网站有必要设置站内搜索吗？对于优化有利还是有弊？

众所周知，网站中的搜索是网站的辅助功能，策划可大可小，可以做简单网站页面内容的关键词搜索，也可以用杂乱的算法排序，比如电商的搜索结果。前段时间参加一个PM聚会，一个PM负责在一个网站找产品，但是这个网站不是搜索引擎。据说他把搜索框的使用率从7%提高到了45%。为了提高网站中搜索框的利用率，他做了很多网站布局和产品规划优化。先不管利用率是怎么统计的，简单分析一下把利用率作为搜索框的检查策略是否正确。

要分析这个问题，就要搞清楚用户为什么要使用搜索功能。用户在访问网站或移动产品时，会使用搜索框的场景是怎样的？一般来说，有以下三种情况:

1。找不到该策略

用户看了网站，发现没有找到自己想要的。这时，低粘度的用户可能会离开网站，而高粘度的用户可能不会放弃，所以他会尝试使用搜索框，再试一次。此时，将使用搜索框。在这种情况下，很大程度上，用户被迫使用搜索框，而不是生动地使用它。这种场景下统计使用率显然有点勉强。是不是故意让用户找不到自己想要的东西，从而提高搜索框的利用率？显然，这不是我们规划搜索框想要的结果。我们要做的是分析用户为什么找不到内容，网站的信息架构规划是否不合理，包括导航规划和布局规划；网站是否有清晰的阅读路径，可以让用户顺利访问更深层次的内容，也可以方便用户回到起点。

2。膨胀的意图非常明确

举个例子，用户在阅读一个电子商务网站的时候，清楚地知道自己想买什么，拿着购物清单，一件一件地检查，找到所有的东西，然后直接在购物车里下单。这种场景就是我们想要的电商网站，实际的分析数据也表明，搜索结果页面的流量转化率高。但是让我们考虑一下产品开发策略。电商网站真的指望所有用户都通过搜索页面下单吗？那种意向策划，CMS渠道策划，推广策划的意义是什么？如果都带着明确的意图去搜索，长尾理论的估计就行不通了。

3。查找应用程序首选项

有些用户平时习惯使用谷歌、百度等搜索引擎，习惯通过关键词组合来匹配一些内容，简化阅读网站的过程。大部分网站为了吸引这类用户，还会推出以下热门搜索关键词，或者通过专注搜索的方式，引导这些用户点击一些热门搜索关键词，从而引导他们到专门制作的专题页面，以增强用户粘性。这里要注意的是这些热门关键词是如何展示的。大部分都是以链接的形式布局在搜索框下面或者后面，方便用户点击。在这个过程中，用户也不使用搜索框。网站通过快捷方式引导用户指向固定的专题页面，而不使用搜索框。这里没有强调搜索框的使用。

经过以上三点的分析，不可否认的是，会使用搜索框的用户对你的产品是有一点粘性的，否则可能看了一点就脱节了。更何况搜索带来的转化率确实很高，能够让用户找到自己想要的东西。但这是否意味着使用渐进式搜索框会有优势呢？