销费用等进行评估和总结，提出可借鉴的经验和教训。

在高库存和产能过剩的时代，很多公司强化了营销为龙头的内部企业价值链模式，房地产营销的价值越来越高。

但营销是个d钢琴的行当，有轻就有重，有淡就有旺，掌握节点，顺势而为是做房地产营销很重要的一个基本意识。

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