房产中介网络营销策略有哪些

1、微博营销

微博营销也是自媒体营销，互联网时代，人人都是自媒体，并且现在的人们逐渐追求个性化、互动性、品牌形象。所以，房产经纪人想要借助微博开发更多的网络客户，就要注重个性化设计，多与粉丝互动，建立专业经纪人形象。

微博是经纪人沟通客户的工具，经常与客户互动才能真正了解客户真实需求、心理变化、市场行情，与客户建立良好的粉丝关系，多分享对粉丝有用的信息，比如专业的购房知识、交易安全尝试、过户安全知识等，凸显自己专业度的同时增强客户粘性。前期以吸粉为主，后期可以注重营销。

2、建立个人博客

现在很多门户和房地产行业网站都有博客功能，经纪人可以免费建立起一个个人网络博客，作为自己发布信息和形象展示的窗口。

3、微网站

中介公司可以用易房大师中介微店建立自己的微网站，做好微营销。经纪人就可以用房客多经纪人微店建立自己的微店铺，吸引更多移动端用户。其实，无论是通过什么平台开发客户，首先就是要建立专业的品牌形象，获取客户信任。微店就是经纪人向外推广自己及房源的平台，达到一定的知名度，吸引客户上门寻求服务，再有就是微店铺方便管理，节省经纪人时间。

但是经纪人要注意的是不管是建立个人博客还是房产微网站，网上客户都是通过关键字来搜索房源的。所以你的个人主页上或是网站上一定要有客户感兴趣的关键字，这样，客户才能通过搜索引擎找到你。比如:二手房，中介，小户型，朝阳，环境，性价比等等，换句话说，就是客户在搜索引擎里面喜欢输入什么词语来寻找房源或者经纪人，你的主页或者网站上就要有这些字显示，搜索引擎才能找到你。

另外，如果一个客户看到你的博客或者网站上面只有寥寥的几句话，几套房源，那么相信很少有人会在这里驻足，所以，在你正式推出博客和建设自己的微网站之前，一定要推出大量的房源放在上面，配上全面真实房源实堪时拍的图片，相信这样一定会吸引来很多的意向客户。

4、微信营销

微信是目前很多经纪人都在用的营销工具，凭借庞大的用户基数，迅速占领移动端。微信营销针对性强、消息到达率高、互动性强，经纪人能够直接感受到客户需求变化，及时作出应对措施，推送给客户精确的信息。

为了增加营销的精准度，房产经纪人可以分类管理客户资源，从而更好跟进客户。再有就是微信朋友圈的经营，首先就是个人品牌形象建设，购房者更喜欢专业、积极、认真的房产经纪人为自己服务。加深在客户心中的好印象，客户有需求时才会第一个想到你。

前期先添加意向客户，通过不断的经营、跟进，达到长期营销的目的。

5、微信公众平台营销

房产经纪人每天做的就是信息的整合和推荐，那为什么不跟公众号结合起来呢？把意向客户集中到一个固定的平台，定时推送有价值的信息及房源，定位好公众号模式，增强客户忠诚度。

借助公众号，经纪人可以实现：储备客户、提供信息、管理客户、分类营销、方便交流、宣传品牌、拓展人脉、提升服务等作用，做好公众号内容建设，打造坚实的客户群体。

做营销推广，工具只是辅助，更重要的是你的营销方法与策略，现在互联网细分了很多个领域，营销工具也分为很多种，针对不同的平台的、内容、行业的都有。推荐一些营销工具软件如下：

1、H5营销工具

前两年一直流行H5营销，现在也有一部分人在使用，我们经常使用的H5营销工具有易企秀、兔展、Epub360，是微信H5页面、微场景、模板、短视频、微信邀请函、场景应用的专业制作平台，像制作PPT一样制作炫酷的移动展示。

2、实时监控传播的长图文设计营销工具-简页

简页是一款能实时监控传播数据的长图文营销工具，为用户提供海量的多场景模板和素材，可任意增删文字、图片、音乐等，快速生成邀请函、信息图、海报、产品/活动落地页等，可支持一键分享到微信、微博、QQ等社交媒体。

还为企业实现在线投票、问卷调查、抽奖互动、数据统计分析等多种功能。

3、短视频营销软件-抖音、火山

抖音拍摄短视频，开通小店，就可以带货营销了。上传之前，主要是拍摄视频和视频剪辑的工具。可以采用云美摄、爱剪辑、快影等等，都是可以帮助你快速剪辑短视频，进行宣传营销的工具，剪辑好，再上传到短视频平台即可。

我们也说了，工具是辅助，这就需要了解营销方法，如果获得更多播放量、粉丝、引流了，我在营销手册中有说。

4、直播营销软件

如果你是想做电商卖货的话，直播营销软件可以考虑西瓜直播（需开通带货功能）；或者淘宝直播，可以自己卖货，也可以为其他人提供电商带货服务。还有火山小视频也有直播功能可以利用上，可以很好的曝光宣传你的产品。

5、微信个人号营销-微管家

微管家（www.wechatgj.com）是集购物数据、客服、社群营销为一体的企业管理微信个人号解决方案，针对粉丝沉淀、多微信营销、多客服管理、绩效管理，同时支持手机风控，客户资源保护等。

针对微信个人号推出的聚合管理平台，集多个微信号登录、智能客服、营销工具、员工管理、客户资源保护、规避封号风险等功能于一体，适用于电商、微营销等行业。

6、社群营销与管理工具-wetool

wetool是一款可以对微信进行管理的微信管理工具，可以让您对微信运营或者微信好友,微信功能管理更加方便，有企业版和个人版。可以自动接受好友、新友应答、批量群邀请、欢迎进群新人、自动踢人、关键词拉群、自动进群。

自动回复机器人，检测僵尸粉，打标签、好友批量备注、批量修改群名称等。

7、智能电销机器人-美橙电销机器人

通过专业级真人式模拟销售或客服专家，和客户进行多轮互动高效沟通交流，快速完成ABC类意向客户的筛选和分类，适用于各行业产品业务或服务销售推广、回访、活动通知、到期提醒、客户关怀等。节约人力成本、完全模拟真人、自动打电话、自动做推广营销。

8、裂变营销工具（付费工具）

八爪鱼增长专家、进群宝、爆汁裂变、任务宝等，这些裂变工具，一般都是收费服务的，功能包括微信群机器人

, 提供微信活码 , 自动批量获取精准用户 , 通过粉丝分享海报来裂变传播 ,

帮助网站渠道。早期需要准备很多工作和流程，才能玩得转，也可以裂变群、裂变个人号、公众号等。

怎么不给分呢，当练习一下营销策划知识了，

营销，营销策划中常用的工具有：

SWOT分析：

优势，劣势，机会，威胁，是指对企业和企业外部环境的分析， 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上 。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。

http://wiki.mbalib.com/wiki/Swot

PEST分析：

PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会/文化（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。

4P4C理论：4P是指 产品，价格，渠道，促销，4C是：顾客方便策略，沟通策略，成本策略，

http://baike.baidu.com/view/1392911.htm

“4C”是美国营销大师罗伯特·劳特朋(Robert Lauteerborn)所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。市场营销到4C的转变，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。

顾客(Customer)：

零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。

成本(Cost)：

顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。

方便(Convenient)：

最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。

沟通(Communication)：

零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。

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作者：AMT研究院 王雨晴

古人言：“兵无常势，水无常形。”如今企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境，而且变得越来越成熟，而消费者也变得越来越精明。厂商不断推出新的营销策略以争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。

一、以满足市场需求为目标的4P理论

美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。

20世纪的60年代，当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场竞争远没有现在激烈。这时候产生的4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。4P理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展与普及。4P理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。

由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。

二、以追求顾客满意为目标的4C理论

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。

这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。1999年5月，大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下，也开始了一次全面的战略调整，使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革，实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，成为了4C理论实践的先行者和受益者。家电行业中，“价格为王”、“成本为师”都是业内的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“成本观”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”，以此来要求厂家“定价”，这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。

但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。首先，4C理论以消费者为导向，着重寻找消费者需求，满足消费者需求，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。其次，在4C理论的引导下，企业往往失之于被动适应顾客的需求，往往令他们失去了自己的方向，为被动地满足消费者需求付出更大的成本，如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来是4C理论有待解决的问题。

因此市场的发展及其对4P和4C的回应，需要企业从更高层次建立与顾客之间的更有效的长期关系。于是出现了4R营销理论，不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意，而是以建立顾客忠诚为最高目标，对4P和4C理论进行了进一步的发展与补充。

三、以建立顾客忠诚为目标的4R理论

21世纪伊始，《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。

4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。

如今建立稳定的顾客关系和顾客忠诚的重要性已经为许多企业所认识。美国哈佛商业杂志的一份研究报告指出，重复购买的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，固定客户数每增长5%，企业利润则增加25%。建立顾客关系的方式有多种多样，就看各个商家如何大显神通了。有些企业通过频繁营销计划来建立与顾客的长期关系，如香港汇丰银行、花旗银行通过其信用证设备与航空公司开发了“里程项目”计划，按累计的飞行里程达到一定标准之后，共同奖励那些经常乘坐飞机的顾客。有些企业设立高度的顾客满意目标，如果顾客对企业的产品或服务不满意，企业承诺给予顾客合理的补偿，以此来建立顾客关系。如印尼的Sempati航空公司保证，他们的飞机每延误一分钟，将向顾客返还1000印尼盾的现金。有些企业通过建立稳定的顾客组织来发展顾客关系，如日本资生堂化妆品公司吸收了1000万名成员参加资生堂俱乐部，发放会员优惠卡以及定期发放美容时尚杂志等。

四、结语

市场营销经过了数十年的发展和丰富，形成了一套以经典4P理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。不管是4P、4C还是4R，都是来自于实践，又反过来指导着企业的营销实践。信息化和全球化的影响、企业竞争规则的转变、消费理念和消费习惯的变化，都成为新思想涌现的加速，未来必然还会出现更多创新的营销理念和实践方案，来共同完善和发展营销体系，为市场上的不同企业提供丰富的营销思路。

5W1H法：

5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或 *** 作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。

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