凌晨了,开饭馆的小王还不睡,跟我诉说了开饭馆的酸甜苦辣,您看看,有么有你的影子呢,他是这样说的,做小餐馆六年了,三个字累累累。但是心里特别踏实,白天急急忙忙干活,晚上看看新闻睡觉到天亮,日复一日年复一年,收入嘛除了一家人一切开支每年纯利润五六万。两人的夫妻店在贵州乡下只能这样了!为了照顾年迈的父母和方便教育三个儿子读书,已经没有外出发展的打算了。
餐饮业的竞争人尽皆知,一个经济落后小小的乡镇也有大大小小的几十家饭店早餐店,今天这里开业明天那里关门习以为常了。所以谈谈我的创业经历,通过中国餐饮营销研究院这个平台给想发展餐饮业的朋友了解一下情况吧。
第一:小饭店亲力亲为必需具备吃苦耐劳精神。我和老婆两个人配合好忙了一天可以做十几桌,很多时候早上7点起床忙到晚上九点。我负责炒菜洗碗,老婆负责配菜端菜拖地。各自为战同时也互相帮忙体贴,我是男人嘛必需多做事晚休息。
第二 :小饭店是大众消费,味道以地方家常便饭为重,兼顾个别客人口味。采购保证蔬菜肉菜质量,不要贪图小便宜,质量好味道更好。做生意就得做良心生意,无愧于心就好。民以食为天嘛!就是客人吃好了明天才会来。
第三:小饭店要大安全。尤其使用煤气罐的要随时检查,定期维护,消防器材不可缺少,不要贪图节约减少安全开支。高压锅和电器设备等合理使用,随时随地小心翼翼。
第四:小饭店要大服务。进店吃喝都是客人,做到客人高兴而来满意而去。客人有意见的饭菜做到退菜没有意见,打折没有意见。客人丢失东西做到保管好心不动,我们六年捡到手机几百个,唯一只有一次我没有在家,老婆一个人忙不过来有个客人(还是熟人)丢失手机一次。其他的保管好等客人领走,就是客人丢失一件破衣服也要保管几个月,几斤蔬菜也要保管好几天。最多一次福建老板来修路的晚上十点吃饭走了丢失四万多元和很多证件,酒醉了走了几个小时第二天才打电话问。小饭店没有监控器材,毫不犹豫给客人了他十分感动,有一次来吃饭客人多了耐心等待两个小时。坚持先做人再做事。
第五:和气生财。首先小饭店多半是夫妻店,服务员少数,夫妻和和睦睦才能高高兴兴上班,我和老婆开饭店六年坚持老婆第一仅仅吵架了一次,不要话不投机干活不均任意吵架影响形象。至于和刁难的客人更不要吵架,做到这次不赚钱今天不赚钱也无所谓,下次她来了再赚钱。
第六:善于观察勇于创新。生意稳定不代表没有风险,要经常了解客人口味和意见,随时开发新蔬菜新口味。
好了,就整理分享到这,今天一位咨询三个月的,还在迷茫做不做方案的小王说,怎么又是小王。说:老师,你的营销方案真的适合我的店吗?对症吗?关于这个你也关心的话题,我详细说下:
我们会根据餐厅的现有资源选择最适合的营销渠道,设计不同的针对性营销方案,目标消费群体拥有方案的最高评判水准,餐饮逆袭营销方案具备吸晴亮点,能快速引流,增加顾客的消费频次!
具备超强的实施粘性,培养顾客持续进店的消费习惯,不会使饭店陷入没有现金流尴尬的局面!
餐饮逆袭营销,使饭店快速回笼资金,加快发展步伐!
餐饮逆袭营销,简单易 *** 作,不以哗众为目的,不为营销而营销,选取最厉害的营销渠道,以最小的投入获得最大的回报!
采用适合自身团队的营销方式,将投入降到最低,将营销效果最大化!
昨天一位咨询的,陈老师,我过几天学习去,参加个活动,回来在请您做方案,做不做是你自己的事,直接关乎着餐厅的命运,每到年底各种峰会来了,我想告诉那些想学习的企业要善于甄别自己到底属于哪个段位,否则就是拔苗助长了!每个餐饮企业都需要自己的餐饮医生,有钱的就请专家顾问,没钱的就请赤脚医生,总之有病就得看,不能拖,餐饮的冬天越来越冷!能不能熬过去就看每个企业的免疫力和所做的准备了!
1、让消费者知道你的餐厅知道,就是广而告之的意思。餐厅的营销第一步要做到为人所知,包括餐厅的特色菜、地址在哪儿、最为人称道的是什么。但是如何让别人知道你?古老的餐饮行业用店招和口碑来告知,后来有了广告,如今网络时代,途径就更多了,包括微信、微博、贴吧、QQ、团购网站、外卖网站等。因此餐饮营销第一步就是走出去,让人看到、知道。
2、让消费者喜欢你的餐厅
光是让顾客知道是远远不够的,我们还要顾客能够接受我们的餐饮定位,喜欢品尝我们的主打菜品,并且对我们的餐厅有一种跃跃欲试的感觉。要做到这一点的话,餐饮营销就要找到餐厅的核心炒作点,或情感、或文化、或年轻化,从装修、服务、菜品设计、消费方式等方面尽量去向受众靠拢,让受众感受到亲切感、惊喜感,从而喜欢上你的餐厅定位。
3、让消费者信服你的餐厅
营销不是表面功夫,能够让消费者信服你的餐厅,在营销上要做到有一说一,有二说二,不能伪造事实,夸大餐厅的现状,并力图让餐厅在环境卫生中做到安全、健康和洁净,在服务上做到真诚、贴心和细心在产品上做到物有所值:这才是最真的让顾客信服的餐饮营销。
4、让消费者选择你的餐厅
在互联网网络营销当中,餐饮的线上的竞争并不比线下的竞争轻松多少。在餐饮营销中,要想消费者选择你家的餐厅而不是别家的酒店,那么你要做到差异化、个性化和足够的真诚,在营销的过程中吸引到消费者的注意和认可,让他们能够在众多的选择中选择你的餐厅。
5、让消费者光顾你的餐厅
消费者已经打算来你家餐厅了,可是餐厅等位排队、服务排队、上菜排队、收银还排队,让顾客怎么乐意等呢?很多餐厅在面对顾客临门的时候,往往手忙脚乱,顾客还没开口,自己这边先兵荒马乱起来,甚至一屋子的店员也服务不好三桌顾客,这是流程的问题。
所以不管是哪种营销,更多的是赶上时代,不要一味地用地段的方法去做,得到的反感不说还效果不行。
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