如何经营一家手机店的秘诀

随着时代的发展，手机越来越在我们生活中普遍，基本上每个人手中都会有一个手机，所以，手机市场是很大的，但是，要怎么才能开好一家手机店呢，怎么才能经营好一家手机店呢？

如何经营一家手机店的秘诀1

秘诀一、把握产品趋势

无论经济发展到什么程度,“物美价廉”将是永恒不变的趋势。物美不仅是产品的本身品质好,还要能为顾客创造使用价值,创造增值价值就手机而言,实用与个性将是其创造价值的关键点,不要希望一部手机可以满足所有人,任何手机永远只能满足一部分人的需求。

解决“物美价廉”的问题,最好的策略是“物美”运用加法,“价廉”运用减法。所谓加法,是增加功能,增加性能,增加服务,延长产业链等。所谓的减法是降低人工成本,进货成本,降低经营成本,管理成本,减少各项费用等。

秘诀二、正确的营销思路

上文中,我们有提到每个行业中的前10%在赚钱,为什么呢?很简单,是因为它们“顺应”了营销的发展趋势同样的一件运动服,我们在李宁、乔丹等品牌店,没有人会怀疑它的价格,同样是餐饮店,食品店,而麦当劳总是能门厅若市。

在中国这样一个缺乏“诚信”的市场环境中。品牌将成为未来30年内的一个永恒的.趋势,就手机零售店而言,顾客所关注的无非是产品、服务、价格等因素,而一旦树立了品牌,这就意味着所有问题都得到解决。因此,如何树立一个品牌,定位一个品牌,将决定着这家手机零售店是否能赚钱。

另一个趋势是体验营销,顾客更重视消费环境的体验,产品的体验,文化的体验,例如麦当劳率先提出“我们不是在做餐饮业,我们是在做娱乐产业”,顾客消费的不仅是产品,更重要的是一种文化体验。如果我们的手机零售店,能做到不仅是卖手机,而是卖一种顾客通信服务,卖一种顾客沟通体验,这家手机店也一定是一家赚钱的手机店。

如何经营一家手机店的秘诀2

秘诀一、选择好的盈利模式

发达国家的产业结构中,服务业占了国民经济的80%,整体社会仅存在两种人,一种是服务者,另一种就是被服务者。而所有的服务都是建立在专业化分工,专业化服务的基础之上,作为发展中国家的中国来说,专业化将成为未来新的盈利趋势。

中国的手机零售店,虽然不乏一些企业树立“专业服务”的经理念,但实际上没有一家能完全做到专业化的店铺运营管理,专业化的服务。我们所谓的专业服务,并非是售前、售中、售后这么简单的表层服务,而是一种由内到外,多元360度的立体服务体系,通过延长企业经营的价值链来实现盈利。比如:由顾客买手机—售后服务---手机淘汰---再换手机。绝大部手机店只做到“问题式服务”、“告之式服务”,即顾客上门后出现问题才会处理,没有问题,就没有了服务。有哪一个零售商想到顾客手机的更新、更换、回收呢?有哪一个商家会在顾客没有问题时主动再去关心顾客呢?这些就是更深一个层次的服务。 当然,除了以上三点的分析,在浅层次传统经营理念中,我们也不能忽视手机零售店所应具备的主客观因素。概括起来也有三个方面。分别是地利、宣传、管理。

秘诀二、抢占有利地形

选个好位置店址对于店铺生意的好坏起着主要作用

俗话说,店址差一寸,营业差一丈。好店铺就是人流、财流、信息流交换得快、活的地方。根据传统经验,一条南北对开的商业街,面南的要旺过面北的东西对开的,面东的要旺过面西的而一条传统的商业街,旺的不是两头的,也不是中间的,而是接近一半的再一半的地方,差不多是符合黄金分割定律的。当然这也不是绝对的,在现代商业环境设计的先进理念指导下,从人性、心理、习惯等要素综合考虑,往往能创造出家家皆旺铺的卖场奇迹。

秘诀三、宣传、宣传、再宣传

活用广告,抢尽眼球

如今的社会已是信息社会,广告已成为必不可少的常规武器。店面招牌要做、店内橱窗要做、包装袋要做、价格标签要做、宣传单要做、易拉宝展架也要做,目之所及皆广告,醒目易记是真经。在同一市场内,各商铺店内外的广告的醒目程度和效果成为影响顾客购买的重要因素。除此之外,还要充分运用行业媒体,既可做硬性形象广告,也可做软性新闻宣传。有头脑的店铺或企业,总有一个广告宣传的年度计划,或人为制造看点、热点、卖点、新闻点或借形势造优势,成为市场顾客关注的焦点。

秘诀四、提升手机店运营管理

广告做得好,不如经营管理得好

广告是务虚,经营管理是务实。进货渠道、店员管理、业务 拓展、客户沟通、收支利润、运输后勤,都是日常工作的必修课,哪一环节出了问题,都会直接影响店铺运营。经营管理体现在一个商铺日常工作的方方面面,它贯穿于商铺经营的始终。只要我们把握着抓两头带中间的工作原则,即一手抓进货,一手抓销售,用管理提升日常工作水平,用日常工作检验经营管理质量,特别是在岗位标准、业务流程、制度保障、客户拓展和维护,等方面下足功夫,你的店铺经营管理质量,就一定会上升到一个新台阶。

销售手机的技巧和口才

销售手机的技巧和口才，现实生活中手机也已经成为了人们不可或缺的物品，作为销售手机的我们就需要通过一些的话术让顾客在我们这买手机。一起来看看销售手机的技巧和口才吧。

销售手机的技巧和口才1

1、看什么人用手机，就推销什么功能的手机，比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机。机子要皮事等。

2、要问客户需要什么功能的。

3、什么价位的。

4、先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。

5、多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。

6、客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。

其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。

如何销售手机之前奏

想要把手机成功的销售出去，不做些准备就上战场是不行的，事先的也是非常有必要的。

1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。

2、产品。竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的`？手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。

3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？

对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。

1、欲擒故纵谋略

欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。

为什么会这样呢？道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，"皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。前一心理，会调动起他的购买欲；后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。

但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。

这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。

2、激发情感谋略

激发情感谋略，也可称"激将谋略"。它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。

比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买"。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。

俗话说："劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。

激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性，值得推销员们注意：

（1）使用激将法要看准对象。

激将法并不适用于任何人。一般说来，它多适用于哪些谈判经验不太丰富，且容易感情用事的.人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者，激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并极可能导致怨恨心理。所以，使用激将法要看准对象。

（2）使用激将法言辞要有讲究。

并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄，容易形成对抗心理；而语言无力，不痛不痒，则又难能让对方的情感产生波动。因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的"度"。既防止"过"，又避免不及。

（3）使用激将法要顾及态度因素

必须指出的是，"激将"一般用的是言辞，而不是"态度"，切不可为了激将而甩脸子、拍桌子，这不仅有损谈判者的风度，还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载，在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手，结果，不仅没达到目的，还成为谈判界的笑话。

3、事例启迪谋略

所谓事例启迪谋略就是在说服对方时，不正面直说，而是列举一些类似的事件，让对方借鉴，从中受到启迪，领悟道理，使之接受你的意见。

4、借"砖"敲门谋略

在形形色色的行业中，行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品，但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顾的神态。

5、借名钓利谋略

所谓借名钓利谋略，就是借助名人、名牌、名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。心理学表明，"名"对人们有着很大的诱惑力，而且由于人们对权威具有崇拜心理，更使得"名"的说服力大大增强。

6、幽默谈谐谋略

幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略。

7、装愚示傻谋略

在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了"装愚示傻"谋略，即故意摆出什么都不明白"的愚者姿态，让强硬的对手"英雄无用武之地"。

销售手机的技巧和口才2

1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人

2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感，3%在成交

3、力不致而财不达，心不善而福不到。手机销售，就要积德行善!

4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏，顾客每 一次的拒绝都是在为你存钱。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、手机销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服谈判是决心的较量成交是意志力的体现。

7、当你学会了手机销售和收钱，你才是手机销售的入门，但是，更重要的是你会——服务!做到这三点，你不想成功都难!

8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是手机本身，更买手机相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始!

11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了手机销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要。

销售的原则 :

一、多问少说

二、要不如影随形的跟着顾客

三、推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的

销售手机的技巧和口才3

一、关于手机价格

人们通常买手机在看过手机之后，都会问手机可不可以再便宜一些，手机销售员应该面带笑意，用诚恳的语气向顾客说明这是这款手机是全国统一零售价格。

二、顾客买手机时犹豫不决

当顾客在挑选手机最后时刻关于买不买拿不定主意时，这个时候应该向顾客说明手机店的优势所在，优质的售后服务，正品保证等承诺来打消顾客买手机最后一丝顾虑。

三、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌

我们很多时候去手机卖场或者手机专卖店，都会有各大手机品牌的柜台销售向你强制推荐手机品牌，这个切忌应该向了解顾客想要什么品牌然后再从这个品牌的手机价位推荐。

四、抓住顾客心理需求

手机各种品牌价位都有，消费者在选购手机价位、手机品牌也是存在不同选择，所以应该在给顾客推荐时了解顾客手机消费心理需求，大体需要什么价位的手机以及对于手机功能方面什么要求，这样的话就可以更好的促成手机销售成交量。

五、手机销售高峰期，不能只顾跟前的顾客

手机销售高峰期，顾客特别多，但要记住顾客有前后顺序但没有主次之分，所以不能只顾及眼前的顾客，要记住顾客是上帝，可以用礼貌微笑和诚恳的语气先稳住顾客。

六、顾客选的手机缺货

有时候人们买手机会认准一个手机型号去买，恰巧这款型号的手机缺货，这个时候不能冷冰冰的说没货，应该先跟顾客讲明情况，然后顾客愿意的情况下可以留下联系方式，约定两天时间，货一到立马通知顾客，然后按照程序顾客预留订金。

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