谈谈大学生如何建设山西

大学生要立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局。为强化质量意识，推进质量强省建设日前，《山西省商务厅质量提升行动方案》新鲜出炉，九大举措助推我省提升流通效率质量，促进商贸流通业高质量健康发展。积极响应党的政策，了解党的九大举措，这九大举措内容具体为：——持续推进品牌建设。实施老字号传承振兴行动，围绕管理制度创新、研发产品创新、经营模式创新、产权改革创新、品牌影响创新等方面开展传承振兴，对取得明显成效的老字号企业给予资金支持。推动和引导优秀老字号企业应用先进技术和理念创新发展，采用政策引导、省市联动方式，重点支持、分类施策等手段，培育一批知名度高、综合实力强的老字号企业。加快老字号经营模式创新，推动老字号企业大力发展电子商务，积极对接电商平台，设立“三晋老字号”专区，开设旗舰店，开展线上营销。——完善提升居民生活服务体系。鼓励餐饮企业提质升档，丰富提升菜品，创新线上线下经营模式，推动“互联网+餐饮”发展。推进家政服务业提质扩容，发展家政服务新业态、新模式，提升家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平。——加强农产品基础设施建设。聚焦全国重要流通节点和优势农产品区域，在全省打造形成一批农产品集散中心和物流加工配送中心。改造提升一批县城综合商贸服务中心、乡镇商贸中心和村级商店。加强商贸市场交易设施建设，提升经营环境，提高流通效率。——实施数字兴商行动计划。开展电子商务主体培育工程，推动和引导全球蛙、贡天下、晋商行等本土骨干电商企业应用先进信息技术创新发展，帮助企业在网货开发、包装设计、品牌打造、运营推广等环节快速互联网化，促进企业优化升级。实施模式创新业态创新试点工程，对接淘宝、京东、抖音、快手等各类直播资源，开展直播带货活动，推动网络零售全方位数字化和深度线上化。加强直播基地的横向联合，加强产业集聚，培育电商直播产业生态圈。——培育消费增长点。持续开展消费促进系列活动，利用五一、国庆，“双11”“双12”，元旦、春节等消费关键节点对山西消费工业品、老字号品牌、三品一标产品、区域公共品牌进行联合营销，做足消费供给存量，深挖消费供给增量，努力提升山西产品的市场占有率。深入挖掘山西特色产品，重点支持怀仁陶瓷、运城水果等优势产业开拓线上市场。——推动外贸转型升级。加强外贸转型升级基地建设，支持企业利用线上平台开拓市场，拓展对外贸易功能。发挥开放平台效能，支持太原武宿综保区高水平开放高质量发展，推进中欧班列增量提质。聚焦龙头企业，大力培育外贸新主体、新业态。强化全链条质量配套输出，提高出口产品质量档次和附加值。——搭建对外合作交流平台。借助东盟博览会、中非经贸博览会等大型国际展会契机，为企业搭建对外交流合作平台。发挥政府作用，积极开展对外公共服务。针对企业共性需求，开展金融、保险等领域风险防范培训，提高企业防风险能力。——推进商贸领域标准化体系建设。推广普及餐饮、家政服务行业地方标准，促进餐饮、家政服务标准化建设。加强县域商业体系标准化建设，提升商品市场标准化水平。推进农产品市场标准化，制（修）订市场管理技术标准。做好太原市商贸流通标准化专项试点城市，山西穗华物流园有限公司、山西贡天下电子商务有限公司商贸流通标准化专项试点企业工作。——优化质量提升政策环境。加强《产品质量法》和内贸流通领域相关的法律法规宣传，引导商贸流通企业增强法治意识，自觉做到尊法守法学法用法。营造公平竞争环境，实时对拟出台的商贸领域行政规范性文件和重大政策措施进行公平竞争审查，及时清理与法律法规相抵触和限制或排除公平竞争的内容。配合有关部门加强对国外重大技术性贸易措施的跟踪预警，妥善化解贸易摩擦，帮助企业规避风险，切实维护企业合法权益。发挥商贸流通优秀企业的标杆引领作用，助力企业提升质量、优化服务、升级品牌。省商务厅相关负责人表示，建设质量强省，是我省全方位推进高质量发展的基础性工作、关键性举措、必然性要求。为此，全省商务系统要从统一思想认识、合力推动落实、坚持质量标准、注重总结宣传四个方面入手，切实保障质量提升行动工作落地落实，见到成效

近日，反传防骗快讯从天津蓟州区法院获悉，该院近期宣判一起组织、领导传销活动案，孙某萍、王某来、郑某兵、邓某4名传销骨干分别判处2年半到缓刑2年不等的有期徒刑，并处10万元到1万元不等的罚金。

秦皇岛传销人员在科普展园歪曲建筑寓意

据孙某萍在法庭上供述，2014年春天，自己在邹某的介绍下到秦皇岛参加“中绿生物科技有限公司”（以下简称中绿）的项目，到了秦皇岛以后赵某霞向我宣传“中国商会商务运作”是国家支持的项目，并称这个项目是小投资、大事业、无风险、没有压力。投资一单2900元，出局就能赚180万元，如果是投资15单43500元的，出局就能赚1.5亿元。下面发展到393单的时候就能上平台当经理。上经理以后每个月保底23.8万元。考察期间赵某霞带着我去科普展园、荷塘公园等地方。在高额回报的诱惑下，自己就交了43500元，第二个月返了6375元。

中绿传销分为五个级别，投资2900元称一单，发展1至2单为业务员，发展3至9单为组长，发展10至64单为主任，发展65至392单为科长，发展393单以上晋升为经理。另外，传销人员每发展一个下线人员缴纳2900元，自己可以获得返利525元，发展一个缴纳43500元的下线人员，可以获得返利5375元。再发展下线人员，通过下线人员，再去发展下线，每个人可以得到三代下线的提成。

据孙某萍供述，自己加入中绿传销组织后，在14年劳动节的时候，把自己的同学骗了过来，到自己被抓下面大概发展了40多个人，自己从中获利了20万元。

2016年12月5日王某来、郑某兵、邓某发现被骗以后，要求孙某萍返还自己投资传销的钱未果，主动到公安机关投案举报。2017年3月21日，孙某萍被警方抓获。

近期，天津蓟州区法院以组织、领导传销活动罪作出上述判决。

通过B2S2C模型构建私域流量池的关键是给员工赋能，把每个员工打造成智能销售员，这就需要把原来线下的销售流程搬到线上来，实现企业销售数字化营销，因此需要把公司的CRM、产品、客户、宣传内容都交给他们。

“7个在线”的实现要领传统的销售人员每天都在线下跑，每个人都会有一个公文包，公文包里装满了辅助销售的各种资料，如名片、宣传册、产品介绍、报价单、客户案例等。销售人员每天出去拜访不同的客户，需要记录每个客户的情况，回到公司后，把客户的相关情况以及客户的购买意向、爱好、属性等信息录入系统。

现在，因为所有的客户都到了线上，因此可以通过“7个在线”为每个员工快速搭建一个店。对于员工而言，从拜访到签单，与客户交流的所有环节都可以在这个店里进行，而且完成销售后能很方便地拿到提成；对老板而言，可以随时随地在手机上了解每个员工的销售情况，以便于及时调整策略。此外，这个店与微信是打通的，员工可以随时随地在微信上进行推广和销售。

1．员工在线

员工在线是B2S2C模式里最核心的一环。只有员工上线了，才能通过产品和营销与消费者建立连接，才能把流量汇聚到企业的私域流量池里。员工在线的关键在于企业要给员工配一个APP，员工可以通过这个APP将产品推广给客户，并在APP里对客户、线索和订单进行管理。以前很难做到员工在线，主要有两大障碍：

● 人机不能合一。在PC时代，零售行业人机分离，不可能为每个营业员配台电脑，更无法要求他们随时打开电脑。但是，今天每个员工口袋里都有智能手机，人机合一让员工在线成为现实。

● 老板不在线。由于老板不在线，就缺少了监督的角色，因此老板在线是员工在线的前提。

2．老板在线

如何让老板在线呢？核心是要让管理在线。很多公司的管理之所以落后或滞后，一个很大的原因是老板不在线。老板每天都很忙，很难及时了解业务的实时状况。如果让老板可以随时随地通过手机上的APP从不同维度查看不同团队的营销数据、推广数据、商品数据和客户画像分析，甚至是每个员工的实时数据，比如每个员工今天见了哪些客户、获得了哪些线索、有没有执行公司的推广任务，那老板有什么理由拒绝呢？通过APP，老板可以随时对销售人员进行指导，及时调整公司的产品策略、推广策略和销售策略。

3．管理在线

管理在线指的是服务和监督在线。通过管理在线赋能员工和老板，提升两者的管理水平，员工可以更好地服务和管理他的客户，老板也能更好地管理员工，以及整个公司的数字化营销进度和所有的客户资产等。

通过管理在线，企业的所有产品、内容和知识库会自动连接每个员工和每个客户。客户有问题，员工能够利用公司知识库给予回答。给员工赋能体现在两个方面：

● 客户的实时反馈分析，帮助员工进行客户建模，提供客户管理工具。

● 赋予员工更多的知识和技能，降低员工对知识记忆的要求。

当然，管理在线除了赋能外，也必须有监督。比如，客户与员工的互动记录是可查的，这样企业能够更清楚地知道每个客户被服务的情况，也能够更清晰地了解员工的实时销售状态和服务质量。通过这样的实时管理，企业才能保证销售和服务在线上和线下的统一性，通过动态的数据来提升对内和对外的管理水平。

4．产品在线

员工和老板在线后就需要产品在线，产品在线相当于公司为每个员工开了一个店，并把公司的产品装进了店里的虚拟货架。通过这个虚拟货架，员工可以随身携带公司的所有产品，随时随地进行推广和销售。

5．营销在线

开完店，配置好货架，就一定能把商品卖出去吗？答案显然是否定的。试想一下，如果一家门店没有任何促销活动，进店后冷冷清清，甚至连主推商品是啥都搞不清楚，消费者还会有消费欲望吗？这时候就需要营销在线。

如何实现营销在线呢？企业可以为每个店的店长配备一个营销百宝箱，里面有各种辅助销售的营销素材，比如名片、公司介绍、公司动态、宣传册、客户案例、文件、视频、客户证言等。除营销素材外，这个百宝箱里还有各种营销玩法，比如拼团、分销、优惠券、接龙、红包等。有了丰富的营销素材和丰富的数字化营销玩法，企业不但给了每个员工一个店，而且把一整套门店活动的玩法都给了员工。

6．培训在线

企业让每个员工当上了店长，并为他们配置好了货架，还为他们准备好了营销百宝箱，是不是意味着每个店长就能把店开好呢？根据零售行业的调研数据显示，一个门店的业绩，50%以上取决于是否有一个优秀的店长。然而，优秀的店长离不开系统化的培训，因此来自总部的持续培训（特别是开店初期的培训）尤为重要。所以，在员工把门店开起来以后，优秀的总部会不断向店长下达各种指令，并监督他们执行。店长执行总部的指令一段时间后，可以加速学习和了解总部的产品知识和营销工具，融会贯通后，就可以根据自己门店的情况灵活运用，从而成长为一个优秀的店长。

7．客户在线

当前面“6个在线”都实现后，客户在线也自然而然实现了。在没有实现员工在线和产品在线之前，客户在线是不可能实现的。客户上线后要有员工服务，而不是冷冰冰的公司服务，员工能提供好的产品和服务，客户才愿意在线。

客户在意的有两点：首先是人。这里指的是店长，他们通过不同的营销手段，比如各种活动物料和促销活动，邀请客户到店体验和消费。其次是好的商品和服务。客户到了店里，如果可以看到中意的商品，服务也很到位，比如客户可以随时在线咨询、预定、报名等，那么客户不仅会很快成交，而且会帮助宣传，带来更多的客户。

“5个起来 ”的实现要领

要实现“7个在线”，企业还需要有“5个起来”作为配套和保障，它们分别是：

● 虚拟大店搭起来：实现产品在线和员工在线。

● 培训任务发起来：实现培训在线和老板在线。

● 管理督导动起来：实现管理在线和老板在线。

● 营销内容推起来：实现营销在线、员工在线、客户在线。

● 跟进成交做起来：实现营销在线、员工在线、客户在线。

以上是企业构建私域流量池的认知基础，如果认知跟不上，再好的工具和理念也无法在企业内部落地。在基于B2S2C模式构建私域流量池的方法论中，每个员工就好比一家连锁门店的店长。企业通过配置货架，为每个店长把虚拟店铺搭起来，实现产品上线；通过配置数字化营销工具箱，指导每个店长把营销内容推起来，把跟进成交做起来，实现营销在线；然后通过发布培训任务，快速教会店长如何开店运营，实现培训在线；最后通过总部的数据后台，从每个门店和店长的各维度的数据分析报表里，让管理督导动起来，督促店长提升服务水准。通过不同的门店进来复购的客户，最终变成了这家企业的忠实会员。企业可以随时通过店长触达这些会员，通知他们过来体验和消费。而这些沉淀下来的会员，就进了企业的私域流量池。

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