通过学习本课程,要求学生了解销售职业、认识销售、销售管理和销售伦理掌握销售过程、认识销售准备、理解关系销售、会处理顾客异议能够进行销售规划与设计、制定销售计划、销售预测、销售配额和销售预算掌握销售区域管理技能,进行销售区域划分和设计、业务管理和管理销售网络成员能够进行销售组织建设,设计销售组织、带领团队高效运作能够甄选销售人员、对其培训、以及设计相应的薪酬制度掌握销售人员的行为和动机、对其采取有效的激励措施,并进行绩效考评能够进行销售货品管理,掌握订发货退货的管理、终端管理和窜货管理能够分析客户商业价值,对客户进行信用管理能够掌握销售服务管理,提高服务质量能够利用销售额、销售费用、销售效率等分析工具进行销售分析与评估能够把握销售管理的新趋势,学会利用网络进行销售管理。
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