销售人员:负责完成具体的销售目标
客服:负责做好售后或后续客户的服务
销售内勤:负责处理订单及发货等事宜。1.按地区结构组建销售队伍
这种方式比较简单,每个销售代表被指派负责一个区域,作为该区域负责某些产品的单独代表。这种结构有许多好处:
区域责任能促使销售代表与下游渠道加强联系,有助于提高其销售成果。
由于每个销售代表只在一个区域工作,责任明确,差旅费开支也相对较小。
对于负责一个地区的销售代表来说,考核标准并不在于销售技能,而在于管理技能。
2.按产品结构组建销售队伍
这是目前比较流行的一种组织结构。特别是在产品技术复杂、产品间毫无关联或产品类别很多的情况下,尤其适合这种销售结构。
结构优势。在这种结构下,销售代表熟悉所经营的产品,销售和营销工作更具有针对性。
结构缺点。在这种结构下,不同事业部的销售队伍可能会在客户处造成混乱和费用、时间、精力的浪费。
3.按客户结构组建销售队伍
这种架构方式也很常见。公司对不同的行业安排不同的销售队伍,比如针对行业大客户的销售队伍,针对中小型企业的销售队伍,针对消费、零售市场的销售队伍等。
结构优势。每一类销售人员对客户的特定需要均非常熟悉,更能体会客户的需要,提供适合的产品。
结构缺点。如果各类顾客遍布全国,那么企业的每一个销售人员都要花费很多的管理成本,比如大量的差旅费。
4.复合型结构销售队伍
复合型的销售队伍实际上是采用为广泛的一种销售结构,许多公司都会根据自身的业务特点建立更为灵活的销售队伍。
1、销售类人才–网络营销人员是目前最为紧缺的人才。伴随搜索市场的急剧扩容, Google、百度、微软MSN、Yahoo中国、网易等靠搜索竞价营销盈利的搜索公司,急需大量具有丰富经验的网络营销人员。
–在职能上,网络营销人员与广告公司的业务员有些相似,最大的不同是必须精通互联网,能够熟练运用各种网络工具与语言,还要具备一定的市场营销知识与技巧。除此之外,负责不同营销领域的人员要对自己服务的企业与行业有全面了解,熟悉该行业市场营销变化,并能根据在这些变化为企业量身订制合理的营销方案
2、技术类人才
–无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营,都需要靠实用型网络技术人才来实现。国家相关部门的统计显示,未来5年,中国对从事网络建设、网络应用和网络服务等新型网络人才的需求将达到60-100万人,供需缺口巨大。
–尤其在百度、Google、Yahoo中国这种以网络营销为盈利模式的搜索公司,需求量最大、争夺最为激烈的正是网络技术和研发人才,包括当下抢手的网络搜索引擎研发工程师。
3、营销策划类人才
–网络营销能否成功,取决于营销策划人员对市场的把握与深入的调查分析。首先,作为一个文案高手,能够撰写各类营销策划书,设计广告标题与内容,以增加网民的关注度。其次,熟悉人们使用互联网的习惯,制定最适合客户需求的营销模式。其三,有较强的服务意识。
–在网络营销人才里面,营销策划类人才属于多面手,有广阔的知识面,懂互联网,懂客户的需求,对市场学、传播学、消费学,甚至心理学都有所了解。
湖北新蓝海是一家专注于网络营销 网络推广的领头企业 ,已为武汉健民、华工激光、江西仁和等多家知名企业提供网络营销外包服务
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