直播营销的话术技巧有哪些？

直播话术是影响直播带货转化率的关键因素，很多新人主播在直播前没有做好话术准备，直播时就容易卡壳、冷场，影响直播效果。今天这篇文章主要讲直播营销话术的设计，但是你会发现它的本质还是围绕着营销漏斗来设计的。根据直播流程和产品推广流程我们可以将直播营销话术大体分为这几类：商品话术、购物车点击话术、促单话术、促活话术。一、商品话术作为一名主播，一定要对自己的产品有足够的了解，只有这样，才能将产品的卖点和亮点详细的展现给我们的用户。在介绍商品的过程中，除了介绍商品的属性和卖点，还需要主播以用户思维思考用户的痛点和爽点，结合场景来介绍商品。比如在一场直播当中，我们有一款产品是早餐机。主播结合自己朋友一次低血糖的经历，讲述了吃早餐的重要性，由此引出对早餐机的需求：我真的奉劝各位上班族一定要好好吃早餐，国庆节跟我朋友去爬山，她走了没几步路就开始头晕，我当时吓坏了，真的就走了没几步她就不行了，后面她自己就在那边反省说，国庆在家都没好好吃饭，以后三餐一定要准时吃。是不是很多上班族都像她这样？早上经常不吃饭，这样长此以往真的对身体不好，她下周生日，我打算就送她一个这个早餐机。有了这个早餐机，早上可以快速做一个三明治，晚上还可以煎牛排，一机多用，大家一定要好好吃早饭。通过商品介绍话术可以拉近主播和消费者的距离，在商品介绍当中侧重突出商品的回购率、好评率、销量等这些因素也可以建立信任感，促进用户成单。这个早餐机我们上次直播卖了有30000+，名副其实的爆款，在商品评价里，我看到好多用户上传了他们用这个早餐机做出的各种美食照片，把我馋坏了...二、购物车点击话术通过不断的去强调让用户点击购物车，点击购物车这个行为就更容易被唤醒。尽管用户当下可能没有直接购买的欲望，但是加购这个行为会产生其它的连锁反应，比如：她通过点击购物车会看到购物车列表的其它商品，也许这些商品里恰好有她的需求品呢，这就提高了她在直播间的停留时长。京东12.12，爆款直降，低价特惠，速抢！广告京东商城详情宝宝们，点击下方的小黄车，就可以看到本场直播的所有产品哦宝宝们，点击购物车看一看，有惊喜哦销售中引导点击购物车：宝宝们，我们现在介绍的是X号链接的产品，大家可以下单了宝宝们，购物车最上面的一号链接是我们接下来的福利款，XX眉笔 一毛钱给大家送福利，只有500份，我倒数5声之后开始抢，赶紧准备好哦，....有抢到的宝宝们在d幕里发“抢到”三、促单话术促单话术的作用是让加入购物车的用户想要成交。从加购到成单只有一步之遥，这一步则需要用话术激活用户的紧迫感，调起用户“抢”的心态。常见话术：X号链接，今天只有XX份了，卖光就没有了今天这款限时商品，我们只卖10分钟！没办法，这个价格我们好不容易争取过来的，只能给大家10分钟抢购了，需要的宝宝千万要手快。四、促付话术有些用户在下单后不会立即付款，这个时候他们对于产品还有一些犹豫不决，下单未付款会影响我们的付款率和成交转化率，所以促付话术就要起到推波助澜的作用。让未付款用户产生紧迫感：拍下未付款的宝宝们要抓紧时间付款哦，三分钟内没有付款的订单就会被取消掉的，到时候就被别人抢走了。利用从众心理，让未付款用户更坚定：已经付款的宝宝们在商品上d幕上回复“已付款”，让我看下有多少人已经付款成功的在直播中我们还经常看到有些没有抢到商品的人会在d幕中发“能不能踢一下人”，意思是让商家把那些下单未付款的人的订单取消掉，这无形之中也给了那些未付款的人一定的压力，促使他们进一步下单。总结：营销话术的基本作用是让用户了解我们所推广的产品、对产品产生需求以及愿意购买我们的产品。合格的直播话术是要说让观众听得懂的话，因为观众听不懂就不敢兴趣、就无法产生共鸣。 而优秀的直播话术还需要主播看懂用户内心的需求和渴望，与用户产生好的互动，就如同朋友之间分享好物一样。

直播一套完整的话术分为：欢迎话术，宣传话术，互动话术，带货话术， 活动话术，催单话术，引导话术，完整话术如下：

一、欢迎话术

理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下，最基础的抖音直播话术是：“欢迎XXX进入直播间。”但是这种话术太机械化了，主播们需要做出改变。比如：

解读观众的账号名称：欢迎XX进入直播间，咦~这名字有意思/很好听，是有什么故事么？

寻找共同话题：欢迎XX进来捧场，我最近喜欢上一首歌，不知道你们听过没有？

借机传达直播内容：欢迎XX进入直播间，今天要给大家介绍的是XX的技巧，感兴趣的宝宝记得点个关注哦。

二、宣传话术：

要想让更多的粉丝熟悉了解你，还需要一定的宣传话术。比如：

宣传直播时间：“非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥们，我每天的直播时间是XX点~XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来看哦。”

宣传直播内容：我是XXX，今天来给大家分享几个美妆的小技巧，学会了你也可以是美妆达人，记得关注我，了解更多简单易上手的美妆技巧。

三、互动话术：

在直播过程中，通过主播与观众实时的互动，让观众感知到切身服务，用户诉求可以较快得到回应；主播也能够很快的得知观众的反馈。

通常主播可以通过以下抖音直播话术进行互动：

（1）发问式互动话术

比如：“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗？”“你们能听到我的声音吗？”“这款口红大家以前用过吗……”等等这样的问题。

这类发问式抖音直播话术，答案只能是肯定或者是否定，观众打1个或2个字就能发言了，主播也能快速得到粉丝的答案，不至于在等答复时冷场。

（2）选择性话术

“想听《XXX》的刷1，想听《XXX》的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”

选择性抖音直播话术，就是给观众抛一个选择题，答案ABCD都可以，发言成本很低，能够迅速让观众参与到直播互动里。

（3）节奏型话术

“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”“刷波520让我感受一下你们的热情。”等等这类话术。

这类型的抖音直播话术就是要观众灌水发言而已，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为什么那么多人刷666，主播到底是表演了什么？这就是带节奏。

四、 带货话术：

通过带货类抖音直播话术合理运用，可以无形中就拉近主播与消费者距离，建立信任感，方便消费者购买决策，拉动产品销售实现带货变现。

（1）展示型话术

主播在进行直播带货时，展示产品的质量和使用感受，能够让粉丝最直观地看到效果。产品展现得好，粉丝下单的几率也会更高。

比如在进行口红试色时，对每一只口红的颜色，都能进行一个细致的表达，比如“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术，让人听着就不自觉心动。

（2）信任型话术

直播带货的缺点就是粉丝触不到产品，只能通过主播的描述来熟悉产品。因此，主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感，才能促成粉丝下单。

通常，主播会用“自用款”、“我也买了XX”来为产品做担保，又或者“XX我只推荐这一个品牌，其他品牌给我再多钱也不推”这一类话术来衬托产品，打消观众对产品的顾虑。

（3）专业型话术

在推荐产品时，主播要能够从专业的角度出发，针对一个产品以及同类其他产品做讲解，并指导粉丝根据自己的情况选择产品。

比如服装类带货直播，主播可以通过对某件服装的专业搭配，以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。

五、活动话术：

低价才是粉丝们追随的主要动力，直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。

大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随，有了粉丝们的信任，销量也能节节攀升。

网红主播经常在直播间中强调“低价”“买X送X”“优惠套餐”，我们直播间比免税店还便宜！”等一系列抖音直播话术去刺激粉丝们下单。

六、催单话术：

“怕失去”、“怕错过”的优先级，远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以，饥饿营销屡试不爽，就是源于这个原因。

催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术，都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。

七、引导话术：

一场直播下来，引导粉丝们关注可以快速提高主播人气。

直播时，每隔几分钟时间就会重复一次“喜欢可以多多关注我们的直播间”，通过这样的抖音直播话术，引导观众关注。

直播间引导关注的方式，“来了先分享，再来抽大奖。”只要分享直播间而且关注过的人就能有机会抽到奖哦。

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