做销售,并不是要口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有价值,特别是开场白的时候,至关重要,也决定了客户会不会和你交谈下去
一个好的销售,会不断的优化自己的话术,而且对应不同的客户有不同的版本,比方说,有一分钟的话术,三分钟的话术,十分钟的话术等等,没时间的客户就言简意赅,直接重点,给客户最深刻的记忆,而如果客户有时间,那就用十分钟的版本,慢慢谈,一步一步引入话题,而不会导致没东西聊了的尴尬局面
2、时刻掌握销售主动权
做销售的,要时刻记住:时刻掌握住销售的主动权,这也是销售高手必备的
一个很棒的小技巧,就是通过提问,来引导客户,掌握主动权,让客户跟着我们的问题走,当然,我们是需要提前准备问题的,也需要让客户感觉到舒服
3、习惯性赞美
每个人都喜欢别人的赞美,连小孩子都不例外,做销售的就要利用好这个心理,能更容易的获得客户的好感
当然,赞美并不是拍马屁,而是恰当的实际,恰当的话术,让客户感受到你的赞美
4、站在客户的角度思考
销售本身就是利益的交换,但是当销售人员满脑子都是自己的利益时,往往就忽略了客户的需求,也不会真正的帮助客户解决问题,这样的销售自然得不到客户的欢迎,即使成交了,买卖也只是一次性的,不会有转介绍和回头客,做销售也只会越做越累
5、与客户发生争执是最低价的错误
与客户发生争执,会让客户在思想上产生排斥你产品的想法,成交的难度进一步加大。所以,对于客户的异议是想办法去决解,而不是卖弄自己的知识和才能
6、少说多听
做销售的,重要不是你给客户说了什么,而是你为客户做了什么
在见客户的过程中,做到:说三分话,听七分言,多听客户的话,才能了解客户的需求,我们也才能更有针对性的说服客户。
网络营销的创新方法
网络营销是近年来发展比较迅速的一个行业,已经有越来越多的企业加入到这一行业中来,想分得一杯羹。“但是,网络营销目前已经饱和,想获得好的营销效果,占取一席之地,就一定要有自己的优势和特点,也就是要具备创新意识。以下是网络营销的创新方法,以供参考!
1、通过内容自然吸粉
通常很多公司注册了微博号、微信、网站后,唯一做的事就是“更新内容”,美名曰:酒香不怕巷子深。所以我们看到多僵尸号、僵尸网站。虽然内容都有在更新,但点击率、访问量少的可怜,所以转化率、品牌曝光非常低。
2、自媒体平台推荐
每个平台、网站都有自己的发展方向,对内容的把控也各有千秋。投递一篇符合对方编辑喜爱的`文章,获得推荐的几率非常大。经常有人晒XX站,阅读量几万甚至几十万,像这样的文章如果对方编辑不推荐就有这么高点击那才叫见鬼了。
任何一篇爆文都需要一个点来引爆,而绝大多数爆点就是在编辑的推荐上产生的。如何让平台网站推荐你的文章,深入分析对方网站内容非常有必要,尤其是你重点做推广的几个平台。
3、自媒体平台广告
如果想获得大量曝光和粉丝的话,投放广告是最节约时间成本的手段。
4、IM推广
最常见的IM推广则是QQ上卖茶叶的小妹,微信里拉人头开会的微商。这种推广方式成本极低,是个人就会做。但它的效果也是极低的,就好像诈骗电话,被骗率是千分之一,但就这一个人中招,之前的失败就可忽略不计。
5、百度系(知道、贴吧、百科)推广
现在百度留给SEO的机会越来越少,几乎都是自家产品,除了SEO,百度热门的几个推广渠道则是知道、贴吧、百科。
知道能引导用户和流量,贴吧能引导流量,百科能做品牌。虽然SEO做不上去,但这几个频道还是可以研究下的,对流量、对品牌曝光都有很大好处。
6、软文推广
软文推广最大的优势是在于软文保留时间长,几年前的文章都还能找到,对品牌曝光有非常大的好处,但引流效果差,90%的网站都不让你带连接。
软文推广经过这么多年的发展,依然保持强劲的增长势头,这和人们的阅读有很大关系。而实际情况是,90%的网站都存在灰色地带,也是给编辑创收的一个途径,那就是软文代发。一篇文章几十上百块钱就能发到门户站,是否收录、是否新闻源一目了然。
7、SEO优化
SEO会越来越趋于理性化,SEO会成为各个公司的标配,而不再是少数人玩的东西。因为SEO的不确定因素太多(毕竟是免费在百度做推广),很多传统公司会感觉被第三方SEO团队忽悠。所以公司自己做SEO的会越来越多,在配合SEM来做。
8、SEM推广
如果仅仅只会SEM肯定不吃香,会一些SEO、EDM,还有其他一些推广方法的话,这种人才会被公司抢着要。SEM推广就注定了投入产出比,金钱投入和人力投入都非常高,而且对人的要求也比较高,一般人做不了。高投入必定会又高收益。
9、EDM
EDM现在普遍应用于电商网站营销,反倒是其他领域做的比较少。EDM三个核心是到达率、打开率和点击率。所以EDM对标题的设计就非常重要。
10、活动营销
活动营销,即是营销,也是运营。它一方面是吸引更多新用户参与,另一方面是激活更多老用户,提升活跃度。
活动营销想要效果好,设计这个活动就尤为重要。因为这两年微博微信搞的活动太忽悠人了,什么转发抽奖、分享抽奖、给孩子投票已经不适合公司做了。
1、倍增价值体验:要让客户有倍增的价值体验,可以从以下4个方面着手:其一,围绕顾客关键需求,提供针对性产品和全程服务。你要明白,客户要的是孔,而非简单的钻头。其二,以顾客问题为导向,充当客户的顾问。在互动中解决问题,实现客户利益的最大化。其三,提升全方位的顾客价值体验。可以从感官、情绪、理念、行动、文化等方面的加强深度体验。其四,采用多种体验手段与形式,融入顾客生活形态。
2、深化顾客关系:要深化顾客关系,跟顾客做朋友,应该遵循以下3点:首先,正确评估客户的商业价值,不断持续挖掘。可以采用重复、相关和推荐购买。其次,运用多种传播与沟通手段,建立顾客互动平台。可以从两方面入手:其一,采用呼叫中心、网站、门店终端、微传播等手段;其二,实现便利、快捷和低成本的互动沟通。运用大数据分析:不断优化顾客沟通界面。了解不同沟通习惯,创新情趣、个性化方式与内容,增加粘度。
3、快速响应市场:领先一步是先烈,领先半步是先锋。以下几点可以帮助你快速响应市场:获得“移动靶”动态的竞争优势;同质化竞争中速度是关键,总是领先半步;准确理解“速度”;整个供应链的速度和企业研产销的协同速度;厂商价值一体化,构建协同高效的营销链;及时市场与竞争变化,关注颠覆性创新;研究新客户、新媒体、新渠道和新服务体的出现于发展;开放心态,积极探索可能的合作。
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