产品分析|小红书-标记你的生活

一、 项目背景小红书作为结合了分享和购物的社区电商平台，在社区内容上的运营上非常重视，通过社区分享笔记和视频吸引用户进行消费，本文通过对小红书的体验和对比了解小红书的主要功能模块，社区运营和商业价值方面的特点。二、 确定竞品 2.1 选取竞品在竞品选择上本文选择网易考拉海购与小红书进行竞品分析，两者都是通过社区分享带动购物消费，不同的是小红书重视社区经营有很大的粉丝群，而考拉海购重视电商模块，在种草社区的经营不够理想，所以选择考拉海购进行竞品分析。2.2 产品定位小红书是主要是基于UGC模式的购物分享社区，以及自营的电商购物平台，用户可以在分享社区浏览购物笔记获得购物经验和使用体验，从而进行产品的筛选和购买。 考拉海购主要是自营的电商模式，通过精选海外高品质产品帮助用户使用更少的钱买到高性价比的商品，种草社区是通过购物体验的分享帮用户推荐优质商品。2.3 用户特征 2.4 功能架构 2.4.1 小红书 2.4.2 考拉海购 三、 功能分析 3.1 社区分享 3.1.1 小红书小红书的社区分享功能主要在首页，有三个模块，分别是关注，发现和附近。 1. 在关注模块可以快速查看关注的用户发布的笔记； 2. 在发现模块系统会根据用户的喜好和浏览记录进行内容推送，并实时更新,同时搜索专栏下面有内容分类标签； 3. 在附近模块中会推送一些周围的购物、旅游、生活体验方面的笔记，并体验强烈的社交属性。 4.通过浏览感兴趣的购物笔记可以进入相关的话题，在话题中可以获得更多的产品信息。3.1.2 考拉海购考拉海购的种草社区界面有四个模块，发现、关注、喜欢、个人。 发现界面有话题广场和内容推荐，对于目的性明确的用户，可以进入话题广场查找并浏览相关的商品；对于无明确购买目标用户可以推荐优质商品。 小红书的社区内容非常丰富，基于UGC的社区内容质量很高，对于无明确购买目的的用户，通过实时推荐优质笔记吸引用户，激起用户的购买欲，对于目的明确的客户可以直接搜索商品，查看商品的购物笔记和口碑进行购买消费，使用户获得更好的购物体验。 同时，在小红书社区分享的不仅仅是商品的购买笔记，还有用户分享的生活笔记、旅行笔记、民俗体验笔记、美食笔记等，对于某类用户来说小红书社区已经相当于搜索引擎了，所以后期小红书可以发展搜索方面的相关业务，拓展商业渠道，提高用户体验。 相对于小红书，考拉海购的种草社区在购物笔记内容上做的不够，对于有明确购买目的又想浏览商品购买体验的用户来说，在考拉海购上无法快速找到相关的话题和笔记，话题广场大多是对商品的推荐而不是用户的购买笔记分享，对于用户的吸引力不足。3.2 商城购物 3.2.1 小红书在小红书的商城页面，第一页是商品活动，向下滑动到第二页会出现商品的推荐和分类，有护肤、时尚、配饰、母婴、家居，并且在页面的右上角可以点击进入更详细的商品分类界面。小红书商城购物的所有流程都在同一个界面进行 *** 作，辅助功能也放在了左上方，看上去简约大方也节省空间。3.2.2 考拉海购考拉海购底部导航栏中有四个都是面向商城模块，说明了它对于商品营销的重视，首页是商品的详情页，商城的主要功能都放在首页，另外还把活动，购物车，我的考拉几个模块独立出来，方便用户 *** 作，提高用户的商城使用体验。通过商城模块的对比可以看出小红书与考拉海购的侧重点相反，小红书重视社区内容，通过打造社区分享体验引导客户进行消费，而考拉海购侧重点是电商，社区内容不够精细，商城布局泾渭分明，符合用户的 *** 作习惯，通过提供用户种类多质量高价格优惠的商品，提高用户的购买欲，带给用户更好的购买体验。四、 商业模式 4.1   小红书小红书主打社区经营，通过社区UGC分享带动用户的的体验，提高购物转化率，并且在运营上通过邀请明星入驻、与大品牌合作，吸引粉丝，通过粉丝来带动商品的推广。同时小红书与热门综艺合作，吸引更多用户参与综艺话题互动，利用粉丝经济，快速实现转化，与大量用户构建近关系进而引导购买。4.2 考拉海购网易考拉侧重电商运营，采用自营物流的模式提供超高性价比的产品吸引用户，不断引进新的物美价廉的国外产品提高用户黏性，启动各种传统电商促销活动吸引更多用户。并且通过UGC社区里的明星带货和品牌效应等来引导用户购物，提高用户购物率。 从一开始淘宝等电商的商品页面图文展示到电商平台和短视频平台的直播带货，包括小红书这样的社区+电商模式，可以看出用户越来越倾向于好的购物体验。为了让用户获得更好的体验和参与感，电商平台与明星、网红合作使得用户能够进行一些活动或话题的互动，增强用户的购物体验，这样不仅缩短了用户找货的过程，又能对商品的质量和使用效果有很好的了解，增强对商品的信任度。 随着科技的不断发展，5G技术和人工智能时代的来临，在未来购物时用户对于体验感的追求会越来越高，可以想象用户很可能不仅仅满足于从别人的购物体验中了解商品进行购买，而是想自己参与到商品体验中，在线上获得线下的购物体验。通过VR技术与网络技术的结合，搭建虚拟商品柜台，投射真人模型，在VR技术下让用户有在线下购物的感觉，并给用户配上人工智能客服进行商品的导购，甚至通过语音技术进行商品快速的选择和试用。商家可以节省开店成本，用户可以在有限的时间内尝试更多商品，从线上让用户获得比线下更好的购物体验，可以设想这样的场景在未来科技的支持下是否会成为现实。五、 总结小红书的分享社区种类丰富、分类明确，也适合分享经验，不仅可以让用户可以放心在平台上购买产品，而且可以基于用户对产品的喜好，向用户推荐更符合其喜好的产品，通过购买笔记让用户节省时间，提高购物的效率。 但由于小红书过度重视社区运营，对自身商品的品质把控不严，同时小红书中隐藏着微商和广告，使得用户对社区内容的真实性和商品的质量有所怀疑，导致越来越多的用户失去对小红书的信任，从而影响购物转化率，甚至越来越多的用户甚至把小红书当作浏览器来使用而忽略它的导购功能。 小红书的社区十分强大，使得用户能够通过购买笔记更好的了解商品从而促进消费，这是小红书的核心竞争优势。但同时用户更加注重生活品质和商品质量，所以在商品的品质和社区内容的质量上小红书需要做到加强管理，提高用户对小红书的信任。并且通过用户评价得知对于售后服务体验不好，小红书在未来可以完善商城模块的功能，增强售后服务，给用户带来更好的购物体验。

小红书的营销模式无非就是达人种草、广告投放、带货分销三种类型。

01 达人种草

小红书笔记的核心是分享经验，所以在产品推广过程中，应选择和自己品牌调性相符的达人，笔记推广应结合产品的使用体验，给用户一种信任感，才能达到更好推广效果。

接触一个达人时，可能不知道该达人种草水平如何，可以通过新红「达人搜索」查看该达人往期推广笔记，根据对笔记、账号的研究，选择最优达人，以达到最佳互动效果。

02 广告投放

通过适当效果广告投放，抢占更多用户首页和搜索关键词窗口，小红书广告投放主要分两类，一是信息流投放，二是搜索广告。

信息流投放（展示在目标账号首页）按投放效果分类，分为种草笔记和转化笔记；如果说信息流的作用是进行种草，那么搜索就是推动用户购买决策的。

03 带货分销

小红书号店一体化后，升级为专业号即可开店，当用户数量有了一定积累，可采取自营或分销的模式，通过在笔记中加入标签，即可链接到自己的店铺，经过前期的用户积累和筛选，可推荐一些与用户感兴趣的产品，如穿搭博主可带货服饰，知识类博主可带货书籍。

在这个社区里面，通过线下的机器学习实现对目标人群的精准定位。虽然如此，也需要我们采取一些有效办法才能更好地营销与推广出去。那我们应该如何做呢？

一是开通它的商城，这样不论是直接搜索还是笔记链接都可以精准找到目标客户。

二是建立品牌号来运营，这个播豹传媒通过更新自己的产品笔记从而让用户通过你编辑的标签搜索到你的品牌。

三个就是建立素人笔记，通过这个方法可以实现用户便利地搜索到你的品牌词，从而进入你的主页。

由于这个目标群体主要都是女生，所以在推广你的产品的时候要注意产品的属性。

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