后勤运营销售的关系

对立关系。从服务关系看，营销服务于销售，运营服务于营销和销售。销售和其他职能虽然理论上是共赢合作关系，但大多数的职场关系中，销售和后勤职能都是“对立”的关系。究其原因主要是因为大家的工作性质。

-让好的服务商都聚集在后勤助手的平台里。

识别你忽略的成本黑洞

一直以来，除了管理、服务的具体措施，还有一个颇受关注的议题：优质服务商的选用与管理。

我们将联结最优质的企业服务商与企业需求方，快速的解决企业服务需求，并且在交流会中讨论困扰大家的棘手难题。

正如主题所说，企业后勤是一块较为容易忽视的成本黑洞，更多企业家将注意力均放在前端的主营业务开拓，对企业后

勤保障的关注相对较容易忽视，例如办公室绿化租摆、办公家具、办公设备采买、员工饮用水、以及员工食堂、办公环

境清洁、空气甲酫治理等这些看似都是些小事，但要想做好件件里面都涉及的门道与专业知识很广，一般企业也不愿意

在后勤团队雇佣成本较高的人员，即便有些愿意花高成本请专业人士管理，由于整个后勤涉及的品类繁杂，也无法满足

一人多品类均专业精通，所以绝大数企业的后勤保障让员工体验感不佳，后勤助手创始人吴心强表示企业之间的竞争均

来源于人才，当企业人才体验感不佳的时候其实潜在影响到主营业务的发展 ，某种程度来看，有时看似钱是省了，但实

际效果没达到也是一种极大的浪费

对于企业后勤服务，是否还有其他痛点与需求？

议题一：差旅成本居高不下，如何进行有效的管控？

一些大型企业，每年的差旅支出相当高。降低一点折扣就能节省成百上千万的开销。然而这是一件系统工程，牵一发而动全身。另外，管理差旅供应商，账期、售后服务的谈判非常依赖订单量。这两项有什么好的解决方案吗？

● 解决方案：

1.提前管理，而非事后管理。事后的差旅对比警示，在一定程度上，对差旅成本的实际控制没有任何作用。控制成本需从差旅预算标准这个源头抓起。

”根据目前实践经验，我们发现提前3天订票的折扣较低，是能够降低成本以及满足员工需求的小方法。“

“在个人自助差旅预订系统里，后端通过部门预算整体额度设置限制，从而控制差旅成本。“

“是否设置一个费用控制的激励方式，既可以让员工甘愿为公司省钱，也能一定程度上，缩减差旅成本，提高员工体验。比如：购买机票时，如果你选择了低价机票，那么我们会提供免费贵宾休息室服务给予配套激励反馈，从而让员工体面的进行差旅工作，主动为企业省钱。”

差旅成本对应员工的均算标准，这应该是维持员工满意度的重中之重。而差旅过程中的服务、激励、管控措施，都是这个标准之下的加分项。

当然对于一个企业来说，加分项还有下面这个第一印象。

议题二：老板希望员工桌面“干干净净”，行政也很为难。

● 解决方案：

1.找原因。首先，也是最直接的，办公室凌乱是否因为配套不足（如文件柜、衣柜等），是否工位过小？第二，办公桌凌乱是否是轻松的企业文化与办公氛围导致？第三，boss希望整改办公桌的真实目的是什么？是希望加强管理还是凸显企业文化？了解boss需求，才能对症下药。

2.做员工调研，让数据说话。把员工的心声反映给老板，毕竟办公桌的主人是每一个在上面办公的员工，舒服、效率高，才是最重要的。

“每个公司都有自己的风格，员工也都有自己的脾气。一味模仿其他公司的管理，并不一定适用自己。如果企业文化、员工喜好与管理措施不匹配，反而费力不讨好，牺牲了员工满意度。”

【后勤助手】一站式企业后勤服务平台，通过整合前端供应链资源，集结各品类专业领域项目经理为各企业提供全品类一站式服务体验，提供售前的专业咨询、售中的方案订制、售后的监管保障，让企业无后顾之忧，释放出更多的精力在自身的主营业务发展上。

只有你想不到，没有行政满足不了。

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