谁有房地产公司营销部各岗位职责?

营销部岗位工作职责

(一)营销部经理岗位职责

1.职位概要：服从公司管理，有效执行公司项目开发的统一计划和安排，立足于房地产项目策划和市场研究，全面主持营销部业务及日常事务的管理工作，领导营销部完成公司的经营战略规划，建立完整的经营业务及管理体系，制定楼盘销售计划和销售计划实施措施以及楼盘费用预算，处理与市场、销售等有关的事务，带领策划及销售人员开展项目推广策划、销售执行等工作，严格销售成本控制，规范销售执行管理，按时完成楼盘销售指标；协调营销部与公司其它各部门及相关协作单位的关系，确保销售工作平稳有序的进行。

2.收集所有相关信息，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则，及时向公司领导反馈市场信息、销售动态；负责和组织公司营销相关的外出调研及市场调查工作，并根据调查结果做出市场调查报告、项目建议书、项目可行性分析和项目营销策划方案。

3.领导并带动本项目实现销售目标，通过培训、指导建立一支强有力的销售队伍，确保有效执行销售方案；负责对部门员工进行培训、管理、绩效考核和督导，培养骨干力量和团队精神，挖掘公司所需的各种人才，并根据市场变化对置业顾问和营销资源进行动态优化分配。

4.争取最大的销售增长；根据公司政策及工作程序及时解决楼盘发生的问题；树立法律意识，保证公司利益；对商品房（预售）销售合同严格把关；开拓市场、监督和协助置业顾问完成销售任务、房款回笼。

5.负责市场策划执行与分析预测工作，掌控广告策划及发布具体情况，评估广告推广效果，提出改进建议或研究报告供领导参考；不断提高自身素质，学习国内外优秀的策划方案，使公司策划水平不断提高。

6.建立客户档案，保持与客户的沟通；做好销售过程中的价格控制和销控管理。负责各项促销活动（展销会等）的组织与实施。

7.定期进行（周、月）工作总结，编写客户情况分析，销售动态分析报告并提出可行性建议，协助相关部门对销售前景作预测并提出下一步工作方案，每月25日向公司报送楼盘销售报表，30日向公司提交本月销售工作总结。

8.楼盘结算通知单和奖金计算单由销售经理在每月25日前报公司，经部门审核、分管副总审批后，报总经理批准。

9.协调各部门工作及完成公司交办的其他任务。

（二）销售经理岗位职责

1.组织置业顾问进行前期市场调查及扫盘工作，协助售楼资料及传递表单的准备。

2.协助营销部经理制定销售价格体系。

3.罗列销讲说辞和答客问范本，协助营销部经理做好人员培训。

4.做好销售过程中的价格控制和销控管理。

5.负责职业顾问的考勤工作，

6.协助营销部经理贯彻落实案场规章制度的执行，根据人员及销售情况安排销售部轮流休息表。

7.监督与帮助置业顾问的工作，贯彻执行销售计划，管理销售流程，作好每日成交客户登记（大订客户登记、签约客户登记）、每天来访客户的电脑录入、销售业务活动记录（每周来人、来访汇总登记），及时更正销控表、每月完成佣金结算表。

8.协调销售小组之间的关系，培养团队合作精神。

9.解决客户接待及销售过程中发生的问题，管理客户签约流程，及时解决签约过程中的问题。负责管理售后服务的其它相关工作，及时向销售经理汇报工作，负责人员调配，处理现场发生的一切问题。

10.直接将销售中遇到的客户问题，广告推广问题，产品问题等及时合理改进建议反馈给营销部经理。

11.完成营销部经理下达的任务、协助置业顾问完成销售指标。

（三）策划经理岗位职责

1.负责项目的定位与推广等策划报告的撰写；协助营销部经理完成项目营销策划及销售计划的研拟，拟定公司推广战略，并提交公司高层审议；根据年度预算大纲，协助营销部经理拟定年度推广计划/预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作；主持拟定营销部市场组的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经分管副总审核批准后执行。

2.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案及阶段性执行个案；

3.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施，负责产品创意设计及推广策略执行，企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写和提报工作；

4.负责企业形象宣传及楼盘包装，负责广告公司及媒体的招标、沟通、协调工作，跟踪、监督广告制作和发布情况，评估推广效果，提供推广策略修正方案，并负责项目外部公共场地相关公关活动的组织、策划及实施工作；

5.熟悉国家有关房地产方面的政策和市场行情，负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集整理，前期项目从宏观到产品个案到消费者的调研/数据分析，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则；

6.根据销售计划配合销售现场完成沙盘、模型、看板等销售道具的制作，协助销售渠道及销售数据的分析、销售计划的调整和销售进度的跟催，配合销售团队完成销售任务。

（四）销售文员岗位职责

熟悉销售及客服的业务流程和相关知识；从事签约审核、合同归档、报表统计、财务处理、款项催收、银行按揭等工作有关的事务。

1.在销售经理的领导下，负责销售中心日常行政事务工作；

2.熟悉掌握房地产有关政策、法规、基本知识及所售楼盘相关情况；

3.掌握现代化办公技能，努力提高自身素质，以促进楼盘销售工作；

4.处理与签约、合同备案、合同审核、银行回款、客户资料及合同归档、销售软件的录入和管理、各项报表的统计、款项催缴、交房入住、产权证办理等工作有关的事务；

5.协助签约会计按进度销售款项催收工作；

6.熟练掌握销售及客服的业务流程和相关知识，认真履行客户咨询及投诉的接待、解释、登记、信息反馈及分级上报等工作；

7.协助财务办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项；

8.及时掌握处理售楼数据信息，作好日、周、月报表和月销售情况统计工作。

9.负责有关文件、文档的打印、复印、整理及归档管理，负责报纸、宣传资料、有关房地产政策法规、广告宣传、评论报道等信息的收集、整理和反馈工作。

10.负责楼盘业务台帐的登记，做到日清月结。负责营销部办公用品的保管、发放和登记工作。

11.安排好工作餐、饮用水、环境卫生、防火防盗等。

12.做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议场地使用整洁。

13.完成公司及部门经理交办的其他任务。

（五）置业顾问岗位职责

1.在销售经理的领导下，对上门客户轮换进行一对一的销讲接待，负责介绍楼盘情况，对客户进行信息追踪，谈判签订购房合同，催收所负责的购房款，切实完成公司规定的销售指标。

2.协助营销部经理进行市场调查，拟定销售计划，制定宣传方案，在销售过程中积极反馈客户意见，及时修正售房方案。

3.积极参加公司举行的各项培训、活动并负责销售业务员的培训、指导及管理，工作上严格要求，生活上认真关心；既要安排他们的工作，又要鼓舞他们的士气。

4.加强学习，不断完善充实自己的专业知识及销售技能。负责电话接听，电话回访和记录，接受客户咨询，宣传售楼信息。认真做好客户的来电、来访记录；同时要及时、认真填写工作日记。

5.服从公司统一领导及管理，协助办理银行按揭、登记等手续及尾款收取等工作，完成公司领导和部门经理安排的其他工作。

（六）财务岗位职责：

1.维护公司的正当利益，遵守公司和部门的各项规章制度和各项决议，

2.服从公司及营销部经理、销售经理的管理和业务指导；

3.熟悉销售及签约的业务流程和相关知识，认真执行公司及营销部的工作计划，安置完成公司及营销部规定的各项任务；

4.负责精确录入相关合约，实施规范的合约文档管理及备案，根据销售进度适时提报日、周、月度统计报表；

5.严格费用结算、协议审核、客户资料及合同归档、销售软件的录入和维护等事务；

6.负责依据部门销售合约的财务条款制定款项收取计划并按期催收各类款项；

7.负责办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项。

部门职能确定岗位设置，岗位设置决定岗位职责，岗位职责决定人员需求，这是基本套路。

由于不知道你所说“营销推广部”的部门定位和职能，我只能举个例子供你参考了——

1、营销推广部经理：

1）在中心总裁的领导下，主持策划推广部日常管理工作，制定审核本部门各项规章制度与运作流程，掌控本部门各项工作的进度与执行情况；

2）参与编制公司会员店品牌发展战略规划和会员店年度销售规划，协助制定会员店年度、季度、月度新产品上市计划，科学编制本部门资金预算计划；

3）根据公司发展战略拟定会员店年度品牌策略和推广方案，并协助组织实施，不断提高会员店的品牌知名度、美誉度和综合品牌力，参与品牌检讨工作；

4）跟踪产品市场动态趋势，进行产品概念的创新策划，并结合市场销售和公司资源情况做好产品线调整和分析工作，不断提高产品的自然销售力和利润贡献力；

5）协助制定核算产品成本，确定价格策略，制定合理的产品销售价格体系；

6）结合市场销售和公司资源情况，参与制定市场规划和终端策略、促销计划，拟定产品分销标准与终端生动化方案，以及各项策略实施方案，并协助进行过程控制；

7）参与编制年度媒介策略和媒介计划，并组织实施和监测、分析投放效果；

8）组织并跟进产品包装、各类物料的文案编写和设计、制作工作，拟定各类物料的发放、使用规定，参与电视广告片的创意、制作工作；

9）组织市场调研活动，收集、统计、分析各项市场销售数据及竞品、消费者等市场信息，掌握市场动态，研判市场趋势，为公司领导提供决策依据；

10）负责对下属员工进行职责拟定、工作分配、绩效考核以及职务技能培训与指导，确保下属员工熟悉工作程序、业务流程并提出任免、奖惩建议；

11）完成领导交办的其他工作。

2、营销策划岗：

1）负责公司营销中心会员店的整体形象以及品牌形象的策划、建设和维护。

2）负责制定各年度、季度、月度市场营销计划，并及时进行营销计划的调整；

3）参与制定公司市场规划、销售计划、招商方案、新产品上市推广方案并协助实施；

4）负责制定营销中心各年度、季度、月度市场费用计划；

5）负责制定营销中心整体及各阶段营销策略；

6）负责产品卖点的挖掘、包装文案的撰写；

7）参与规划和调整公司产品线；

8）参与制定公司价格体系；

9）负责公关活动和软文宣传策划并实施；

10）负责制定和实施营销中心的年度、季度、月度媒介计划并实施；

11）完成领导交办的其他工作。

3、促销推广岗：

1）负责制定和实施各年度、季度、月度的通路、终端促销计划；

2）负责制定终端生动化方案以及执行过程的跟进、管理和费用的控制；

3）负责宣传、促销、陈列物料的计划及使用情况、库存管理和费用的控制；

4）负责收集市场动态，建立市场信息搜集、调研体系，定期提交市场报告；

5）根据市场流行趋势、市场信息资料以及市场一线的反应，及时对产品的品类和其他物理指标提出自己的建议，并根据公司的决定对现有产品进行改良；

6）关注连锁店市场竞争动态、流行趋势和新技术研发状况，并定期给公司提供各类型的市场信息和政策报告；

7）销售数据的统计、整理和分析，定期给公司提供销售状况分析报告；

8）负责促销人员的招聘、培训和管理工作；

9）完成领导交办的其他工作。

4、终端管理岗：

1）店面终端货品的陈列生动化的规划、标准制定和设计；

2）店面POP的规划和设计跟进工作；

3）所有会员店物料设计的确认和跟进工作；

4）负责规划和设计会员店内部刊物的工作；

5）所有公关文章的文字撰写和组织工作。

5、营销培训岗：

1）负责公司在产品培训市场体系建设工作及培训市场任务的完成。

2）制定公司培训计划与渠道规划，监控和维护培训渠道营销活动。

3）制定公司的培训销售政策，负责规划、设计公司整体市场培训营销战略、市场定位、网点布局。

4）整合、管理培训渠道资源，分析培训产品市场现状，制定培训工作目标。

5）分析和预测培训市场、把握市场趋势和最新动态，为开拓和发展培训市场决策提供准确的相关信息，达成用户量、活跃用户量和市场占有率等推广指标。

6）负责公司培训管理人员队伍的建设与管理工作，核心经营人才的培养。

7）重大客户关系的维持与管理。

8）完成领导交办的其他工作。

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