1、主持公司的全面工作，确保公司各项工作正常、安全、高效运转
2、负责监督和保护公司的合法利益，拟定发展规划，制定经营方式，组织协调和同业之间的合作关系，完成集团公司下达的公司年度经营目标，履行岗位的职责，工作任务
3、主持公司的基本团队建设，审定公司的基本管理制度，具体规章、奖罚条例，规范内部管理
4、在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理
5、负责建立企业战略规划策略、方案和工作程序
6、做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象
7、完成总经理交办的其它任务和其它职务部门代理的其它事务。
业务总监工作的岗位职责 篇2职责：
1、依照团队销售策略及计划，负责组建营销团队和业务开发管理工作，督促团队成员完成销售目标，达成个人及团队业绩及KPI指标
2、按照团队要求，督促本团队有效完成面访量、电话数和沙龙等客户体验服务活动，提升客户转化率和满意度
3、培训团队成员的营销技巧，全面提升理财师多层次技能水平
4、每日关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助，对不能有效完成的团队成员，及时沟通，寻找原因并吸取教训，就下一阶段工作进行规划
5、配合人事部完成优秀理财师入司的推荐工作。
任职资格：
1、金融、经济、营销等相关专业本科及以上学历
2、有证券、保险、理财师等资格证书
3、具有丰富的金融专业知识，了解国内外投资理财市场的发展，对于该行业有自己的认识与思考
4、现任银行个人理财部客户经理、证券公司经纪人等职位，并具有3年以上从业经验
5、有一定客户资源或销售经验者优先。
业务总监工作的岗位职责 篇3职责：
1、达成销售:根据公司的经营战略的总体框架,协助公司职能部门制定发展规划、运营提升计划以及其他相关运营辅导工作,确保公司正常运作及完成年度销售任务。负责公司的销售运作,引导和控制销售工作的方向和进度
2、制定销售目标及实施方案,监督和管理销售团队的任务完成情况,制定措施,确保团队销售任务完成
3、对销售有系统的全面布局实践经验,能从各方面配合,整体上提升市场占有率及销售增长率。
4、掌握竞争对手的市场动态,为公司的发展提供建设性建议等
要求:
1、学历:大学专科以上,有管理类或医药、药学相关专业背景
2、工作经验:3年以上连锁药店市场营销以及经营管理经验
3、擅于运营数据分析,具有市场洞察力、沟通协作能力,熟悉市场发展趋势和消费心理
4、年龄:30周岁以上,45岁以下
5、能适应出差。
业务总监工作的岗位职责 篇4职责：
1.配合公司发展战略制定公司的二手汽车融租业务的营销策略规划和营销部署。
2.负责公司二手汽车融资租赁业务团队的筹建与运营考核，完成公司下达的经营指标。
3.做好市场调研，保持对二手汽车融资租赁市场动态的了解并及时调整市场运营策略。
4.负责二手汽车车辆融资租赁客户渠道的拓展，客户关系的经营及维护。
5.做好业务团队的日常管理工作，控制、防范经营和 *** 作风险的同时保持业务团队的战斗力。
6.根据工作安排，跟踪、管理已租赁项目，协助完成租金回收等各项管理工作。
7.对公司经营战略决策提供建议，后期高效执行并积极反馈。
8.完成领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历，会计学、财务管理、金融专业或其他经济类相关专业优先。
2.五年以上银行信贷或融资租赁工作经验，其中包括汽车融资租赁业务及团队管理工作经验。
3.有较强的团队筹建、运营管理能力。
4.熟悉融资租赁业务流程、交易结构，具备业务拓展的敏锐性和营销意识。
5.熟悉各种募资渠道，具备丰富的资金资源，在银行、信托等金融机构或大型集团公司拥有丰富的人脉资源有丰富的项目资源和各行业人脉。
业务总监工作的岗位职责 篇5职责：
1、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，丰富与完善企业赢利模式内容。
2、协助决策层制定公司发展战略，负责公司产品品牌市场短期及长期的公司战略和策略。
2、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果。
3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
4、建立和管理团队，规范业务流程，员工业务培训，完成公司业务目标。
5、分析新的'和原有分销体系或销售渠道的市潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况，制定销售政策。
任职要求：
1、具备催收业务管理经验1年以上相关经验
2、具备一定数据处理和分析能力,综合判断能力强,风险意识敏锐
3、独立自主,能够承担一定压力,管理能力,人际交往能力强
4、正直公平,工作原则性强,以结果为导向
业务总监工作的岗位职责 篇6工作职责:
1.负责向交通与物流,房地产与工程建筑行业客户进行云业务拓展
2.根据公司业务的战略规划,完成重要目标客户的梳理和业务突破
3.影响潜在客户进行云计算业务转型决策,并确定与a里云的长期合作方向
4.与客户或合作伙伴进行重点项目对接,布局,完成商务全流程
5.协调公司a里内部产品、研发、运维等资源,高效完成项目推动与落地
任职资格:
1.认同云计算的发展趋势,具备云计算业务的布局和高效拓展能力
2.对于it需求、云计算应用、云产品等有深刻理解,能够促进客户需求与云产品的有效结合
3.有强烈的驱动力和学习力,勇于接受挑战,善于开拓创新
4.商务谈判能力强,对于全局和细节有良好的把控能力
5.大学本科及以上学历,具有5年以上交通与物流,房地产与工程建筑行业从业经验者优先
业务总监工作的岗位职责 篇7职责描述:
1、负责组织开展租赁、股权保理与医疗产业相结合的综合创新业务,拓展商业渠道
2、负责组织制定年度创新业务开展计划,并协调各子公司与部门资源、推动落实
3、负责组织分析市场动态,制定创新业务经营策略调整方案
4、负责组织开展整合各分子公司业务,形成金融与医疗产业联动机制
5、负责推动部门内业务管理体系的建设
6、负责组织建立部门培训体系,加快部门人才培养
7、负责部门团队建设及人才培养
8、负责完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上金融、财务、医疗器械、生物医药、管理学、经济学等相关专业
2、优秀的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、影响力、谈判力、计划与执行能力
3、熟悉医疗产业精通融资租赁、医疗器械、药品流通、运营管理、风险管理、医院管理、财务管理等相关知识
4、8年以上医疗行业相关经验,影像、肿瘤相关行业经验优先,5年以上管理经验。
业务总监工作的岗位职责 篇8岗位职责:
1、负责带领业务团队开展国际业务,包括海外重点市场国际经销网络的建设,及国际品牌大客户(含其在中国分支机构)的开拓,提升公司品牌行业影响力。
2、参与国际市场战略规划,制定营销计划,全局管理国际业务及国际大客户的运作,完成销售任务。
3、根据公司技术优势和战略,提出新产品研发项目需求。
4、负责海外市场分析,掌握新的政策和市场信息,为公司提供战略及立项决策支持。
5、建设并管理国际业务团队。
岗位要求:
1、本科以上学历,化学、材料、英语等相关专业有海外学习工作背景者佳。
2、行业相关经验五年以上,具备营销及专业素质。
3、具备化妆品原料、精细化学品应用,或化妆品配方开发经验,熟悉国际品牌公司产品开发、原料评估全球项目管理流程。
4、熟悉海外日化市场,较强的市场业务开拓能力。
5、具有国际业务团队培育、管理经验。
6、英语听、说、读、写流利,具有较强的商务谈判能力。
7、能适应海外出差。
业务总监工作的岗位职责 篇9职责：
1、 根据公司发展战略，负责公司旗下智慧农业产业链项目或其他相关项目的营销策划与业务拓展，组织开展市场营销与推广活动，带领团队完成公司营销目标和经营指标，为团队总目标负责。
2、 参与公司重大项目研讨和决策过程，并为公司战略性营销项目提供可行性建议
3、 负责相关业务合作渠道的开发、维护，并推进合作成交
4、完成市场部团队人员组建、日常管理和考核，向市场副总汇报工作。
任职资格：
1、 正直诚信，年龄不限，性别不限，专业不限
2、 有C端用户市场开发实战经验，熟悉会销流程及会销成交方法，具有优秀的口头表达能力及沟通能力
3、 有独立的营销策划能力，能提供准确的营销策略、营销方法，及策划业务开展中的相关营销工具
4、 对智慧农业、区块链、大数据等前沿领域有一定认知或资源者，优先考虑
业务总监工作的岗位职责 篇10岗位职责：
1、根据集团的要求，完成融资计划、融资目标；
2、根据公司发展阶段和项目资金需求，与银行机构洽谈、合作，制订相应融资方案与融资可行性分析报告；
3、负责提供各银行需要的公司资料和财务信息；
4、对授信、融资进展情况编制台帐，把握额度、利率、期限及抵押担保情况，确保及时发放；
5、做好贷前、贷中、贷后的管理工作，维护与银行等金融机构的关系，做好集团各中心的沟通协调工作。
任职要求：
1、大学本科或以上学历，国际金融、财务类等相关专业优先考虑；
2、具备丰富的银行渠道及业内广泛的人脉关系；
3、熟悉企业资金管理及银行等金融机构融资程序，具有融资 *** 作成功案例的优先；
4、优秀的沟通技巧，具备良好的财务分析能力，资金统筹能力；
5、熟练使用office办公软件、财务软件；
6、具备良好的职业道德素质，稳重踏实，工作细致，责任感强，良好的沟通能力及人际交往能力，有团队精神。
业务总监工作的岗位职责 篇11岗位职责：
1、协助经理，制定整体发展战略规划与客户开发策略；
2、招聘团队成员、提升团队专业能力，辅导，帮助团队成员开拓市场，开拓高端客户；
3、通过各类渠道，接触并筛选有效客户，挖掘当地核心VIP客户矿脉，开发与维护核心客户，完成个人业绩要求；
4、组织分公司理财沙龙类市场活动，宣扬企业理念与产品筛选逻辑，提高客户转化率；
5、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财规划及咨询服务；
任职要求：
1、管理类或金融类相关专业本科以上学历；
2、银行、证券、保险、信托、基金行业8年及以上从业经验或高端消费客户群体8年以上营销经验，其中3年以上管理经验；
3、较强的综合分析能力、公关能力和驾驭全局的能力；
4、诚实正直、有独立思考能力、良好的沟通能力，抗压能力较强，且有服务意识。
业务总监工作的岗位职责 篇12职责：
1.协助总经理制定公司发展战略规划、营销战略规划
2.依据企业总体经营目标，制订全面的销售计划，并监督实施全过程，完成销售任务
3.全面负责销售部门工作，组建、管理、培养销售团队
4.挖掘重要区域和行业市场的项目信息，主导重大项目的开展
任职要求：
1.有照明工程行业5年以上营销经验，有销售管理岗位3年以上管理经验
2.熟悉公共工程、商业地产的照明业务运作模式，有丰富的照明亮化工程的市场开拓与经营经验
3.具有出色的团队组建和管理能力
4.具有照明行业相关客户资源者优先考虑，待遇面议
营销总监岗位职务说明书一、岗位标识信息
岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部
岗位级别：行政二级 直接上级：业务副总经理
直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管
二、岗位工作概述
全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。
三、工作职责与任务
1、全面了解国家的宏观政策走向。
2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。
3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
四、工作绩效标准
1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。
2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可 *** 作性强，且行之有效。
3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。
4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。
5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。
6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。
7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。
8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。
五、岗位工作关系
1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。
2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。
3、所施指导：对下属部门实施指导。
4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。
六、岗位工作权限
1、对营销口所有资源的管理权和调配权。
2、对直接下级人事任免的建议权。
3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。
4、对公司营销口各项具体业务的决策权。
5、对经公司决定的营销事项的执行权。
6、对公司营销决策的建议权。
7、向直接上级的工作报告权。
8、代表公司与外界相关部门和机构的联络权。
销售经理的岗位职责和定位分类
销售经理的岗位职责
无论企业性质是国营，还是合资或私营，销售经理的岗位职责都是相同的，即销售经理必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩，否则销售经理就是不称职的。
作为销售经理，还应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。此外，强将手下无弱兵，销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队，提高销售部门的总体绩效。
销售经理的岗位描述
在上述岗位职责的范围内，销售经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度。
销售经理的岗位描述（具体）
市场调研和分析
做好市场调研，既可以了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又可以有效的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险
制订营销策略
营销策略可以长期指导企业的营销活动，使销售部门朝着正确的方向发展
组建销售队伍
负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队
日常管理
负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款进行管理
客服代表
客服部工作职责
1、 协助客服中心主任抓管理，建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电信服务的各项方针政策，及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于电信业务知识的各类文件，及各项业务的实施管理，维持客户服务中心正常的工作秩序。
2、 负责客服部人员的调度及安排，负责对班长的管理、指导与监督，负责客服部日常工作的组织管理，并按时提交客户安全服务等情况分析报告。
3、 落实各项业务的开展，监控管理办法熟练掌握 *** 作系统，出现问题及时处理并做好登记。
4、 负责与各相关部门的协调工作，及时处理客服中
心突发事件与重要投诉。
5、 负责客服部业务知识的定期培训和考核，并存档
以促使业务代表的业务素质不断提高，以尽快满
足客户的需求。
6、 负责汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况，并将结果及时上报。
客服部班长责任制
1、 负责对业务代表的业务管理与指导；检查、监督员工岗位职责执行情况；处理在工作中的疑难问题、重要事件及突发事件，并及时上报客服部主任。
2、 认真执行各项规章制度，正确执行各项业务资费政策，严格业务流程及处理时限，确保客服部及考核指标的完成。
3、 严格现场管理，认真填写值班日志，每月汇总形成服务质量分析报告，22日前交客服部主任。
4、 每天日班值班长负责统计当天工作情况（系统问题、疑难汇总，咨询、查询、主动服务工作量日报、周报）交由客服部主任。
5、 各组值班长负责业务代表思想动态，发现问题及时上报，负责组织业务代表学习新业务，定期培训，确保每位员工熟悉业务知识，熟练掌握 *** 作系统。
6、 掌握各班忙闲情况，及时提交客服部主任，合理安排座席。对违反各项制度、业务规程、劳动纪律，有权责令停止工作，掌握现场情况并向主任提出建议及处理意见。
7、 每班提前10分钟到岗，进行点名点评，内容简捷有针对性。
8、 及时了解系统运转情况，掌握工单滞留及各工位回单情况，及时催促完工。
客服部质检员的职责
1、 负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任。
2、 认真学习电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、 每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力，接待客户应变能力等。
4、 把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上交考核。
5、 每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、 在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表（由客服部主任指定）做详细讲评。
客服部业务代表职责
1、 对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
2、 熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务 *** 作技能和相关业务流程。
3、 熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
4、 向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
5、 熟练掌握微机 *** 作技能，发现机器和设备运行异常及时上报。
6、 树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。
7、 努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
8、 遵守有关的规章制度，关心集体。
9、 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
10、总结系统运行问题，及时提交班长。
11、完成领导交办的事宜。
12、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
13、熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务 *** 作技能，及相关业务流程。
14、熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
15、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
16、熟练掌握微机 *** 作技能，发现机器和设备运行异常及时上报班长。
17、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。
18、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
19、遵守有关的规章制度，关心集体。
20、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
21、总结系统运行问题，及时提交班长。
22、完成领导交办的事宜。
四、回访、采编组
回访工位及时将各责任部门的处理结果在72小时内回访至用户，回访率达100%（根据ISO9000规定：如联系信息有误或3—5次联系不上的可做结案）。如问题仍未解决或引起对公司服务等升级投诉的，应书面形成反馈信息后向客服部主任反馈。
回访工位要及时将社会建议、客户需求、焦点问题及员工信息、公司调查结果进行归纳总结（交综合业务分析组）。
回访工位每周一18：00前将回访客户的满意度情况进行分析汇总并上报客服主任一份，中心服务分析例会六份。
业务采编工位要严格按照采编流程办事，及时卸载、增删上级部门的各类政策、通知、文件及信息、业务、资费的调整精神。并在接到传真及通知单后，采编小组要组织学习，吃透文件精神，根据客户理解能力，做出一份简明扼要的统一宣传口径，并经下发文件部门确认后采编至信息库中，供业务代表对客户咨询时参照答复。
知识库维护流程如下：
接收相关部门业务通知单
报中心主任阅 学习文件精神理解业务内容
搜集相关业务信息
录入知识库 下发文件部门确认 依客户理解能力简明扼要统一口径
采编组要记录好增删的起止时间，保留好信息原件，做好目录管理。
采编组在建立建全信息库、业务知识库、百科知识库的同时，建立汇集文学、绘画、手工等业务代表特长为一体的生活专栏。
归纳总结业务代表对客服系统的需求，建立健全客服中心各类业务报表，并对系统工能及时进行维护。
完成领导交办的事宜，客服部业务代表职责。
为客户提供满意服务，客服部服务的标准。
销售代表岗位职责：
1.根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助公司总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；
2.制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；
3.制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；
4.分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；
5.制定、调整销售运营政策；
6.组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；
7.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；
8.协调销售关系；
9.调整销售区域布局及业务评价。
销售办公室主任岗位职责
一、办公室主任的基本职能
概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真 *** 办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。
4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。
二、办公室主任应具备的素质与修养
收费 工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。
政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。
品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。
心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。
知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。
办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。
一、要树立敬业意识
所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。
二、要树立公朴意识
公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。
当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。
诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。
耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。
脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。
嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。
手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。
腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。
三、要树立奉献意识
实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）